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前厅经理

9千-1.3万

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
人性化管理
学历提升
学历补贴

桐乡市濮院旅游有限公司

其他景区 | 2000人以上

发布于 04-06

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投递简历

岗位职责： 1、协助驻店经理制定前厅部月度、季度、年度经营目标计划，对前厅部经营目标的执行过程进行数据分析、过程监督、结果考核，并对经营目标达成情况进行分析，提出自己合理化建议，确保分管区域及各板块前厅经营指标顺利完成； 2、协助驻店经理建立前厅部管理框架，明确各岗位的岗位职责，建立部门稳定有效的层级沟通机制，增强部门凝聚力； 3、制定前厅部各项工作计划及培训计划； 4、负责根据客户需求及业务变化，梳理和优化前厅部各岗位职责、业务流程、指导标准及制度； 5、完成酒店、部门交办的工作。任职要求： 1、大专及以上学历； 2、接受过酒店管理、服务管理等方面的培训，具有三年及以上相关酒店管理经验优先； 3、熟悉前厅部各项管理流程及制度，具备组织管理能力、沟通协调能力、统筹规划能力、分析处理能力及销售能力；

礼宾领班

4千-5千

衢州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
包吃包住
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技能培训
人性化管理
领导好

龙游育龙酒店管理有限公司

其他景区 | 500-999人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

前台接待员

4千-5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

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兰桂坊酒吧

酒吧 | 1-49 人

发布于 04-06

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投递简历

工作轻松排休自由时间晚上9点到2点

宾客服务经理

6千-7千

成都 | 经验不限 | 大专

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五险一金
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成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-06

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投递简历

岗位职责： 1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2、要负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作。 3、解决当班期间发生的安全问题。 4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉前台系统。 3、形象气质佳，热爱酒店工作。 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。

前厅主管

4.8千-5.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-06

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投递简历

岗位职责： 1. 负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统， 2. 培养新人，督导员工进行正确操作； 3. 负责前台当值员工日常礼仪监督工作； 4. 协助对宾客服务质量进行管理和控制； 5. 与宾客保持沟通，热情周到的对客服务 6. 协助前台经理对前台设施设备进行管理和控制，定期盘点； 7. 处理客人投诉及意外事件，协助各类证照的申请； 8. 配合财务部，及时完成费用的收取及催帐等工作； 9.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求： 1. 有3年以上酒店同岗位工作经验 3. 熟悉电脑操作及酒店预定、报表系统 4. 良好的沟通能力，较好的团队协作

预订文员

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
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成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务。积极地参加职业培训,保证工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求

前台接待

3千-4千

重庆-渝北区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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购买五险
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岗位晋升

重庆丹彤实业有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

行李员实习生

2千-3千

天津-津南区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
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人性化管理
管理规范
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国家会展中心天津万豪和福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16、协助保持大堂区域清洁和整齐。 17、对上向行李组主任报告及负责。 18、负责其它由行李组主任所安排之任务。【岗位要求】 1、良好的英语运用能力； 2、身体健康，思维敏捷。

前厅实习生

2千-3千

天津-津南区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
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技能培训
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美女多

国家会展中心天津万豪和福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

行政酒廊实习生

2千-3千

天津-津南区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
领导好
技能培训
员工生日礼物
美女多

国家会展中心天津万豪和福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-06

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投递简历

【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求确保为客人提供人性化服务。协助行政楼经理按照客人喜好分房间。为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，帮助客人订机票、旅游行程和做预定。高效率的办理离店，确保客人账单准确。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。遵循酒店品牌标准。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保行政楼层的整洁。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。随时向行政楼经理汇报最新的动态。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求

前台经理（主管）

6千-8千

绍兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-05

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投递简历

负责酒店前台OTA的运作与员工管理，能力一般的也可考虑做前台领班、强的主管岗位

前厅经理

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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浙江伟大余不谷酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-05

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客关系经理

6千-7千

德州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
帅哥多
美女多

乐陵文鼎星锐酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-05

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投递简历

【岗位职责】 1.了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况； 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题； 3.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效； 4.在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷； 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜； 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映； 7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客； 8.熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理； 9.协助领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件及客人投诉。【岗位要求】 1.大专及以上学历； 2.星级酒店相关岗位工作经验1年以上； 3.熟练使用微软办公软件； 4.具有良好的沟通能力、协作能力、组织和培训能力。

前台主管

4.4千-5千

湖州 | 1年以上 | 大专

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浙江伟大余不谷酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-05

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投递简历

岗位职能要求1. 熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。3. 负责酒店前台岗位的日常管理工作。4. 督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质的服务。5. 熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。6. 掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。7. 了解当天酒店会议或宴会预订信息。8. 确保前台进行快速登记及快速退房服务。9. 提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。10. 检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。11. 每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。12. 了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。13. 督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。14. 严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。15. 及时检查稽核报告中需处理的事项。16. 协助做好重要团队的结账工作。17. 与相关部门建立和调整房间维护计划。18. 维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。19. 在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。20. 向值班经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。21. 了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施。22. 调动员工积极性，高效率、高质量地完成各项接待工作。23. 制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。24. 做好客史档案的收集、建立完善工作。25. 做好各类分析报表的汇总工作。26. 协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。27. 合理编排员工班次。28. 完成上级交待的其他工作。

行李员

3千-3.5千

福州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物

福州首开中庚聚龙精选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-05

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投递简历

岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求 1.初中学历或以上文化程度。身高1.68M以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

前台接待员

3.5千-5千

东莞 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
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带薪年假
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包吃包住
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人性化管理
社会保险

东莞中濠嘉际酒店（松山湖店）

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-05

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投递简历

站班（晚班可以坐，白班偶尔可以到休息室休息）要上晚班！三班倒：早班：8:00-16:00 中班：16:00-0:00 晚班：0:00-8:00（晚班上7-10天/人/月）月休4天，法定节假日补休。包吃住，有社保，有全勤奖，化妆补贴、夜班补贴。有身高要求（男165女155），女生要穿2-3cm高跟鞋，有工服。不能有纹身，年龄20岁-30岁，需要健康证（可以入职后办，需自费）以上可以接受再私信，谢谢！！工作内容： 1、处理日常的入住，退房接待工作。 2、确保并遵守酒店相关的政策，程序和标准。 3、领导交办的其他工作。资质要求： 1、良好的仪容仪表。 2、良好的沟通能力。 3、可接受轮班工作制。

礼宾员

2.6千-3.5千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
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人性化管理
节日礼物

三亚希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-05

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投递简历

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、中专学历以上或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前厅部经理

9千-1.2万

绵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
年底双薪
节日礼物
领导好
技能培训
五险和雇主险

绵阳锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-04

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

7千-9千

北京-东城区 | 经验不限 | 大专

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带薪年假
五险一金
节日礼物
提供食宿
快乐工作氛围
锦江学习平台
快速晋升机会
技能培训

北京王府井金宝街枫渡酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 04-04

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投递简历

岗位职责 1、全面负责酒店前厅部的整体运转及管理工作，确保部门运作符合酒店的标准及要求； 2、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务及酒店设施； 3、统筹前厅部对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内务管理等方面实施服务及管理工作； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、及时掌握市场动态，合理调整房态，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 6、全面管理前厅部服务状态，做好服务闭环，确保客人有一个完整的入住体验，妥善处理客诉，完善对客服务标准； 7、管理前厅员工主动征询、收集顾客意见和建议，确保酒店各渠道舆情分值达到标准； 8、根据顾客需求和变化，随时做好跨部门沟通协调工作，确保对客服务质量。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上经验； 2、熟悉前厅各分部员工服务质量及操作流程标准； 3、能有效贯彻、落实并完成部门制订的各项KPI指标； 4、具有前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题； 5、有较强的协调管理能力和敬业精神。

礼宾员

3.2千-3.6千

合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物

安徽省稻香楼宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-04

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投递简历

其他要求： 1、身高175以上、性格开朗、积极上进、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 2、能进行英语日常会话，开展对客服务； 3、可接受倒班工作； 4. 英语水平：可简单与外宾交流。岗位职责： 1、服从上级的工作安排； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及工作程度和规范； 3、做好行李服务及设备的清洁工作； 4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 6、保持岗位周围的环境整洁； 7、为客提供雨具存放及保管，并提供借物服务； 8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人提供介绍酒店设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料，主动做好服务工作，尽量满足客人的需求； 9、随时听从当班主管或经理的工作安排，迅速接受带房任务及为客提供物品寄存或转交服务；经验要求：有从事前厅服务工作经历者优先期望到岗时间： 2024.12

行李员|礼宾员

3千-4千

昆明 | 3年以上 | 学历不限

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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
美女多
帅哥多
人性化管理
节日礼物

擎天新悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-04

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投递简历

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待员

3千-4千

丽水 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
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包吃包住
人性化管理
五险一金
管理规范

缙云辰舜开元名都酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-04

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一年工作经验； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

3千-4千

十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-04

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳。 5、能上夜班。

前厅部经理

1万-1.2万

赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
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管理规范
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购买保险

赣州于都万达嘉华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-03

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

1万-1.2万

上海-浦东新区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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领导好

江苏苏宁银河酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 04-03

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投递简历

1．全面负责前厅部工作，参与制定并执行管理经营计划和经营方针。 2．每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况，检查大堂副理交接班记录，以便了解酒店和部门所发生的事情。 3．审阅前厅部各类报表，提取重要数据并科学分析，为经营工作提供合理依据。 4．制定部门年度预算和工作计划，监控成本支出，努力实现全年目标。 5．制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度，并督导下属员工认真执行。 6．检查、监督前厅部员工的服务质量，确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。 7．检查VIP抵店前接待准备工作，并关注VIP在店期间居停情况。 8．协调与有关部门的关系，共同维持酒店正常操作和运行。 9．负责部门员工的面试、调动，定期对下属员工进行工作评估，并实施奖惩。 10．了解本部门督导级员工制定的培训计划，并督导实施情况，提高员工的业务水平和素质。 11．加强与宾客的联系，主动征求对酒店的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。 12．出席酒店召开的部门经理会议，定期向总经理汇报工作，完成上级安排的任务