前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

前台接待员

4千-6千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
五险一金
工作氛围融洽
年终奖
业绩奖励丰厚

莫干山宿里度假酒店

精品酒店 | 1-49 人

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任职要求： 1、有过酒店前台相关经验，熟练使用word 及excel，熟练操作房态、房量，精准控房 2、诚实可信，能长期干下去； 3、形象良好，端庄大方，执行力强，善于沟通； 4、头脑灵活，简单的东西一学就会 5、严格遵守酒店管理制度。 6、接受两店调换（莫干山、南京）岗位职责：负责按照标准操作入离店手续，账务结算及开票等前台工作；负责准确登记表格数据；服从店长安排，与团队成员配合，共同完成店内运营服务。

前厅部经理

8千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专

五险一金

杭州西溪花间堂

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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全面负责前厅部的日常运营，监督员工表现，确保服务流程高效、标准统一。通过有效的排班和房态控制，与市场销售部紧密协作，优化客房入住率和平均房价，实现收益增长。监督宾客认知计划的执行，确保VIP及回头客获得个性化服务；亲自参与华住会会员接待及社交活动，提升宾客满意度与忠诚度。与客房部、财务部、销售部等保持高效沟通与协作，确保对客服务无缝衔接，并共同处理信贷、房态维护等事宜。编制并管理部门年度预算，控制运营成本；准备各类运营报告，确保行政工作符合集团标准。负责团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；营造积极的团队文化，提升员工满意度并控制人员流失率。确保部门员工仪容仪表、行为举止符合标准；定期检查所辖区域的设施设备，确保其清洁、完好。可以很好的处理突发事件。

宾客服务经理

6.5千-8.5千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
技能培训
领导好

上海金桥红枫万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求，与所有部门保持良好的工作关系。 2、熟悉前厅部工作标准及程序，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先考虑。 2、精通电脑opera操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

实习生

3千-4千

常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

溧阳新城温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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月休6天，免费食宿，18周岁以上即可，主要从事酒店前台接待，迎宾等工作！

前厅部实习生 Trainee - Front Office

3千-3.2千

上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理
管理规范
节日礼物
包吃包住
年底双薪

上海嘉定凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责前厅部的工作，完成部门安排的工作内容岗位要求：英语口语流利，过4级，6级者优先；能接受6-12个月实习期；热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识，具有亲和力，沟通技巧与团队合作精神。

前台主管/领班

4千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

深圳南山前海CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。 2、高效为住店客人办理入住及退房手续。 3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。 4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、为所有客人提供帮助和解决问题。【岗位要求】 1、大专以上学历，前厅部工作经验2年以上。 2、熟悉掌握opera/Marsha系统。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5、良好的英语口语，有能力接待国际客人。

资深前台主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
广阔发展空间

武汉富力威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.为宾客办理C/I、C/O；完成每月会员enroll指标。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理一般的宾客投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，提高酒店宾客满意度。岗位要求 1.大专及以上学历，前台工作经验2年以及上，熟练使用opera系统。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务经理

4千-5千

蚌埠 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
员工生日礼物
带薪年假
岗位晋升

蚌埠万达嘉华酒店Wanda Realm Bengbu

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.能用英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备英文听说读写能力。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.会使用Opera。

宾客服务经理

5千-6千

上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
五险
技能培训
岗位晋升
集团内部调转
包吃包住
员工生日礼物
集团内部调动
绩效奖金
年终奖

上饶富力万达嘉华酒店Wanda Realm Shangrao

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责统筹前厅宾客服务工作，带领服务团队，保障对客服务标准落地处理宾客投诉、疑难诉求，协调各部门解决问题，维护宾客满意度现场巡查服务流程，监督员工仪容礼仪、接待规范，把控服务质量收集宾客意见，优化服务流程，提升宾客体验与复购率负责前厅人员排班、现场督导、日常培训与工作考核对接安保、客房、餐饮等部门，协同处理各类突发情况维护重要宾客接待安排，落实 VIP 接待标准二、日常工作内容在岗巡视前厅，及时支援一线接待，随时响应宾客需求接待并妥善处理宾客投诉，做好记录、跟进回访督导员工遵守服务规范，开展在岗简易培训跟进 VIP 客人接待全流程，做好迎送、需求跟进每日汇总宾客反馈，梳理服务问题并提出改进方案处理各类现场突发事件：纠纷、设施故障、特殊宾客需求等完成上级安排的其他运营管理工作

前厅经理

6千-8千

吉林 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
美女多
包吃包住
帅哥多
领导好
人性化管理
管理规范

吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、宾客入住/退房流程、行李服务及电话接听等，确保服务效率与质量符合五星级标准。 2、监督并协调前台、礼宾、预订等各岗位工作，合理排班，确保24小时服务覆盖，及时处理各类突发状况及宾客投诉。 3、制定并执行前厅部培训计划，提升员工服务意识、业务技能及应急处理能力，建立高效协作的团队。 4、负责宾客关系管理，主动收集客户反馈，维护VIP及常客档案，策划个性化接待方案，提升客户满意度及回住率。 5、与客房部、销售部、工程部等部门紧密配合，确保房间状态更新、入住体验流畅、设施设备正常运行。 6、控制前厅运营成本，包括物料采购、能耗管理及人员成本，定期审核工作流程并提出优化建议。 7、负责前厅部各类报表与数据统计，包括入住率、平均房价、客户满意度等，为管理层决策提供依据。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备优秀的服务意识与沟通协调能力，能有效处理客人与员工关系。 2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统，能快速掌握新系统操作。 3、具备较强的抗压能力与突发情况应对能力，可适应滑雪度假区旺季高强度工作节奏。 4、性格积极主动，责任心强，具备团队领导力与培养下属的意愿。 5、认同企业文化，热爱酒店行业，有滑雪度假区或高端酒店从业经历者优先考虑。

俄语宾客服务经理

6千-8千

三亚 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
温馨的氛围
完善的福利
丰富的活动
系统的培训
优越的位置
广阔的平台
节日礼物
员工生日礼物

三亚亚龙湾迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.可以俄语沟通

实习生Trainee

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

成都东站希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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接受在校实习生，可根据情况安排酒店部门，要求实习6个月。

客户关系主任Guest Relationship Officer

4千-4.5千

海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
管理规范
岗位晋升
技能培训
丰厚年终奖
带薪年假
绝对市中心
年度旅游
提成多

海口希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务，对宾客入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品。 2.为客人安排房间，协调客户关系； 3.协助客人入住登记和退房登记； 4.与住店客人保持良好的关系，争取做到超前服务； 5.充分了解酒店的产品和服务，以便更好地为顾客解释和营销酒店的服务和设施。任职资格： 1.形象良好，谈吐礼貌； 2.具备良好的中英文沟通及书写能力； 3.具备热情的工作态度、良好的执行力及一定的抗压能力； 4.具有国际品牌酒店同岗位或前台领班工作经验1年以上。

前台接待

5千-5.2千

南京 | 1年以上 | 大专

南京农大翰苑宾馆有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。任职要求： 1. 具备基本的职业素养和服务意识，1年以上工作经验。 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。 3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心，能够承受一定强度的工作压力。 4. 外语水平不是必选条件，但会英语或其他外语者可优先考虑，熟练使用计算机办公软件操作。

前台接待

4千-4.5千

廊坊 | 经验不限 | 学历不限

霸州海悦酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1. 负责来访客户的接待、引导与登记工作，提供专业、贴心的咨询服务。 2. 管理前台区域的环境维护，确保接待空间整洁有序，符合公司的服务标准。 3. 协助处理日常行政事务，包括文件收发、电话转接及信息传递，保障内部沟通顺畅。 4. 配合机构活动的现场支持工作，协助维持活动秩序，提升客户体验。任职要求 1. 大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。 2. 熟悉办公软件操作，掌握基础的文档处理与数据记录技能。 3. 有服务行业经验者优先，具备耐心、细心的特质，能快速响应客户需求。 4. 具备较强的责任心与团队协作意识，能高效完成跨部门协作任务。

酒店前台接待

3.5千-3.5千

三亚 | 1年以上 | 中专

五险一金
定期体检
加班补贴
节假日加班费
节假日福利
岗位晋升
集团内部调动

海南珠江格瑞物业管理有限公司

物业管理 | 2000人以上

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【岗位职责】 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客户入住登记、退房结算、问询引导等，确保服务流程规范高效。 2. 接听并转接酒店内外线电话，准确记录客户需求及留言，及时传达至相关部门。 3. 维护前台区域的环境整洁与秩序，确保接待设备（如电脑、打印机、电话系统）正常运行。 4. 处理客户投诉与突发状况，协调客房、工程等部门解决问题，提升客户满意度。 5. 协助酒店客户档案管理，包括入住信息录入、数据更新及保密工作。【岗位要求】 1. 中专以上学历，具备良好的服务意识与沟通能力，亲和力强，能耐心解答客户疑问。 2. 普通话标准，会基础电脑操作（如Word、Excel），有收银或酒店系统经验者优先。 3. 工作认真细致，能适应倒班制（含夜班），具备团队协作精神与抗压能力。 4. 形象端正，性格开朗，无不良嗜好，热爱服务行业。

前台接待

2.9千-2.9千

长春 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

长春北湖鸿居酒店（悦榕集团旗下品牌酒店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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形象好气质佳，有服务意识，具有一定的英文水平善于沟通，情绪稳定，抗压能力强能够接受三班倒工作制，站立工作按照标准流程完成入住&退房的手续积极响应客人的各类咨询维护前台区域整洁、物品摆放规范；保管房卡、票据、发票、押金单等物资，做好盘点；严格遵守现金、票据安全管理制度，确保账款一致完成部门安排的部门其他相关工作等

前台接待

4千-5千

上饶 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
五险
技能培训
岗位晋升
集团内部调转
包吃包住
员工生日礼物
集团内部调动
绩效奖金
年终奖

上饶富力万达嘉华酒店Wanda Realm Shangrao

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10\领导安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

行政俱乐部实习生

2.3千-2.3千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

郑州美盛喜来登大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助行政俱乐部日常运营，包括但不限于接待宾客、办理入住及退房手续，确保高效、优质的服务体验。 2、负责俱乐部区域的清洁、整理及物资补充，维护优雅舒适的环境，符合酒店品牌标准。 3、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时反馈并协调相关部门解决，提升客户满意度。 4、协助预订管理，准确录入系统信息，跟进会议、活动等场地安排及服务细节。 5、参与行政俱乐部行政事务，包括文件整理、数据录入、报表制作及档案管理。 6、配合团队完成临时性任务，积极参与酒店培训及活动，提升个人专业素养。【岗位要求】 1、全日制在校学生或应届毕业生，专业不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应倒班工作，有团队合作精神。 3、熟练掌握基础办公软件（如Word、Excel、PPT），能快速学习酒店操作系统。 4、形象气质佳，性格开朗，工作细致认真，抗压能力强，能适应快节奏工作环境。 5、对酒店行业有热情，愿意在实习期深入了解行政俱乐部运营流程，服从岗位安排。

礼宾员实习生

2.2千-2.2千

长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

长春北湖鸿居酒店（悦榕集团旗下品牌酒店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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形象气质佳，五官端正，有良好的服务意识能够适应三班倒工作制有驾驶证并具备熟练的驾驶技术热情迎送宾客，驾驶园区摆渡车接送客人协助客人搬运行李

行政经理

1万-1.5万

天津 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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岗位晋升
领导好
定期体检
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整

天津一诺酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助总经理统筹酒店行政、后勤、合规全流程工作，完善行政及康养服务管理制度，监督各部门落地执行；负责公文、档案、证照、会议管理，保障酒店合规运营； 2、统筹后勤物资采购、固定资产盘点维保，以及员工食宿、公区保洁管理，严控行政成本，保障后勤运转 3、协助监督客房、康养理疗、膳食康养等板块日常运营，开展日常巡检排查问题，保障康养服务品质，优化客户体验 4、统筹高端政企接待与对外对接，对接行业主管部门，维系外部关系，保障酒店各类接待与外联事务顺畅 5、负责行政部团队管理、人员培训与梯队建设，统筹安全排查与突发应急事件处理，落实康养客群安全管理要求，配合完成降本增效与活动落地任职要求大专及以上学历，3年以上高端/康养酒店行政管理经验，有医养康养或文旅行业从业经验优先；熟悉酒店行政全流程与高端接待规范，掌握酒店行业服务标准与合规要求。

酒店经理

1.5万-2万

巴州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
工会福利

新疆轩昂文旅投资管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房提高出租率，增加客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、协助管理餐饮部正常运营。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅和餐饮的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅和餐饮各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、能简单英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台和餐饮收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

预定员

3千-4千

上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
五险
技能培训
岗位晋升
集团内部调转
包吃包住
员工生日礼物
集团内部调动
绩效奖金
年终奖

上饶富力万达嘉华酒店Wanda Realm Shangrao

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
投递简历

立即沟通

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【岗位职责】 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.积极地参加职业培训,保证工作能力。 3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 5.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 6.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 7.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 8.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 9.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保11.客人对解决方法满意。 12.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 13.要确保为客人提供人性化服务。 14.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15.将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 16.遵循酒店品牌标准，了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 18.汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 19.随时向客服中心经理汇报更新的动态。 20.如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 21.能熟练的掌握和运用电脑 22.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 23.确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 24.警惕商业竞争行为，并及时上报。 25.准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 26.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 27.准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求

烟台金沙滩逸衡酒店 Lobby Senior Host 前台主管(J14563)

4千-5千

烟台 | 经验不限 | 大专

五险一金
宿舍海景房
提供餐食
岗位晋升
节日礼物
生日礼物
技能培训
带薪年假
人性化管理

烟台金沙滩英迪格酒店&逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： · 完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。 · 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 · 监督指定班次期间前厅的运作，包括：（1）客人信息的维护（2）本地活动信息的维护（3）编写入住率统计（4）监督公共地址系统的使用（5）监督团队预订（6）协助处理重大投诉 · 监督班次期间的出纳员活动，包括：（1）现金处理和银行程序（2）处理不定期付款（3）教导员工信用政策及设施（4）教导员工现金安全程序（5）执行债务人控制（6）准备报告（7）监督出纳员系统 · 与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。 · 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。 · 有能力去处理客人的投诉。任职资格： .

前台主管

3千-4.5千

安康 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

国际连锁品牌
五险一金
包吃包住
五天工作
带薪年假
员工活动
节日礼物
员工奖励
培训发展
调动晋升

安康瑞斯丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，监督并指导前台员工高效完成入住、退房、预订、问询等接待工作。 2、制定并执行前台服务标准与流程，确保宾客满意度，及时处理宾客投诉及突发事件。 3、合理排班，协调前台与客房、销售、餐饮等部门的沟通协作，保障酒店整体服务品质。 4、负责前台员工的培训、考核与团队建设，提升员工业务能力及服务意识。 5、定期汇总前台运营数据，分析入住率、客户反馈等，向上级提出改进建议。 6、维护前台区域的整洁与秩序，确保设备设施正常运转及物资库存充足。【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识，能妥善处理宾客问题及内部事务。 2、熟悉酒店前台操作流程，至少2年以上酒店前台工作经验，有管理经验者优先。 3、熟练使用酒店前台系统及常用办公软件，具备基础英文交流能力者优先。 4、工作细致严谨，责任心强，能适应倒班制工作安排。 5、形象气质佳，性格开朗，具备团队合作精神及抗压能力。