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    工作职责: 1.按规定服务程序与标准向贵宾提供专业的服务。 2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供专业的服务。 4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有国际酒店客房部工作经验5年及以上。 3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
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    工作职责: 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房整体运营管理工作。 2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。 3.做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 4.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 5.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 任职资格: 1.中专学历及以上。 2.有相关酒店客房部工作经验5年及以上。
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    工作职责: 1.及时接听并回答客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 2.熟悉话务台系统,电话计费系统,叫醒系统以及点餐系统的操作。 3.了解并分享酒店的活动信息,包括但不限于酒店的会议活动和餐厅的促销活动等。 4.正确处理客人投诉和反馈意见,必要时反馈给宾客服务经理进行跟进,确保客人满意。 5.确保所有团队成员都知道所有的目标任务,积极完成并保持对业绩结果的了解。 6.能有计划且高质高效完成部门新员工培训,月度培训等,并积极配合酒店组织的各项培训。 7.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有国际酒店前厅部工作经验4年及以上。 3.具有较强的组织协调能力,工作责任感。
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    工作职责: 1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 5.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 6.促进店际销售及推销酒店内的设施。 7.检查结帐说明并监督客人信用情况。 8.分析和批准打折相关事宜。 9.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 任职资格: 1.大专学历及以上,形象好气质佳。 2.国际联号酒店前厅或宾客服务工作经验3年及以上,IHG背景优先考虑。 3.良好的中英文沟通表达能力,具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力。
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    工作职责: 1.协助市场传媒总监执行市场推广促销活动来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。 2.协助市场传媒总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就市场推广良好合作。 4.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。 5.管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 6.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 7.管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 8.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒总监制定策略时充分利用信息。 任职资格: 1.形象好气质佳。 2.大专学历及以上,较强的中英文书写表达技巧,英文专业8级。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。 5.优秀应届毕业生欢迎投递。
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    工作职责 1. 负责宾客入住/退房全流程办理。 2. 准确记录宾客需求与特殊要求,及时联动客房、餐饮等部门提供服务支持。 3. 维护前台区域秩序,妥善处理宾客咨询、投诉及突发问题,确保服务体验一致性。 4. 负责酒店促销活动的信息传递,协助完成会员注册与客户关系维护。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 形象气质佳,具备良好的沟通表达能力与服务意识,能熟练使用普通话。 3. 具备较强的抗压能力,能适应轮班制,高效处理高峰期客流。
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    工作职责: 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。 3.检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量。 4.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转。 5.做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 6.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 7.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 任职资格: 1.中专学历及以上。 2.有相关酒店客房部工作经验3年及以上。 3.工作认真负责,抗压能力强。
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    工作职责: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用得以控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1.中专学历及以上。 2.酒店客房工作经验3年及以上。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用房态系统。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
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    • 投递简历
    工作职责: 1.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 2.负责安排管事部员工的工作班次。 3.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 4.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 任职资格: 1.身体健康,精力充沛,有较强的责任心,工作认真踏实。 2.有相关管事部工作经验3年及以上。 3.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 4.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责各餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、客户体验优质及运营目标达成。 2. 组织员工排班、培训及绩效评估,提升团队协作效率与服务专业性。 3. 监督库存管理、成本控制及财务报表编制,保障运营效益与资源合理利用。 4. 处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象与宾客满意度。 5. 执行卫生、安全及消防标准,确保工作环境符合法律法规要求。 6.听从部门领导的工作安排。 任职资格: 1. 大专学历及以上,形象好气质佳。 2. 具备国际酒店或餐饮行业工作经验3年及以上。 3. 熟悉餐饮运营流程、酒水知识及客户服务标准,具备基础财务分析能力。 4. 具有良好的沟通协调能力、团队领导能力及应急处理能力。 5. 能够适应轮班工作安排,包括周末及节假日。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住VIP办理登记入住及离店手续。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有酒店前台工作经验1年及以上者优先。 3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.审计每日收入数据,支持报告和凭证。 2.审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释。 3.核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废等。 4.检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准。 5.检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告。 6.在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同餐饮经理或前台经理跟进相关事宜。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店财务工作经验2年及以上。 3.熟悉国家及本地会计法和税法。
  • 培训讲师

    6千-9千
    秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据业务需求,深入理解公司业务模式,结合业务痛点,制定员工及业务管理培训计划并实施; 2、完善培训体系和培训制度,结合需求开发各类培训课程; 3、实施培训计划,并跟进培训后效果反馈; 3、负责新人培训、在职培训和管理培训等日常实施工作; 4、负责相关培训的组织、宣传,上传下达工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,教育类、管理类等相关专业优先; 2、有两年以上酒店/景区/服务业培训经验; 3、形象大方,积极正能量,优秀语言表达及感染力和临场应变能力; 4、目标感强,执行力强,有持续学习力和追求发展的自我驱动力; 5、熟练掌握office的使用,擅长PPT/Excel/Word、视频制作。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 年休假
    • 五险
    • 可休六日
    • 餐补
    • 提供宿舍
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 为顾客提供美容美体服务
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全权负责酒店前期筹开落地、后期全盘运营管理工作,统筹经营指标、服务品质、团队管理及品牌运维,为酒店整体运营成果负责。 一、岗位职责 1. 筹开管理:主导酒店筹开全流程,制定开业计划与节点目标,对接工程、完成场地验收、物资筹备、开荒落地;对标国际联号标准搭建SOP、管理制度及质控体系,完成团队组建、岗前培训与开业筹备工作,保障酒店高品质按期开业。 2. 全盘运营:统筹酒店日常运营,管控配套板块服务品质、优化运营流程、提升宾客满意度;制定年度经营计划,严控营收、成本、利润指标,落地精细化运营管理,提升酒店经营效益与口碑。 3. 团队管理:搭建运营团队组织架构,完善人才培养体系,负责团队赋能、梯队建设及日常管理;协调各部门工作,高效处理运营突发问题及客诉,保障酒店稳定运营。 4. 品牌运维:结合度假酒店市场特性,优化运营模式与服务体系,打造高端度假村品牌形象,提升市场核心竞争力。 二、任职要求 1. 核心履历(硬性):具备国际联号高端酒店从业经历,房务出身为佳,拥有高端酒店房务总监、酒店运营二把手同等岗位任职经验;具备完整高端酒店筹开+常态化运营全周期经验,熟悉国际联号运营标准。 2. 专业能力:精通高端酒店房务管控、体系搭建、成本管控与团队管理,擅长新项目筹开落地与运营策略优化,具备极强的全盘统筹、经营管控与问题处置能力。 3. 综合素养:逻辑思维缜密,资源整合与统筹能力突出;情商高、沟通协调及管理能力优秀;形象气质佳、职业素养高,具备大局意识与高强抗压能力。 三、薪资福利 1. 薪资面议,对标高端酒店行业标准,优秀者薪资可面议破格; 2. 入职缴纳五险一金,基础权益齐全; 3. 享受年节福利、带薪休假、团建、员工体检等完善福利; 4. 免费提供员工住房、一日三餐员工餐; 5. 平台稳定,配套完善的培训及晋升发展通道。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    MORE TEA茉茉奇遇 招聘岗位:水吧员、店长 工作内容:接待、收银、茶饮制作等职位要求: 1、男女不限,年龄20-35周岁 2、形象较好,有较强的沟通能力 3、有奶茶、咖啡、饮品店等工作经验优先 薪资待遇:2800元/月有全勤奖、餐补,详情面议 联系电话:15703399993(同微信) 地址:昌黎县碣阳大街与学院路交叉口西北60米
  • 洗碗工

    3千-4千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    自助式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标 2、保持洗碗区域的环境整洁,定期清理排水沟和垃圾3、协助厨房进行简单的食材预处理工作 4、遵守食品安全操作规程,严格执行消毒标准 5、及时补充各区域的清洁餐具,配合前厅运营需求 【岗位要求】 1、能适应高温潮湿的工作环境,体力良好 2、具备基础卫生安全意识,无传染性疾病 3、工作细致认真,能保证餐具清洁无残留 4、服从排班安排,周末及节假日能正常出勤 5、有餐饮行业洗碗经验者优先,无经验可培训上岗
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责西餐厅的日常运营管理和服务管理。 2.确保餐厅厅面和厨房的良好沟通。 3.协助餐饮经理制定餐厅的推广策略和计划。 4.做好部门员工的培训和发展管理。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有国际品牌相关工作经验5年及以上。 3.熟悉西餐厅的运营管理。 4.具备良好的英语能力。
  • 礼宾经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    工作职责: 1. 负责制定并执行宴会活动方案,确保活动流程顺畅及服务质量达标。 2. 监督宴会服务团队日常运作,指导员工完成餐饮服务、场地布置及客户接待工作。 3. 协调与客户沟通需求细节,处理现场突发问题,提升客户满意度并维护企业形象。 4. 管理宴会预算及成本控制,审核活动支出,确保资源合理使用。 5. 执行卫生、安全及合规标准,定期检查设备设施,保障活动符合相关法规要求。 任职资格: 1. 大专学历及以上。 2. 国际酒店或宴会服务管理经验3年及以上,熟悉宴会运营流程及服务标准。 3. 具备优秀的沟通协调能力和团队领导能力,能有效处理客户投诉及跨部门协作。 4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel),具有基础预算管理和数据分析能力。 5. 工作责任心强,能适应灵活工作时间,包括周末及节假日轮班安排。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理; 2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务; 3、处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件; 4、完成上级领导指派的各项其他任务。 任职要求: 1、具备酒店前厅宾客工作经验 2、男性身高180+,女性身高168+ 3、形象气质佳,善于对客沟通 4、大专及以上学历
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责定期清点客房部固定资产、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申购工作; 2、负责完善客房各种物品、用品的消耗管理、控制,制定各种设备保养措施,努力减少支出、降低成本; 3、针对部门的变化和发展情况,制定拓展计划,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施; 4、负责召集和主持部门会议,布置具体工作; 5、加强与其他各部门的信息沟通,协调对客人服务的各项工作; 6、做好客房部的服务流程,保证服务质量,为客人提供满意的服务; 7、营造良好的竞争氛围,不断提高组织和团队的战斗力; 8、定期总结本部门的工作情况,不断加以完善 任职要求: 1、大专及以上学历,具有5 年以上酒店同岗位工作经验; 2、稳重、干练,具有较强的组织管理能力,能有效地督导下级工作; 3、善于处理人际关系,能与他人友好合作; 4、具有一定社交能力及判断、应变、决策能力,善于协调内外关系并能妥善处理突发事件; 5、掌握酒店知识,熟悉酒店客房部管理。
  • 运营总监

    1.5万-2.5万
    秦皇岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 参与制订酒店运营制度及相关流程规范,负责相关制度管理、流程、标准规范在酒店运营过程中落实执行并优化更新。 2. 负责组织、协调酒店各职能部门,共同确保运营目标的实现,并不断提升服务质量。 3. 制定和实施酒店各部门的运行计划、预算计划,下达各部门的运行管理目标; 4. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 5. 督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 6. 全面负责酒店的运营、管理,使客房利益提升; 7. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作; 8. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.本科及以上学历,旅游、酒店管理相关专业优先; 2. 从事酒店行业3年以上,具有1年以上同岗位管理经验; 3. 熟悉酒店、汤泉各部门服务及管理流程,了解行业动态,有清晰的酒店经营思路; 4. 熟悉相关管理工作、掌握相关服务流程和质量标准; 5. 具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;   6. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责安澜酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房等部门的协调与监督,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划及预算,合理控制成本,提升部门盈利能力; 3、建立和完善房务部各项管理制度、服务流程及操作标准,确保符合酒店品牌要求及行业规范; 4、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保酒店客房始终保持高标准卫生与舒适度; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决房务相关问题,提升客户满意度; 6、与其他部门保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及标准; 2、出色的团队管理能力,能够有效激励员工,提升团队凝聚力和执行力; 3、具备优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户投诉及跨部门协作事务; 4、对酒店服务质量有高标准要求,注重细节,能够持续优化房务运营流程; 5、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能够通过数据驱动管理决策; 6、抗压能力强,能够适应高强度工作节奏,妥善应对突发情况; 7、对酒店行业有热情,愿意长期在房务管理领域深耕发展。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    健康管理/体检 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责整体康养园区整体营销战略的制定与实施,完成公司下达的销售目标; 2、开拓并维护园区客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、策划并执行线上线下营销活动,提升园区品牌知名度和市场占有率; 4、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整营销策略,确保竞争优势; 5、带领营销团队完成销售任务,并对团队成员进行培训、考核及激励; 6、协调内外部资源,推动跨部门合作,确保营销计划高效落地; 7、定期提交销售数据及市场分析报告,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情,具备较强的市场洞察力和商业敏感度; 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力及客户关系管理能力; 3、有团队管理经验者优先,能够有效激励和带领团队达成目标; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受挑战性任务; 5、思维灵活,具备创新意识,能够独立策划并执行营销方案; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、有健康管理、酒店、旅游或相关行业经验者优先考虑。
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