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  • 上海-普陀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉预订资料,了解客情。 2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握前台的各项专业技能。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康。
  • 前台

    4千-5千
    上海-松江区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 02-26
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    具有俄语的沟通能力者优先考虑 Fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests, from pre-arrival to post-departure phases. Get connection with guest at pre-arrival phase, welcome upon arrival, efficient checking in, look after our guests during stay, checkout and fond farewell upon departure. 满足客人表达及未表达的需求, 从客人未到店开始与客人建立联系,欢迎客人抵达,提供高效的入住办理,住店期间为客人提供个性化的服务,退房及道别。 Strictly follow hotel established requirements and standard operational processes. Provide butler service for all suite guests.   工作中严格遵守酒店政策及工作相关的标准营运流程。为所有的套房客人提供管家服务。 This position needs take night shift. 该岗位有夜班。
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    To assist management in daily operations and ensure guest satisfaction. 协助管理团队日常运营工作确保客人满意度。 To have the first contact with the guest and ensure all interactions are pleasant and service oriented. 第一时间联系宾客确保宾客至上的良好服务意识。 Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 处理客人投诉,解决问题并使客人满意。 Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理疗的时间和地点。 Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
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    • 午餐补贴
    • 管理规范
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    1、熟练掌握公馆内信息,提供准确的问讯服务; 2、负责为下榻公馆的宾客办理入住登记手续; 3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 员工房价
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。 2、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。 4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,会简单的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-崇明区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节假日三薪
    • 高温补贴
    • 生日津贴
    • 夜班津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-12
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    • 投递简历
    职位信息: 1.高效率地办理入住和退房手续。 2. 迅速有效地处理所有客人的要求。 3.定时地监督系统的漏帐。 4.处理失物招领时能够迅速报告并上交物品。 4.实践和熟练掌握紧急事件处理程序。 5.在每一次与客人接触时,必须热情和自然地称呼,向客人问候。 6.确保所有客人的信息输入到公安局的电脑系统,并在规定时间将信息正确无误的发送到公安机关。 7.与客房部紧密合作解决客人有关于工程方面的要求和投诉,反馈给客人并检查满意度。   具备一年以上四五星级相关工作经验
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 氧吧里的酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-07
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位描述: 熟练掌握前台的各项专业技能,提供符合洲际标准的奢华服务,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问询和推荐服务。 岗位要求: 1. 大专及以上学历。 2. 性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识、沟通能力和责任感。 3. 通晓前台工作流程和规范、酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4. 相貌端正,身体健康。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-02
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。 2、熟练掌握万豪会员计划,积极发展新会员。 3、使用促销和建议性的销售技巧销售酒店和福朋喜来登的产品与服务。 4、促销酒店与万豪的产品与服务。 5、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 6、在工作中遵循万豪对客服务满意标准。 岗位要求 1、中专及以上学历,30岁以下 2、了解酒店行业以及前厅部基本知识 3、良好的财务知识或概念 4、良好积极的工作态度,乐于学习,乐于助人 5、有良好的英语能力以及沟通技巧的优先考虑 有万豪集团课程培训
  • 前台接待员

    4.2千-5千
    上海-静安区 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 年度体检
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-12
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    • 投递简历
    1. 存档客人资料,做好客人资料收集和存档工作 2.对有关资料进行核查 3.接待宾客办理入住及退房事宜 4.及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务 5.提供查询服务。 任职要求: 1.形象良好,具有良好的服务意识  2.普通话好,酒店英语基础好,能用英语与客人进行基本沟通  3.协调能力强 4.懂Opera系统,会英语,有酒店前台工作经验优先
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-29
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    • 投递简历
    6个月以上实习期 前台接待实习生:为客人办理入住和退房手续 礼宾部实习生:客人到店的第一时刻给予客人热情的问候,为客人提供引领、行李寄存等服务。 宾客关系实习生:负责与客人沟通交流,巡视大堂和前台,主动为客人提供协助 总机实习生:接听客人电话,帮助客人转接相关负责部门 酒店提供食宿,包宿舍水电费
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
    • 收藏
    • 投递简历
    能吃苦耐劳,有一定的英语口语基础,能接受翻班制。酒店提供宿舍、工作餐并缴纳五险一金
  • 前台接待

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2022-10-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 10.完成领导交办的其他或临时工作 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,男女不限; 2、中专及以上学历,有一年酒店总机、前台接待经验。 (优秀者无经验可培训)(欢迎广大应届毕业生和实习生来我酒店应聘) 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,        性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 酒店福利待遇: 1、工作时间:做一休一,由部门经理排班。 2、试用期一个月。 3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。 工作地址: 上海市浦东张江高科技园区科苑路1500号国际人才城酒店
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 2023-11-28
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 ·持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 ·引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·将准确完整的信息录入酒店管理系统,确保宾客档案信息及时录入公安申报系统 ·收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: ·中专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算; ·具备基础英语口语; ·熟练操作酒店电脑系统; ·擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题; ·以较强的人际交往能力提高客人满意度; ·学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 前台接待

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    经济型酒店/3星级 | 企业规模
    发布于 2023-11-20
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    5千-6千
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-10-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 任职资格: 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作制度和规范; 3.持健康证上岗,做二休二,早班7:00-19:00、晚班19:00-7:00。
  • 酒店前台

    4千-6千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 2023-07-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 负责前台的宾客入住和退房结账手续,在店期间消费结账工作; 2、 配合部门加强各类活动促销,努力提高客房收入和出租率; 3、 保持工作区域的环境卫生的整洁,严格遵守劳动纪律,保持良好的工作状态; 4、 保持良好的仪容仪表,礼节礼貌,为宾客提供主动、热情、周到的服务。 岗位要求: 1、 20-30周岁, 1年以上星级酒店前台实习或工作经验优先考虑; 2、 熟悉前厅科前台操作流程,具有良好的对客服务意识,能使用酒店英语与宾客交流; 3、 热爱对客服务工作,性格外向,服务意识强,有亲和力善于沟通。
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