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  • 苏州 | 5年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    Job Purpose:    工作目的 To assist in creating optimum customer satisfaction by providing the highest standard of food quality and presentation at the same time maximizing the profit margins through effective management of the relevant kitchen operation. 创建最佳客户满意度,通过提供最高标准的食品质量,同时最大化利润,通过有效的管理,相关的厨房操作。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     Must have a sound knowledge of Western and Asian food preparation and presentation 必须具有丰富的中、西式食品知识 2.     Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3.     To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department     保持厨房的日常操作正常。 4.     Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to.                        保食品质与量的高水平供应。 5.     Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据,及食品成本等等 6.     Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression                创新出品,增加营业收入                                   7.     Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单,发出及跟进。                                                       8.     Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Reasonable English language skills 良好的英语沟通能力 ·     Sound organizational skills 健全的工作技能 ·     Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 能过有效的管理团队 ·     Able to handle demanding workload 能够在苛求的条件下工作 ·     Sound knowledge of working practices of the kitchen 厨房工具的安全操作。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    Job Purpose:    工作目的 To assist the Human Resources Manager by ensuring that all clerical and administrative functions are completed in a timely and accurate manner according to the departmental procedures. 根据部门的规程,协助人力资源副经理按时准确地完成所有文书和管理工作。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.         Responsible for all recruitment issues for some associates, recommend suitable candidate for respective department. 负责部分员工的招聘工作,制作每月招聘计划,及时给部门提供合适的候选人。 2.         To administer the performance review system according to the annual schedule 根据年度计划执行绩效评估系统。 3.         To keep records of the personnel activities required at month end submitting operational reports on time. 做好月度人事变动记录,并按时完成月度报表。 4.         Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc.     提供人力资源行政支持,如就员工的不满之处进行调查,并将本酒店的政策向员工做解释等。 5.         Ensure the organization is in full compliance with all local employment legislation including those relating to associate benefits, termination, etc,provide necessary advice to management team. 保证企业完全遵守当地所有的劳动法律,包括相关的薪酬和解雇等;必要的时候向管理层提供建议。 6.         Approval all of the department JD and ORG-Chart, find problem and provide the suggestiongs to AHR manager.     审核所有岗位职责说明书及组织结构图,发现问题及时向人力资源副经理提出建议。 7.         Supervise and guide HR Coordinator ‘s work, and provide necessary training. Assist HR Manager to manage daily work in HR department.     监督和指导人力资源协调员的工作,并提供相应的培训,协助人力资源副经理管理人力资源部的日常工作。 8.     Assist HR Manager on other personnel administration. 完成人力资源副经理安排的其他工作。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent local and English language skills 优秀的当地语言和英语技能 ·     Ability to perform clerical duties 执行文书工作的能力 ·     Strong administration skills 较强的管理技能 ·     Proficient computer skills 熟练的计算机技能
  • 苏州 | 3年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    Job Purpose 工作目的 To assist in creating optimum customer satisfaction by providing the highest standard of food quality and presentation at the same time maximizing the profit margins through effective management of the relevant kitchen operation. 创建最佳客户满意度,通过提供最高标准的食品质量,同时最大化利润,通过有效的管理,相关的厨房操作。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     Must have a sound knowledge of Western and Asian food preparation and presentation 必须具有丰富的中、西式食品知识 2.     Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3.     To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department     保持厨房的日常操作正常。 4.     Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to.                               保食品质与量的高水平供应。 5.     Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据,及食品成本等等 6.     Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression         创新出品,增加营业收入                                   7.     Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单,发出及跟进。                                                       8.     Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 • Reasonable English language skills 良好的英语沟通能力 • Sound organizational skills 健全的工作技能 • Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 能过有效的管理团队 • Able to handle demanding workload 能够在苛求的条件下工作 • Sound knowledge of working practices of the kitchen 厨房工具的安全操作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Job Purpose:    工作目的 Under the general guidance of Revenue Manager, To maximize the yield of the hotel by directing, controlling and coordinating all reservation activities for Hotel.    在收益经理直接领导下,控制,协调所有预订工作,使酒店收益最大化 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       Directs and co-ordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time. 指挥,监督,协调属下员工确保工作能够有序地进行 2.       Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Hotel. 能快速,有效地处理预订要求。 3.       Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预订信息都被规范,及时地录入系统 4.       Regularly update the database ensuring accuracy of details. 随时更新数据确保准确 5.       Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 确保合同价及保留房实时有效 6.       Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 监督房态,使收益最大化 7.       Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 监督并控制酒店超额预订,确保它在可控制的范围之内 8.       Organise and maintains trace and filling system for all reservations. 维护,更新所有预订程序 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Fluent in both mandarin and English 良好的中英文语言技能 ·     Good administration skills 突出的组织和行政能力 ·     Ability and experience in working computers 具备商业电脑使用经验和能力 ·     Well organised and systematic 良好的系统分析和组织能力
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Job Purpose:    工作目的 1.       To account, record, control, evaluate, and report the food & beverage flow in the operation 为餐饮运营流动记账,并记录、管理、评估和汇报餐饮运营流动。 2.       To provide Financial Controller, F&B Manager, and Executive Chef the accurate and timely information for cost controlling, menu pricing, and sales strategy purpose. 为财务总监、餐饮部经理和行政总厨提供准确、及时的信息,以便控制成本 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       To supervise the receiving, storing, and ensure production areas for proper and adequate food and beverage handling and presentation according to what is established by the Food & Beverage Manager and the hotel management. 监督收货及库存,确保生产区有适合、充足的食物和酒水使用,并根据餐饮经理和酒店管理层要求作汇报。 2.       To assist in checking and establishing the purchasing specifications, to spot check quality, price and service of purveyors and market to ensure the operation gets the best quality and competitive prices from regular and reliable supply sources.   帮助检查并制定采购要求,现场检查质量、价格和供应商及市场的服务,确保自长期合作、可信的供应商处得到最佳质量和最优惠价格的物品投入运营。 3.       To spot check the receiving practices and ensure that receiving meets specifications by physically checking daily food, beverage and supplies. 现场检查收货工作,亲自检查每日食物、酒水和供应,确保所收物品符合要求。 4.       To supervise the receiving procedures avoiding waste and pilferage. 监督收货程序,避免浪费和丢失。 5.       To check for waste, pilferage, proper utilization of food and beverage in production (kitchen) and bars and ensure the Cost Controller recipes are followed. 检查有无浪费、失窃、厨房在制作过程是否恰当使用餐饮材料,检查酒吧,确保成本控制指南得以实施。 6.       To report total food & beverage cost percentage on a daily basis, to make staff canteen food cost report, food cost and beverage reports and beverage cost report, to take bar inventory, and controls potentials. 每日汇报员工餐厅成本率,餐饮成本比例,编制食品成本和酒水成本报告,盘点酒吧,管控潜在消费。 7.       To prepare the monthly reports including the food cost report, beverage cost report, slow moving items, resume of sold items in the various restaurants, comparative per unit purchasing price of food and beverage items, monthly store room condition, monthly food and beverage re-conciliation. 编制每月食物成本报告,酒水成本报告,滞积物品报告,各餐厅已售物品摘要,食物和酒水采购单价对比,每月仓库情况,每月酒水调整。 8.       To record, on daily basis, food and beverage movements in costs books, to check for proper requisition and inter-kitchen transfers costing and extensions, to control daily officer checks and employees’ staff canteen consumption. 在成本账簿中每天记录食物和酒水的流动,检查正当的申领和厨房内部流动成本与金额,管理每日免费工作餐和员工餐厅消费。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 优秀的英语能力 ·     Strong organizational skills 组织能力突出 ·     Strong administrative skills 行政能力突出 ·     Detailed knowledge of working practices of accounts 会计工作实践知识丰富 ·     Ability to cope with pressure 抗压力强 ·     Computer literate 具备电脑知识 ·     Ability to cope with pressure 抗压力强
  • 苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 08:55
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    有投必应
    有投必应
    1.Answer incoming phone calls primarily from internal and external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand. 主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从内外部的电话。 2.Pages guests in co-operation with concerned departments. 与相关部门合作,对客人进行呼叫。 3.Records all entries on traffic sheets. 将所有条目记录到电话单上。 4.Handles guests needs or requests and reports complaints to the Supervisor. 满足客人的需要或请求,并向上级汇报投诉情况。 5.Complete tasks as directed by Management. 完成管理层安排的任务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    岗位职责: 1.每日宴会前,根据宴会预定情况向服务眼布置具体的岗位任务 2.根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证举办的宴会能够合理、有序的开展 3.做好宴会布置任务,摆台,清洁卫生,服务用具供应等准备工作;宴会结束时,清点物品及设施、设备等及检验宴会收尾的卫生清洁情况 4.对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员技能与技巧,做好人才的开发与培养工作 岗位要求: 1.中专及以上学历,为人诚恳,吃苦耐劳,精力充沛 2.有酒店相关工作经验者优先考虑 3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    在西厨热房厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 职位要求: 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。 7.有国际品牌五星级酒店工作经验者优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 岗位要求 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、相貌端正,身体健康。
  • 厨师长

    1.4万-1.8万
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    火锅/烧烤 | 1-49 人
    发布于 05-09
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    岗位职责 1、监督厨厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有菜品的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1、高中学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练 3、有丰富的技术及行政经验 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 客房协调员

    3千-3.2千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 国际连锁品牌
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    • 生日礼物
    • 节假日福利
    • 年终红利
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    • 国有企业
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:10
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房主管

    5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    1、严格执行客房的规范要求。 2、熟悉客房部操作规范和程序,合理安排人力和制定培训计划。 3、按计划进行客房保养工作。 4、每日抽查客房的状况。 5、负责客房的日常工作。 6、审阅领班的每日工作。 7、负责每月的排班与考勤。 8、掌握客房状态,根据客情变化及时提供相应的房间,保证正常出租。 9、负责客房物料的管理。 10、高效完成上级临时交代的任务。
  • 财务专员

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    【岗位职责】 1、 每日稽核前台系统数据报表和操作,对系统漏洞进行审查及防范,规避财务漏洞; 2、 稽核前台账单、刷卡单、早餐券等财务单据手续是否齐全,确保酒店收入的真实性和准确性,并填写财专每日稽核报表并留档以待备查 ; 3、 处理店面日常跟账务相关的工作(如:费用缴纳和审核报账,资产管理等); 4、 编制会计需要的各类财务数据汇总表,确保经营数据准确; 5、 在出纳系统登记酒店各项收支日记账,做到日清月结; 6、对酒店仓库每日进销存账目的审核及跟进。 7、对每日发现的稽核问题和账务问题及时处理和对上级领导反映。 【岗位要求】 1、 法律、财务、审计、管理类相关专业大专以上学历。 2、基本的法律知识,较强的合规及稽核审计专业基础; 3、 2年以上稽核或合规内控工作经验。 4、 为人正直、诚实守信、原则性强,积极乐观; 5、 具有较强的文字表达写作能力和沟通能力,并能熟练使用OFFICE等办公软件等;
  • 切配

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    1、主要负责中式菜品的原材料配制及上浆。 2、按照酒店要求规范着装和仪容仪表,参加每日例会。 3、根据订货情况,领料备货。 4、完成每餐前的原材料配制及上浆,保证供应。 5、完成每餐的菜品的配制,形态规格符合要求。 6、完成每餐收档后半成品、成品的保存,封保鲜膜、粘贴日期标签,按食品“四隔离”原则放入冷藏柜规范摆放。 7、完成班后责任卫生区域的清理工作,经上级检查验收合格后方可下班。 8、注意个人卫生,严格贯彻食品卫生制度。 9、参加企业文化学习和业务技能培训,提高文化水平,业务技能。 10、完成当日例行周期工作。 11、完成上级安排的其它工作。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握基本对客服务标准和礼仪。 2、维护大堂、酒店外围、停车场的良好秩序。 3、保护酒店、宾客、员工的人身财产安全。 4、兼顾大堂礼宾工作。 5、在客服经理的督导下负责酒店日常安全保卫工作,维护酒店治安秩序。 6、客房服务员下班时段,服从前厅负责人的安排负责打扫客房。 7、工程维护员下班时段,负责基本、简单的工程维修项目。 8、协助前厅、客房、餐厅等部门提供基础性服务项目。 9、做好消防设施的检查工作,对检查中发现的问题须及时上报并跟进整改。 10、完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合餐饮经理调宴会、会议台型活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少XXX年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    1、负责编排员工班次及休息日。 2、协助制定餐饮各类服务标准及工作程序,并组织和确保其程序与标准的实施。 3、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。 4、与厨房保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供在研究制定菜单时作为参考。 5、负责开餐期间整个餐厅的督导、巡查工作、迎送重要客人,并在服务中以特殊关注、认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 6、负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩,制订员工培训计划,并予以落实。 7、出席餐饮部召开的例会,主持餐厅内部会议。 8、督导员工遵守饭店的各项规章制度。 9、督促下属保持始终如一的餐厅卫生水准。 10、签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证餐厅的正常运行。 11、协助建立物资管理制度,组织管好餐厅的各种物品。 12、督导员工正确使用餐厅的各项设备的用品,做好清洁保养工作,控制餐具损耗。 13、完成上级领导交办的其它工作任务。
  • 点心主管

    4千-5千
    苏州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    1、负责制定零点、宴会等点心单及制作规格标准,报中厨房厨师长审批后遵照执行。根据时令季节,不断推出新品种,适时制订活动点心单并制定相应生产规格标准。 2、负责安排原料的申领、加工,掌握客情,根据菜单做好开餐前后的准备和收尾工作。 3、检查冰箱及工作台冷柜原料的贮藏情况,妥善保管各种原料。 4、严格遵循操作程序和质量标准,加工制作早餐、宴会、零点各类点心,做到点心出口准确及时,节约使用原料,控制点心成本。 5、负责维护和保养设备,并负责对点心生产所需设备、器皿的添置和维修提出建议。 6、保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁,并负责中点间的消毒工作。 7、负责检查各种馅料的配料、口味,严格把好质量关。 8、完成厨师长交办的其他工作任务。
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    1、听从主管的工作安排; 2、对各种派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况; 3、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作; 4、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电; 5、保证电气设备的照明灯具等的正常使用; 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验,定期巡回检查供电系统的运行状况,掌握设备技术状况,发生故障时能迅速准确的判断,并及时检修,处理结果详细记录,并及时报告工程部主管; 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 任职资格 1.有高压电工证 2.有酒店或物业水电维修经验者优先 3.能按工作规范和有关制度独立进行工作。
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    Produces and presents the dishes for the secti on in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand 根据酒店和品牌定义的烹饪方法和加工方式生产并呈现菜肴  Ensures that dishes are we ll presented, of a high standard and at the right temperature 保证食物是完美的,高标准及正确的温度下。  Delivers dishes in good time to suit guests' wishes 按照客人希望的时间送上菜品  Complete the work assigned by superior leader accurately and timely 准确及时 完成上级领导安排的工作
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    The OPERA computer system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Front Desk Supervisor to ensure that hotel has the best, most accurate and most personalized individual guest histories. OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料,前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。   Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practice will allow the production of true and correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。   Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section. 监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。   To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案   To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统
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    Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有设备及家具处于正常的工作状态。   Ensure good general appearance and maintenance of restaurant working areas. 确保餐厅的干净、整洁。   Checks guest satisfaction and attend to guest requests or inquiries regarding food and services. 询问客人对饭菜和服务是否满意,并要明确客人的要求或需要。   Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 汇报有关销售、客人投拆、解决办法及所涉及人员、设备的情况。   Takes order, promote outlet’s specials and serves in accordance to the established standard. 根据现有的标准,记录客人的点菜并向客人推荐本部的特色菜。   Presents guests check and follow all billing procedures. 递给客人账单,并按照规定的程序结账。   Participates in daily briefings and monthly communication meetings to discuss various aspects of food service and preparation. 参加每日的晨会及每月的交流会议,讨论有关服务及工作准备的情况。
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    To ensure that all HV system is well organized & running smoothly.  确保所有的强电系统组织和运行良好。 As instructed by Duty Engineer,Preventive maintenance schedule. 根据值班工程师给出的指示,维护保养计划。 To finish W.O. as soon as possible as well as special tasks.  尽快完成所有的工作单和特殊任务。 To finish daily W.O. with high efficiency in premise of safety.  要求在安全前提下,高效率完成每天工单。 To control all lighting & electrical equipment & check inventory periodically.  控制所有照明及电气设备,并定期检查所有的备品。 To report to Duty Engineer (24h) immediately euipemnt problem is unable to solve. 当设备发生问题无法维修时,立即向值班工程师汇报(24小时)。 Be familiar with hotel power supply system & electrical equipment, can work independently and solve the troublesome. 熟悉酒店供配电系统和电气设备,做到能独立工作和排除故障。
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    The OPERA computer system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Front Desk Supervisor to ensure that hotel has the best, most accurate and most personalized individual guest histories. OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料,前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。   Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practice will allow the production of true and correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个酒店的正常运转。   Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section. 监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。   To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案   To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统
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