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  • 客服

  • 前台接待员

    3.1千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介:  协助上级开展日常管理工作,检查服务员工作情况,确保客房和周边地区整洁有序。  主要工作职责 :  掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。  巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准,并对工作结果负责。  执行并检查客房大清洁工作,按工作结果总结问题,及时上报。  负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。  关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥善安排。  善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。  处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。  协同部门做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作并对盘点结果负责。 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。  熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。  负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。  奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。  提出合理性建议与意见,促进部门的管理。  协助上级控制客房用品,清洁用品的存量和消耗量,负责消耗物资的请领、报废等事项,尽量节省开支。  按排班担任物业值班经理 (根据物业实际情况)。  遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。  完成上级交办的其他任务。  资质需求 :  3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验。  熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事。  具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力。  良好的主动性,并具有服从精神、团队精神。  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。  能承受工作压力。
  • 服务员

    3.5千-4.5千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    协助店内日常运营 卫生 顾客接待 烧烤发单 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、结账等,确保顾客用餐体验流畅愉快; 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关问题; 4、协助处理顾客投诉或特殊需求,并及时反馈至上级; 5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作; 6、遵守餐厅服务标准及操作流程,确保服务质量符合要求。 【岗位要求】 1、1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、热情地对待顾客; 3、身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力劳动; 4、具备团队合作精神,能够与同事高效协作; 5、工作认真负责,能承受一定的工作压力; 6、有餐饮行业相关培训或证书者优先考虑。
  • 后厨

    4千-4.5千
    武汉 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责后厨日常菜品准备工作,包括食材清洗、切配、腌制等 2、按照标准操作流程完成烹饪工作,确保菜品质量和口感 3、维护后厨设备和工具的清洁与保养 4、遵守食品安全和卫生管理制度,保持工作区域整洁 5、协助完成库存管理和食材验收工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、1年以上后厨相关工作经验 3、年龄40-50岁之间 4、具备基本的刀工和烹饪技能 5、能适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握安全事宜,服勤于百捷国际广场,商场内外秩序、车辆指引、园区各处安全巡查等; 2、遵行领导指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。 任职要求: 1、白班18—45周岁,夜班人员年龄可放宽至50岁。身高168CM以上,形象良好,身体健康,无明显纹身,无犯罪记录。                             2、固定白班/夜班,12小时工作制,包住宿上四休一,月休6天。 3、工作认真负责,有良好服务意识,待人文明礼貌。  4、具有退伍证及相关物业工作经验者优先考虑,持有消防资格证的面议而定。                              工作地址:武汉市江夏区藏龙岛高新六路12号-百捷光谷国际广场
  • 服务员

    4千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 五险福利
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅; 2、监督前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队服务水平; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善的解决; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,保障酒店整体服务质量; 5、负责前台班次排班及考勤管理,确保人员配置合理; 6、检查并确保前台区域整洁有序,维护酒店形象; 7、协助完成前台相关报表的统计与提交,确保数据准确无误; 8、执行上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求; 2、具备一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务; 3、抗压能力强,能够妥善应对突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera等)者优先; 6、能适应倒班工作制。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 五险福利
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、有1年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备。 4、身体健康,相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。
  • 销售经理

    4千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 五险福利
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广工作 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期合作 3、完成月度、季度销售目标,定期提交销售报告 4、参与制定销售策略,提出市场拓展建议 5、协助处理客户投诉及售后服务 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧 2、有责任心,能承受一定工作压力 3、具备团队合作精神,适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有基本了解者优先 5、能适应弹性工作时间安排
  • 前台主管/领班

    4.5千-5.5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 上级很亲切
    • 入职五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、督导前台员工服务标准执行,确保服务质量符合酒店要求 3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 4、核对每日账目及交接班记录,确保账务准确无误 5、协助前台排班及新员工培训工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应倒班工作制,包括夜班 3、基本掌握酒店管理系统操作 4、有酒店前台工作经验者优先考虑 5、形象端正,普通话流利
  • 武汉 | 8年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    任职要求: 1、年龄55岁以下; 2、擅长大锅菜、小炒、接待餐,技术过硬; 3、负责:开菜单、成本核算与控制、菜品创新,后厨人员管理; 4、有5年以上(团餐)厨师长工作经验; 5、工作认真,有责任心,服从管理,有创新能力。 岗位职责: 1、负责制订厨房的工作计划; 2、会开菜单,能独立完成周食谱制作及每日报货; 3、熟悉和掌握各种菜品的制作技术,要求色、香、味、形符合质量标准; 4、每天根据食堂经营需要,按照菜单及分菜的先后顺序,掌握好火候保证准时出
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.管理员工考勤及绩效,根据他们工作表现进行引导与培训。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客问询,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.具备一定的文化水平。 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 提成多福利好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 熟悉并了解酒店的布局和设施设备的位置,了解所有的消防疏散通道。 2. 保持通讯联络,随时准备处理来自其他岗位的突发事件。 3. 熟悉消防设施设备的位置,执行检查工作。 4. 检查各个酒店区域,确保没有遗漏,杜绝各类事故隐患。 5. 处理任何位置的可疑人员,确保酒店内部的良好秩序。 优先考虑的资质和技能 1. 有消防设施操作员证书优先考虑; 2、有保安工作经验者优先,退伍军人优先; 3、能适应倒班 4.  有责任心, 无不良嗜好;具备较强的团队合作及服务意识。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 缴足五险一金
    • 丰富技能培训
    • 岗位晋升制度
    • 丰盛员工膳食
    • 丰厚年终奖励
    • 集团免费房晚
    • 年度带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 年度弹性福利
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助厨师团队完成日常厨房准备工作,包括食材清洗、切配、分装等基础操作 2、负责厨房设备、工具的清洁与维护,确保工作区域符合卫生标准 3、按照厨师指导参与简单菜品的制作与摆盘 4、协助管理食材库存,做好出入库登记与保鲜工作 5、遵守食品安全规范,严格执行厨房操作流程 6、参与每日开餐前的备餐工作和收尾整理工作 7、烹饪相关专业,能够学习掌握基础烹饪技巧和厨房工作流程
  • 洗碗工

    3.6千-4.2千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    主要是洗盘子,目前有洗碗机。 时间9-21.30午休2-4,月休3天
  • 服务员

    4.2千-4.2千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、收银等 2、保持餐厅环境整洁,做好餐具摆放与清洁工作 3、及时响应顾客需求,提供优质服务体验 4、遵守食品安全及卫生管理制度 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄16-26岁,身体健康 2、具备基本服务意识与沟通能力 3、能适应早晚班轮班制度 4、有餐饮服务经验者优先 5、工作认真负责,吃苦耐劳
  • 餐饮店帮厨

    4千-4.2千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师进行食材的清洗、切配、腌制等准备工作 2、负责厨房日常清洁与消毒工作,保持操作区域卫生 3、按要求完成简单菜品烹制与装盘 4、管理食材库存,定期盘点并汇报损耗情况 5、遵守食品安全规范,正确使用厨房设备 【岗位要求】 1、年龄35-50岁,身体健康,能适应站立工作 2、具备基础刀工和食材处理能力 3、有责任心,工作细致,服从工作安排 4、能适应早晚班轮换制度 5、有餐饮行业经验者优先,无经验可培训上岗
  • 洗碗工

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标; 2、保持洗碗区域的清洁与整洁,定期清理排水沟及垃圾桶; 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作(如择菜、削皮等); 4、遵守餐厅卫生安全规范,正确使用清洁剂及消毒设备; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长站立工作; 2、工作认真细致,有责任心,服从管理安排; 3、无需相关工作经验,提供岗前培训; 4、能适应餐饮行业; 5、具备基本的团队协作意识。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责餐厅收银工作,确保账款准确无误; 2、处理顾客点单、出餐及打包工作,保证出餐效率; 3、保持收银台及周区域的整洁与卫生; 4、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、具备基本的计算能力和现金管理意识; 3、性格开朗,沟通表达能力良好,服务意识强; 4、能够接受排班制工作; 5、有餐饮行业收银或服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 提成多福利好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为顾客提供热情服务。 2、登记客人,确保客人信息完整填写并确认付款方式。 3、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 岗位要求: 1、个人形象良好 2、较好的沟通能力 3、善于学习 4、能适应倒班
  • 武汉 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 工会福利
    • 学习发展
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先,对强电工、弱电工、水电工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.有高压电工证、低压电工证。 4.热爱酒店行业,热爱酒店行业。
  • 西厨厨师

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 工会福利
    • 学习发展
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 -   西厨房厨师负责烹饪食物和厨师长分配的任务; -   确保所在厨房指定的区域按照标准操作程序装备及收档, 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准; -    始终保持高质量的食品出品和展示,始终符合酒店标准。 岗位要求 -   持有高中、旅游或烹饪学校证书以上; -   2年以上酒店西厨或西餐厅厨房工作经验(或相关工作经验); -   能够适应不同班次。
  • 保安员

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻,确保酒店财产和客人安全 2、监控酒店监控系统,及时发现并处理安全隐患 3、协助处理突发事件,如火灾、盗窃等,并按照应急预案执行 4、维护酒店秩序,防止无关人员进入酒店敏感区域 5、配合酒店其他部门完成安全相关的工作任务 【岗位要求】 1、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制 2、具备基本的消防安全知识和应急处理能力 3、责任心强,工作认真细致,有良好的服务意识 4、有相关工作经验或退伍军人优先考虑 5、能服从管理,遵守酒店规章制度
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 提成多福利好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
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