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  • 客服

  • 厨工阿姨

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    负责厨房及餐厅的日常卫生,开餐 【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等基础准备工作; 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作,如调料准备、食材传递等; 3、保持厨房操作区域的卫生清洁,确保符合食品安全标准; 4、按要求完成餐具、厨具的清洗、消毒及归位工作; 5、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作; 6、遵守公司操作规范及安全管理制度,确保工作高效有序。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业工作节奏; 2、具备基本的厨房操作常识,有相关经验者优先; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理安排; 4、具有良好的团队合作意识,能与同事高效配合。
  • 服务员

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    小店子没有那么多规矩,有事就做没事休息休息上班时间10.5小时,手脚要麻利点
  • PA保洁

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.女性18-50岁,男性18-52周岁,条件特别优秀者可适当放宽。 2.女性身高不小于1.55米,男性身高不低于1.6米。体力状况良好,能适应日常保洁体力劳动强度,形象整洁得体,无明显纹身、异味等影响服务体验的特征。无传染性疾病及慢性病史,无腰椎、关节等部位疾病,能适应精细化清洁作业;需提供近期健康体检报告。 3.小学及以上学历,普通话流利,具有清晰的沟通表达能力,能使用文明礼貌用语。 4.男性有操作打磨机经营者优先,女性能吃苦耐劳,所有入职员工能胜任公共区域卫生间清扫工作。有酒店作业经验或持有保洁员职业资格证书者优先。 5.无犯罪记录。
  • 洗碗工

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责清洗和消毒所有碗具、餐具等物品; 2.定期检查卫生情况,对不足之处及时进行整改。 4.负责对洗涤剂、洗碗剂等清洁剂的选择和使用说明。 5.负责对清洗过的餐具进行正确的摆盘和收拾,确保卫生符合宾馆规定。 6.负责对清洗间进行定期清理,确保干净整洁。 任职要求: 名:40-50岁左右,男女不限,学历不限。体力状况良好,能适应日常体力劳动强度。
  • 杂工

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要负责烧烤配菜,招待客人,餐厅卫生 【岗位职责】 1、负责餐厅日常清洁工作,包括地面、桌椅、餐具、厨房设备等的清洁与消毒,确保卫生达标。 2、协助后厨进行食材的初步处理,如清洗蔬菜、分拣食材、搬运货物等基础工作。 3、配合服务员完成传菜、收台、整理餐具等前厅基础服务支持工作。 4、按要求完成店内物资的搬运、整理及库存管理辅助工作。 5、遵守餐厅操作规范,维护工作区域的安全与整洁。 6、服从管理人员安排,及时完成临时交办的其他杂务工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动。 2、具备基本的卫生与安全意识,工作细致认真。 3、吃苦耐劳,责任心强,能适应餐饮行业快节奏工作环境。 4、无不良嗜好,遵守餐厅规章制度,具备团队协作意识。
  • 洗碗保洁

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    一、岗位需求:洗碗摘菜保洁工1名 二、基础要求: 1.年龄55周岁以下,性别女。 2.身体健康,持有效健康证明,注重个人卫生。 3.责任心强,工作细致认真,吃苦耐劳,手脚麻利,具备良好的灵活性和应变能力。 4.拥有一定的酒店餐饮行业工作经验者优先考虑。 三、岗位职责: 1.择菜部分: 负责蔬菜、瓜果等食材的验收、挑拣、去皮、去蒂、清洗。剔除腐烂、变质、虫蛀等不合格原料,确保食材新鲜洁净。按照标准对清洗后的食材进行分类、沥干、初步切配。 2.洗碗部分: 负责回收各类餐具、厨具、容器、加工器具的清洗、消毒与归类存放。严格遵守“一刮、二洗、三冲、四消毒”的卫生流程。保持洗碗区域及餐具保洁设施的环境整洁与卫生。 3、保洁部分:负责餐厅、包房、走廊、卫生间等公共区域及指定区域的清洁,包括扫地、拖地、擦门窗/洁具、倒垃圾等。 3.通用职责: 维护和保养本岗位的设备工具。 完成厨师长交办的其他相关工作。 四、薪资待遇及工作时间 1.薪资待遇:试用期工资3600元,转正后工资3800元(含个人社保公积金部分),入职缴纳五险一金、无押金工作服; 2.社会保险:按照国家相关规定缴纳武汉市五险一金。 3.工作时间 早9:30 - 晚21:30,午休2小时,或根据生产计划安排 4.月休4天。 工作地点: 湖北省武汉市武昌区民主路616号楚璟轩酒店
  • 洗碗工

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 4、保证开餐结束后的整洁卫生清洗,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 5、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作。 2.熟悉酒店相关产品知识,向来店宾客推销客房,努力争取酒店利益最大化。 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作。 4.熟悉Opera系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务。 5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6.完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真,具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【简介】 上市餐饮(团膳)公司直招,非中介! 【工作内容】 切菜,摘菜,洗菜,打菜打饭,打扫基本卫生。 【薪资待遇】 3800-4500,包吃住。 【岗位要求】 要求50岁以内,男女不限,有健康证,无犯罪记录证明! 【工作时间】 早7-晚7,月休四天,下午休息2-3个小时。
  • PA/保洁员

    3千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁; 2、定期检查并维护酒店内的设施设备,如灯具、门窗、墙面等,确保其正常使用; 3、协助处理突发性清洁问题,如地面水渍、污渍等,确保环境整洁; 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂,确保安全与环保; 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务,如会议、活动后的场地清理; 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况,并协助维修人员进行修复。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁和维护技能,能熟练使用清洁工具和设备; 2、工作认真细致,责任心强,能适应重复性劳动; 3、具备一定的安全意识,了解清洁化学药剂的使用规范; 4、身体健康,能适应站立、弯腰等体力劳动; 5、具有良好的团队合作精神,服从工作安排; 6、无工作经验要求,愿意学习并接受培训者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 工会福利
    • 学习发展
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.在国际酒店有至少2年的相关工作经验。 3.身体健康,能吃苦耐劳。 4.良好的沟通能力及基本的英语口语和书写能力
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 上级很亲切
    • 入职五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 服务员

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报: · 制定监督系统以确保达到餐厅财政目标 · 协调餐厅的所有日常运营从而确保利润和宾客满意度最大化 · 密切监督供应,劳动和食物酒水的成本;在保证质量的同时尽量使成本最小化 · 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 · 监控并保证部门库存安全 员工团队:  · 浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题 · 完成年度和半年度员工绩效评估 · 按部门月历监督员工完成培训课程 · 按酒店组织结构、人力资源部和酒店政策管理员工 · 定期与餐厅员工沟通并有效主持员工例会 · 与销售部门协作管理新产品和服务项目的开发 · 与餐厅厨师长和餐饮总监合作开发餐厅菜单和酒水单 · 为餐厅开发促销和市场营销方案 · 为餐厅准备服务指南和培训材料 · 确保餐厅运营过程中产品和服务的一致性 · 管理员工为宾客提供优质高效的服务 · 在遵守酒店规定的前提下确保宾客的每一项特殊需求得到满足 · 参与营销方案和收益计划的开发 · 熟知市场竞争对手的产品和服务 · 通过贸易展览会,实地考察和文献了解行业动向、技术和实战经验 · 积极的实行酒店营运设备破损率控制,并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。 · 罗列餐厅餐饮产品目录,包括以下数据: o 标准菜单 o 生产时间 o 销售历史 o 成本 o 定价 o 库存 o 分析并评审餐厅运营数据 o 收入和利润 o 成本 o 劳动力成本 o 劳动生产率 o 运营事宜 o 市场营销 o 产品服务一致性和标准  宾客体验: · 结合酒店餐饮部宾客忠诚度和贵宾计划来有效管理及利用宾客数据库,确保餐饮部忠诚度方案得到实施 · 按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。 · 确保储藏室及布草间始终干净整洁 · 监管设施设备和服务质量标准 · 严格控制酒店影音设备的使用权,保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放 · 调查并替换任何损坏的设备,对误操作设备和器具的员工给予纪律处分 · 确保及时将需要修理的设备送至工程部,以保证设备得到及时修理并正常运转 企业责任: · 确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 · 确保遵守酒店的风险管理政策 · 确保遵守酒店的环境政策 · 参加并支持当地的社区活动 责任范围 达到或超额完成年度营运目标:餐厅运营业绩指标。 本职位的关键绩效指标:部门预算,餐饮成本和员工满意度调查。 在遵守酒店政策的前提下制定部门预算,并就宾客要求做出高效专业的决策。  任职要求 中等教育或同等及以上学历,4年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 保安

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作,包括巡逻、监控、门岗值守等,确保酒店财产及客人安全2、严格执行酒店出入管理制度,做好来访人员登记及物品检查工作 3、及时发现并处理安全隐患,对突发事件采取应急措施并上报 4、维护酒店公共秩序,制止不文明行为及违规现象 5、配合消防设备检查,掌握基本消防器材使用方法 6、协助处理客人投诉及纠纷,保持良好服务态度 7、完成上级交办的其他安全相关工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄20-58周岁 2、身体健康,无不良嗜好及犯罪记录 3、具备基本安全防范意识及应急处理能力 4、责任心强,能适应倒班工作制 5、有酒店/物业安保工作经验者优先 6、退伍军人或持保安员证者优先考虑 7、服从管理,具有良好的团队协作精神
  • 武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责宴会厅员工的管理与调度,完成餐饮部总监布置的各项工作。 2、负责制定、修订宴会厅的工作程序和标准;负责按照工作程序与标准,督导下属员工的工作。 3、参加餐饮部例会,主持宴会厅班前会,布置工作任务,完成上传下达工作。 4、了解宴会厅的经营情况和服务质量状况,制定美食节计划及装饰计划并组织落实。 5、处理好客人投诉,并经常与客人沟通,征询客人的意见及建议,改进宴会、包房服务,提高客人对酒店服务的满意度。 6、负责宴会厅人事安排及绩效评估,按奖惩标准实施奖惩,并配合人力资源部做好员工的考核、培训、招聘和录用等工作。 7、督导、检查并组织培训,确保宴会厅服务员有较好的专业知识、服务技巧和良好的工作态度。 8、安排、检查服务员对营业场所进行日常清洁工作,负责宴会厅、包房设施设备的报修、保养和更新工作。 9、做好与其他部门的沟通与合作。 任职要求: 1、具备较强的组织领导能力、协调能力和实际协作能力,并善于与人沟通。 2、具有3-5年同岗位餐饮管理的工作经验,熟悉餐饮生产的全过程,掌握宴会厅各岗位的工作程序与标准。 3、了解酒店餐饮服务的程序和标准,熟悉各种宴会、酒会、茶话会、各种会议及展台的设计、布置与操作 4、具有丰富的宴会服务经验、推销意识和推销技巧;了解各类客人的风俗习惯和口味特点,并建立档案,以便于针对性地为客人提供个性化服务。 5、具有较强的语言能力和交际能力,能与客人进行有效的沟通,解决客人的投诉。 6、善于评估和培训员工;具有一定的号召力和凝聚力,能将员工的工作积极性调动起来。
  • 弱电工

    4.5千-4.8千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 五险福利
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常维护与检修,确保电力设备正常运行 2、定期检查配电室、发电机等设备,及时发现并排除故障 3、协助处理突发电力故障,保障酒店正常运营 4、配合其他部门完成电力相关改造或安装工作 5、做好设备维护记录,定期提交工作报告 【岗位要求】 1、具备基本的电力系统知识,熟悉弱电设备操作 2、能独立完成日常检修及简单故障处理 3、工作认真负责,有较强的安全意识 4、具备良好的团队协作能力 5、有相关工作经验或持证者优先
  • 行政人事主管

    3.2千-3.8千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 大专及以上,1年以上行政人事主管经验 熟练负责招聘、会议纪要、跨部门传达、日常行政人事事务 沟通协调佳,做事高效负责,熟练操作办公软件
  • 维修工

    3.4千-3.8千
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格 1.中专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。 2.对电工、钳工、管工、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正,身体健康,精力充沛。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 五险福利
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行状况 3、处理客人临时需求,提供基础客房服务 4、做好夜班客房巡查及安全管理工作 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制(23:00-07:00) 2、具备基础服务意识,有酒店工作经验者优先 3、身体健康,能胜任体力劳动 4、工作细致认真,有责任心 5、具备简单沟通协调能力
  • 行政秘书

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、大专以上学历,文秘专业毕业。 2、熟悉文案档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、熟练掌握电脑操作。 5、具有较强的沟通协调能力。 6、能撰写本业务范围内的文稿,能完成工作任务。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Reservations Agent 预订员 •Efficiently andaccurately record and process all booking methods through WeChat, email, phone,sales notifications, and third-party online and offline channels, includingteam information entry and communication for team business processing, andconvert them into successful sales when circumstances permit, ultimatelyachieving the hotel's goals.    对所有通过微信,邮件,电话,销售通知以及第三方线上线下所有预定方式进行高效准确的记录和处          理,以及包括团队的信息录入及团队生意的处理沟通,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现     酒店的目标。 •Prepareand execute action plans which increase reservation sales and associatedbusiness      准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 •Acceptwait list reservations     接受等候单上的客人预订 •Processamendments to reservations such as extensions, early departures, etc     修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 •Receiveand complete all new and updated direct bookings through WeChat, email, phone,sales notifications, and third-party online and offline channels     接收和完成通过微信,邮件,电话,销售通知以及第三方线上线下所有新预订以及更新直连预订。 •Handleall team related bookings, including but not limited to entering guest lists,payment methods, etc     处理所有团队相关预订,包括但不限于所有客人名单录入、付费方式等 •Masterthe information of various hotel activities and pay attention to the salessituation to provide feedback to the revenue director.     掌握酒店各项活动信息并且关注售卖情况给与收益总监反馈。 •Masterthe definition of market segmentation and all booking related codes, andproficiently master skills such as system code updates     掌握市场细分定义和所有预订相关代码,并且熟练掌握系统代码更新等技能 •Monitorbooking status and changes in room availability and volume, and report to theGuest Service Center Manager and Revenue Director     监测预订情况和房态房量变化并向宾客服务中心经理和收益总监汇报 •Assistthe Guest Service Center Manager in departmental scheduling and attendancebased on business conditions     依据生意情况协助宾客服务中心经理进行部门排班和考勤,与相关部门包括但不限于前厅部,销售部,财务部以      及餐饮部等运作中保持良好的沟通 •Manage“no show” reservations by investigation and recording of same     调查和记录未按预订抵店的预订情况 •Recordspecial billing arrangements for groups and conventions     对团组或会议的特别账单安排进行记录 •Liaisewith Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiringcredit approval     与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 •Maintainknowledge of special rates/ offers/ promotions     掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息 •Monitor reservation levels and informManagers of current and future occupancy rates    监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 •Prepare reports as requested (eg totravel agents, business houses etc)    按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等) •Maintain good communication with relevantdepartments including but not limited to the Front Office, Sales Department,Finance Department, and Food and Beverage Department during operations    与相关部门包括但不限于前厅部,销售部,财务部以及餐饮部等运作中保持良好的沟通 •Prepare reservation sales reports    准备预订销售报告
  • 服务员

    3.5千-4千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施,维护良好的就餐环境; 3、主动了解顾客需求,提供热情、周到的服务,及时处理顾客反馈和投诉,提升顾客满意度; 4、熟悉餐厅菜单及特色菜品,能够向顾客推荐合适的菜品和饮品,协助提升餐厅营业额; 5、配合厨房及后勤团队,确保菜品及时准确送达顾客,协调解决服务过程中的突发问题; 6、遵守餐厅规章制度,严格执行卫生及安全标准,确保服务符合行业规范。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程及标准; 3、能够适应早晚班轮班制度,具备较强的抗压能力和团队协作精神; 4、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务工作场景;
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