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  • 客服

  • 客房部文员

    3.3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年终花红
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部各类文件、报表的整理、录入及归档工作,确保资料准确完整 2、统计客房物资消耗情况,定期盘点库存并提交采购申请 3、处理客房部日常行政事务,包括接听电话、传达通知、安排会议等 4、协助部门经理制定排班表,跟进员工考勤记录 5、维护客房部与其他部门的沟通协调,及时传递工作信息 6、定期检查客房服务记录,汇总客诉信息并反馈至相关部门 【岗位要求】 1、高中及以上学历,文秘、行政管理相关专业优先 2、1年以上酒店行业文职工作经验,熟悉客房部运作者更佳 3、熟练使用Office办公软件,具备基础数据处理能力 4、工作细致耐心,具备较强的责任心和团队协作意识 5、年龄20-42岁,普通话流利,具备基本英语沟通能力 6、能适应酒店行业工作节奏,可接受偶尔加班安排
  • 销售经理

    4.5千-8千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    主要职责 1对酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开 发、维护指标; 2拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 3创建客户档案并更新,记录积累客户资料; 4按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 5按时完成销售报告、总结(包括日、周、月); 6管理个人的销售成本; 7维护并挖潜在及现有客户; 8定期拜访、宴请主要客户; 9调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向总监/经 理汇报; 10参与并执行相关促销活动; 11准备每月的客户和产量评估工作; 12关注在店的重点客户和大型活动, 其他的任务和职责 1招待和迎接客户,包括但不限于参观、报价、洽谈、接 待、签合同、结帐等相关工作; 2处理酒店住店顾客或外部客户的询问 3根据要求参加部门经理晨会: 4负责协助分管客户联系催收应收帐款; 5执行部门及酒店的相关制度、流程,配合并执行上司交办的其它工作。
  • 咖啡师

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 人事专员

    4千-5千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。
  • VIP接待专员

    4.5千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 员工生日礼物
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、身高160cm以上,身体健康,仪表端庄。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底奖金
    • 员工活动丰富
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1、按照规格标准,做好开餐前的准备工作。  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。  4、仪容整洁,不擅自离岗。  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容。 8、做好餐后收尾工作
  • 物业前台

    2.1千-3千
    武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底奖金
    • 员工活动丰富
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1.遵守公司规定和相关制度。 2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心,填写业主、客户单位报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰,各项记录要及时登记、处理和妥善保管。 3. 负责业主及客户单位出入管理、登记 4. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈。 5. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。 6. 负责受理及处理业主电话、和投诉。 7. 负责定期回访业主,征求业主意 8. 为大厦业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。 9. 完成领导交办的其他工作。 工作地点:武汉。
  • 武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底奖金
    • 员工活动丰富
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    前台接待/宾客关系主任:: 为住店客人办理入住或离店手续,规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后存档。 接待客人的咨询和投诉,主动积极地解答客人的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会主管负责人,跟踪处理结果等其它安排的工作。  协助前厅部经理/大堂副理指导和检查前台、礼宾等岗位的工作,受理客人投诉、接待VIP贵宾,妥善处理宾客关系,留意酒店公共场合的秩序,并完成上级指派的其他工作。 以上岗位人员需熟练掌握电脑,沟通能力较强,行为举止端庄,普通话流利,可以适应倒班工作。
  • 招商经理

    10万-15万
    武汉 | 3年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 全勤
    平价酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    要求: 20岁以上、吃苦耐劳、思维敏捷、有一定抗压能力、公司统一安排培训后上岗并在工作中不断协助和指导、让新人快速成长 一、有物业和投资人资源 二、有开发工作经验 三、带项目入职优先
  • 财务部总监

    1.5万-2万
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    一、岗位职责 全面负责酒店财务管理工作:制定并执行酒店财务战略、政策和流程,确保符合国家法规和集团要求。 建立健全酒店财务管理体系,包括预算、核算、成本、资金、税务、审计等。 监督酒店日常财务运营,确保财务数据的准确性和完整性。 编制并分析财务报表,为管理层提供决策支持。 负责酒店税务筹划,合理避税,降低税务风险。 维护与银行、税务、审计等外部机构的关系。 负责酒店预算管理:组织编制酒店年度预算,并监督预算执行情况。 分析预算差异,提出改进措施,确保酒店经营目标的实现。 负责酒店成本控制:建立健全酒店成本控制体系,制定成本控制目标。 监督各部门成本控制情况,分析成本变动原因,提出成本控制措施。 负责酒店资金管理:制定酒店资金管理制度,确保资金安全和使用效率。 编制酒店资金计划,合理安排资金收支。 负责酒店融资工作,确保酒店资金需求。 负责酒店团队管理:组建并管理高效财务团队,明确岗位职责和考核标准。 培训和发展团队成员,提升团队专业能力和工作效率。 其他工作:完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 教育背景:财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历。 具备注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)等专业资格者优先。 工作经验:8年以上财务工作经验,5年以上五星级酒店财务管理工作经验。 熟悉酒店财务管理流程,具备丰富的预算、成本、资金、税务管理经验。 专业技能:精通国家财经法规和会计准则。 熟练使用财务软件和办公软件。 具备较强的财务分析、风险控制和决策支持能力。 个人素质:具备良好的职业道德和敬业精神。 具备较强的领导力、沟通能力和团队合作精神。 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 节日福利
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    店长岗位职责: 1、按照公司标准,全面提高酒店的管理水平及服务质量,创造良好的经济效益和社会效益; 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标; 3、关注市场动向,确保酒店营业收入稳定增长; 4、详细阅读和分析报表,检查营业计划的完成情况,并采取对策,保证本店营业顺利进行; 5、严格控制成本费用,保证利润最大化; 6、对酒店进行日常的管理工作,协调酒店各部门的配合,促进各部门的沟通,保持高效率完成工作,建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求: 1、大专及以上学历,沟通表达能力强,年龄25-40岁,熟悉OTA、新媒体运营管理,具备高效执行力; 2、经验要求: A.8年及以上酒店工作经验(2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验) B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验(有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑) C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验(必须是挂牌四星级以上酒店) D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分;RP不低于230元 3、服从公司统一工作区域调配(至少三个省级区域)。 4、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规,认同企业文化和企业价值观。
  • 酒店总经理

    1万-1.5万
    全国 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 节日福利
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照公司标准,全面提高酒店的管理水平及服务质量,创造良好的经济效益和社会效益; 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标; 3、关注市场动向,确保酒店营业收入稳定增长; 4、详细阅读和分析报表,检查营业计划的完成情况,并采取对策,保证本店营业顺利进行; 5、严格控制成本费用,保证利润最大化; 6、对酒店进行日常的管理工作,协调酒店各部门的配合,促进各部门的沟通,保持高效率完成工作,建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。   岗位要求: 1、年龄24-39岁; 2、3年以上中高端连锁酒店店长/总经理工作经验; 3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规,认同珀林企业文化和企业价值观。 其他要求 年龄要求:24-39岁
  • 酒店店长

    5千-1万
    武汉 | 1年以上 | 大专

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    • 五险
    • 全勤
    平价酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    工作内容: 1.负责店面每月各岗位考勤表、工资表的制作和监督; 2.负责店面人员管理、招聘及培训; 3.负责店面商品管理及日常用品采购维护; 4.负责主导酒店运营期间的房价、平均价格等,确保入住率、营业额等达到预期目标; 5.负责改善顾客入住体验及处理客诉; 6.督导酒店安全工作及日常设备设施维护,确保正常运转; 7.负责日常和EHA武汉总部工作对接,完成总部下达的各项任务; 任职要求: 1、有服务业经验优先 2、男女不限,年龄20-32岁
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划; 2.制定.参与或协助上层执行相关的政策和制度; 3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理.指导.培训及评估; 4.负责组织的销售运作,包括计划.组织.进度控制和检讨; 5.协助销售总监设置销售目标.销售模式.销售战略.销售预算和奖励计划; 6.建立和管理销售队伍,完成酒店销售目标; 7.从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。 任职资格: 1.专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2.1年以上销售行业工作经验,有酒店销售管理工作经历者优先; 3.具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 4.具备较强的市场分析.营销.推广能力和良好的人际沟通.协调能力,分析和解决问题的能力; 5.有较强的事业心,具备一定的领导能力
  • 区域经理

    7千-9千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 全勤
    平价酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    工作职责: 1.精准维护好各区域酒店正常营业,人员问题,店面营收监 2.及时跟进并完成总部、门店店长、业主的协调工作; 3.协助总经理执行管理公司向酒店所部署的政策; 4.协助总经理争取各酒店营业点达到最高经济效益; 5.协助总经理处理酒店运营中所遇到的任何决策性问题; 6.拥有所分管的区域酒店之营运管理、指挥权力及其门店管理人员工作表现的评估权力 要求: 1.具有连锁酒店管理工作经验者优先; 2.具有较强的执行力,认真务实有上进心 工作时间:9:30-17:30
  • 武汉 | 1年以上 | 大专

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    • 领导好
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定前台工作计划和相关规章制度,监督落实执行。 2、对前台员工进行管理与培训并进行业务考核,提升前台员工服务水平与素质。 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 4、负责前台资产、设备的使用管理和维护工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 西餐厅主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 至少大专毕业
  • 技工

    4千-5千
    武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3、具有中以上学历,从事维修工作5年以上。 4、身体健康,精力充沛。
  • 餐饮迎宾

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,五官端正,精神面貌良好,无不良嗜好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实。 3、愿意学习上进。
  • 前台礼宾

    3.5千-3.9千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 餐厅服务员

    3.2千-3.6千
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    综合性酒店 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、身体健康,仪表端庄。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 客房服务员

    3千-3.4千
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、爱学习,灵活处理工作
  • 客房客房PA

    3千-3.4千
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
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