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  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责 管理所负责区域的正常运转。 管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 大专以上学历,有同岗位工作经验优先。 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 能进行英语日常会话,开展对客服务。 每周面试时间: 日期:周一---周五 时间:10:00 - 16:00 地点:人力资源部 电话:010-5798 8858
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-01
    • 收藏
    • 投递简历
    任职条件: 1、有高档酒店或高端品牌服务公寓服务一年及以上工作经验。 2、身高1.78米以上,年龄20岁-35岁,高中及以上学历,五官端正,仪表端庄。 3、普通话流利,会简单的英语会话。 岗位职责: 1、负责主要出入口值守迎宾、行李寄存搬运、快递接送、待客泊车;完成车场定时开放时段的站岗工作; 2、定期巡查各楼层点位并记录,做好区域秩序维护服务; 3、遇公寓突发事项,需随时予以处置处理及报告; 4、做好来访人员管控登记和安全防范保卫; 5、负责健身房的客人登记及消杀卫生工作; 6、协助前台人员办理客人住客登记报备;协助客房部完成客人换房搬运;协同配合工程人员进入客房,完成辅助工作; 7、完成夜班顶岗及次日与前台的交接事项。
  • 礼宾员

    3千-4千
    北京-崇文区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 北京-顺义区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 岗位要求 1.具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.礼貌对客受理委托、寄存、代办、保管行李物品服务。 2.协助大堂副理维持大堂秩序,坚持做好站岗服务。 3.负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前台通知分送到客房或有关部门。 4.熟悉酒店各种服务情况,向客人推销并介绍酒店服务设施。 5.了解本市交通、商业、旅游等方面资料,通晓各类问讯代办服务知识。                 任职要求: 1.年龄18-28岁,相貌端正,气质优雅、视力较好。 2.大专以上学历,需要具有良好的服务意识,熟悉前台礼宾服务流程,普通话标准,流利。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 崇尚个性
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。 2. 负责接听礼宾部电话,处理客人留言,包裹,邮件及传真。 3. 代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健,托婴,送花等服务提供协助。 4.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 5.积极主动的加强前台与礼宾部的有效沟通,确保达到目标提供高质量的服务。 6.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 7.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 8.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 9.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 10. 如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 11. 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 12.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。 13. 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 14.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。   15.确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 16.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 员工活动丰富
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 门童

    6千-7千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助宾客搬运行李,介绍酒店产品知识; 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等; 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜; 4、提供友善快速的服务; 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜; 6、保养行李服务设备; 7、保持行李储藏室整洁; 8、迎接客人,提供帮助,把客人引领到前台接待处; 9、提供雨伞的租借服务; 10、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法; 11、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续; 12、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认; 13、协助保持大堂区域清洁和整齐; 14、对上级报告及负责; 15、负责其它由行李组主任所安排的任务。 任职资格: 1、男生身高不低于175cm,女生身高不低于160cm; 2、热情大方,热爱服务行业。年龄18周岁以上
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