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  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    北京-东城区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    [岗位职责] 全面负责前厅部的管理工作,对下属分部(大堂经理,前台,行政楼层,礼宾,总机)的日常运作进行指导,协调相关部门,代表酒店管理层处理并解决客人的各种投诉及要求。与ERT五人小组一同指导、监督ERT小组工作。负责组织、监督、协调、畅通,最大限度的提高酒店客房出租率、收入、平均房价。通过高效、热情、周到的服务,争取回头客,提高客人满意度。  [工作内容] 1、 代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。 2、积极协调前厅部下属各部位之间的业务关系,督导各部位主管、领班的工作,召开每日列会 3、负责前厅部预算,加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。 4、负责制定下属员工的奖惩、激励制度。 5、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到标准要求。 6、主动征询和收集客人意见和建议。 7、负责人员招聘、面试、晋升、调整岗位、离职等员工事物。 8、确保酒店客房收益最大化。 9、 通过优质服务,提升酒店形象,树立良好口碑。 10、制定相关应急方案,培训员工能够及时处理应急事件,必要时代表酒店管理层处理相关事件。 11、建立员工培训体系,关注员工职业发展。 12、调动员工积极性,建立和谐健康的团队。 13、制定、关注回头客计划,定期拜访长住客。 14、协助接待大型宴会,负责VIP的接待工作。 15、完成酒店总经理交予的其它工作。
  • 北京-石景山区 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-19
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    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、跟进各网络销售渠道的反馈,对网评把控能力强。 任职资格: 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6、集团管理酒店从业经验者优先
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    50-99人
    发布于 03-14
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    【岗位职责】 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知酒店服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.处理突发事件。 【岗位要求】 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅主管

    7千-1万
    北京 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    职位关键词:普通话岗位职责: 1、负责酒店的日常接待工作。 2、按照岗位工作流程进行现场管理,有效管理下属 3、解答顾客的各类消费问题咨询,受理会员预约。 4、受理会员投诉,收集整理会员建议。 5、协助客户经理跟进会员的缴费、续费等事宜。 6、配合相关部门完成各类工作的开展。 岗位要求: 1、五年以上客户服务工作或酒店前厅管理工作经验。 2、25岁以上,男女不限,形象气质佳,普通话标准。3、本科及以上学历,专业不限。 4、工作认真踏实,责任心强,待人诚信,工作态度积极乐观。5、为人友善,有较强的亲和力,具有良好的服务意识和沟通协调能力。6、有相关工作经历或酒店、旅游相关专业毕业者优先考虑
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。  2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。  3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。  5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到 6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、完成总经理交办的其他工作任务。
  • 前厅经理

    8千-1万
    北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 大堂副理

    6千-8千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底奖金丰厚
    • 国企五星
    • 过节费
    • 劳保福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 六险二金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    详情请咨询: wendy.chen@v-continent.com 职位:前台经理 任职资格: 1.星级酒店前台工作经验5年以上,其中前台经理/副经理/工作经验1年以上, 2.会使用康桥系统 3.未来职业规划考虑在河北地区发展 4.具备优秀的对客服务能力,沟通能力
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    • 投递简历
    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
  • 酒店前厅经理

    6.7千-7.3千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-18
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    • 投递简历
    1.负责拟定或组织修订本部门的业务流程与标准,获批后执行; 2.配合部门经理主持前厅工作,提高前厅工作效率和服务质量; 3.组织为客人办理入住,离店,快速离店服务; 4.负责审核前台日报表; 5.组织建立和管理客人的档案,并跟踪处理客人所有反馈意见; 6.监控房态的准确性,与相关部门协调沟通,确保有效房间的出租与分配; 7.督导预定工作是否按工作流程标准执行,发现问题及时调整; 8.每周抽查散客,团队的预订工作,确保录入准确无误。 9.密切保持与宾客的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的改进意见,供领导班子参考决策; 10.检查VIP接待工作,包括亲自查房、迎送,亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题; 11.配合销售部做好团队的接待工作,同时参与对公司客房及其他产品和服务的销售计划的制订; 12.负责制定并组织实施VIP和特殊需求客人的接待计划; 13.组织落实每次业务活动部门所分工的执行计划; 14.每周抽查各分销渠道中的公司信息,确保准确无误; 15.每月抽查所有销售合同录入及存档的准确性; 16.完成领导交派的其它工作。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 2023-05-25
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    • 投递简历
    1.有高端会所/五星级酒店/高端物业运营经验的优先。 2. 监督和推进整个前厅部的日常运营工作,保障各项工作的有序开展。 3. 组织定期的培训,以提高前厅部同事的服务技能和意识,以确保团队成员熟练会籍系统和住宿管理系统,为宾客提供快捷、专业的服务,以及个性化的会员识别。 4 为员工设定工作目标和指标,进行每日工作安排和计划,提高员工的绩效。 5. 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。 6. 完成其他由运营总监交代的临时性工作。
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