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  • 客服

  • 西餐部-主管

    5.5千-7.5千
    中山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责西餐服务管理、人员培训、现场督导。 2、执行服务标准,处理客诉,提升品质。 3、保障西餐运营高效顺畅。 岗位任职条件: 1、餐饮管理、旅游管理等相关专业,具备英语能力者优先; 2、1年以上酒店西餐主管工作经验,熟悉西餐服务标准; 3、 具备较强的团队管理、客户服务能力,了解西餐文化。 4、特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 人事主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店运营需求,制定并执行年度/季度人员招聘计划,拓展招聘渠道,完成各部门人员配置。 2、负责员工入职、转正、调岗、离职等全流程手续办理,维护人事档案与劳动合同管理。 3、组织新员工入职培训及在岗技能培训,跟进培训效果评估与反馈。 4、统筹员工考勤、薪酬核算、社保公积金办理及福利发放,确保数据准确、合规。 5、处理员工关系问题,协调劳动争议,组织员工活动,提升团队凝聚力。 6、协助完善并监督执行酒店人事管理制度、绩效考核体系及员工手册。 7、对接外部劳动监察、社保局等政府机构,完成相关报表与年检工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上人事工作经验,有酒店行业人事经验者优先考虑。 3、熟悉劳动法规及社保、公积金相关政策,能独立处理基础人事事务。 4、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据处理与分析能力。 5、具备良好的沟通协调能力、服务意识及团队合作精神,工作细致耐心。 6、能适应酒店行业较快的工作节奏,具备较强责任心和抗压能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 承接集团及酒管的预算目标并向下分解,推进酒店预算目标的执行与达成,定期分析预算完成情况并进行监督管理。 2. 负责管理酒店日常收银、记账、会计核算等财会工作,关注酒店各项业务成本管理,防范财务风险。 3.统筹管理酒店财务报表的编制,保证财务报表的准确性,结合财务报表的分析给予公司经营规划方面的建议。 4. 全面管理酒店的借款、贷款等信贷业务。 5. 统筹酒店物资出入库管理和定期盘点工作,对盘点报告进行复核。 岗位要求: 1. 大学专科及以上,财会、经济、金融、经济管理或其他相关专业优先。 2. 5年及以上相关工作经验,特别优秀者可适当放宽。 3. 熟悉财务各模块流程及账务处理,熟悉预决算管理。 4. 良好的沟通协调及创新能力,工作责任心强,具有较强的组织协调及学习能力。 5. 能够承受较强的工作压力,能很好的适应企业的快速发展和变革。 6. 具备优秀的沟通能力、洞察能力及判断力。 7. 有较强的合作意识。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并维护酒店全面的运营标准与流程,确保所有部门遵守这些标准,推动各运营领域保持一致性和卓越性。 2、监督酒店日常运营,确保符合既定服务标准。监控操作流程,保证所有部门遵循酒店的政策和程序以实现卓越服务。 3、定期执行审计和检查,主动关注客人反馈,提升宾客服务改进计划。 4、招聘、培训并督导运营员工,确保其具备必要技能和知识。 5、协调各运营部门同事,协同达成酒店运营目标。 6、维护良好的客户关系,妥善处理客诉问题。 7、完成总经理委派的任务,并协助处理酒店突发事件。 【任职资格】 1、全日制大专以上文化程度,酒店管理等相关专业优先。 2、同岗位工作经验或前厅管理工作经验3年以上,有万豪体系工作经验优先。 3、有较强的协调管理能力,较强的工作责任感和敬业精神。 4、优秀的团队管理和培训能力,能够激发团队潜力。 5、优秀的对客服务技巧,服务意识。 6、较强的抗压能力及自我驱动力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    Base上海浦东(筹开店、会上海话优先),如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 全面负责酒店早餐厅、公区餐饮、会议室、宴会厅、茶歇接待的整体运营管理。 2. 制定餐饮服务、会务接待标准化SOP,规范场地布置、接待流程、茶歇出品、宴会流程。 3. 参与新店餐饮、会议板块筹开:场地验收、物资配置、餐具盘点、动线规划、开业接待演练。 4. 负责会议客户对接、现场控场、活动落地、突发问题处理,保障会务、宴会零事故接待。 5. 管控食材、餐具、耗材、清洁物资成本,做好食品安全、卫生合规管理,落实降本增效。 6. 负责餐饮会务团队排班、培训、服务督导、品质管控,提升客户接待满意度。 二、任职要求 1. 5年以上酒店餐饮/会议宴会管理经验,有新店开业筹开经验优先。 2. 熟悉会务、宴会、早餐全套运营流程,具备大型活动现场控场能力。 3. 服务标准高、细节意识强、沟通能力强。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责酒店所有会计和财务要求的严格控制. 为酒店利益最大化,向总经理及酒店团队提供财务支持,建议及专业意见. 发展酒店财务质量. 作为酒店部门经理结构的重要组成部分,为团队的其他成员提供专业意见及支持. 具有与业主,税务官员及相关人员沟通的丰富经验.  必要的资历要求: 1. 大学会计和管理方面的学位。 2. 有财务管理经验。 3. 财务经理有足够的教育背景,作为总会计师或服务行业更高职位至少五年的工作经验。
  • 酒店店总

    1万-1.5万
    茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    (一)筹备期间 1、针对项目情况制订酒店定位分析、品牌经营合作方案、酒店筹开预算及酒店筹开工作时间表; 2、负责在预算范围内按筹开工作时间表推进各项酒店筹开工作安全开展,确保酒店如期开业; 3、根据项目实际情况,为酒店经营模式、价格体系及营销推广的确定提供科学可行、合理化建议; 4、根据运营标准,组建酒店管理团队,提出酒店组织结构、人员定编以及薪酬福利等合理化建议; 5、根据工程进度,定期检查和反馈工程完成及质量等情况,并协助项目开发过程中遇到的各类问题,予以及时指导与解决;如房型比例和布置,餐饮布局、软硬装、人流动线等方面如有问题和不合理的方面及时提出合理建议。 (二)酒店运营期 1、负责酒店的全面管理,确保酒店经营和管理指标的达成; 2、制定并上报年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、负责酒店的服务产品、服务模式、价格测算、服务流程等; 4、拟写营业报告(月度、季度、年度),进行营业分析,组织经营分析会,制定和调整经营决策; 5、定期分析项目管理状况及工作标准的执行情况,提出整改意见,安全有效实现管理目标。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助项目经理开展大小餐厅、包房的现场运营管理工作,统筹餐厅、包房等区域的服务标准、秩序维护与环境管控,保障服务高效有序。 2.协助项目经理监管VIP接待餐运营费用,重点把控接待物资采购、耗材使用等成本,确保费用合规。 3. 对接各类VIP接待餐活动安排,定制菜单专项服务方案,全程跟进接待落地,及时响应VIP临时需求,妥善处理突发问题,保障每一场VIP接待餐顺利完成。 岗位要求 1. 具备2年及以上高端酒店接待餐服务管理经验,精通VIP接待餐服务流程、礼仪规范及现场管理要点。 2. 160cm以上,形象气质佳,具备出色的VIP接待的高效沟通协调能力应变能力强,高效处理接待过程中的突发问题。 3. 熟悉VIP接待物资管理、考勤核算及接待费用管控,具备较强的成本意识与精细化管理能力。 工作时间 10:00-14:30、17:00-21:30 周一至周五 薪资待遇 税前10000元/月,包吃住,法定节假日带薪放假,五险一金
  • 广州 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、设备检查及服务流程监督; 2、协调餐饮、厨房、工程等部门,确保宴会活动顺利执行; 3、完善宴会服务标准与操作流程,定期培训服务团队,提升服务质量; 4、处理客户需求与投诉,维护客户关系,确保高满意度; 5、控制宴会成本,合理调配人力与物资,完成部门经营目标; 6、协助上级完成餐厅支援和VIP客户接待。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮服务或相关领域工作经验者优先; 2、熟悉宴会服务流程及标准,具备基础成本管控意识; 3、沟通协调能力强,能高效对接跨部门工作; 4、抗压能力佳,适应弹性工作时间(含周末及节假日); 5、服务意识敏锐,注重细节,具备解决突发问题的能力; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 管理规范
    • 月休8天
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3、为宴会成员分配工作,带领并指导成员摆台,督促工作并按高标准执行。 4、配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 任职资格: 1、最少2年的会议宴会服务工作经验。 2、全面掌握各种类型活动的摆台方法及中西餐宴会服务知识。 3、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 佛山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主攻经营策划、业绩提升、成本管控、团队管理。协助总经理统筹酒店全盘运营,管理客房、餐饮、健康中心、KTV四大经营部门;制定增收方案、管控能耗与人力成本、优化运营效益;搭建高素质执行团队,规范服务品质;统筹大型宴席、政企接待、重点活动落地,全面拉动酒店营收与利润增长。总经理离岗可全权代持管理工作。 任职要求: 50岁以内,5年以上星级酒店全盘运营高管经验;具备成熟经营思路和创收能力,擅长团队打造、目标落地;工作积极进取、作风务实、有强烈争先意识与职业操守,能扛指标、出业绩。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:广州 岗位描述: 1.执行酒管公司各项决议,主持酒店全面工作,安排、落实各部门工作;确保酒店日常工作正常运转; 2.定期向酒管公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作; 3.切实提高服务质量,确保每一位客户的满意度,维护公司品牌声誉; 4.完成公司下达的营业收入、GOP利润等指标; 5.管理分店安全工作,落实消防制度,保障宾客和员工的人身财产安全; 6.建章立制,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 任职资格: 1.大专及以上学历,酒店管等相关专业; 2.年龄40岁以下; 3.酒店行业经验3年以上,相同岗位工作经验1年以上;有亚朵、华住、锦江同岗位工作经验者优先; 4.有要性,自信、开朗、敬业、责任心; 5.有较强的沟通能力、营销能力、执行力、团队建设与管理能力。 优厚福利待遇:五险、带薪年假、绩效奖金、员工旅游、包吃包住
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保餐厅的运营安全和正常秩序,保证客户满意度。 2.熟悉中西餐厅运营,制定并执行餐饮部门的预算计划,控制成本,优化开支。 3.负责菜品开发和调整,确保餐厅菜品口味质量和菜单价格策略的合理性。 4.指导和培训员工,确保员工能够熟练操作和服务客人。 5.监督餐厅卫生和服务质量,确保餐厅始终保持良好的形象和口碑。 6.参与制定餐厅的促销策略,包括宣传、推广和社交媒体等。 7.与其他部门协调合作,确保餐厅与整个酒店的协调和运营。 【岗位要求】 1.5年以上餐饮工作经验,有成功的餐饮管理经验。 2.熟悉餐饮行业标准和工作流程,具有菜品开发、预算管理和成本控制的能力。 3.具备良好的沟通能力和领导能力,善于协调和管理团队。 4.有较强的决策能力和问题解决能力,能够快速应对和解决各种问题。 其他要求 语言能力:英语--良好,中国普通话--熟练 计算机能力:熟练 年龄要求:30-45岁 福利待遇:五险一金;包吃包住;单休;工资+绩效5.2K-6.4K;发薪日次月15号
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    *大专学历* *石材养护,地毯清洗,专项保洁优先* *酒店经验,VIP接待经验优先* 日常工作: 1. 制定、完善、执行、落实工作计划 2. 带领下属团队保质保量地完成日常工作任务 3. 针对日常工作中存在的问题,分析原因,制定整改措施并监督实施 4. 及时处理顾客和客户服务需求,跟踪、落实完成情况 5. 随时收集、分析客户及顾客意见、要求,向上级汇报并提供解决方案 6. 解决客户投诉,并及时向上级汇报 7. 管理外包服务商,完成月度营运报告 8. 检查设备的使用、保养状况,确保设施设备的状态良好 9. 协调其他服务团队,支持团队管理 10. 执行应急预案 11. 按要求时间点提供采购申请,并追踪到货情况 12. 管控物料使用及出入库记录 团队管理: 1. 保持与下属沟通顺畅,制定并实施培训计划 2. 根据岗位工作流程需要,对新员工进行上岗培训 3. 针对巡查中发现的问题,及时指导培训 4. 准确记录员工出勤情况(加班请假)并及时安排顶岗并报备 大专及以上,有相关管理经验,熟悉保洁日常操作流程 形象佳,责任心强,细致善沟通 会电脑(基础表格PPT等,邮件发送等)
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    核心职责: 1、参与酒店筹建工作,主导统筹酒店筹开阶段各项工作; 2、全面负责酒店日常经营管理,对酒店的经营业绩、客户满意度、安全运营等指标负责; 3、代表酒店建立和维护各类外部关系,处理紧急突发事件。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理类专业优先; 2、十年以上高星级酒店工作经验,三年以上同等岗位工作经验,熟悉酒店多个核心业务部门的工作流程与管理规范,具备酒店筹开工作经验,具备国际品牌酒店或亲子度假酒店经验者优先; 3、具备优秀的团队管理能力,具备优秀的统筹协调、资源整合、业务拓展能力; 4、本岗位为公司新筹建酒店储备岗位。
  • 中山 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助总经理落实公司决策与战略部署,统筹养老机构日常运营管理,确保各项工作高效落地。 2.统筹行政、人事、后勤等部门管理,优化组织架构与业务流程,提升整体运营效率和服务质量。 3.负责机构安全管理与风险防控体系建设,建立健全安全管理制度和应急预案,保障运营安全稳定。 4.牵头跨部门协同与沟通协调,打破部门壁垒,提升团队执行力和协同效能。 5.负责养老项目工程建设、改造升级的统筹与现场管理,发挥工程与项目管理专业优势。 6.建立健全企业管理制度与流程管控体系,负责组织架构设计和标准化服务体系搭建。 7.负责对接政府主管部门(民政、卫健、医保等)及合作单位,维护良好外部关系,保障机构合规运营。 8.负责养老服务团队建设与人才培养,建立专业护理和服务人员梯队。 9.统筹市场拓展与品牌建设,依托医养结合优势制定市场拓展策略,提升品牌影响力。 10.完成上级交办的其他工作任务。 任职条件: 1.年龄:45周岁及以下。 2.学历:大学本科及以上学历,法学类、老年服务与管理、公共管理、企业管理、护理学等相关专业优先。 3.工作经验:具有5年及以上国企管理工作经验优先,有担任中大型养老机构、康养企业高管任职经历者优先;熟悉养老机构运营管理模式和服务流程。 4.专业技能:熟悉行政、人事、后勤、安全全模块管理,具备较强的统筹规划与流程优化能力;有养老产业、康养项目前期筹备经验优先,熟悉行业政策法规与合规运营要求。 5.能力素质:作风严谨、责任心强,熟悉国企管理模式和决策流程,具备较强的组织协调、沟通表达和团队管理能力,抗压能力强。 6.特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保每天部门的工作能被有效地完成: 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 负责杯具的清洁与消毒工作。 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
  • 深圳 | 10年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    餐饮总监 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新,让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里,你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动。此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加入深圳居舍了吗? 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕,作为太古酒店旗下瞩目全新力作,落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计,是建筑大师主导的传世之作;坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海,坐拥绝美海湾景观,同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个独一无二的难得机遇,将从零为全新酒店搭建整套采购体系根基。你将承担核心关键角色:搭建稳固优质的供应商资源网络、落地精细化智慧采购策略、把控成本效益优化;同时助力打造一支卓越专业团队,深度践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念,为宾客呈现自然本真、纯粹原生、极致专属的奢享体验。 职位概述 作为餐饮总监,你将为所有餐厅及酒吧、厨房和管事部运营提供战略领导。你将与总经理、酒店经理及行政总厨紧密合作,统领日常运营、驱动营收与利润增长、提升服务标准,打造世界级餐饮文化——确保各餐饮部门完美协调,为宾客呈现难忘的用餐体验。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始,全面领导和塑造餐饮部、厨房及管事部职能,直至酒店顺利开业及后期日常运营: 统筹管理餐饮部、厨房及管事部的全面运营,确保各部门高效协同,为宾客打造超越期望的卓越体验。 制定并落地部门战略与行动计划,紧密围绕酒店整体战略和商业目标,推动营收增长并发掘新商机。 主导餐饮概念开发、菜单策划及服务标准制定,精通菜单、酒类及饮品知识,确保各餐饮场所始终保持卓越的产品品质。 编制并管理部门预算,监控成本,管控人工及运营费用,设定利润率目标,统筹定价策略以实现利润最大化。 跨平台监控宾客反馈(含社交媒体及点评网站),分析趋势,通过调查与纠正措施持续推动服务提升。 联合市场销售总监管理部门营销活动,包括推广新产品、制定营销策略,提升酒店餐饮品牌定位。 主导餐饮部及厨房团队的招聘、培训与发展,通过辅导、授权及系统化的在岗培训打造高绩效团队文化。 定期对部门管理人员进行绩效评估,表彰杰出贡献,建设性地处理绩效不足问题,以维持团队士气与满意度。 确保所有餐饮及厨房运营严格遵守标准操作规程、食品安全法规、职业健康安全指引及适用的地方法规。 监督各餐饮及厨房区域的物业巡检、固定资产维护及资本项目,定期向总经理及酒店经理汇报进展。 按时提交准确的月度管理报告、营收分析及运营动态,在行政委员会会议及每日简报中代表部门汇报。 建立并维护与供应商、行业伙伴、政府机构及本地社区的良好关系,统筹供应商甄选以确保最优品质与性价比。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮: 必备项: 经验要求:具备至少10年奢华五星级酒店餐饮管理递进工作经验,其中至少3年担任餐饮部总监或同等职位。具备酒店筹开项目经验者优先考虑。 学历要求:持有酒店管理、烹饪艺术或相关专业学位。持有餐饮管理相关专业资格认证者将获优先考量。 技能要求:卓越的领导力与团队建设能力,具备敏锐的商业洞察力。出色的中英文书面及口头表达能力。深入了解餐饮运营、菜单工程、成本管控及收益管理。熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店POS/PMS系统。 性格特质:热情洋溢、以宾客为中心、富有创造力,具备高度诚信与职业道德操守。天生的领导者,善于激励团队,在压力下从容应对,持续追求服务卓越与运营精进。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力。 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受: 员工餐厅免费提供工作餐! 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇,谁不向往一场随心之旅? 享受每年一次的带薪开心假,专属一天尽情放松玩乐! 这里氛围懂得赏识、互助包容,让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言,践行创意,敢想不同!
  • 深圳 | 8年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅宾客体验总监 (开业筹备) - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新,让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里,你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动。此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加入深圳居舍了吗? 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕,作为太古酒店旗下瞩目全新力作,落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计,是建筑大师主导的传世之作;坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海,坐拥绝美海湾景观,同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇,让你从零开始塑造全新居舍的宾客体验文化。你将带领团队悉心打造宾客从抵达、入住到离店的每一个时刻,以直觉式、个性化且自然不设限的待客之道,践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为前厅宾客体验总监,你将成为核心团队的重要合作伙伴,负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的宾客体验工作。你将为每一位宾客打造自然流畅、个性专属、令人难忘的居停体验,同时培养一支充满热情、自信且高效能的团队。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始,搭建并完善客户体验体系,直至酒店顺利开业及后期日常运营: 主导客户体验部门的开业筹备、搭建及启幕工作,包括服务旅程、服务标准、标准操作流程、宾客识别机制、相关系统及团队准备工作。 统筹宾客从抵达、入住至离店的全程体验,确保每一个环节都直觉自然、个性专属、顺畅无缝,并体现居舍独有的服务理念。 领导前厅、礼宾、电话中心、大堂接待、保安及其他客户体验相关职能,确保日常营运高效、服务标准一致,并持续提升团队效能。 与宾客建立真诚且有意义的关系,亲自接待贵宾、常客及有特别需求的宾客,并确保宾客偏好得到准确记录及细心落实。 关注宾客反馈、服务补救、线上评价及营运事件;与相关部门共同主导及时调查、妥善解决及持续改善工作。 与客房、餐饮、房务、工程、财务、销售及市场推广、人才及文化等部门紧密协作,提供无缝的宾客体验,并共同处理及改善服务机会。 确保所有宾客区域时刻保持卓越的仪容、整洁度、准备状态及安全标准;定期进行巡视,确保设施、客房及设备均符合居舍标准。 通过用心的升级销售、交通安排及其他客户体验服务,推动收益及营运表现;同时有效管理部门成本、团队效能、排班及资源配置。 运用宾客洞察、业务表现、入住模式及服务数据,支持预测、收益策略、营运决策及持续优化。 领导、辅导并发展客户体验团队,营造温暖、充分授权且勇于承担责任的团队文化;同时定期向总经理及核心管理团队汇报宾客体验、营运表现、风险及改善机会。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮: 必备项: 从业经验:拥有8至10年以上逐级晋升的前厅、宾客关系或客户体验管理经验,高端奢华酒店背景优先;有酒店开业筹备、新酒店启幕或生活方式奢华酒店经验者优先考虑。 学历背景:持有酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业本科/大专学历。 专业能力:具备出色的营运管理、服务补救、宾客关系及团队领导能力;具备良好的商业意识,能够管理宾客反馈、服务标准、预算及部门表现;具备流利的中英文口语及书面沟通能力,会粤语者优先。 个人特质:自信、直觉敏锐、亲力亲为,具备真诚的温度、良好的个人魅力及高情商。能够在压力下保持冷静,适应力强、注重细节,并能启发团队,在不拘泥于既定流程的同时创造非凡体验。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受: 员工餐厅免费提供工作餐! 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇,谁不向往一场随心之旅? 享受每年一次的带薪开心假,专属一天尽情放松玩乐! 这里氛围懂得赏识、互助包容,让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言,践行创意,敢想不同
  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    行政副总厨(开业筹备) - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新,让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里,你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动。此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加入深圳居舍了吗? 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕,作为太古酒店旗下瞩目全新力作,落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计,是建筑大师主导的传世之作;坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海,坐拥绝美海湾景观,同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇,让你从零开始建立全新居舍的餐饮出品基础。你将带领主厨房及厨师团队,为卓越的餐饮体验提供坚实支持,确保每一道菜品均展现创意、品质与细致关怀,并通过用心且令人难忘的美食体验,践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为行政副总厨,你将成为行政总厨、餐饮部管理团队及各餐厅厨师长的重要合作伙伴。你将负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的主厨房营运,确保菜品品质、食品卫生、出品一致性、成本管控及团队表现始终保持高水准。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始,搭建并完善主厨房体系,直至酒店顺利开业及后期日常运营: 主导主厨房的开业筹备、搭建及启幕工作,包括厨房布局、设备、系统、标准操作流程、食品安全管控、供应商准备及团队就绪工作。 统筹主厨房日常营运,并协调餐厅、酒吧、活动、客房送餐及员工餐所需菜品的及时、稳定出品。 确保菜品品质、摆盘、口味、出品一致性及份量控制均保持卓越水平,并严格遵循已批准的食谱、菜单及居舍标准。 制定并维护厨房标准操作流程、食品安全、卫生、清洁、过敏原管控及品质保证措施,确保符合公司标准及当地法规要求。 管理食品成本、营运预算、库存、采购需求、存货水平、损耗及破损,并在不影响品质或食品安全的前提下,持续识别提升效率与盈利能力的机会。 与采购部、餐饮部、管事部、财务部及其他部门紧密协作,甄选优质食材、管理供应商关系,并支持日常营运及活动的顺利开展。 跟进厨房设施、设备、维修需求及后勤区域清洁状况,确保工作环境安全、有序及高效。 支持菜单研发、推广活动、特别宴会及餐饮项目,提出富有创意的建议,以提升宾客体验及商业表现。 通过招聘、培训、绩效管理、排班及人才梯队建设,领导、辅导并发展厨师团队,营造专业、积极且紧密协作的厨房文化。 定期向行政总厨及餐饮部管理团队汇报菜品品质、成本、工作效能、库存、食品安全、营运问题及改善机会。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮: 必备项: 从业经验:拥有8至10年以上逐级晋升的烹饪相关工作经验,并具备丰富的厨房管理或高级领导岗位经验;具备高端奢华酒店、高级餐厅或生活方式餐饮概念背景者优先。有开业筹备经验者优先考虑。 学历背景:持有烹饪艺术、酒店管理、食品制作或相关专业资格证书、本科/大专学历。 专业能力:具备出色的烹饪技术、主厨房营运、食品安全、卫生管理、品质管控、菜单研发及团队领导能力;具备良好的商业意识,能够管理食品成本、库存、采购及厨房预算;熟悉厨房管理系统及Microsoft Office办公软件;具备良好的英语及普通话口语沟通能力。 个人特质:亲力亲为、富有创意且以品质为导向,对美食与服务充满热情。你做事条理清晰,能够在压力下保持冷静,并积极解决问题;能够在节奏快速的厨房环境中激励多元化团队,并始终坚持高标准。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受: 员工餐厅免费提供工作餐! 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇,谁不向往一场随心之旅? 享受每年一次的带薪开心假,专属一天尽情放松玩乐! 这里氛围懂得赏识、互助包容,让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言,践行创意,敢想不同
  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客房总监 (开业筹备) - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新,让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里,你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动。此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加入深圳居舍了吗? 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕,作为太古酒店旗下瞩目全新力作,落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计,是建筑大师主导的传世之作;坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海,坐拥绝美海湾景观,同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇,让你从零开始建立全新居舍的客房服务文化与营运基础。你将带领团队负责每一处舒适、洁净与细致关怀,确保每间客房及每一个客房服务触点均呈现一尘不染、自然贴心且独具居舍风格的体验,践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为客房总监,你将成为核心团队的重要合作伙伴,负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的客房服务工作。你将确保酒店在清洁度、舒适度、呈现标准及安全方面始终保持水准,同时培养一支充满热情、专业且高效能的团队。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始,搭建并完善客房服务体系,直至酒店顺利开业及后期日常运营: 主导客房部的开业筹备、搭建及启幕工作,包括服务标准、标准操作流程、客房布置、设备、客用品、布草、制服、洗衣房及团队准备工作。 确保客房、公共区域、后勤区域及所有客房服务触点在清洁度、舒适度、呈现标准及安全方面保持卓越水平。 建立并维护客房检查、质量保证及房态准备流程,尤其关注贵宾房、特殊需求及抵店前的客房标准。 统筹管理客房部各项业务,包括客房、公共区域、洗衣房、布草及制服管理、客衣洗涤与缝补、失物招领及外包清洁服务。 确保客房客用品、物资、家具及设备的摆放和标准一致;并有效管理库存、仓储、领用、补货及消耗品控制。 与客户体验、工程、餐饮、财务、资讯科技及人才与文化等部门紧密协作,确保客房按时准备就绪、维修事项得到及时跟进,并自然顺畅地满足宾客需求。 管理部门预算、人工效能、排班、洗衣及营运成本,在不影响服务品质的前提下,持续识别减少浪费及提升效率的机会。 确保客房部设施、设备及工作流程符合公司标准,以及健康、安全、卫生及可持续发展要求。 关注客房品质、宾客反馈、服务事件及营运表现;主导及时的服务补救、纠正措施及持续改善工作。 领导、辅导并发展客房服务团队,营造积极、勇于承担责任且以服务为导向的团队文化;同时定期向总经理及核心管理团队汇报品质、营运表现、成本、风险及改善机会。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮: 必备项: 从业经验:拥有8至10年以上逐级晋升的高端奢华酒店客房服务管理经验,并具备丰富的高级管理岗位经验;有酒店开业筹备、新酒店启幕或生活方式奢华酒店经验者优先考虑。 学历背景:持有酒店管理、旅游管理或相关专业本科/大专学历。 专业能力:具备出色的客房营运管理、品质管控、客房检查、培训及团队领导能力;具备良好的商业意识,能够管理人工效能、部门预算、布草及客用品库存、洗衣房营运及外包服务;熟悉酒店系统及Microsoft Office办公软件;具备流利的中英文口语及书面沟通能力,会粤语者优先。 个人特质:亲力亲为、注重细节并能激励团队,始终对卓越服务充满热情。你做事条理清晰,能够在压力下保持冷静,并积极解决问题;在坚持高标准的同时,营造互相支持、充满动力的团队氛围。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受: 员工餐厅免费提供工作餐! 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇,谁不向往一场随心之旅? 享受每年一次的带薪开心假,专属一天尽情放松玩乐! 这里氛围懂得赏识、互助包容,让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言,践行创意,敢想不同!
  • 深圳 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 年度体检
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),知名酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 高额的底薪:基本薪资 30~45K* 14薪,不同项目,不同薪资。 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等)。 更好的发展:集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店。 期待您: 有极强目标感、创新能力和追求上限的价值观; 对您所运营酒店项目的周边竞争酒店数据非常清晰,有针对性的输出运营策略; 有较强的管理能力,经营酒店全局,努力完成公司各项核心业务指标; 协调好各方关系及时解决问题,具备提升业主满意度和酒店品牌美誉度的能力; 如果您近2段运营的项目有连锁企业且在一、二线城市的,在运营数据上有较好的表现,我们会优先考虑噢。
  • 中山 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店战略规划与经营管理,制定年度经营计划、预算及KPI,对营收、GOP、入住率、ADR、RevPAR等核心经营指标负责; 2. 统筹酒店筹开工作,包括工程建设协同管理、前期运营方案编制、管理体系搭建、团队组建及开业筹备; 3. 结合乡村酒店定位,挖掘在地自然与文化资源,策划四季主题活动(如农耕体验、民俗节庆、亲子研学、露营团建等),打造差异化乡村度假产品; 4. 统筹房务、餐饮、市场、工程、综合等全部门运营管理,建立并落地服务标准与SOP流程,持续提升宾客满意度与OTA评分; 5. 负责市场拓展与渠道管理,统筹OTA平台、政企协议、旅行社、团建研学、新媒体等多元渠道,制定收益管理策略; 6. 负责成本管控与财务管理,审核年度采购计划,优化供应链,控制人力、能耗、物料成本,确保经营效益; 7. 负责对外关系维护,对接当地政府、文旅部门、村委会、合作伙伴,处理重大客诉与突发事件; 8. 负责团队建设与企业文化塑造,建立培训与绩效考核体系,营造积极向上的团队氛围; 9. 定期向董事会/投资方汇报经营状况,提出改进方案及发展建议。 岗位任职条件: 1. 学历:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2. 工作经验: (1)3年及以上四星级及以上酒店总监级或高端民宿/度假酒店负责人岗位经验; (2)具备酒店或高端民宿筹开经验。有乡村文旅、田园综合体、民宿集群项目经验者优先; (3)有成功策划并落地乡村主题活动、网红打卡点或文旅IP案例者优先; 3. 专业技能: (1)精通酒店/民宿房务、餐饮、营销、后勤全流程管理,熟悉收益管理、成本控制及财务分析; (2)熟悉OTA平台运营规则及新媒体营销,具备市场开发、公共关系、活动策划能力; (3)英语口语流利者、持有酒店职业经理人证书者优先; 4. 能力素质:具备战略决策能力、组织协调能力、改革创新能力和市场应变能力;认同乡村文旅事业,能适应乡村工作环境; 5.特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接班记录; 5、协助维护客房状态信息,与客房部保持沟通,确保房态实时更新; 6、遵守酒店安全及卫生标准,保持前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 4、工作细致认真,具备基本的电脑操作能力; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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