【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，统筹协调宴会服务团队，确保各类宴会、会议及重大活动的顺利开展。 2、根据宴会预订单及客史档案，提前制定详细的服务方案与人员分工，检查场地布置、摆台标准、灯光音响及物资配备情况。 3、监督宴会全程服务质量，把控上菜节奏、酒水服务与现场应急处理，及时响应宾客需求，妥善解决投诉与突发状况。 4、负责宴会部员工的排班考勤、技能培训与绩效考核，提升团队服务意识与操作规范，营造高效协作的工作氛围。 5、协助上级进行宴会成本控制，管理餐具、布草及各类易耗品的领用与盘点，降低损耗率。 6、与厨房、管事部、工程部及销售部保持密切沟通，做好信息传递与衔接，确保宴会各环节无缝对接。 7、严格执行酒店卫生与安全标准，督导员工遵守操作流程，落实食品安全、消防安全及设备使用规范。 8、定期收集宾客反馈，汇总服务数据与改进建议，持续优化宴会服务流程，提升宾客满意度与酒店口碑。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、餐饮服务相关专业优先考虑。 2、热爱酒店行业，对宴会服务有热情，具备良好的服务意识与职业素养。 3、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理潜力，能有效调度现场人员与资源。 4、工作认真细致，责任心强，能承受较高强度的工作压力，适应弹性排班及节假日加班。 5、熟悉中餐、西餐宴会服务流程及基本礼仪知识者优先，无经验但学习能力强者亦可培养。 6、身体健康，仪表端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳。 7、具备一定应急处理与现场问题解决能力，能在快节奏环境中保持冷静与专业。

【岗位职责】 1、要求全面掌握酒店自助早餐的沙拉&凉菜制作，并对明档（煎蛋，汤粉面等）操作有一定经验； 2、满足客人对食品提出的特殊烹饪呢要求，按照厨师长的要求工作，作好厨师长的助手； 3、熟悉和掌握各种原材料的名称、产地、味型、特点用法和制作方法； 4、能做自助早餐、散点、团餐、围餐、员工餐； 5、保持厨房工作区域整洁卫生，执行食品安全与卫生管理制度；有团队合作精神； 【岗位要求】 1、身体健康，为人正直； 2、有酒店同职位相关工作经验2年以上； 3、手脚利索、干净卫生；

Ensure consistency in high standards in service, food and beverage quality in the Chinese Food & Beverage Outlet(s). Oversee the daily operations of the Chinese Restaurant to ensure a positive environment for both guests and fellow employees. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards, local policies and procedures.确保始终提供高标准的服务和中餐餐饮产品。监管中餐厅的日常运营以确保给宾客和员工带来良好的用餐以及工作环境。遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定，以及相关酒店标准、当地政策或法律法规。 Ensure up selling or other profit maximization strategies implemented by upper management are carried out during shifts 确保当班过程中始终执行管理层在增加高销售和高利润营销手段上的策略 Minimize wastage on food and beverage by close monitoring and enforcing standard operating procedures 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以大限度降低食物和酒水的浪费 Maximize the utilization of labour by assigning tasks to fellow employees during downtime 在非高峰时期分配员工工作任务以提高劳动力利用率。 Directly supervises F&B Hostess/Host and F&B Service Attendant.直接监管餐饮迎宾员/餐饮服务员。 The performance key metrics of this position is measured by the completion of assigned tasks and Guest Satisfaction. Make decisions to accommodate guests’ requests in a professional and efficient manner while abiding to hotels’ policies..本职位的关键绩效指标：员工任务的完成率和宾客满意度。在遵守酒店管理政策的前提下以高效专业的职业素养满足宾客要求 High school education is required. Diploma in Hotel Management, Food & Beverage or related field preferred. 2 years of related experience or an equivalent combination of education and experience. Supervisory experience preferred.高中以上学历。持酒店管理、餐饮服务和相关行业文凭者优先。2年相关经验或相当的在职教育工作经验。有管理经验者优先。

1.Assist the Senior Team Leader and the Assistant In Room Dining Manager with his/her responsibilities for the room service area including the Service Apartment, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 协助送餐部资深主管和副经理完成其对部门应履行的各项职责（包括对酒店公寓的服务），确保在酒店的规定制度下部门良好地有利地顺畅动作。 2.Keep the Assistant In Room Dining Manager informed of all current information in room service. 及时向客房送餐部副经理汇报所有相关信息及情况。 3.Ensure optimum guest satisfaction at all times in keeping with policies. 在政策规定范围内时刻尽可能地满足高消费及重要客人的需求。 4.Ensure adequate supplies of equipment and maintenance of par levels. 保证设备的充足供应。 5.Ensure that billing and cashiering is carried out as per standard operating procedures. 监督收银及出纳的工作，确保其按照标准的运行程序进行。 6.Be responsible for guest check control. 负责核查客人的账单。 7.Be responsible for control of floor master keys. 监管楼层总钥匙。 8.Ensure that fire, health, safety and hygiene standards are maintained. 时刻注意消防，健康，安全及清洁的各项指标的实现及保持。

1.负责大堂吧区域的日常服务工作，包括饮品制作、出品及服务； 2.为客人提供专业、热情、高效的餐饮服务，确保客人满意度； 3.保持大堂吧区域的整洁与卫生，包括吧台、桌椅及餐具的清洁与维护； 4.熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人推荐合适的饮品及小吃； 5.协助完成库存管理，包括酒水、食材及消耗品的盘点与补充； 6.遵守酒店的服务标准及操作流程，确保服务品质的一致性； 7.处理客人的投诉及特殊需求，并及时向上级汇报； 8.参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。 任职要求： 1.学历不限，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.有餐饮或酒店服务经验者优先； 3.具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客人及同事有效互动； 4.形象端正，举止得体，具备较强的亲和力； 5.能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 6.具备基本的英语沟通能力，能够应对简单的英文服务需求； 7.工作认真负责，具备团队合作精神； 8.对酒水知识或咖啡制作有一定兴趣或基础者优先。

工作职责： 活动执行官 • 活动策划与协调：擅长组织和执行活动，确保高效管理所有细节。 • 供应商关系：与供应商建立并保持关系，以确保提供高质量的服务。 • 客户服务：为客户和宾客提供卓越的服务，满足他们的需求并确保他们满意。 • 预算管理：管理活动预算，跟踪费用，确保成本效益。 • 沟通技巧：与客户、供应商和团队成员进行有效沟通，确保运营顺利。 • 问题解决：快速处理和解决活动策划和执行过程中出现的任何问题。 • 技术能力：熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 市场营销执行官 • 数字营销专业知识：精通数字营销策略，包括 SEO、SEM、电子邮件营销和社交媒体活动，以提升酒店的在线形象。 • 内容创作：能够创作吸引和留住客户的引人入胜的内容，包括网站内容、社交媒体帖子和多媒体元素。 • 品牌管理：确保所有营销渠道的品牌信息一致。 • 市场调研：进行市场调研，了解顾客偏好和市场趋势。 • 活动管理：制定并执行符合酒店目标的营销活动。 • 分析技能：分析营销活动的有效性并做出数据驱动的决策。 销售主管 • 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 任职资格： • 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、走廊、电梯、及其它工作区域 4、移动排放各种家具或电器 5、更换房间的窗帘和窗纱 6、使用手提抛光机为地面抛光，操作机器清洗地毯 7、在需要的情况下清理公用卫生间 岗位要求 1、身体健康 2、能够承受工作压力 工作时间 每天8小时，每周休2天 其它 购买社保五险一金，季度奖，年底双薪

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures thatall associates deliver the brand promise and provide exceptional guest serviceat all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handlesguest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feedingback a prompt follow up. 维修、保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Execute therepair, maintenance and engineering operations according to the departmentalstandards. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders andpreventive maintenance tasks. 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 Ensureeffective service recovery pertaining to guests’ feedback. 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件，可胜任并自愿地执行综合维修的工作安排，（例如，土建工程师可以更换灯泡或者机电工程师可以做给墙涮漆的工作）。 Accepts andis willing to perform General Maintenance Activities outside of the originalRoutine Scope of Trade Training (i.e. A Civil Engineer who is willing to changea light bulb, or a MEP Engineer willing to paint a wall).

1.根据蒸汽锅炉及其相关机电设备的操作规定，运行及保养该系统。 2.根据程序对锅炉水质进行处理并做好水样测试。 3.根据要求对水位进行目测。 4.熟悉紧急程序及必要时所要采取的行动。 5.做一些维修工作，如蒸汽泄漏/漏水，热绝缘体损坏维修，蒸汽阀的故障维修等以确保将能源浪费控制在最小范围内。 6.每班都必须将用气、柴油的消耗量统计登记。 7.在上级工程师的监督下参与锅炉的年度大修，配合劳动局的对锅炉的年检。执行工程总监指派的其他任务。

Responsibilities 工作职责 1.Greets guests in accordance with the company’s uniquely Thai policy. Escorts guests to the treatment rooms and serves beverages upon completion of the treatment. 根据公司标准用泰式方法问候客人，陪同客人至疗程房，在客人结束疗程后为客人提供茶水。 2.To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 3. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 4. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定 5. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa. 全面了解水疗部各项服务 Job Specs 职位要求 1.1-2 years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.Good English skills. 良好的英语。 3.Positive attitude. 积极的工作态度。 4.Open minded and outgoing personality . 开朗及外向性格。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具清洁卫生； 2、按照标准操作流程完成洗碗任务，保持洗碗区域整洁有序； 3、协助厨房进行简单的食材预处理或清洁工作； 4、定期检查洗碗设备运行状态，及时上报故障问题； 5、遵守食品安全及卫生管理制度，确保工作环境符合卫生标准。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真； 3、服从工作安排，具备团队合作精神； 4、具备相关工作经验优先，愿意学习并遵守操作规范； 5、能适应早晚班次轮换。

【岗位职责】 1、按酒店标准清洁客房（床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、垃圾清运），规范摆放物资，确保卫生达标； 2、响应客人需求（添补用品、借用物品、引导服务等），尊重客人隐私，避免干扰； 3、检查客房设施，发现故障及时上报，协助跟进维修； 4、合理领用、保管清洁用品及布草，节约资源，杜绝浪费； 5、巡查楼层公共区域，清理杂物，排查安全隐患，按规定处理遗失物品； 6、服从主管安排，配合完成临时工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动和轮班； 2、有客房服务经验者优先； 3、掌握基础清洁技能，能听懂工作指令； 4、责任心强、吃苦耐劳、服从管理，服务态度热情；品行端正，无不良记录，有安全防范意识。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行 2、及时处理酒店内发生的各类工程维修问题，包括水电、空调、消防系统等故障 3、定期检查消防控制系统，确保消防设备处于良好状态，持有消控证者需负责相关操作 4、承担工程部及消防设施设备操作员职责，需监管酒店监控中心 4、协助完成酒店设施设备的预防性维护计划，降低设备故障率 5、配合完成酒店装修改造项目的现场施工监督与技术支持 6、严格遵守安全操作规程，确保工作过程符合行业标准及酒店要求 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能，熟悉水电、空调、消防等系统优先 2、持有有效的中级消控证（可提供） 3、工作认真负责，具备较强的动手能力及问题解决能力 4、能够适应倒班工作制，具备一定的应急处理能力 5、良好的团队合作意识，服从工作安排

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准达标 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，检查房间清洁及物品补充情况 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决楼层服务过程中的问题 4、定期检查楼层设施设备，上报维修需求并跟进处理进度 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作，控制成本消耗 6、对新员工进行岗位技能培训，提升团队服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件 3、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 4、能够适应倒班工作制，身体健康 5、具备基础的办公软件操作能力

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效 2、监督并指导服务员执行标准化服务流程，定期组织服务技能培训，提升团队服务水平 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，维护酒店品牌形象 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草及消耗品的领用、盘点及损耗控制 5、配合厨房部门做好菜品质量把控，及时反馈顾客意见，优化菜单结构 6、完成每日营业报表统计，分析经营数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备1年以上餐饮服务相关工作经验，有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务标准流程，掌握基础的食品安全及卫生管理知识 3、具备较强的现场协调能力，能有效处理突发服务事件 4、具有团队管理意识，能有效调动员工工作积极性 5、能适应早晚班轮班工作制，节假日及旺季期间需配合加班

负责酒店所有设施设备的清洁、保养与维护工作（如：大理石晶面处理、翻新，地毯、沙发去污、清洗、玻璃刮洗等技术性工作）。 1. 熟练掌握并使用各类清洁设备和工具，对酒店公共区域进行清洁和保养。 2. 负责酒店大堂、走廊、电梯、卫生间等公共区域的日常清洁工作，包括地面打蜡、地毯清洗、石材养护等。 3. 按照规定的清洁程序和标准进行操作，确保清洁质量达到酒店要求。 专业知识： 1. 熟悉各类清洁剂、消毒剂的用途、性能和使用方法，能根据不同清洁对象正确选择和使用。 2. 熟练掌握如洗地机、抛光机、吸尘机等专业清洁设备的操作、维护和简单故障排除。 3. 了解不同材质的石材和地板（如大理石、木地板等）的特性，掌握相应的保养和修复方法。 4. 懂得地毯、窗帘等纺织品的清洁技巧，包括污渍处理和定期清洗。

1）负责明档、铁板或炉头等工作； 2）勤奋努力，不断学习新的西餐菜式； 2）带領厨工出品达到标准： 3）具有一定的操作熟练程度； 4）能吃苦、耐劳、有学习悟性； 5）厨艺精湛且管理能力突出者，可推选主管岗位。

【岗位职责】 厨师-打荷 1、负责炒锅档口的餐具、盛器及调料的准备与摆放，协助厨师完成烹调前准备； 2、负责菜品的传递、装盘、盘饰及出品核对，保证出品次序与美观； 3、协助炒锅进行备料、切配、腌制及半成品预制； 4、及时清理灶台、工作台及地面，保持后厨整洁卫生； 5、配合高峰时段快速出餐，协调各档口之间的菜品衔接； 6、正确使用和维护餐具、刀具及厨房设备，发现异常及时上报； 7、学习并掌握基本刀工、配菜及装盘知识，完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、工作细致，认真负责，服从管理； 2、熟悉厨房工作规范和要求，掌握各种操作技术的质量要求； 3、了解食品安全卫生； 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。

岗位职责: 1. 负责日餐菜品的制作与出品，确保食品质量与口味稳定； 2. 协助厨房日常管理工作，合理安排备料与烹饪流程； 3. 指导并监督厨师团队执行食品安全与卫生标准。 岗位要求： 1. 具备日餐烹饪经验，熟悉各类日式菜肴制作工艺； 2. 具有良好的组织协调能力，能高效完成班次任务； 3. 工作认真负责，注重细节，具备较强的食品安全意识。

对酒店预订进行策划和实施管理，以达到酒店市场销售目标和潜在收入的预期 监控所有竞争对手创收部门的定价,了解市场的动态和需求,并对酒店的定价和市场组合策略提出适当的建议与行动 需有同等级酒店相同职位工作经验

【岗位职责】 1、协调当前培训和发展计划，协助关键业务指标的达成。 2、制定指导方针，让员工理解企业的期望。 3、开展专项培训，提高服务质量。 4、促进和推广所有的培训项目。 5、采用有效的培训方法，确保员工能够理解并满足客人的需求，并展示相应的技巧。 【岗位要求】 1、3年以上相关工作经历。 2、了解培训的相关职能。 3、性格外向，友善，有良好的沟通技巧。 4、能够熟练操作办公室软件。 5、良好的英语阅读和听力。

工作职责： 1. 负责业主方费用等账务核算。 2. 负责业主方资金管理，包括资金系统数据报送、盘点等。 3. 负责业主资产管理工作，包括资产卡片数据录入、统筹资产标签粘贴、资产盘点、报损等。 4. 负责业主方报表编制及报送，包括月度常规报表、管理报表等其他临时报表。 5. 负责年度预算编制及每月预算差异分析工作，为管理层决策提供数据支持。 6. 做好与管理方的财务事项沟通工作，协调管理方按照华侨城要求报送相关资料。 7. 协助部门总监，积极配合公司各部门相关工作，为相关部门准确提供财务数据。 职位要求： 1. 大学本科以上（包含本科）学历，要求一本院校，211/985院校优先。 2. 财务及相关专业，初级及以上职称，中级会计师优先。 3. 具有会计、财务管理相关3年及以上工作经验。 4. 熟悉税法，有较强的沟通能力、抗压能力，40岁以下。 5. 有国际酒店业主方财务工作经验优先。

岗位职责 1、根据温泉度假区年度经营目标，制定全年、季度、月度活动规划，负责节假日、季节性、康养主题、亲子主题、夜经济、品牌营销等各类活动的整体策划。 2、独立完成活动方案、流程脚本、预算编制、物料清单、人员分工、执行细则，全程跟进落地、搭建验收、现场统筹、应急处理，保障活动顺利落地。 3、整合外部资源：演艺、搭建、物料、媒体、达人、合作机构，洽谈合作、控价比价，严控活动成本，提升活动投入产出比。 4、结合温泉、康养、禅意、度假特色，创新活动形式，打造常态化特色活动、网红打卡活动、爆款引流活动，提升园区客流、停留时长及二次消费。 5、配合市场、运营部门完成活动预热宣传、素材拍摄、内容输出，统筹活动全过程宣传工作。 6、活动结束后完成数据统计、客流分析、营收复盘、问题总结，输出复盘报告，沉淀标准化执行流程。 7、负责政企接待、团建活动、研学活动、大型专项活动的定制策划与落地执行，完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历，2年及以上景区、文旅小镇、温泉度假区活动策划执行全盘经验；有年度活动操盘经验者优先。 2、具备独立策划、写方案、做预算、控现场、做复盘的完整能力，熟悉文旅景区节假日运营逻辑。 3、具备优秀的统筹能力、沟通对接能力、现场应急处理能力，细节严谨，落地能力极强。 4、思维活跃、有创意、懂年轻化、网红化、沉浸式活动玩法，适配度假区营销引流需求。 5、能适应文旅行业节奏，接受周末、节假日在岗及活动加班，抗压能力强。 6、有大型温泉度假区、文旅国企项目工作经验者优先录用。