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  • 客服

  • 楼面主管

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、宴会厅等楼面区域的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅、高效; 2、监督和指导服务员的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队整体服务水平; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决,维护酒店声誉; 4、协调与其他部门(如厨房、客房部等)的沟通与合作,确保服务环节无缝衔接; 5、检查楼面区域的卫生、设施设备及物品摆放情况,确保符合酒店标准; 6、负责楼面排班、考勤及绩效评估,合理调配人力资源; 7、定期汇总运营数据,分析服务问题并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、良好的沟通协调能力,能够妥善处理客诉及突发事件; 3、对酒店行业服务流程及标准有一定了解,有相关经验者优先; 4、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    短租公寓 | 1-49 人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客房间清洁,提供对客服务,合理为客人解决问题: 2、熟练使用清洁工具及清洁剂,负责内部公共区域、房间卫生的清洁工作; 3、负责客房杯具的清洁与消毒,布草的收集更换与摆放; 4、向上级报告发现的特殊情况、设施维修情况,失物或损坏情况,向前台报告房间物品损失,并填写交班记录; 5、检查工作区域的设备设施(含消防设施)确保出口、楼梯、通道无障碍和消防设备齐全通知和协助对设备设施进行维修: 6、严格按职业标准,热情地为客人提供服务: 7、服从部门主管安排,接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 要求: 1、做房熟手,需要1-3年工作经验
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 ·      为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·      参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·      制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·      督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·      为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·      监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·      协助商务经理统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·      管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 ·      进行市场调查。 ·      为酒店设立价格策略和销售目标。 ·      管理特别项目及其他相关的生意。 ·      确保高效利用部门资源。 ·      确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·      管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·      确保部门员工明确所赋予的职责。 ·      在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 ·      管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·      管理部门开支和预算。 ·      准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 ·      密切注视客户的活动,必要时予以调整。 ·      按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 ·      确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·      确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·      确保部门文件,及相关资料的存档。 ·      通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 ·      向大众,消费者,酒店业和政府机构提升酒店形象,设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·      参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·      针对目标市场组织促销旅行。 ·       在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 ·       与集团收益中心共同制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新/收集市场动态,结合酒店运营制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新 ·       确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·       根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·       如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·      具备优秀的销售技能和技巧。 ·      通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 ·      具备果断、自律的性格。 ·      具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 ·      擅长与不同的人打交道。 ·      具备相关销售经验。 ·      英语口语和书写流利。
  • 人事专员

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    1、负责员工入离职手续办理; 2、协助新员工入职培训、员工活动开展; 3、员工入离转调,各项异动,合同续签,钉钉人事系统维护; 4、负责考勤管理,协助薪资核算和绩效评估; 5、协助社保、意外险费用结算; 6、负责宿舍日常管理、检查; 7、负责员工档案、部门资产管理。 岗位要求: 1、具备基础人力资源相关知识,了解人事管理流程; 2、具有良好的沟通能力和团队合作精神; 3、能够高效处理多任务并保持组织性; 4、至少酒店人事文职工作经验1-2年。
  • 电工

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    1、         负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作(包括各处开关柜、各处开关箱等)。 2、         负责小型改造工程的定期安装、改装。 3、         负责节日喜庆活动室内外彩灯的安装、维护和检修。 4、         配合弱电组完成大型会议、演出等活动舞台照明及灯光的布置工作。 5、         负责各部门及客人使用的小型电器的维修。 6、         配合其它班组对有关电器设备实施计划保养和维修。 7、         完成上级交办的其它工作事项。    岗位要求 1.中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、电脑、音响舞台专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。  3.需要电工证。 4.身体健康,精力充沛。
  • 客房部员工

    3.6千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。  岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
  • 监控员

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况,立即与内保巡逻人员联系,迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备,发现小故障立即排除;如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度,保存好录像资料。 岗位要求 1.中专以上文化程度。需要中级消防设施操作证(四级) 2.对治安防范工作有一定程度的了解,受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范,品貌端庄,身体健康。 4.工作细致,责任心强。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,排班排房。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1-2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1. 为实现酒店客房收益最大化目标,参与的收益决策工作,能够管理竞品情报工作和定价工作,对可出租客房,收益底线,分销渠道,市场细分组合及团队预订的管理作出决策。 2. 了解酒店所在市场地区的市场动态,对竞品酒店的定价及政策,市场信息进行收集与统计,并整合分析,为酒店经营决策,定价及谈判提供依据。 3. 协助市场营销总监参与制定年度预算计划,酒店定价政策及市场策略。 4. 每月进行月度收益总结报告及更新下月预报,引导销售方向。 5. 每周组织召开收益会议,并撰写会议所需材料,回顾酒店经营数据,并制定下期市场策略,确保完成销售目标。 6. 日常管理预定渠道并监控市场及酒店销售进度,跟踪及分析预定速度及预订情况,做出适时调整,处理团队预定变更及取消情况。 7. 每日对于收入及预订情况进行审核,包括房价差异审核,预订订单审核等任何影响实际收益情况的操作。 8. 管理OTA渠道及微信商城等自有营销渠道,监督并管理OTA的工作,跟进产品上线及提升流量等工作。 9. 负责预订部日常工作管理及预订员的培训指导,确保所有收益管理预订系统正常运行并确保数据的准确性。 10. 协助市场营销总监做好收益相关的把控工作。 11. 完成部门上级管理人员分配的其它工作任务。  任职要求 1、有3年以上数据分析/收益预定管理工作经验,并且曾经担任收益经理岗位。 2、掌握收益管理知识与技能,有本地OTA行业及中高端酒店项目经验优先。 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具。具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行部门经理的工作指令,并向其报告工作; 2、根据市场推广计划和营销策略的要求,全面了解本地年度各类展会和重大活动,严格按照要求做好相关营销工作; 3、定期走访客户,并与重要客户保持良好的业务联系,建立良好的客户资料档案; 4、负责接洽各类客人的合同事宜,做好会议相关工作,并与相关部门加强沟通,确保会议活动顺利进行; 5、根据销售拜访要求,走访客户、征求意见、收集信息,并做好销售日报、资料整理和档案归类; 6、做好自己周工作计划,及时上报部门经理; 7、接待来访参观客户,做好饭店营销工作; 8、准时参加部门各类会议,完成交办的其他任务。 任职要求: 1、大专或同等学历以上学历,有从事酒店工作经验者优先; 2、掌握市场营销理论和饭店管理知识,熟悉相关市场销售专业知识和接待礼仪; 3、有较强的销售能力,能吃苦; 4、语言、文字表达能力强,具有一定的公关能力; 5、能够操作办公电脑软件。
  • 客房领班

    4千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有1年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西餐主管

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 大专以上毕业,必须有3年以上的西餐厅或宴会服务经验。 有较好的服务精神和沟通技巧。 精通电脑办公文书处理。
  • 西餐主管

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2. 根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3. 与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4. 处理餐厅里发生的问题和宾客意见,并及时向经理汇报。 5. 定期盘点检查,清点餐厅设备、餐具和布草情况等物品。 【任职资格】 1. 大专以上或同等学历,3年以上西餐领班/主管同等岗位管理经验。 2. 有一定社交、组织和管理能力,具有熟练的西餐服务、宴会服务技能。 3. 熟练电脑文书处理。
  • 西厨主管

    6千-6.5千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    要求 1.保证厨房正常工作 2.检查厨房卫生状况 3.协助总厨安排厨房日常工作 4.菜品质量管理 5.厨房设备管理 6.成本控制与库存管理 7.工作效率与进度管理 8.工作态度与心态 9.专业能力与技能要求 10.有2年以上人均200以上西餐厅工作经验
  • 维修员

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    短租公寓 | 1-49 人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责设备设施外包监管、工程类投诉的处理、房间或公区的日常维修等。 2.负责日常楼宇巡查工作,包括水电类、电子门锁、线路检测、消防安排等检查维修。 3.负责定期对酒店设备进行巡回检查,发现问题及时处理。 4.严格按照有关规程要求进行计划检修和日常故障处理,让所修设备尽快恢复原有功能,并确保检修工作的质量和安全。 5.负责维修记录跟进,爱惜检修工具、设备、仪器仪表,不浪费检修消耗性物料。 6.承担但不限于本专业更新改造项目的主要施工工作。 7.努力学习理论知识,刻苦钻研维修技能,熟悉设备结构、性能及系统情况,注意总结实际经验,不断提高维修水平。 任职要求: 1.具备电工证,会日常维修,半年以上的工作经验; 2.具有良好的服务意识、沟通能力,反应能力强,有责任感; 3.懂礼貌、讲卫生、服从上级安排; 4.熟练基本电脑操作、办公软件; 5.能接受排班轮班; 薪资:5-6k,月休4天,购买五险一金,包吃包住 A:7:00-15:30 B:15:00-23:30
  • 保安员

    3.8千-4千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 公区清洁员

    3.3千-4千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上相关工作经验 3、身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。 2.参加班前例会或小组例会的工作安排。 3.清理区域卫生。 4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。 5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。 6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。 7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。 8.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。 9.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。 10.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。 岗位要求 1.外形好,气质佳; 2.亲和力强,普通话流利; 3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
  • 广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1. 整理好仪容仪表,准点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾。 7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时问清再做回答,不骄不躁不烦。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的服务。 岗位要求 1初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-28
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    [岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,协助经理做好分部的成本控制工作。 3、协助经理做好楼层和布草房日常事务,积极完成各项经营指标。 4、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、做好 VIP 和熟客房的卫生及服务的检查工作。 6、与前台保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务。 7、组织编制部门工作程序及工作考评。 8、安排并落实楼层各项计划卫生及其它大型清洁工作。 9、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 10、对存在的隐患及时给予解决,确保客人的人身及财产安全。 【岗位要求] 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 其他要求 年龄要求:45岁以下 计算机能力:良好
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-28
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    岗位职责:  1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 2. 检查员工的仪容仪表,领导和激励团队员工,与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3. 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 5. 严格按照卫生健康安全条例,危机管理制度及灾难处理方法,救火程序执行。在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 6. 当班期间及时处理客诉等问题 任职要求: 1. 良好的英文口语表达沟通。 2. 能快速有效的运用酒店前台操作系统。 3. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题,提高宾客满意度。 4. 能在强压下胜任工作,2年以上国际联号酒店前台工作经验者优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查执行情况,确保服务标准符合酒店要求; 3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,并跟进维修进度,确保客房处于良好状态; 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时有效的解决方案,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理,包括清洁用品、布草等,控制成本并避免浪费; 6、协助上级完成客房部的其他临时性工作,如培训新员工、参与部门会议等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、熟悉客房清洁流程及酒店服务标准,有相关工作经验者优先; 4、身体健康,能够适应倒班工作制; 5、高中或中专以上学历,但需具备基本的中文读写能力; 6、有酒店行业工作经验或管理经验者优先考虑。
  • 传菜员

    3.4千-3.8千
    广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1.传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2.按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 岗位要求 1.初中以上学历或同等学历。 2.热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4.具有熟练的服务技能和技巧。 5.身体健康、仪表端庄。
  • 广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】  1、负责湘菜菜品的烹饪制作,确保菜品口味正宗、品质稳定; 2、根据菜单要求,独立完成炒锅、炖煮等烹饪工作; 3、协助厨房日常备料、食材初加工及菜品研发; 4、保持厨房操作区域的卫生整洁,符合食品安全标准; 5、配合团队完成厨房其他相关工作;   6、每日定时检查冷库及冰箱货物的储存情况及卫生情况; 7、完成上级交办的各项任务。 要求: 1、厨艺职中或以上学历,2年以上经验; 2、工作积极主动不怕辛苦,肯学肯干; 3、掌握多种加工方法;熟悉湘菜制作;能对肉类、蔬菜等进行加工并达到餐厅标准。 福利:轮班制,5天8小时(加班可调休或计发加班费),提供工作餐和住宿,带薪年假、互助医疗、节日福利、年终奖励等。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-28
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    【工作描述】提供优质的餐饮服务,以友好和专业的态度,最大限度地为客人提供体验,以确保客人满意。 【任职要求】 1. 高中以上学历,具备1-2年酒店餐饮服务经验; 2. 具有餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识; 3. 具有适当的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标; 4. 具有适当的应变能力,灵活的反应并以积极的态度面对需求更改的事情,包括任何工作要求的、改变的; 5. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 6、具备粤语和国语精通听说能力,身高标准:女生163CM以上,男生168CM以上优先。 福利:月休4天,入职缴交五险一金,提供食宿,完善的餐饮服务培训体系。
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