岗位职责： 1、熟知北方面点的制作工艺，能独立完成馒头、包子、面条等制作工艺； 2、负责员工餐厅出品制作，在规定时间内保质保量供应用餐需求； 3、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房卫生，确保食品安全； 4、努力钻研厨艺，不断改进菜式，更换面点品种； 5、完成厨师长等上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、在酒店或餐饮行业，同岗位3年以上工作经验； 2、熟练掌握北方面点的制作技术，技能娴熟； 3、吃苦耐劳，工作效率高，抗压能力好； 4、有一定的沟通理解能力，主动服务意识强； 5、持有面点类国家职业技能证书者优先考虑。

The Telephone Operator reports to Telephone Service Supervisor/ Assistant Telephone Service Supervisor. The Telephone Operator is responsible for overall guest satisfaction by creating a delightful communication with guests in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. Also require reacting in emergency situations. 总机话务员的职责是在保证酒店制定的目标、绩效和质量标准的前提下，与客人进行愉快的沟通来确保客人的总体满意度。同时也需要在紧急情况下做出反应。 工作职责/职位描述: 1. 协助预订部/客务部进行电话预订，确保符合公司标准 2. 持续主动地寻找方法来提高与部门相关的所有审计的分数 熟悉所有电话服务的标准操作程序和酒店的政策和程序 3. 确保所有的叫醒服务都以愉快清晰的声音完成，没有任何延迟或错误 4. 接听所有来电，包括客人、外线或内部同事的电话，在第四声响之前，请先征得客人的同意后再等待，并了解客人的需求，以免客人在电话接通/转接时再次重复 5. 全面了解酒店的服务，设施，活动，餐厅的促销以及到达，离开和内部客人 6. 协助宾客服务团队输入系统数据(如修改登记卡) 7. 协助前厅部的行政工作，如归档，复印，接收传真处理，接收邮件处理等   职位要求： 1. 良好的沟通技巧 2. 富有团队精神，有条不紊地完成多项任务并可以始终保持镇静。 3. 能够用英语进行书面和口头交流

The Guest Relations Agent will meet and exceed guest expectations by providing legendary services in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. Plays a key role on executing and promoting guest recognition program. 宾客关系接待将根据酒店制定的目标、业绩和质量标准，提供传奇的服务，以满足并超越客人的期望。宾客关系接待在执行和促进客人认可计划中起着关键作用。 工作职责/职位描述: 1. 支持、创造和促进热情氛围；维持一个促进团队合作、绩效、反馈、认可、相互尊重和同事承诺的工作环境，以实现部门和酒店的目标（同事满意度调查）。确保部门行为符合公司政策和法律要求。 2. 及时、高效、礼貌地响应客人的要求，为客人提供优质服务。 3. 对酒店的服务、设施、房价、套餐、活动、计划保持良好的了解，随时准备向客人销售/追加销售/交叉销售酒店服务，并进行酒店介绍。 4. 在酒店大堂始终保持警觉的姿态，随时准备为客人提供真诚和热情的服务，例如酒店游览、房间更换、钥匙故障等。 5. 确保保持良好的仪容标准。 6. 始终与其他部门保持良好的工作关系。   岗位要求： 1. 拥有较强的服务意识与激情。 2. 基本的电脑应用能力。 3. 沉着冷静，能随机应变，有团队精神。 4. 良好的中英文沟通及书写能力。

Handling all telephone calls by guests and visiting members who may require the services and assistance. 接听及处理住店客人和来访人员打来寻求服务或帮助的所有电话。 工作职责/职位描述: 1. 接听住客和来访客人打来的所有电话，他们都可能需要服务或帮助。 2. 协助所有需要协调员/客房接单员服务或帮助的同事，以便满足、超越客人的需要。如：客房服务员、客房部的其他同事、前厅部、客衣服务员、餐饮部、工程部和保安部。   岗位要求： 1. 良好的中英文沟通及书写能力 2. 精通中、英文公函写作技巧 3. 独立性强、忠诚可靠并具备较好的组织能力 4. 良好的沟通协调能力 5. 能够有条不紊地完成多项工作任务

工作职责： 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3. 负责对客户退房后的查房工作； 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6. 负责杯具的清洁与消毒工作； 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 任职要求： 1.能吃苦耐劳，服从领导的工作安排；熟悉各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识； 2.身体健康，品行端正，有良好的客户服务意识。

一、餐厅咨客迎宾4200-5000元/月 1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。 2、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务。 3、配合领导工作，服从部长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 4、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄16-30岁，身体健康，身高158以上. 2、初中或以上文化，品行端正，能吃苦耐劳。 二、餐厅服务员4000-4800元/月 岗位职责： 1、按照部长安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务。 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 5、配合部长工作，服从部长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄16-38岁，身体健康，女性身高155cm以上、男性身高160cm以上。 2、初中或以上文化，品行端正，吃苦耐劳。 三、餐厅副店5000～8000 1，管理餐厅内部QSC 2，门店人员管理及带训 3，营业额及利润管理 任职资格： 1、年龄16-38岁，身体健康，女性身高158cm以上、男性身高170cm以上。 2、高中或以上文化，品行端正，有管理经验者优先。

外貌端正,女身高158以上,男身高170以上,有中餐工作经验,性格开朗,能吃苦耐劳.

楼层：了解客房工作标准和服务程序，熟悉酒店和部门的规章制度。有初中毕业或以上文化程度，具有良好的理解能力和责任心。具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力，具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力。 公区：熟悉管家部所有业务流程，熟悉清洁的程序和清洁用品的使用。有初中毕业文化程度，具有良好的协调能力和责任心。熟悉操作、使用管家部各类硬件设施，机器，能够认真完成各项工作任务。 洗衣房：初中以上文化程度，有一定的沟通能力及理解能力。熟知各种洗涤设备的性能、操作、保养和日常维修方法；掌握洗衣房各项业务流程和酒店对各项洗涤业务的质量标准。

岗位职责 1.根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2.分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 3.同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4.按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5.按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盘点。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.同等职位工作满半年以上。 3.相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

·         洗碗工负责后厨餐具的清洗及一楼粗加工蔬菜清洗； ·         厨工在中午中厨营运繁忙时需要去中厨帮忙打荷； ·         负责生、熟馅料制作、原料腌制、各种原料改刀工作。 ·         根据客人预订和点菜要求，负责贵重干货原料的涨发、拆卸、斩切和加工处理，掌握原料用量。 ·         定期检查、整理冰箱，保证存放食品的质量； ·         严格掌握标准，检查加工质量，以保证生产需要。 ·         随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责烧味部的消毒工作； ·         按“先到先配制”原则配菜。如菜点品种缺货或已售完，及时通知餐厅服务员告之客人； ·         发现食品质量不符合要求，上道工序的操作不符合规范，或使用设备发生异常，应及时上报并解决。 ·         工作结束后，将剩余原料入冰箱，减少浪费。 ·         做好本岗的卫生及能源的关闭工作。 ·         完成上级交给的其他工作任务。

3 years as Head of Restaurant / Cafe Kitchen in 5 Star category Hotels or individual restaurants with high standards 3年主要餐厅/5星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅厨房管理经验。   Have a good knowledge of Western cuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in an efficient and productive manner 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为门店计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、为门店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 【岗位要求】 1、保持和客人的良好关系。 2、保证客人提供高质量的服务。 3、维护门店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供夜班对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房实习或工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1.负责酒店设施设备管理，保证设施设备正常运行； 2.负责设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作； 3.负责设备零件及消耗品更换及采购申请工作； 职位要求： 1. 有同岗位工作经验2年及以上，持有特种作业许可证。 2. 熟悉酒店管理流程或工程管理方面服务标准； 3. 责任心强，工作积极主动，有较好的工作执行力。

1、通过邮件、电话、传真等方式或电脑预订管理系统处理订房业务； 2、了解客房类型、位置和布局； 3、了解所有报价产品的销售状况、价格和优惠内容； 4、了解饭店信用政策和如何为每个预订作编号的方法； 5、以抵店日期和字母顺序建立预订资料库和管理预订资料； 6、起草确认预订的信函； 7、与总台沟通订房信息； 8、受理预订取消和预订变更事宜，并将这些信息正确传递到总台； 9、了解酒店有关预订担保和取消预订的政策； 10、订资料统计可出租房数量； 11、作客房营业收入和出租率预测； 12、期抵店客人名单供前厅使用； 13、帮助做好客人抵店前的各种准备，受预订； 14、及时更新订房资料； 15、任保时候都要保持工作场所的清洁和整齐； 16、以友善、礼貌、友好、助人为乐的态度与宾客和同事交往； 17、完成上级领导安排的其他工作事宜。

工作内容： 1. 面食制作，包括牛腩，猪肠，云吞等 2.食材的准备，加工，储存 3.工作岗位的卫生和保洁工作 任职要求: 1.有经验优先，男女不限，20-55岁，身体健康，有健康证 2.良好的沟通能力和服务意识 3.有责任心和执行力 4.住芳村附近优先考虑 岗位福利: 1.免费入职培训 2.包吃，不定期员工聚餐，下午茶福利 3.月休四天，加班补贴，节假日福利 4.购买商业意外保险

营运 Operational   §   遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则要汇报给副理。 Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. §   保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. §   确保高水平的酒店产品知识。 Ensures a high level of product knowledge of hotel. §   确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理。 Ensures the Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. §   在洗涤/干洗前，向洗衣房副理报告重要的问题、衣物数量的不一致、破损或污渍。 Reports to Laundry to Assistant Manager of any major problems, discrepancies in count, defects, or stains in garments prior to laundry/ dry cleaning. §   遵守酒店关于洗衣房和客房部的政策和程序 Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Laundry and Housekeeping. §   遵守客房部的系统和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. §   在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。 Performs routine duties in ensuring all hotel linen and uniforms meet Hyatt brand standards. §   确保按照酒店设定的标准和程序储存和洗涤酒店的布草/制服。 Ensures the storage and washing of house linen/ uniforms are being done according to the standards and procedure set by the Hotel. §   在发送给使用部门/布草房前，检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。 Examines laundered items to ensure cleanliness and serviceability before sending to the user department/ linen room. §   在洗衣运作中，督导并协助负责及参与清洗客人和酒店衣物的员工。 Supervises and coordinates the activities of personnel responsible for and engaged in the processing of guest and house laundry items. §   严格遵守所有运营设备、用品及盘存物品的存量标准。 Strictly adhere to the par stocks for all operating equipment, supplies, inventoried items. §   协助进行对运营设备和用品的月度盘点。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. §   协助控制运营设备和用品的申请、储存及仔细使用。 Assists in controlling the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. §   确保酒店和客人的衣物被正确分拣和水洗/干洗干净及包装；根据程序检查衣物的破损、污渍及遗漏的首饰，并采取行动解决。 Ensures that guest and house laundry items are properly sorted for washing and drying, are cleaned and packaged accordingly; examines items for tears, stains, and missing accessories due to processing and oversees remedial action taken. §   清点并将洗好的物品集中放到布草车上，记录收到的布草和制服的数量并发出。 Counts and assembles laundered items on cart or linen truck, records Amounts of linen and uniforms received and issued. §   始终保证洗衣房区域的干净整洁。 Ensures and maintains the cleanliness of Laundry area at all times. §   确保对工作区域和设备的正确管理和保养。 Ensures proper handling and maintenance of work area and equipment. §   副理不在岗时，主持每日班前会，向员工沟通当天的住房率、抵离店的客人情况、会议/活动及需要特别关注的事项。 In absence of Assistant Manager and Laundry Manager, conduct daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrivals and departures, function/ event of the day and special attention that is needed. §   在日常运作中，与客房部及其它部门配合。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. §   报告丢失、损害的布草、制服或任何酒店财物。 Reports missing and damaged linen or any other hotel property. §   根据酒店的“失物招领”政策报告及上交遗失物品。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. §   清洁并保养好用品、洗衣设备和仓库。 Cleans and maintains all supplies, laundry equipment and storage rooms. §   在房务部所属部门及其它部门内能够灵活调动及轮换。 Be entirely flexible and adapt to rotate within the different sections of Rooms Division or any other Department. §   根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙 Use and control hotel key according to hotel policy and Housekeeping principle.     Payroll & Productivity Management 薪资及生产力管理 §   通过在整个部门内建立灵活的员工编制，实施高效的薪资管理/资源分配。这将依据一个灵活的员工基数（全职员工及临时工）、多技能及多任务的原则。 Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking. §   根据凯悦的设计标准及凯悦集团洗衣房营运手册的要求，带领下属保证生产力满足所定的标准。 Directs subordinates to ensure productivity meets Hyatt International Laundry Operations Manual requirements.   员工管理 People Management   §   通过参与管理，对部门的员工进行紧密督导，十他们的表现符合政策、程序及有关法律。 Through hands-on management, supervises closely all Laundry attendants in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. §   适当地分配职责和责任，以使员工掌握技能并获得资源；在保持运营及安全标准的同时，关心并发展员工。 Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. §   灌注公司的培训理念，并与进修发展部经理/宾客服务经理及部门培训员紧密配合，提高员工的技能和知识。 Embraces the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Learning manager/ Assistant Manager and Departmental Trainers on improving Associates skills and knowledge. §   确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and their behaviour complies. §   关注员工士气并对工作表现及发展提供反馈。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §   进行年度表现评估，提供诚实且适合的反馈。 Conducts annual Performance Development, providing honest and appropriate feedback. §   将指导原则及核心价值高效地传达给所有层级的员工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates.     总则 General §   始终提供礼貌且专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. §   根据安排参加酒店的培训课程，以提高技能和知识。 Attends departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. §   礼貌且高效地处理客人及员工的要求，遇到问题或投诉，如果不能马上找到解决办法，要向上级汇报。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §   严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §   确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §   与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §   根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 

宾客服务 Customer Service n  时刻为客人提供礼貌专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. n  礼貌高效地处理外部和内部客人的问题，如不能立即解决，及时向上级汇报，并跟进结果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. n  与客人和同事保证良好的沟通和工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 营运 Operational n  全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. n  团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 营运 Operational (continued) n  根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 Washes, peels, cuts, and seeds vegetables and fruits. n  根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 Cleans, cuts, and grinds meats, poultry, and seafood. n  根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 Dips food items in crumbs, flour, and batter to bread them. n  根据不同的要求，调制酱料。 Stirs and strains soups and sauces. n  根据不同的要求，确定配料的量。 Weights and measures designated ingredients. n  为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 Carries pans, kettles, and trays of food to and from workstations, stove, and refrigerator. n  在规定地点存放食物。 Stores foods in designated areas. n  打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 Cleans work areas, equipment and utensils, segregates and removes garbage. n  为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 Distributes supplies, utensils, and portable equipment. n  根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 Carves various cooked meats. n  协助保证食品的质量。 Assists in quality control of items. n  协助完善自助餐的卖相。 Sets up buffet presentations. §  熟悉紧急事件处理程序。 Familiar with all Fire and Emergency Procedure. 人事 Personnel §  支持落实人本品牌，示范并加强凯悦价值观和文化特性。 Supports the implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics. 其他 Other Duties n  保证高标准的个人仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. n  熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全制度。 Reads the hotel's Associate Handbook and has an understanding of and adheres to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. n  根据安排出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. n   响应安排，根据酒店、行业和公司的指令做调整，执行其他餐厅 和部门的合理的任务及职责。 Respond to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties also in other outlets and departments as normal assigned, and adjust to changes as dictated by hotel, industry and company.

1.本岗位需求积极阳光的女孩子 2.主要负责在门口接待到店用餐的顾客，给顾客介绍菜单，到店用餐顾客带位 3.主要负责在门口创客

1.本岗位需求积极阳光的女孩子 2.主要负责在门口接待到店用餐的顾客，给顾客介绍菜单，到店用餐顾客带位 3.主要负责在门口创客

1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。

负责管理所属员工，并具备洗衣房设备的使用和维护知识，随时能控制各种洗衣物品，熟悉各岗位工作技能，随时指导员工操作，指示培训与管理所有生产线上的员工。 1. 2年或以上同等国际品牌酒店洗衣房工作经验。 2. 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的知识。 3. 服装面料知识。 4. 洗衣房机器操作。 5. 酒店洗衣房系统。

【招聘岗位】管理培训生（总秘方向） 【岗位描述】 1.协助总经理的日常工作； 2.正确记录会议并及时传送到相关人员 3.接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难 4.按要求为商务旅行安排行程。 5.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 6.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。  7.为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 8.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 9.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 10.作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理 【岗位要求】 1.较强的数据分析能力； 2.了解酒店运营模式及程序； 3.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 4.英语四级以上水平，精通英文书写、口语表达。

1. 维护宴会厅区域的整齐有序。 2. 协助宴会经理和宴会厨师核对菜单和接待通知单。 3. 负责客人对酒水的需求，负责维持宴会厅酒水成本的预算。 4. 协助宴会厅经理对领班、员工及帮工进行管理。 5. 负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。