广州前厅招聘网_最新广州前厅招工招聘信息

前厅部主管

4.7千-5.5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名；根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；保持对部门标准与程序的熟知；落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误；随时了解财务政策和程序及相关更新内容；负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作；值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等；负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范；充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁；努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾；通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息；帮助培训新员工及其他被分配的工作任务；完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员；负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作；控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑；必须通过欢朋100学习考核。

前厅接待员

3.6千-4.3千

广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
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广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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主要职责﹣(职务的主要工作) 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名；根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续；保持对部门标准与程序的熟知；落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中；确保票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误；随时了解财务政策、程序及相关更新；负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；了解所有的特别促销计划程序；关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表；保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；保持标准的行为和仪容仪表的规范；充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁；努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾；通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息；主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作；值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭；清洁并保持设备的卫生；向客人提供周到专业的服务；建立并保持高效的员工工作关系；按照要求参加各类业务培训；完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档；利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁；将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理解决；立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报；尽可能的对纸张循环利用，支持绿色酒店的创建；遵守酒店的健康、安全及卫生条例；在必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求；履行团队领导或管理层分配的职责。技能要求与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；基本的计算机应用技能；有兴趣学习另外的语言技巧。资格要求外向型性格，积极向上。

实习生（前台）

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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要求形象良好，男女不限，能服从工作安排，服务意识强。至少要实习半年。实习生主要岗位：餐饮部厨房、前厅接待、客房中班服务员。

行李员|礼宾员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
美女多
帅哥多
午餐补贴
带薪年假
员工生日礼物

金中天•温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、形象气质佳。

前厅部经理

7.5千-9千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台主管

5千-6千

广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
技能培训
岗位晋升
绩效奖金

广州静谧坊公寓酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、直接负责对接待处所有工作的监督； 2、直接指导和管理接待处职员，为客人提供优质的服务，保持及提高接待处的服务水准； 3、确保每天达到最大的开房率及最高的房租收入，有计划的安排好员工的分工，使日常的工作能有效地进行； 4、培训所有的接待处职员及评估他们的工作表现，确保职工理解和执行宾馆所有的规章制度，此外处理员工反映的所有问题与难题。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店宾客关系主任/高级管家

5千-6千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴

naive理想国

文旅运营公司 | 50-99人

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【岗位职责】 1.全过程宾客关系管理：负责宾客从预订确认、抵达接待、在店跟进至离店反馈的全流程服务。执行前置沟通标准，收集宾客偏好（饮食、睡眠、习惯等）并录入系统，建立详细的宾客档案（Guest History）。 2.行政与前厅运营：负责办理入住/退房手续，处理房费结算、账务处理及报表制作。协调 18 间客房的房态管理，确保排房合理性及特殊房型需求的落实。 3.管家式定制服务：根据品牌要求提供针对性的管家服务，包括但不限于欢迎礼遇呈现、开夜床服务跟进、客房送餐服务调度以及个性化饮品（如夜间特定暖饮）的制作与递送。 4.投诉预防与处理：实时监控宾客满意度，现场处理客人的咨询与投诉。针对 18 间房的体量，需具备极强的现场补救能力，确保负面评价在店解决。 5.跨部门沟通协同：与客房部、工程部紧密配合，确保房态实时准确，监督客房清洁质量与维保状态符合上线标准。 6.营销支持与增值销售：推广酒店内部产品（如文创、周边）及社区权益。协助进行常客维护，配合销售部进行协议客户及高净值客群的二次转化。【任职要求】 1.从业经验： 1-3 年高端精品酒店或知名度假品牌前厅/宾客关系工作经验。 2.核心技能：熟悉酒店管理系统（如 Opera, PMS 等）及财务结算流程；具备良好的英语听说能力者优先。 3.沟通能力：形象气质佳，具备卓越的商务沟通技巧与突发事件处理能力。 4.服务意识：具有极强的细节关注度，认同定制化、非标准化的服务理念。 5.抗压性：适应轮班制工作，能在高标准服务压力下保持良好的职业状态。

宾客服务经理

6千-7千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 8、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 9、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

房务经理

6千-8千

广州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
生日福利
节假日福利
班车接送
提供员工宿舍
结婚生育福利
带薪年假
团建聚餐
技能培训
职业发展规划

广州雨木茂润酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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岗位职责1、前台日常管理：负责前台运营统筹，制定服务标准与工作流程，监督员工服务规范，保障接待、登记、退房等工作高效有序，确保服务质量。2、宾客关系维护：统筹宾客关系，对接重要宾客，及时响应并处理宾客需求、咨询及投诉，收集反馈并优化服务，提升宾客满意度与忠诚度。3、客房管理工作：统筹客房部运营，监督清洁、布草更换及设备维护，制定清洁与检查标准，协调跨部门协作，保障客房周转，控制运营成本。4、团队管理建设：负责房务部员工招聘、培训、考核，搭建高效团队，提升员工技能与服务意识，协调解决员工工作问题。5、日常运营管控：统筹前厅和房务部各项工作，落实运营目标，监控房态、调配资源，做好物资管理与成本控制，配合其他部门完成接待工作。6、其他相关工作：完成领导交办的临时性工作，配合酒店开展服务提升、安全排查等工作。任职要求1、学历与专业：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；2年及以上酒店前厅和房务管理经验，同岗位经验者优先。2、专业能力：熟悉房务运营流程与行业规范，具备统筹协调、问题解决及突发情况处理能力，熟练使用PMS系统及办公软件。3、服务意识：具备极强服务意识与客户导向，热情细致，善于沟通，能有效协调内外部关系。4、职业素养：责任心强、执行力佳，具备团队管理能力，抗压性强，能适应倒班及节假日值班，品行端正。5、其他要求：形象气质佳，具备应急处理能力，认同酒店企业文化，愿意共同发展。

前厅主管

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

亚朵集团高端品牌酒店前台

5千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

引领行业创新
舒心微信家园
让人心扎根
岗位晋升
节日礼物
五险一金
年底双薪
员工生日礼物
包吃包住

上海亚朵商业管理（集团）有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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一、客户接待与服务入住办理：完成身份核验、系统录入、押金收取、房卡制作、WiFi 与早餐信息告知。退房结账：完成账单核对、快速退款、发票开具、行李协助，主动询问入住体验并记录反馈。预订管理：处理电话、OTA、官网、Walk-in 等多渠道预订，实时更新房态，避免超售或闲置。问询应答：熟记酒店设施（健身房、餐厅、洗衣房）营业时间、周边景点路线、交通时刻表、本地特色餐厅推荐。二、账务与行政收银操作：准确收取房费、杂费、押金，日结时现金、刷卡、扫码三账合一，零差错。账务审核：夜班需打印当日营收报表，核对每笔入账与退款，发现异常立即上报。单据管理：妥善保管入住登记单、押金单、发票存根，按财务要求归档备查。系统维护：确保 PMS（Opera、西软等）房态实时同步，每日凌晨备份数据。三、客户关系与投诉处理会员运营：识别并主动介绍酒店会员计划，协助注册、积分兑换、权益使用，提升复购率。投诉应对：首问负责制，30 秒内响应，24 小时内闭环；超权限问题立即转值班经理。 VIP 接待：熟记常客与 VIP 客人姓名、偏好（楼层、床型、是否无烟），提前准备欢迎信与果盘。客情维护：对长住客、企业协议客户定期电话回访，收集需求。四、安全与应急身份核验：严格执行“一人一证”登记，对可疑人员、黑名单客人及时上报安保。钥匙管理：房卡、总卡、万能卡分级授权，遗失立即挂失并补录系统。应急处理：熟记火警、停电、客人生病、醉酒闹事、物品遗失等 SOP，能快速启动预案并安抚客人

前厅接待员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1、主动向客户进行升级客房等销售 2、为客户办理入住/退房手续； 3、掌握顾客动态并把握客房状态，为客人办理换房、调整房价等，并跟踪预离房间状态； 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； 4、收集客户的建议和意见，掌握常客及VIP客户的信息，并提供个性化服务； 5、必要时协助酒店餐饮业务职位要求 1、有良好的气质，无明显纹身，身体健康； 2、主动热情，有服务意识； 3、有好的工作习惯和生活习惯； 4、吃苦耐劳；底薪4.5左右+提成

前厅部副经理

6千-8千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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职位描述 1.建立健全酒店各项管理制度，负责酒店安全管理职责。 2.具有良好的战略规划.统筹分析能力，良好的沟通协调.管理和团队建设能力,事业心强； 3.熟悉酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范； 4.具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（酒店.度假酒店.培训基地类型）； 5.具有酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。 6、诚信、严谨、细致、思维清晰、行事果断； 7、能熟练使用Office等办公软件及相关办公设备。

客务关系副经理

1万-1.2万

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
提供住宿
提供工作餐

广州长隆集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1. 处理客务关系日常事务，对客务关系日常工作进行计划、组织、协调和控制，确保部门运营秩序； 2、代表总经理处理各项投诉及突发事件，监督和指导部门处理各类投诉与突发事件，维持酒店正常营运； 3、协助总经理或代表总经理接待酒店重要客人； 4、协助跟进政府接待以及迎检等工作； 5. 与酒店各部门保持良好的工作沟通和协调。任职资格： 1. 大专及以上学历，具有4年以上星级酒店管理经验，有同等相关工作经验优先； 2. 了解各部门的运作程序，熟悉掌握业务知识，了解各国各地区的礼仪、忌讳及熟悉掌握法律常识； 3. 熟悉Opera系统操作，熟悉各类办公软件操作； 4. 国语、粤语、英语口语流利。

前台实习生 Receptionist Trainee

2千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年终奖金
职业规划
年度旅游
人性化管理
领导好

广州保利悦雅酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1. 在岗培训后负责为入住酒店的客人办理入住登记手续、退房账务处理、住店客人问题解决、优质服务沟通； 2. 保持工作连续性、服务连续性，每个班次查看交班记录了解上一班的移交工作事项并跟进处理； 3. 培训后熟练掌握前台系统，能快速准确的处理账务，快速准确的将工作任务派发给相关部门； 4. 熟悉酒店产品知识，准确解答宾客问题，了解酒店的所有活动； 5. 保持个人优质的仪容仪表，树立酒店的良好形象，高效的沟通能力，优质的对客服务意识，不断提高酒店服务品质； 6. 制作相关数据报表，为酒店提供准确的数据信息等。

宾客关系员

3千-4千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
年度旅游
年底双薪
丰厚薪资
五险一金
带薪年假
节日礼物
包食宿
年度体检

广州美林湖温泉大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

酒店前台

5千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
生日福利
节假日福利
班车接送
提供员工宿舍
结婚生育福利
带薪年假
团建聚餐
技能培训
职业发展规划

广州雨木茂润酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

投递简历

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岗位职责： 1.线上办理客人预定、入住全流程服务，及时回答客人咨询，线上服务维护； 2.解决客人投诉及建议内容，提高客户满意度，优化酒店评级； 3.负责电话接听、办理入住、续房、退房等相关程序； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 6.完成上级领导安排的其他工作。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。 4、有 1 年以上酒店前台工作经验，具备日常英语交流能力。

前台接待员

4千-5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
领导好
包吃包住
生日福利
节假日福利
周末双休
岗位晋升

广州白鹅潭福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

客户经理

1万-1.5万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
包吃包住

广州元生态大健康科技有限公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人

投递简历

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岗位职责: 1.负责客户的日常沟通与维护，确保客户满意度； 2.根据客户需求，提供专业的项目介绍与接待服务； 3.协调内部资源，解决客户遇到的问题； 4.参与制定销售策略，促进销售增长； 5.日常维护客户关系，促进长期合作。 6.团队日常后勤工作管理，考勤排班及工作纪律监督任职要求： 1.具备良好的沟通能力和团队协作能力； 2.能够独立处理和解决问题； 3.具有较强的市场分析和客户管理能力； 4.对客户服务有热情，能够承受工作压力； 5.具有良好的职业道德，能够遵守公司规章制度。 6.从事过水疗酒店行业优先

前厅部经理

8千-1万

广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
带薪年假

广州市宝德翡丽酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

总机

3.5千-4.2千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
年度旅游
年底双薪
丰厚薪资
五险一金
带薪年假
节日礼物
包食宿
年度体检

广州美林湖温泉大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、积极地参加职业培训,保证工作能力。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 5、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 6、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 7、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 8、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 9、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 12、要确保为客人提供人性化服务。 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 14、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共。 15、了解酒店的基本概况，周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16、随时向客服中心经理汇报最新的动态，确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 17、确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

宾客服务经理/大堂副理

1万-1.5万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

佛山市南海区欣叶月服饰商行

服装 | 50-99人

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工资高，升职快

前台接待

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
带薪年假
领导好
包吃包住
管理规范
帅哥多
美女多
技能培训

广州科学城希尔顿惠庭酒店

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语人士优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅经理

8千-1.1万

广州 | 5年以上 | 学历不限

五险一金
美女多
帅哥多
午餐补贴
带薪年假
员工生日礼物

金中天•温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、合理安排各分部门的工作任务，制定各分部门的各项报表及提交日程； 2、负责向属下员工传达酒店各项新的规章制度； 3、维持部门内部良好联系，向客人提供优质的服务，维护对客满意度； 4、熟悉本部门整体运作的政策与程序，熟悉酒店管理系统的操作规程； 5、熟悉酒店客房结构的组成，及时更新的房间状态； 6、定时召开部门的月度会议，讨论及拟定需改进的工作程序； 7、统筹制定部门月度报表，敦促相关部门按时提交政府职能部门所需的统计报表； 8、控制部门的成本开支，合理审批部门物品采购，制定部门的年度收支预算； 9、建立接班人机制，实行人才储备计划，指导各分部门制定培训计划； 10、代表酒店管理层与酒店内外的客人及相关机构进行有效的沟通。 1、具备5年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验； 2、至少2年以上相同职位的工作经验； 3、流利的中英文听说写能力； 4、有一定的酒店开业筹备经验，会使用OPERA系统； 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。

酒店前台接待员

4千-6千

广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
技能培训
岗位晋升
绩效奖金

广州静谧坊公寓酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况并做好记录 5、维护前台区域整洁，确保工作设备正常运转，补充所需物料 6、协助完成客房状态更新、交接班记录及每日营业报表统计 7、部门交办的其他任务。【岗位要求】 1、形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力 2、具备基础电脑操作技能，能快速学习酒店管理系统（有相关系统经验者优先） 3、服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户需求及突发情况 4、适应倒班工作制（含夜班），能承受一定工作压力 5、有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可接受系统培训

前厅部主管

前厅接待员

实习生（前台）

行李员|礼宾员

前厅部经理

前台主管

酒店宾客关系主任/高级管家

宾客服务经理

房务经理

前厅主管

亚朵集团高端品牌酒店前台

前厅接待员

前厅部副经理

客务关系副经理

前台实习生 Receptionist Trainee

宾客关系员

酒店前台

前台接待员

客户经理

前厅部经理

总机

宾客服务经理/大堂副理

前台接待

前厅经理

酒店前台 接待员

酒店前台接待员