1.五官端正，标准普通话交流； 2.工作认真，踏实肯干，有责任心； 3.无任何身体健康问题，无不良嗜好； 4.提供优质小区住宿； 5.有美容手法、仪器经验者； 6.多种合作模式，共同价值观，成为事业合伙人。

海澜之家招聘营业员了[玫瑰][玫瑰][玫瑰] 海澜之家襄阳九隆广场店招聘营业员，年龄18-30周岁，身高155-169，体重130以内，五官端正，学习能力强有无经验均可，有上进心，形象好，能吃苦耐劳，待遇:两班倒,每班6.5H-8H，月休4天，基本工资+提奖+岗位工资+五险同时您将获得持续增长的薪资和福利待遇，持续提升的职业素质培训，持续发展的职业晋升空间……有意者可来店咨询，只要你有能力，海澜之家会给你很大的空间！我们的团队期待你的加入[玫瑰][玫瑰][玫瑰] 地址:襄阳市樊城区火车站九隆广场2号门和3号门中间海澜之家门店

1. 客源不用自己找：抖音 / 美团 / 到店自然流量全覆盖，每天稳定到店客户，不强制外出拓客 2. 提成行业天花板：阶梯提成，大单叠加奖励，无封顶；月度销冠额外奖 500-3000 现金 3. 薪资透明不画饼：固定底薪 + 高提成 + 绩效奖金 + 年终奖，每月 15 号准时发薪 4. 正规医美机构：持证门诊，持证医师团队，项目齐全（抗衰 / 微整 / 皮肤 / 整形），成交转化率高 5. 福利拉满：五险、周日固休 4 天、白天在岗7.5 小时不熬夜、员工免费医美项目、节日礼品、定期团建、带薪年假 6. 清晰晋升：咨询师→高级咨询→咨询主管→院长，管理岗奖金分红 岗位职责 1. 接待线上 / 到店客户，面诊评估肤质、五官，结合医生方案定制个性化变美方案 2. 专业讲解项目原理、效果、恢复期、价格，挖掘客户需求，促成成交 3. 维护老客户，定期回访，提升复购与转介绍 4. 配合医生、护士完成客户全程服务，做好客户档案记录 任职要求 1. 1 年以上医美面诊咨询经验，熟悉皮肤、微整项目，有独立成交大单能力 2. 审美在线，沟通共情力强，有销售服务意识 3. 形象气质佳，热爱美业，长期稳定发展 工作时间： 9:00-18:00 / 午休12:00-13:30 周日固休4天，有国定假期

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 岗位要求 1、女性、熟悉美容产品和手法。 2、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3，服务意识强，工作耐心细致。 4、爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括设计、制作、护理等全流程服务 2、熟练掌握各类美甲美睫技术，能够根据客户需求提供个性化设计方案 3、维护美甲美睫工具设备，确保工作区域整洁卫生 4、主动与客户沟通，了解客户需求并提供专业建议 5、定期学习新技术和新产品，提升专业技能和服务水平 6、完成店铺安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、3年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟 2、熟悉各类美甲美睫产品和工具的使用 3、具备良好的审美能力和创意设计能力 4、服务意识强，善于与客户沟通交流 5、工作细致认真，责任心强 6、年龄19-35岁，形象气质佳 7、有高端连锁品牌工作经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，制定并执行门店经营计划，确保业绩目标的达成； 2、监督并指导美容师团队的技术操作和服务流程，提升客户满意度及回头率； 3、负责门店员工培训、排班及绩效考核，优化团队结构，提高整体服务水平； 4、分析市场动态及客户需求，制定营销策略，策划促销活动，提升门店业绩； 5、维护客户关系，处理客户投诉及突发问题，确保服务质量与品牌形象； 6、管理门店库存及耗材，控制成本，确保运营高效有序； 7、定期向上级汇报经营数据及运营情况，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、年龄28-38岁，形象气质佳，具备5年以上美容行业工作经验，其中至少3年以上美容院管理经验； 2、熟悉美容院运营流程及服务标准，精通美容美体项目操作及产品知识； 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工，提升团队凝聚力和执行力； 4、出色的沟通协调能力，能够处理客户关系及突发事件，维护品牌口碑； 5、具备市场敏感度，能独立策划营销活动并推动业绩增长； 6、责任心强，抗压能力突出，能适应高强度工作节奏； 7、有成功门店管理案例或连锁美容院经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责美容会所的日常运营管理工作，包括人员调配、服务流程监督及客户关系维护 2、制定并执行月度业绩目标，带领团队完成销售任务及服务指标 3、负责员工专业技能培训与考核，提升团队服务水平与产品知识 4、监督店内卫生标准与仪器设备维护，确保符合行业规范 5、处理客户投诉及突发事件，维护门店品牌形象 【岗位要求】 1、3年以上美容行业管理经验，熟悉美容项目操作流程及产品体系 2、具备优秀的团队管理能力，曾带领5人以上团队达成业绩目标 3、年龄28-40周岁，形象气质佳，普通话标准 4、持有美容师资格证或相关管理培训证书者优先 5、能适应早晚班轮岗制度，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体及SPA护理，艾灸服务，确保服务质量与客户满意度 2、熟练掌握各类美容仪器操作，根据客户需求定制个性化护理方案 3、严格执行卫生消毒标准，维护工作区域整洁与设备安全 4、主动挖掘客户潜在需求，合理推荐店内项目及产品 5、定期参加技术培训，持续提升专业技能与服务水准 【岗位要求】 1、3年以上美容/美体行业实操经验，具有艾灸养生工作经验者优先 2、精通面部护理、身体按摩、艾灸养生等基础项目，熟悉高端仪器操作者更佳 3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通表达能力强 4、年龄18-36周岁，形象端正，身体健康 5、能适应排班制工作，具有团队协作精神

【岗位职责】 1、全面负责美容店的日常运营管理工作，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售计划，完成月度业绩指标 3、负责店内员工的专业技能培训与服务质量把控 4、维护客户关系，处理客户投诉及建议 5、管理店内库存，控制成本损耗 6、执行总部制定的营销活动方案 【岗位要求】 1、年龄18-46周岁，形象气质佳 2、具备较强的服务意识和沟通协调能力 3、有团队管理经验者优先 4、能适应早晚班轮班工作制 5、对美容行业有基本了解，学习能力强 6、工作细致认真，具备处理突发事件的能力

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场开发与销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、维护现有客户关系，定期拜访重点客户，挖掘潜在客户资源，拓展新的销售渠道； 3、根据市场需求及客户反馈，协助制定餐饮促销方案及活动策划，提升酒店餐饮收入； 4、与酒店其他部门（如餐饮部、前厅部等）密切协作，确保销售政策的有效落地及客户服务质量的提升； 5、收集并分析市场及竞争对手信息，及时调整销售策略，提高市场竞争力； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保客户需求得到及时响应与落实； 7、定期提交销售报表及市场分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店或餐饮行业销售经验，熟悉本地市场者优先； 3、具备较强的市场开拓能力及客户关系维护能力，能独立完成销售任务； 4、良好的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效处理客户需求； 5、工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神； 6、年龄25-45岁，形象气质佳，适应弹性工作时间安排； 7、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力。

岗位内容 产品生产管理：负责饼房每日出品计划，统筹面包、蛋糕、甜点、下午茶套餐等产品的制作与质量把控，确保符合酒店标准。 新品研发与菜单更新：根据季节变化、节日主题及餐饮部需求，参与或主导新甜品、烘焙产品的研发与试制，定期更新饼房菜单。 成本控制与库存管理：管控原材料采购计划、库存周转及损耗率，配合财务进行月末盘点，确保毛利率达标。 团队管理与培训：安排饼房厨师排班，监督操作流程及卫生安全规范，组织内部技术培训（如裱花、发酵工艺等）。 岗位要求 经验背景：中专/高中及以上学历，5年以上烘焙或西点制作经验，其中至少2年担任饼房领班 专业技能：精通各类面包、蛋糕、法式甜点、巧克力制品的制作工艺，熟悉糖艺、翻糖或拉糖技术者优先。 管理能力：具备独立带班能力，能合理安排生产任务并有效控制出品品质与成本。 行业认知：了解食品安全法规（HACCP体系），熟悉烘焙设备维护保养常识。 职业素养：工作严谨细致，抗压能力强，能适应早班及节假日加班；具备创新意识与审美能力。 加分项：有高星级酒店、高端连锁烘焙品牌从业经历，或持有西式面点师高级证书者优先。

岗位职责： 1. 着装整齐、干净，守时，礼貌，服从指挥调动。 2. 负责擦净餐具、服务用具，保证各种餐具卫生清洁，无破损。 3. 负责餐厅摆台及质检，做好各项开餐前的准备工作。 4. 熟悉掌握餐厅菜单上各种不同菜肴，了解其原材料、口味、价格及服务方法等，确保更好的为客人介绍及推荐。 5. 熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点等内容，能够做好介绍推销工作。 6. 根据西餐厅服务标准操作程序及客人就餐的要求，为客人提供优质的服务，尽全力满足客人就餐时的各种需求。 7. 餐后负责餐台整理、餐具清洗及家私盘点。 8. 积极参加培训，不断提高服务技能和服务质量。 9. 确保餐厅操作设备干净卫生，并能正常发挥功能。 10. 保持良好的工作态度、效率和主动精神。 11. 了解酒店全部活动的消息。 12. 完成上司指派的其他合理工作。 任职条件： 学历要求：高中或职高以上学历。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

工作职责： 1.按照品牌标准，有效维护宾客关系。 2.有创新精神，为顾客提供品质服务。 3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复；每个客人的投诉要求必须要在有效时间内解决。 4.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理；回访客人，确保客人对解决方法满意。 5.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6.作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 7.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8.了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 9.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 10.保持酒店数据的准确，便于操作；维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 11.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 任职资格： 1.拥有洲际集团宾客关系经验，认同并实践公司企业文化。 2.形象良好，具有良好的职业素养。 3.有前台相关管理岗位工作经验。 4.良好的英语听说表达能力。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，确保出品质量与卫生标准 2、根据菜单要求完成凉菜切配、调味及装盘工作 3、研发时令凉菜新品，优化传统菜品工艺 4、管理凉菜原料库存，控制食材损耗成本 5、维护操作区域设备清洁及消毒工作 【岗位要求】 1、掌握各类凉菜制作技法（酱卤、泡制、腌制等） 2、熟悉食品安全法规及厨房5S管理标准 3、具备基础刀工技能及创意摆盘能力 4、能适应早晚班次及节假日工作安排 5、有食品卫生相关证件者优先

【岗位要求】 1、具备“川菜”扎实的烹饪技能和丰富的厨房管理经验； 2、熟悉各类菜系制作，能独立设计创新菜品； 3、具备良好的成本控制意识和团队管理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 5、具备食品安全及卫生管理知识，持有相关证书者优先； 【岗位职责】 1、负责酒店厨房的日常运营管理，确保菜品质量和食品安全； 2、制定菜单并监督菜品制作流程，保证出品标准统一； 3、控制厨房成本，优化食材采购及库存管理； 4、培训并管理厨房团队，提升员工专业技能和工作效率； 5、定期检查厨房设备，确保其正常运行及卫生达标； 工作地点：四川广安邻水县

雪茄吧店长 薪资：8000–10000+元｜底薪+高额销售提成+月度奖金+年终分红 工作地点：武汉市武昌区 招聘人数：1人 岗位概述 全权负责高端雪茄威士忌会所全盘运营，统筹茄房养护、门店销售、团队管理、高端客户维护与品鉴活动落地，打造专业、私密、高端的商务品鉴空间，完成门店经营业绩目标。 岗位职责 1. 门店全盘运营管理 制定门店日常运营制度、排班、卫生标准，管控店内环境、灯光、温湿度、器具陈列；负责每日开店闭店检查、设备维护、消防安全、证照合规管理，处理客诉与各类突发情况。 2. 雪茄仓储与专业管控 精通茄房恒温恒湿养护标准，负责雪茄入库、盘点、库存优化、分类陈列；把控雪茄存储、养护、醇化全流程，定期巡检保湿柜，降低损耗，把控进销存成本。 3. 销售与业绩管理 拆解月度、季度销售目标，制定雪茄、威士忌、配套酒水销售方案；统筹零售、礼盒礼赠、企业团购业务，提升门店营收与毛利。 4. 团队搭建与培训 招聘、带教侍茄师、服务人员；定期开展雪茄知识、侍茄流程、酒水搭配、高端接待礼仪、销售话术培训，建立标准化服务SOP，考核员工绩效。 5. 高端客户&会员运营 维护雪茄老客、商务圈层、企业客户，搭建会员体系，提升复购与转介绍；一对一专业侍茄接待，讲解产地、风味、搭配方案，建立长期客情。 6. 线下活动与线上引流 策划落地雪茄品鉴会、威士忌沙龙、私宴、圈层主题活动；运营大众点评、小红书、抖音，拍摄品鉴内容，线上引流到店拓客；对接商会、茶室、车行等异业合作资源。 任职要求 1. 25–40岁，形象得体稳重，情商高，擅长商务接待，谈吐优雅；能适应晚间营业时段。 2. 硬性经验：2年及以上雪茄吧/威士忌清吧/高端烟酒会所店长管理经验；熟悉雪茄全产业链，懂茄房养护、侍茄全套操作（裁剪、点火、品吸指导）；纯餐饮无雪茄经验勿投。 3. 专业能力：熟悉古巴、非古雪茄主流品牌、风味层次、年份醇化；掌握威士忌、干邑、红酒搭配逻辑，可独立开展专业品鉴讲解。 4. 经营能力：懂门店成本核算、库存管控、业绩拆解；有团购、政企礼赠客户资源优先。 5. 营销能力：可独立策划品鉴活动，懂短视频、本地生活平台运营加分。 6. 人品诚信细心，责任心强，无不良从业记录，长期稳定发展意向。 福利待遇 1. 薪资结构：稳定底薪+高额销售提成+活动奖金+年终分红，上不封顶； 2. 福利：月休4天、员工餐、节日福利、行业高端雪茄/酒水品鉴学习机会； 3. 成长：完整专业培训，门店经营决策权，优秀者可参与新店合伙拓展； 4. 环境：高端私密会所工作环境，客户圈层优质，工作氛围轻松简单。

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标；同市场销售部总监一同制定市场推广战略和促销活动，实施并发展部门和酒店的政策 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 3、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标 7、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度 8、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案 岗位要求 1、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述 2、有效的时间管理，高效的工作 3、大专科以上文化程度；有五星级酒店高级销售经理岗位2年以上工作经验，有大型连锁酒店管理公司工作经验优先。 4、形象气质佳，具备较强团队意识。

工作职责： • 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 • 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 • 管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 • 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 • 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 • 警惕商业竞争行为， 促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。 • 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 帮助客人解决换房间事宜。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 能在强压下胜任工作。 • 两至三年相关工作经验者优先。

1、负责度假区小程序的整体运营规划，提升用户增长、线上预订转化率GMV。 2、管理小程序商城（门票、住宿、餐饮、套餐、文创等产品），完成产品上架、组合营销及活动策划执行。 3、进行日常运维（页面更新、内容维护、用户问题响应），策划线上活动（打卡、抢购、积分兑换等）。 4、对接内部业务部门及外部技术方，优化产品库与功能迭代，确保内容安全合规。 5、监控运营数据（UV、转化率、留存等），输出分析报告并提出优化方案。

【岗位职责】 1、负责酒店业主方财务管理工作，包括预算编制、执行监控及财务分析，确保财务目标的达成； 2、审核酒店日常财务收支，监督资金使用情况，优化资金管理流程，提高资金使用效率； 3、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确性和及时性，为管理层提供决策支持； 4、协调与税务、审计等外部机构的关系，确保合规申报及税务筹划的合理性； 5、参与酒店经营分析会议，提供财务数据支持，协助制定经营策略； 6、完善财务管理制度及流程，确保财务工作的规范化和标准化。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景，持有中级及以上会计职称者，CPA优先； 2、熟悉酒店行业财务管理流程，了解相关财税法规及会计准则； 3、具备较强的财务分析能力，能够独立完成预算编制及财务报告； 4、熟练使用财务软件及办公软件； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 6、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

工作职责： 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 任职资格： 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

工作职责： • 团队领导与监督：领导和管理礼宾团队，确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估，以确保礼宾台始终高效运作。 • 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务，确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。 • 协调与解决问题：与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作，确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑，确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 • 当地知识和专业知识：深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系，为酒店客人提供独家体验。 • VIP 和特别宾客服务：确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注，以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验，以提升他们的入住体验。 • 培训和员工发展：为礼宾团队提供持续的培训和指导，确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议，以不断提高团队绩效和宾客满意度。 • 报告和行政职责：准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告，确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源，确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。 任职资格： 曾担任过礼宾或客户服务工作，最好是在豪华酒店环境中担任主管。 具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，专注于提供卓越的客户服务。 对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。 英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾软件者优先。

工作职责： 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、客房钥匙的管理和发放作并严格遵守验证制度。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具备优秀的语言表达、沟通技巧和服务意识，具有流利的英语口语能力优先; 3、拥有1年以上酒店前台、客户服务或相关接待工作经验的人员优先; 4、能够适应轮班（包括夜班）工作节奏，具备一定的心理抗压能力。 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。