管家： 1、通过线上线下各类渠道进行房源推广；线上推广数据分析及推广渠道/内容优化； 2、意向客户维系及客户带看成交：分析客户需求，针对性推荐房源，达成客户成交； 3、公寓公区和备租房物品、卫生和安全检查；样板房间布置； 4、跟进租客房租水电费及时缴纳，续租/退房办理；对缴费逾期/合同违约情况进行及时处理； 5、租客报事/咨询处理响应，投诉/意见处理反馈；维系租客关系，持续提升租客满意度。 组长/主管： 1、负责制定并执行营销策略，提升品牌知名度和市场份额； 2、领导管家团队，确保销售目标的达成及管理公寓运营良好； 3、维护和拓展客户关系（个人/企业客户），促进业务持续增长。 任职要求： 管家需要细心、耐心、有责任心，具有服务意识，具备销售沟通能力； 组长/主管需要具备出色的市场洞察力和战略规划能力，拥有卓越的团队管理和领导力。

【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。

岗位内容： 1、全面负责酒店服务式公寓的经营管理，对服务公寓的经营目标和业绩负责。 2、围绕集团及服务公寓下达的利润指标和各项工作，编制服务公寓的经营年度预算。 3、负责服务公寓团队的建立、培养和管理，搭建团队人才骨干，组织及指导培训提高团队 的服务品质和员工质素。 4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。 5、负责做好服务公寓与各界人士的公共对外联络关系，提升VIP客人服务接待工作，塑造 独特的品牌及企业形象。 6、完成集团酒店总经理交办的其他工作指令。 岗位要求： 1、大专以上学历 2、具有3年以上酒店或者服务公寓的管理经验 3、熟悉服务公寓管理流程和服务标准等。 4、善于管理和经营团队，事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策、营销和综合商务能力 岗位工作地点：防城港。

工作内容 - 负责公寓的日常管理，确保服务质量 - 根据市场需求和竞争环境，制定执行有效的营销策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握经营情况，及时调整房价策略，如调整ota房价等 - 及时、有效地处理顾客投诉、收集顾客反馈，用于改进服务 - 人员招聘与培训，提升团队整体素质 - 明确团队分工，促进团队间沟通与协作，保证工作顺利进行 - 成本控制，做到收益最大化 - 监督客房清洁工作，维护酒店卫生标准 任职要求 - 具备良好的服务意识，能够处理客户问题 - 具有团队合作精神，能够指导和激励团队 - 责任心强，能够承担工作压力，保证服务质量 - 新开业筹备中，最好有筹备店经验，懂得物资调配安排 - 工作地点：四川成都万科天府公园城公寓 - 购买五险，食宿面议 - 代文廷酒店招聘，入职文廷酒店。

最好有工作经验，以上夜班为主。

【岗位职责】（鸿瑞集团旗下天竺山景区度假酒店负责人） 1、全面负责景区酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的达成； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、营销等）的协调运作，优化管理流程，提升服务品质与客户满意度； 3、负责酒店成本控制及预算管理，监督财务收支、采购及资产维护，确保酒店运营高效且合规； 4、主导市场开发与品牌推广，制定营销策略，拓展客户资源，提升酒店在景区及周边市场的竞争力； 5、建立并维护与政府、景区管理方、合作伙伴及客户的长效关系，处理突发事件及重大投诉； 6、负责团队建设与管理，完善培训体系，培养核心人才，打造高效、专业的服务团队。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验，熟悉高星级或景区酒店运营模式，有总经理或高层管理岗位经验者优先； 2、出色的商业敏锐度与市场洞察力，能独立制定经营策略并推动业绩增长； 3、精通酒店各部门运作流程，擅长成本控制、服务标准优化及团队绩效管理； 4、具备优秀的沟通协调能力与危机处理能力，能高效对接内外部资源； 5、抗压能力强，适应弹性工作时间，能应对景区旺季运营高峰及突发状况； 6、对服务行业充满热情，注重细节，追求卓越客户体验。 7、具备亚朵、全季等同规模酒店运营管理经验者优先考虑。

负责区域：浙江/南京 岗位职责： 1、负责所管辖区域或个门店（4-5）家的所有运营管理工作 2、对区域内所管辖门店的营业额、成本、利润、客户满意度、员工发展等 3、定期进行巡店质检，定制改善计划，检查和监督运营标准化管理情况 4、负责各门店运营及服务体系，不断创新、升级 5、制定和搭建优质编制体系，定制运营指标，确保运营质量 6、负责与其他各相关部门（运营、市场、财务、人事、行政、设计、工程）进行有效沟通与信息共享及反馈，保障各门店的正常运营。 岗位要求： 1、年龄25-35周岁 2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先 3、认同大乐理念，具备具备沟通协调，应变能力和时间管理能力 4、有相关工作经验尤佳、擅长市场销售、运营策划和成本控制等工作 5、具有较强的逻辑分析能力及沟通能力，有敏锐的洞察力和判断力 6、民宿行业3年从业经验 7、会开车，适应出差 福利待遇：    五险一金 包食宿 高温补贴 团建活动 节日福利 生日红包 带薪休假 工作地点根据项目分配而定

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住接待、退房手续办理及客户信息登记等工作，确保服务流程高效顺畅。 2、为客人提供个性化服务，包括旅游咨询、行程规划、本地特色推荐等，提升客户入住体验。 3、协调客房清洁、布草更换及设施维护工作，监督卫生与安全标准执行，确保民宿环境整洁、设备完好。 4、处理客户投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，维护民宿品牌形象。 5、管理民宿物资库存，定期盘点并补充消耗品，控制运营成本。 6、协助策划并执行民宿主题活动或推广项目，增强客户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前台/客服工作经验。 2、具备优秀的沟通能力与服务意识 3、熟悉黄山本地旅游资源及文化特色，能针对客户需求提供专业建议。 4、责任心强，能适应弹性工作制（含周末及节假日排班），抗压能力佳。

主要职责： 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等，协调统筹，拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作； 2.执行公司各项标准和规定，制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施； 3.负责处理项目的突发事件，确保项目安全无隐患，负责相关对外协调工作； 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件： 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力； 2.具备一定的应急处理突发事件能力； 3.有高端酒店运营管理经验优先，经验丰富者可适当放宽招聘条件。

岗位职责（店长助理，接受湖南、江西、成都、云南、贵州委派） 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店基础运维工作和费用控制； 2、根据门店经营目标，完成门店的经营指标； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标 4、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 5、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 7、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 9、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 10、积极完成上级指派的其他工作。

工作职责: 1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9.完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1.大专以上学历，3年以上星级酒店部门经理、总监或知名品牌连锁商务/中端酒店总经理岗位工作经验； 2.熟悉各地方相关的政策法规； 3.爱岗敬业，注重工作结果； 4.诚信，正值，有亲和力； 5.出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6.有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；

1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，大专及以上学历，电脑操作熟练。 2.工作细心，性格开朗，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅行、大自然，喜欢山川湖海，喜欢与自然为伍。 4.此岗位工作地点为佛山高明。

1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，大专及以上学历，电脑操作熟练。 2.工作细心，性格开朗，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州龙门南昆山，具体可根据您的意愿进行分配。

- 根据长租公寓负责人要求，对长租公寓租金价格体系，经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议，配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施；   - 参与筹建自营品牌长租公寓，完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地；   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作，推进各节点工作，包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等；   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系；   - 负责与内外相关部门进行沟通对接，保证项目的运营效率、质量，并进行风险管控，对项目运营情况进行统计、分析；- 负责公寓月度及年度业绩的落实，把控运营团队完成情况；   - 负责落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度；   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作，包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等；   - 主责管家团队的日常管理，确保管家保持良好的服务水平；组织管理社区活动，打造社区运营氛围；   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准；   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作，及时处理相关问题；   - 依照政府相关规定建立访客制度，并负责运营团队贯彻执行标准；   - 统筹长租公寓的物资管理工作，合理控制物资使用，定期盘点库存及维护固定资产；   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先

1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销专业优先； 2、具有3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程；有民宿、露营等行业经验优先； 3、研究和掌握周边客户群体以及旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略； 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，能独立制定酒店短期和长期的宣传推广计划； （工作地点：河池市南丹县）

1、制定酒店年度销售计划。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。 3、与客户间建立长期稳定的良好协作关系。 4、培训营销人员的业务活动，确保营销人员技能不断提高。 5、熟悉宝安机场、宝安西乡周边市场优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及经营计划，确保酒店经营目标的实现； 2、建立健全酒店各项管理制度和服务标准，监督各部门执行情况，持续提升服务质量与客户满意度； 3、负责酒店市场开发与品牌推广，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店入住率和营收水平； 4、统筹管理酒店财务预算、成本控制及收益分析，确保酒店财务健康运行； 5、负责团队建设与员工管理，优化人员配置，组织培训与考核，提升团队整体素质与工作效率； 6、协调处理酒店内外部关系，维护与政府、合作伙伴及客户之间的良好沟通； 7、及时应对突发事件，确保酒店安全运营，妥善解决各类投诉与纠纷。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验，熟悉酒店运营流程及行业规范； 2、优秀的领导能力与决策能力，能够高效统筹团队并推动目标达成； 3、出色的市场洞察力与营销策划能力，具备客户资源开发与维护经验； 4、较强的财务分析及成本控制能力，能够合理制定预算并优化经营效益； 5、良好的沟通协调能力与危机处理能力，能够妥善应对各类突发情况； 6、工作责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏。

岗位职责： 1.独立负责民宿酒店基础运作及日常运营，如服务规范化，资金结算，入住情况反馈，数据汇总及自媒体方面运作,宣传，如何引流等方面。 2.能够独立带团队，有过团队带领经验优先。 3.进行员工培训管理，提升民宿的服务意识及服务水平。 4.解答客人咨询，处理投诉，提升入住体验。 5.完成其他相关工作。 任职要求： 1.大专以上学历，专业不限，具备三年以上酒店或民宿运营经历，具备人员培训及日常运营运作管理能力。 2.具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力。 3.思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 1、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 3、 协助总经理做好酒店的运营管理及资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 4、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造酒店良好的内、外部形象； 5、协助总经理做好酒店工程管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 5、协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的SOP等管理制度的落实执行情况； 6、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 7、建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 8、营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 9、维护公司形象，积极提高服务意识； 10、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 11、协助总经理处理酒店重大突发事件； 12、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 13、 按时完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店、旅游等相关管理专业； 2、8 年以上相关星级酒店工作经验，3年以上星级酒店高层管理工作经验； 3、熟悉酒店各部门、各模块服务及管理流程，具有企业管理、酒店管理、会议管理、市场营销、餐饮管理、客房管理等专业知识； 4、具有良好的身体素质、心理素质和职业素养； 5、良好的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力；善于管理和经营团队，事业心强，能够适应较高强度工作压力。

【岗位职责】 1、负责10间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练10间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

【岗位职责】 1、根据公司总体目标和发展战略，制定营销策略和计划，提升市场占有率，实现公司的经营目标及可持续增长 2、负责项目整体运营，客户关系维护，及时处理客诉，积极响应客户诉求，提升服务水准和客户满意度 3、设计并参与营销活动，提升公司项目的知名度，增强客户粘性 4、提交月度、季度、年度项目报告及项目数据汇总 5、根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施 6、发生紧急事件时，立即上报公司并组织相关责任人员进行处理，执行应急方案制定的措施 【任职资格】 1、 本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、 5年以上服务式公寓或高端连锁酒店运营管理经验 3、 具备流畅的英语沟通表达能力 4、 具备优秀的管理能力、沟通协调及商务谈判能力，逻辑思维清晰，有较强的学习能力、洞察能力、分析能力 5、 具有较强的抗压性，工作认真严谨，具有处理紧急突发事件的能力 6、 熟练运用Word、Excel、PPT等工具软件 7、 可接受加班和出差