【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、5年以上公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁卫生管理，制定并执行清洁标准和流程； 2、监督PA团队日常工作，确保各区域达到酒店卫生质量标准； 3、统筹安排清洁设备、工具的维护保养及清洁用品的采购管理； 4、定期检查酒店各区域卫生状况，及时发现并解决卫生问题； 5、负责PA部门员工排班、培训及绩效考核工作； 6、配合其他部门完成重大接待活动的清洁保障工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有8年以上五星级酒店客房部工作经验，其中2年以上同岗位工作经验。 3、具备客房部专业知识，熟悉酒店清洁流程及卫生管理标准，能熟练使用各类清洁设备。 4、熟练使用电脑办公软件。 5、具备细致观察力；具备较强的团队管理能力和现场协调能力；对客服务时保持礼貌与耐心。 6、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳，接受倒班/轮班；上岗需按标准着工装、盘发/短发、不留长指甲。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、外围等）的清洁卫生与绿化美化工作，确保环境达到五星级酒店标准； 2、制定并执行公共区域日常清洁计划、周期性保养计划及专项深度清洁方案，合理排班并分配工作任务； 3、督导PA员工按标准操作流程使用清洁设备、药剂及工具，检查工作质量，及时纠正不规范操作； 4、负责PA区域物料、清洁用品及设备的申购、领用、保管与维护，控制消耗成本，建立台账； 5、组织并实施新员工岗前培训与在岗技能培训，提升团队清洁技能与服务意识； 6、巡查公共区域卫生状况，快速响应并处理突发污渍、漏水、设施异常等事件，必要时协调其他部门； 7、配合酒店质检及宾客投诉处理，针对卫生问题制定整改措施并跟踪落实； 8、完成上级交办的其他与公共区域管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或大型物业保洁管理经验者优先考虑； 2、熟悉各类清洁设备（洗地机、抛光机、吸水机等）的操作与基本维护，了解常用清洁剂性能及安全使用规范； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识，能有效带领保洁团队完成工作任务； 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和执行效率； 5、身体健康，能适应酒店排班工作制（含周末及节假日）； 6、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店各项规章制度。

工作职责： 1. 全面统筹酒店公共区域（含大堂、餐厅、会议室、电梯厅、走廊、洗手间等）的日常运营管理，确保环境整洁、设施完好、服务标准统一。 2. 制定并落实公共区域清洁保养计划、巡检制度及应急预案，监督外包保洁团队或内部班组执行质量与时效要求。 3. 负责公共区域物资耗材的预算编制、采购协调、库存管理及成本控制，定期分析使用效能并优化资源配置。 4. 主导公共区域服务流程优化与员工培训，提升一线服务响应速度与客户体验满意度，协同前厅、客房、工程等部门开展跨部门协作。 5. 定期收集宾客反馈及运营数据，形成服务质量分析报告，提出改进建议并推动落地实施。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先； 2. 具备6年以上高星级酒店或大型商业物业公共区域管理经验，其中至少3年担任主管级及以上管理岗位； 3. 熟悉ISO质量管理体系及五星级酒店公共区域服务标准（如万豪、洲际、希尔顿等品牌标准），具备现场督导与多班组协调能力； 4. 精通清洁设备操作与维护、化学品安全管理、能耗管控及基础工程报修流程； 5. 具备良好的沟通表达、问题解决及抗压能力，能适应轮班制工作安排。

1.Supervises and may participate in HSKP services, including cleaning, mopping, scrubbing, sanitizing the floor and other surfaces as well as the refinishing, waxing and polishing of floors, tile work and other various floor and wall surface in stairways, hallway, restrooms, offices, laboratories, recreation and locker-rooms. Ensure that common areas including conference rooms, lobby, and waiting areas are sanitary, clean and free of trash and debris. 监管并尽可能的参与客房服务，包括清洁，擦洗，清洁地毯以及其他的表面和地面反复清洁，打蜡，抛光，瓷砖和其他各种楼道，厅面，卫生间，办公室，图书馆，休息室和更衣室的地面清洁。确保包括会议室，大堂和等候区的卫生干净和没有垃圾。 2.Directs and controls all subordinate Villa Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 知道和控制所有下属的服务员，确保每天的运营事宜得到及时处理和满足客人需求。 3.Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清洁和监管清洁程序。 4.Ensures that vacant public area are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 确保管辖区域及时清洁，检查清洁完成情况，完成时及时报告给办公室。 5.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules 报告工程缺陷，跟进维修的进度。 6.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 关注客人的任何需求，并确保得到合理关注。 7.To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 监管开夜床的过程，确保特殊要求得到及时满足。 8.Act as a link between Management and line staff in order to ensure efective communication. 做好管理层与前线员工之间的联系，以确保有效的沟通。 9.Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators. 以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。 10.Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators. 协助甄选，对员工进行培训和评估。 11.Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. 不断寻找方法，改善运作程序和服务标准。 12.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。

工作职责简述： 1.严格遵守酒店和部门各项规章制度和工作流程。 2.督导员工认真搞好酒店公共区域的清洁卫生和绿化布置工作。 3.负责公共区域员工的人员调配和工作安排，督导领班落实岗位责任制。 4.每月对设备清洁工具、用品、用剂、绿化用品等物品清点，严格做好成本控制工作。 5.对员工正确、安全使用各种机器设备、药剂进行日常培训工作。 6.抓好安全、防火、防盗等工作，消除事故隐患工作。 7.有关部门的沟通与协调，配合做好公共区域的杀虫除害工作。 8.监督评估PA资深、员工工作表现，奖罚分明。 9.完成领导交办的其他各项工作。 任职要求： 学历：中等职业学校或高中毕业 工作经验：3年以上星级酒店或社会连锁高端饭店工作经验 外语水平：简单日常英语交流 能力要素：熟悉公共卫生的清洁服务规程和质量标准，懂得清洁机械、用具和清洁剂的性能及使用、保养方法，能组织和指挥班组按规范要求和质量完成公共区域的保洁要求，能指导员工正确使用和保养清洁机械和用品。了解各国风俗和接待礼仪，懂得急救、消防、安保知识。 其他要求：有文字和语言表达能力，能正确填写业务报表。

1.确保公共区域整洁并与酒店标准一致，保养、供需品和环境都保持高品质。确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有设备的操作方法，培训员工安全工作和正确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用，并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.进行每月机器检查，确保所有设备都状态完好，可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.为公共区域清洁员工，准备及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.随时履行部门经理派发的合理任务。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁、舒适； 2、监督和指导清洁团队的工作，确保服务标准符合酒店要求； 3、定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理； 4、制定和执行清洁计划，优化工作流程，提高效率； 5、管理清洁用品的库存，确保物资充足且合理使用； 6、处理客户对公共区域的投诉或建议，及时改进服务； 7、配合其他部门完成相关活动或会议的场地准备工作； 8、确保团队成员遵守酒店的安全与卫生标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理经验； 2、对清洁工作有高标准要求，注重细节； 3、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； 4、具备基本的办公软件操作能力； 5、有酒店或相关行业工作经验者优先； 6、身体健康，能够适应轮班工作制。

Responsible for the high standards of cleanliness in all Public Areas during shift and visits all areas frequently during duty. Supervise Night Clean Company and related cleaning company to ensure the cleaning quality meet our hotel standard. Assist in necessary cleaning of floor rooms. 确保公共区域的高度清洁并随时检查。监督管理夜班以及相关外包清洁公司，确保清洁标准符合酒店要求。协助楼层客房做必要的清洁项目。

岗位概述：确保公共区域的高度清洁并随时检查 Job Summary: Responsible for the high standards of cleanliness in all Public Areas during shift and visits all areas frequently during shift

【岗位职责】 1.直接接受并完成客房经理下达的各项工作指示，遇问题及时向上级汇报； 2.统筹安排PA技工及保洁员的日常清洁工作，合理调配人力，确保公共区域卫生质量达标； 3.巡查大堂、走廊、餐厅、洗手间、电梯等公共区域的卫生状况，检查员工工作执行情况，发现问题及时纠正； 4.督导PA技工完成地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁工作，确保操作规范、效果达标； 5.负责清洁设备（洗地机、结晶机、地毯抽洗机等）的日常维护保养及清洁药剂的申领、保管与使用管控，设备故障及时报修； 6.负责本班员工的岗位技能培训与工作评估，指导新员工正确使用清洁设备及药剂，提升团队作业水平； 7.督导员工按规定上报宾客遗留物及区域维修需求，跟进维修进度，确保问题及时闭环； 8.检查各班次下班前清洁工具归位、垃圾清理及清洁用品补充情况，确保物料充足、工具完好。 【岗位要求】 1.2年以上酒店PA或公共区域保洁工作经验，其中至少1年以上PA技工或同等岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.熟练掌握地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁技术，能熟练操作各类专业清洁设备； 3.了解各类清洁药剂的特性及配比方法，具备一定的物料管理与成本控制意识； 4.具备一定的团队管理与沟通协调能力，能有效安排员工工作并督导执行； 5.工作责任心强，注重细节，能适应轮班工作节奏。

工作职责： • To distribute assignment to PA attendant给保洁员分配任务 • To tour the entire public area in sequence.按顺序巡视整个公共区域 • To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 • To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 • To keep following up the repairing work until it has been completed.跟踪急修事宜，确保维修已经完成 • To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored.检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 • To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard.检查所有洗手间始终处于高卫生标准 • To coordinate with outlet managers for adequate cloakroom service if there is special function.与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 • To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function.当有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 • To check back stairs to assure the cleanliness is maintained.检查楼梯确保卫生及清洁 • To do special assignment given by the supervisor.完成主管分配的其它工作 任职资格： • At least one to two years of experience as PA Supervisor in luxury hotel establishment. 至少两年的奢华酒店PA主管经验 • Good eyesight.视力良好 • Must be physically fit and able to work long hours.身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、完成经理分配的其它工作。

工作任务 指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使 PA 工作井然有序的运行。 协助行政管家准备所有与公共区域相关的 “品牌调查”/ “品牌证书” 项目以及培训员工熟悉制度及执行。 培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 培训员工正确使用清洁剂和机器设备。 确保每位员工都参加艺康清洁剂培训。 对公共区域进行日常检查。 每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、商业街、大堂及其他管辖区域的清洁情况进行检查。 确保 PA 主管按酒店清洁标准检查工作。 开展工作过程检查，确保员工按照操作程序完成工作。 制定公共区域的维修保养计划。 制定各类专项清洁计划。 检查 PA 主管大清洁的执行情况。 对各类专项清洁工作完成情况进行记录。 按照月度、季度、年度对清洁计划进行分类登记，包含地毯清洗工作。 密切关注维修工单的整改进度。 跟进主管上报的维修需求，确保维修工作有效落实。 与工程部协调待处理工单相关事宜。 整理每周未完成维修工单清单，并上报给助理行政管家。 负责 PA 员工排班及考勤。 根据宴会订单及安排合理调配人员。 根据要求督导和评估下属的工作表现。 激励员工完成管家部的目标。 检查员工个人仪表及卫生。 提出改进建议，助力员工能力提升。 维护更新员工档案，推行一岗多能培训。 根据酒店和部门的规章制度，必要时对员工进行劝导、训诫、开具过失通知，情节严重可建议予以解聘，严格执行酒店纪律制度。 妥善处理公共区域管家服务相关投诉，第一时间采取补救及调整措施，提供力所能及的帮助。 处理员工诉求，并上报给助理行政管家。 持续保持并提升公共区域岗位整体运营效率。 做好清洁用品、客用品及设备的管控工作。 管控 PA 主管每周物资申领及使用情况。 做好清洁药剂及物资的月度消耗记录。 规范清洁剂的选用、配比及使用操作。 每日检查各类设备，做好保养，确保设备完好可用。 确保 PA 主管按时完成报表填写及交接班工作。 下班前做好工作日志记录与交接班，保障公共区域服务工作衔接顺畅。 监督虫害防治计划有效落地执行。 每个班次结束做好公共区域万能钥匙清点交接。 确保所有 PA 员工熟悉酒店应急处置、安全操作以及虫害防控制度流程。 根据品牌标准审核要求，制定公共区域每月 15 分钟班前培训计划。 完成上级安排的其他工作。 熟悉万怡品牌管家部相关标准操作程序。 酒店运营需要时，服从安排，支援餐饮部、前厅部、防损部等其他部门工作。 职位要求 工作能力 全面掌握公共区域相关工作知识 掌握管家部清洁设备正确使用与维护知识 熟悉管家部各类设备的合理使用及维护方法 能够在较少指导下编制公共区域预算，做好成本管控 语言能力 普通话流利，具备基础英语能力 教育背景 高中及以上学历优先 资格 / 等级证 至少五年酒店行业相关工作经验

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、两年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保酒店大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生状况； 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理安排清洁人员的工作任务，监督清洁流程及质量； 3、定期检查公共区域的设施设备（如灯具、地毯、家具等），发现问题及时报修并跟进处理； 4、管理清洁用品及耗材的库存，控制成本，确保物资供应充足且符合使用标准； 5、培训并指导清洁团队，提升员工服务意识及专业技能，确保工作高效、规范； 6、处理客人对公共区域卫生或设施的投诉，及时解决问题并反馈改进措施； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁及布置工作。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先，无经验者可接受培训； 2、熟悉清洁流程及标准，了解常用清洁工具、药剂的使用方法； 3、具备较强的责任心及执行力，能高效安排并监督团队工作； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 5、身体健康，能适应站立、走动较多的工作环境； 6、对细节敏感，注重服务品质，能承受一定工作压力。

1、协助经理完成酒店卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准，经常化； 2、领导部门员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作，保证清洁质量； 3、制定清洁机械的定期维护保养计划并实施； 4、协助经理完成酒店的杀虫灭鼠工作； 5、督促检查各班的清洁卫工作，掌工作进度，检查工作质量，提出改进意见; 6、做好本部门的清洁耗费用预算，合理控制清洁用品，合理节约费用开支； 7、按照公司休假制度及实际工作情况合理安排部门员工休假，处理员工申请的假期及调休假； 8、服从节假日的政策和措施； 任职要求： 1、熟悉工作范围和各种清洁剂及机的性能和使用方法，熟练掌握及各种斑迹的清除方法； 2、熟悉所有的酒店设施和服务。 3、具备5年工作经验，3年同岗位经验者优先。

岗位职责 1、负责当班公共区域员工的工作安排； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理； 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 5、及时汇报并跟进急修事宜； 6、检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放； 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准； 8、在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手； 9、检查楼梯确保卫生及清洁； 10、培训监督员工正确使用化学药剂； 11 、PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足； 12、同其他部门协调工作。 岗位要求 1、具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识； 2、有效理解和利用资源； 3、 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能； 4、 良好的管理及沟通能力。

1、部门经营管理 全面负责公区的日常管理工作，落实本部门工作计划。 2、部门团队建设 2.1 定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导； 2.2 组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培训结果； 2.3 按规定参加各类会议和培训。 3、 对客管理 在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 4、设施物资管理 4.1 做好公区易耗品的管理工作，合理控制费用支出； 4.2 与物管部及机械维修商保持密切联系，确保机械设备维修保养的及时性； 4.3 与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系，确保酒店内外部环境符合标准； 4.4 与采购部及清洁用品供应商保持密切联系，确保供货质量和供货及时性。 5、安全管理 5.1 协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作； 5.2 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、完成上级交办的其它任务。

全面负责酒店公共区域的清洁保养、绿化美化工作。 1、负责公共区域及员工的日常组织、管理及控制，保持其清洁及维护符合既定标准。2、贯彻执行酒店各项规章制度。3、对公共区域及员工进行管理及控制，着眼于工作安排、员工表现、在职培训、激励与处分等。4、检查公共区域、餐厅、多功能厅、办公室、外租区域、楼道、员工区域、酒店外围等卫生情况。5、与各部门创建并保持友好联系。6、对新员工进行工作安排、班次安排、表现评估、反复培训，提交休假申请至部门经理审批。7、制定工作周期清洁计划，如地毯清洗、大理石维护、、灯罩、内外玻璃刮洗等，并做相应记录。8、检查所辖区域之清洁现状以确保符合既定清洗程序及标准。9、坚持贯彻酒店宾客遗留物品制度。10、控制并记录清洗设备的使用，仅允许培训合格的员工操作，确保其正确使用维护及清洗设施设备的存放。11、按既定标准，与部门经理协商，严格控制每日清洁用品的使用及化学药品的勾兑，并坚持贯彻执行。12、负责检查酒店绿植的清洁与良好的状态，与外包公司及时联系。13、确保垃圾房及周边卫生清洁与维护。14、参加部门例会，传达会议精神及内容。15、确保个人及员工清洁卫生、仪容仪表合乎规范。16、随时准备为宾客提供礼貌周到、热情友好的服务。17、定期盘点清洁用品及设施设备，并提出合理化建议，完善清洗方法。18、确保公共区域库房及工作间整洁有序、配备充足。19、随时保持外围清洁卫生。。20、负责员工宿舍的管理。21、完成上级分配的其它工作。 对员工有考核权、审批权、督导权、奖惩权。 1、直接下级：保洁员、机械员2、内部联系：酒店各部门。3、外部联系：供货商。 三、任职资格 教育水平 中专或同等以上学历 性别 男女不限 年龄 25-35 微机应用 良好 外语 流利 体能 身体健康，精力充沛 心理素质 抗压能力强 　 　 　 　 具有酒店三年酒店从业经验；三年PA管理工作经验。 具有一定的判断、决策能力、良好的组织协调能力、较强的人际沟通能力和文字功底。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务。 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 14、检查楼梯确保卫生及清洁。 15、每日与客房部经理会面交流。 16、及时向保卫部报告可疑人物。 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 18、完成主管分配的其它工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、至少1年的公共区域管理经验。 3、具备一定的领导能力。 4、视力良好。 5、具备基本的口语及书面英语能力，熟悉酒店常用英语。 6、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导公区保洁、绿化、设施维护等工作，制定并执行相关工作计划 3、定期检查公共区域设备设施运行状况，及时报修并跟进维修进度 4、协调与其他部门的沟通合作，处理宾客关于公区环境的投诉与建议 5、控制部门运营成本，合理调配人力物力资源 6、培训和管理公区服务团队，提升员工专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店公区运营流程及清洁保养标准 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排 4、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、会议室、洗手间等）的日常保洁管理，确保环境卫生达到五星级酒店标准； 2、制定并执行PA部门清洁计划、保养计划及周期作业流程，合理调配人员与设备，保障公共区域全天候整洁有序； 3、督导下属员工正确使用清洁设备、药剂及工具，严格监督操作规范，确保安全作业并降低物料损耗； 4、负责PA班组排班、考勤、绩效考评及新员工岗前培训，定期组织技能演练和服务礼仪培训，提升团队专业素养； 5、巡查公共区域卫生质量，及时处理突发污渍、异味、设施损坏等异常状况，并协调工程、客房等部门联动解决； 6、控制清洁用品及设备配件的领用与库存，做好成本预算与物资盘点，定期提报采购计划； 7、配合酒店重大接待、宴会及检查活动，统筹做好专项清洁和应急保障工作； 8、完成上级交办的其他与公共区域保洁管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄30-50岁，身体健康，能适应酒店轮班工作制； 2、具有3年以上酒店或大型物业保洁工作经验，其中至少1年以上PA主管或同等管理岗位经验； 3、精通各类大理石、地毯、玻璃及特殊材质表面的清洁保养方法，熟悉PA常用设备操作与维护； 4、具备较强的团队管理能力和现场协调能力，能有效组织班组开展高标准清洁服务； 5、工作严谨细致，责任心强，具有敏锐的卫生质量检查意识和突发事件应急处理能力； 6、熟悉酒店行业卫生安全规范，了解绿色环保清洁理念及成本控制方法； 7、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能以身作则，带动团队保持积极工作状态。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁、维护及服务标准执行； 2、制定并优化公共区域服务流程及管理制度，确保环境整洁、设施完好，提升客户满意度； 3、监督和指导保洁团队的工作，定期培训员工服务技能及安全操作规范，提高团队工作效率； 4、协调与其他部门的沟通协作，及时处理公共区域的突发事件或客户投诉； 5、负责公共区域物资的采购、库存管理及成本控制，确保合理使用； 6、定期检查设施设备运行状况，提出维修或更新建议，保障酒店整体形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、物业管理或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑； 2、熟悉酒店公共区域管理流程及清洁标准，了解基础设施维护知识； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能高效分配任务并监督执行； 4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力； 5、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客户需求及突发情况； 6、无学历及年龄限制，愿意接受酒店行业工作节奏者优先。