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  • 客服

  • 酒店培训师

    1万-1.5万
    上海-长宁区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 10:35
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    • 投递简历
     应聘流程:初复试,在线测试,学历验证,背景回访。 职位描述  工作职责: 1.负责酒店管理的职能培训、培训课件的开发、编写与讲授,建立并完善酒店培训体系、培训制度及相关流程; 2.与集团各部门进行沟通,根据各部门的沟通汇总,辅助集团内部培训课程的开发,跟进培训计划的执行,审批修订培训教材; 3.定期总结培训结果,形成优化报告,定期开展各种形式的培训和评估工作,提升培训质量; 4.有良好的教学技巧和丰富的理论水平,能生动贴切的组织教学,能把控课程进度,调动授课氛围,有良好的口才和亲和力; 5.协助指导学员职业生涯发展规划,创建相关职业发展的培训课程; 6.熟悉酒店体系及运作; 7.完成上级交办的其他事宜。 任职资格: 1、年龄28-35,本科及以上学历; 2、经验要求:3年以上培训工作经验,熟悉各部门业务技能及管理技巧,连锁酒店或高星级酒店经验优先;连锁企业培训经验优先; 3、为人正直、原则性强,执行力好;有较强的管理和团队建设能力; 4、有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5、认同格林企业文化核心价值观,有很强的服务意识和工作责任心。 [员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
  • 培训主管

    8千-1万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 美女多
    • 帅哥多
    • 平台大
    • 领导好
    景区 | 2000人以上
    发布于 12-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助培训经理完成年度、月度、培训计划的需求调研及计划拟定,落实培训组织实施,完成培训评估,具体实施培训运作管理工作。  2.辅助培训经理完成培训管理制度、流程及各类培训课件、培训文案起草工作。 3.选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。 4.负责新员工入司前岗前培训工作,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,增加员工对企业的归属感及荣誉感。 5.有效组织员工参加各类培训及与培训有关的活动,推动企业文化发展建设。 6.完成每月度各部门服务案例征集、上报,对各部门服务案例培训情况进行监督、评估。 7.完成培训经理交代的其他工作。   任职资格: 1.知识要求 (1)教育背景:人力资源、酒店管理等相关专业大专以上学历; (2)专业知识:熟悉培训需求分析,计划制定实施、效果评估,有一定的编写课件及课程开发能力;熟练使用各种办公软件,精通PPT制作; 2.能力要求 较强的逻辑思维能力,做事有条理,计划性强;较强的团队合作精神,积极进取,开朗热情,有较强责任心;较强的关系协调能力,良好的文字以及语言表达能力;
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 10:36
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    • 投递简历
    培训助理(店长班方向): 工作职责: 1、全面掌握公司业务管理系统; 2、部门文件、档案、报表的编制、整理及管理; 3、学员接待、住宿安排及部门电话的接听; 4、调查培训需求,根据各区域反馈制定培训计划; 5、计划、组织、实施并跟踪集团内各种培训课程; 6、相关资料的存挡、分发、整理工作; 7、协调各酒店有关培训的质量问题,提出改进服务质量的培训课题; 8、担任各种培训主持与助教,配合培训经理、培训师完成各类培训; 9、及时记录包括培训期间的签到、课堂纪律及其他重要工作信息 9、上级交办的其他工作。 任职资格: 1、全日制本科以上; 2、良好的沟通能力,优秀的电脑操作技能; 3、能够组织酒店培训课程及公共管理课程; 4、学习能力强、执行力强; 5、公平、公正、正直、诚信; 6、认可企业的核心价值观。 培训专员(店长班方向): 工作职责: 1、全面掌握公司业务管理系统; 2、根据操作标准,修改指导手册,更新培训资料; 3、做好各区域考评收集、整理; 4、调查培训需求,根据各区域反馈制定培训计划; 5、计划、组织、实施并跟踪集团内各种培训课程; 6、相关资料的存挡、分发、整理工作; 7、协调各酒店有关培训的质量问题,提出改进服务质量的培训课题; 8、独立研发课程PPT并授课; 9、上级交办的其他工作。 任职资格: 1、具有1-2年培训或酒店行业工作经验; 2、全日制本科以上,酒店管理、旅游管理、教育技术学、师范类院校优先,欢迎优秀的应届生毕业生应聘; 3、熟练操作excel、ppt,会flash、视频编辑软件更好; 4、有良好的沟通能力,主动好学、有团队合作精神、有执行力; 5、认可企业的核心价值观。 课程开发助理: 工作职责: 1.负责网络学院视频课程的开发、编导、制作、修改等; 2.负责督导和提升员工学习的积极性; 3.配合各业务部门制作或修改网络教学课程; 4.负责网络学院平台的基础管理和维护; 5.辅助组织、实施公司员工的各类培训活动; 6.上级交办的其他工作。 任职资格: 1.全日制本科以上,教育技术学、广播电视编导、动画设计等专业优先; 2.有相关课程开发或者网络学院客服或维护相关工作经验优先; 3.熟练操作excel、ppt,熟练操作Vegas/Premiere、PS等软件; 4.有良好的沟通能力,主动好学,有团队合作精神、有执行力; 5.认可企业的核心价值观。   课程开发专员: 工作职责: 1、 全面掌握课程研发体系; 2、 根据操作标准,手册流程,更新培训PPT课件及视频文件; 3、 精通PR/Vegas、AE、MG/flash动画、PS; 4、 精通照片、视频拍摄; 5、 能很好的运用视、听语言元素,根据创意脚本或文案进行制作、剪辑、合成; 6、 具有优秀的项目把握能力及良好的剪辑节奏感; 7、 对作品的主题创意、节奏、色彩方面有较好的把握; 8、 完成上级交办的其他事项; 9、 具备以上条件且有酒店工作经验的优先考虑。 任职资格: 1.有1-2年课程开发或者网络学院客服或维护相关工作经验优先; 2.全日制本科以上,教育技术学、广播电视编导、动画设计等专业优先; 3.熟练操作excel、ppt,熟练操作flash/MG、Vegas/Premiere、PS、AE等软件; 4.有良好的沟通能力,主动好学,有团队合作精神、有执行力; 5.认可企业的核心价值观。 [员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
  • 苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际连锁品牌
    • 五星级酒店
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
    • 收藏
    • 投递简历
    一、培训工作 1) Assist Training Manager to find out, analysis and determine the hotel training needs. 协助培训经理了解、分析、确定酒店的培训需求。 2) Prepare and organize New Staff Orientation. 新员工入职培训的准备和组织工作。 3) Assist Training Manager to design and conduct some training courses as per the hotel training needs. 协助培训经理根据酒店培训需求设计培训课程,并教授部分课程。 4) Responsible for internal fairs of training section, including recording and updating hotel and staff training information, training facilities management, and training materials preparation. 培训的内务工作,包括酒店培训档案及员工培训情况的记录和更新、培训器材的管理、以及培训资料的准备。 5)Following up and checking departmental training and feedback to Training Manager and Director of Human Resource in time. 部门培训情况的跟踪、检查,并将信息及时向培训经理和人力资源总监反馈。   二、Personnel Affairs人事工作 1) Responsible for staff Notice Board, update information on Notice Board in time. 负责员工布告栏,及时更新布告栏的内容。 2)  Preparation work for the selection of Employee of Month and Supervisor of Quarter. 月度优秀员工和季度优秀主管的评选准备工作。 3)  Make record of staff Annual Leave and work out monthly annual leave summary report. 员工年假的统计,每月编制年假汇总报表。 4) Assist Training Manager to organize staff birthday party every month. 协助培训经理,组织员工生日聚会。 5) Staff grooming check. 员工仪容仪表的检查。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 培训工作 1.制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 4.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 5.负责做好各种培训班的组织工作及相关政府政策跟进 质检工作: 1、根据质检制度对酒店进行日常质检 2、汇总质检结果,对出现的问题进行分析与统计 3、检查各部门员工行为规范与仪容仪表符合标准要求 任职资格 1.中专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-30
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划; 2、跟踪评估培训效果,进行改进; 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果; 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助; 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施; 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议; 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序; 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 全员季度提成
    • 每月活动基金
    • 单双休
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 12-01
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责行政会议纪录的拟写及总经办文件的上传下达。 2、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、负责新员工入职培训的组织协调。 6、跟进日常质量检查,出具每月质检报告。 7、负责策划组织企业文化活动(如员工生日会、节庆活动等)。 8、管理及运营HR微信公众号。 10、跟进部门负责人交待的其他人事行政工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有酒店实习或工作经验半年以上。 2、性格开朗,沟通协凋能力强。 3、有一定的英语基础,能熟练操作计算机。
  • 乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节日福利
    • 年底分红
    • 工龄工资
    • 五险
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    • 投递简历
    1.熟悉酒店质检体系、质检标准与质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查,夜查和暗查的方式安排实施。 2.负责酒店整体质量检查,并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。 3.收集、整理质检信息,进行分析后提出改进意见及方案。 4.根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新表格,以保证质检依据的时效性。 5.总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料交相关培训部门,给予员工及时贯彻传达,避免同样事件的再次发生。
  • 培训文员

    3千-4千
    北京-密云区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
    • 收藏
    • 投递简历
    工作概述:                     协助培训与发展部经理分析制订培训计划并实施培训项目,提高团队成员素质,增进工作表现和提高对客工作效率。  工作职责:    ·按培训与发展部经理计划,对酒店团队成员进行入职培训项目。  ·协助培训与发展部经理制订酒店年度培训计划。  ·每次培训后,做好培训记录并准备好每日,每周和每月的培训报告。 ·负责管理酒店培训资料。  ·回顾并更新培训课程及相关培训内容。  ·管理所有培训记录。  ·在培训与发展经理的指导下开发特定培训课程。  ·负责并参与日常行政管理工作。  ·参与部门培训。  ·管理培训辅助设备的使用。  ·遵守饭店纪律与行为规范。  ·与培训与发展部经理共同通过培训和酒店活动促进员工关系、激发员工工作积极性。  ·组织并协调团队成员的社交及文体活动。  ·即时宣传酒店培训项目或员工活动。  ·与外部培训机构保持良好关系。 任职要求: ·会使用图片及视频编辑软件。 ·熟练使用电脑。
  • 荆州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 周年奖金
    • 全球员工价
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:21
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2.跟踪评估培训效果,进行改进。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6.负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上, 英语听、说、读、写良好,英语水平未达到要求勿扰。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 培训专员

    3千-4千
    惠州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    您认为自己是优秀的培训专员吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 岗位职责 1、协助制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历,沟通能力强。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:49
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    • 投递简历
    现招聘培训协调员/培训主管一名,有国际连锁品牌酒店工作经验者优先录用 岗位要求 1.大专及以上文化程度,具有流利的英语读写水平。 3.熟练的使用办公室应用软件,熟练使用微信推送平台 4.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养 Job Knowledge / Skill: 1.Junior College or above,fluency in written and spoken English is necessary. 3.Good computer skills in MS offices applications and WeChat Official Platform. 4.Have a strong sense of dedication and the sense of responsibility, integrity, style. 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早) 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训 强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会
  • 培训专员

    3千-4千
    泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 量身职业规划
    • 公寓式宿舍
    • 旅游巴士接送
    • 高工资高福利
    • 时时员工关爱
    • 国际一流培训
    • 多彩员工活动
    • 广阔职业发展
    • 工作环境温馨
    • 国际管理理念
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
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    • 投递简历
    .协助做好酒店培训需求收集,培训预算和培训计划制定和培养课程开发。 2.通过学习适应,能够独立开展基础的通用类课程的组织和教学,如企业规章制度,应知应会,管理通用类和办公软件类课程。 3.协助组织企业文化活动,如唱歌比赛,趣味运动会等,富有想法和创意,为企业创造良好的文化氛围。 4.进行酒店各项标准制度的执行检查和整改跟进。 5.完成培训数据统计和相关报表制作。 6.有一定基础的视频剪辑和文案能力,维护人力资源部公众号,短视频账号等。
  • 培训文员

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 员工班车
    • 工资有竞争力
    • 包吃住
    • 出国培训
    • 提成较高
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 12-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 太原 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 法定节日补贴
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 年终绩效
    • 丰盛工作餐
    • 公寓式宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定月度和年度人事报告(员工流动及员工数)。 2.管理并跟进员工变动,需要时做出人员变动(调岗或晋升)。  3.负责进行员工入职项目。 4.确认员工试员期并对管理所有员工的工作表现评估(试用期、半年度、年度)。 5.管理并续签员工劳动合同。 6.管理员工纪律处分文档。 7.员工离职:安排离职面谈,与部门总监确定最后工作日。 8.检查人事变动表和辞职信等已经过员工、部门总监、人力资源总监、财务总监和总经理的签署。 9.准备离职交接表并分发至以下部门:财务部、制服房、电脑房和培训部。 10.管理文件存档,确保正确维护所有人事记录。  11.为人力资源办公室编制月度开支单据。 12.报销员工医疗检查费用(试用期后)。 13.为人力资源部准备办公用品。 14.负责人力资源部的其它行政工作。 15.完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1.良好的沟通能力。 2.了解当地劳动和就业法规。 3.熟练使用微软办公软件 4.良好的写作能力 5.具有人力资源,培训或工商管理的大专学历。 6.一年工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 深入部门了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 基本任职要求: 具有本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 熟悉酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 具有良好的沟通能力和协调能力。 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 熟练使用Excel、PPT、Word等办公软件。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、跟踪评估培训效果,进行改进。 2、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 3、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 4、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 5、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 培训专员

    3.5千-4.5千
    温州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-30
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    岗位职责 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:27
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    The Human Resources Officer assists the Human Resources department by fulfilling various Human Resources functions including, Recruitment and selection, Training & Development, Remuneration, Administration and Reward & Recognition. 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下,协助人力资源部履行各种人力资源相应职责,如招聘、培训、员工关系、薪酬福利、宿舍及员工餐厅的管理,与各部门同事保持良好沟通。
  • 培训主管

    4千-4.5千
    丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12-01
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    岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.协助人事经理做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
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    3.2千-4千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    job overview职位概述 ·         Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.  The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource. 负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。   At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: ·     Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people ·     Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything ·     Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·     Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile   在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: ·     展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 ·     时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 ·     体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 ·     积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步   Duties and Responsibilities工作职责 ·         Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 ·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 ·         Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划: o        New Employee Orientation 新员工入职 o        Train the Trainer 培训培训师 o        Customer Service Training 宾客服务培训 o        Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o        Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 o        Management Development 管理层发展 o        Fire, Life and Safety Training 消防和生命安全培训 o        Selling Skills   销售技巧 o        Employee retraining 员工再培训 ·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 ·         Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 ·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 ·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 ·         Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程,评估表现。 ·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。 ·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 ·         Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目: o        Management Trainees 管理培训生 o        Work Experience 实习生 o        Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 ·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告: o    Internal Training Programs conducted: 完成的内部培训项目: v  Who attended 参加人 v  Number of people attended 参加人数 v  Duration of training 培训时间 v  Who trained 培训师 v  Cost of delivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) v  Anticipated return on investment and/or training goal 预计的收益和培训目标 o    External training programs attended: 参加的外部培训项目: v  Who attended 参加人 v  Number of people attended 参加人数 v  Duration of training 培训时间 v  Who trained 培训师 v  Cost of delivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) v  Anticipated return on investment and/or training goal 预计的收获和培训目标 ·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 ·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 ·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 ·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 ·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 ·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 ·         Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算 ·         Complete tasks assigned by superior. 完成上级领导安排的其他工作。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct      Human Resources Coordinator   直接       人力资源协调员      Indirect    NA 间接       无   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         Department Budget 部门预算 ·         Hotel Training Budget 酒店培训预算              Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Departments Budget 部门预算 ·         Employee Satisfaction Survey 员工满意度调查 ·         Guest Satisfaction Survey 宾客满意度调查   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         Department Budget 部门预算 ·         Matters pertaining to Training  & Development 与培训和发展相关的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·            Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培训证书,如360度反馈证书,GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员 ·            Proficient in the use of Microsoft Office         精通微软办公软件 ·            Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.         具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·            Good writing skills        良好的写作技能
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 12-01
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    招聘职位:培训协调员 岗位职责: 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划,并负责落实培训计划的实施 2.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果 3.了解部门培训需求,提出可行性教学建议 4.协助组织酒店各项活动的开展 5.新员工入职培训的准备和组织工作 岗位要求: 1.良好的沟通能力、表达能力和抗压能力 2.英语口语及书写流利 3.擅长公众号推文撰写 4.擅长视频和活动海报制作 5.可接受优秀实习生或者应届毕业生
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-30
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    1. 通过计划和入职培训,确保新员工和实习生在酒店内得到正确引导。 2.确保所有培训活动的全部文件正确、完整地记录。 3.监督新聘用员工的进展情况,确保他们受到足够的培训通过试用,必要时采取纠正措施。 4. 监督所有员工在制定培训和拓展计划中的进展情况,评估他们的进展,经常收集反馈。 5. 每月纪录并公布培训课程结果。 6. 与部门经理一起跟踪月度培训计划的准备和执行情况。 7. 协助丽江悦榕庄培训经理发展培训课程、目的和计划。 8.  协助丽江悦榕庄培训经理监督和控制酒店培训设施和设备的使用。 9. 协助丽江悦榕庄培训经理确保上述设施合理装配,按照酒店需求对改进和升级提供建议。 10. 保持对培训技术和方法的创新、发展。 11. 协助丽江悦榕庄培训经理监督所有部门的绩效标准,需要时,采取或建议正确的行动。 12.  维护员工培训布告栏,例如每周英语日、每周引言、集团每日新闻、集团企业社会责任等,确保所有资料均得到良好保存。 13. 协助部门培训者做好部门培训工作。
  • 培训专员

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 11-29
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    岗位职责 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、中专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 培训专员

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-29
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    岗位职责 1、协助部门主管制定公司相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、熟悉酒店行业特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店行业的服务工作规范和质量标准的要求。 4、能熟练使用办公软件。
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