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大堂副理

5.5千-6千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
外语津贴
年终奖金
全员激励
年底双薪

三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

运营经理

8.5千-1万

延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
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每周双休
员工优惠房价

长白山温泉皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、负责项目全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、熟悉掌握项目产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、完善公司项目行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理突发事件； 7、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高各项指标和品牌影响力。【岗位要求】 1、男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、至少2-3年前厅或客房部门负责人工作经验； 4、了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

俄语宾客关系主任

4千-5.5千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
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年底双薪

三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1.大专以上学历，俄语专业或有同岗位工作经验1年以上，能熟练俄语沟通及翻译。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

6千-8千

东莞 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
美女多
包吃包住
领导好
管理规范
人性化管理

盈田·曼卡特国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务主管/经理（GRO前台宾客关系经理）

5千-6千

南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
希尔顿员工价
多技能发展
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启东希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发宾客服务部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

前台接待

4千-5千

西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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西安东舍酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、懂得英语，有酒店前台相关工作者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前台领班

4.3千-5.5千

南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
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管理规范
岗位晋升

启东百源豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

宾客关系主任

4.5千-4.5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
外语津贴
年终奖金
全员激励
年底双薪

三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1.大专以上学历，前台接待或有同岗位工作经验1年以上，有良好英语沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务主管

6千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理

泰康之家-粤园

养老服务 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

工作职责 1、统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。 2、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求。 3、公共服务：包括常规行李及物品的运送，报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等 4、负责前台客服人员的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 5、完成领导交办的其他工作。任职资格 1、本科及以上学历；旅游管理、酒店管理、老年服务、社会工作、相关专业优先 2、4年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。 3、熟练使用电脑和办公软件坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 4、良好的沟通协调和结果跟进能力。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

前台主管

5千-6千

伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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伊宁万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 企业规模

发布于 03-28

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投递简历

具体工作职责：人员管理方面 - 排班与考勤：根据酒店运营需求，合理安排前台员工排班，确保各时段人员充足，监督员工考勤，保证工作秩序。 - 培训与指导：组织新员工入职培训，传授前台业务知识和操作技能，定期开展在岗培训，提升员工业务水平，指导员工解决工作中的问题，进行服务技巧和沟通能力的辅导。 - 绩效评估：制定明确的绩效评估标准，定期对员工工作表现进行评估，提供反馈和改进建议。服务管理方面 - 服务质量监督：现场监督前台员工服务过程，确保员工遵循服务规范，使用礼貌用语，及时纠正不规范行为，处理客人投诉，调查原因，采取措施改进，提升客人满意度。 - 特殊情况处理：负责处理前台遇到的特殊问题和紧急情况，如客人突发疾病、纠纷冲突等，协调相关部门解决。 - 宾客关系维护：与客人保持良好沟通，了解客人需求，提供个性化服务，建立客户档案，记录客人偏好和特殊要求，为常客提供特别待遇和服务。运营管理方面 - 工作流程优化：制定和完善前台工作流程和标准操作程序，提高工作效率和服务质量，定期检查流程执行情况，根据实际问题调整优化。 - 物资管理：负责前台办公用品、宣传资料等物资的管理，定期盘点库存，根据需求申请采购，确保物资充足。 - 信息管理：监督前台信息系统的使用和维护，确保客人预订、入住、退房等信息准确无误，定期进行数据备份和整理，生成各类运营报表。沟通协调方面 - 内部沟通：与酒店其他部门保持密切联系，及时传递客人需求和信息，协调解决跨部门问题，组织前台与其他部门的沟通会议，共同提升服务质量。 - 外部沟通：与合作伙伴如旅行社、在线旅游平台等保持良好合作关系，及时沟通预订信息和合作事宜，处理合作中的问题和纠纷。

宾客关系主任

4千-5千

南通 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
希尔顿员工价
多技能发展
人性化管理
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启东希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、维护好评OTA，熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、按照服务规程做好留言及查询工作。长白班无夜班【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

前台接待

3.5千-5千

南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
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包吃包住
管理规范
岗位晋升

启东百源豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，具备英语基础； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3.相貌端正，身体健康。

电梯服务员

4.5千-5.5千

鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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领导好
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鄂尔多斯康巴什希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

大专及以上学历；退伍军人及有相关工作经验者优先；身体健康，具有较强的服务意识和责任感；形象好，气质佳，品貌端正。

礼宾员

4.5千-5.5千

鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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鄂尔多斯康巴什希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

大专及以上学历；退伍军人及有相关工作经验者优先；身体健康，具有较强的服务意识和责任感；形象好，气质佳，品貌端正。

前厅主管

4.5千-5.5千

鄂尔多斯 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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鄂尔多斯康巴什希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 03-28

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投递简历

酒店管理、旅游类或者语言类专业；大专及以上学历；具有1年以上星级酒店前厅工作经验；良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力；良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
人性化管理
外语津贴
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年底双薪

三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

1.1 了解当日客人抵、离店情况，做好排房工作。 1.2 负责查看交班本内交接信息，清楚当日工作重点及注意事项。 1.3 负责根据当日工作情况合理分配工作，并对员工的工作质量进行督导检查。 1.4 负责做好散客、团队及重要客人的入住、退房工作。 1.5 负责检查员工对客人证件的登记及扫描。 1.6 负责检查员工的入住登记单及账单。 1.7 负责管理及检查前台的备用金。 1.8 熟知酒店应知应会及各类促销活动, 了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置，随时为客人提供各种查询服务。工作时间：三班倒。

前台接待员

4千-5千

东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
美女多
包吃包住
领导好
管理规范
人性化管理

盈田·曼卡特国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

酒店服务人员（实习生）

2千-3千

济宁 | 经验不限 | 学历不限

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岗位晋升

曲阜文投资产经营管理有限公司尼山宾舍

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

18周岁以上，专业不限，形象好气质佳，男女不限，有较强的服务意识，普通话准确流利。

前台接待

3千-4千

贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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更具优势薪资
每周双休
完善培训体系
晋升机会
有趣员工活动
自助式工作餐
舒适的宿舍
免费住店体验
社保及公积金

贵阳恒世纪酒店管理服务有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1.负责为客人办理入住和离店手续； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专及以上文化程度，英语表达能力良好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3.熟练操作Opera系统。

总机文员

2.4千-2.6千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
人性化管理
外语津贴
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三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1.1 迅速、准确地接听电话。 1.2 负责为客人及酒店内部提供留言、叫醒、问询、免打扰等业务服务。 1.3负责领取日常办公物品，确保工作需求。 1.4 熟知VIP姓名、房间号码、抵离时间、特殊要求等，提供周到、细致的服务。 1.5 负责完成叫醒单及来电需求记录表的存档。岗位要求普通话流利，发音清晰，音质优美，具有良好的语言表达能力和沟通技巧。

礼宾员

2.4千-2.6千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
外语津贴
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全员激励
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三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

职责描述 1. 为客人提供行李服务。 2. 负责礼宾办公区域的卫生清洁工作。 3. 检查当日用车情况。 4.向客人提供行李寄存、物品转交、物品租借、换房及各种委托代办、旅游咨询等服务。 5.熟知酒店应知应会及各类促销活动，了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置，随时为客人提供各种查询服务。 6.负责每日对欢迎饮料杯及毛巾的准备及清洗工作。岗位要求 1. 性别：男性，年龄：20-30岁，中专及以上学历。 2. 普通话标准，掌握基础酒店常用英语，能够解决客人日常英语对话。 3. 熟悉礼宾部工作流程，具有同等星级酒店一年以上工作经验，掌握三亚城市信息。 4. 身高要求：男1.70米以上，一定的应变能力，综合素质较好，热爱酒店行业。

前台接待员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
技能培训
员工生日礼物

武汉江夏联投福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5.熟练各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，具备一定的英语能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 3.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。

前厅值班经理/大堂经理

6.5千-7千

北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
年终奖金
岗位晋升
加班补贴
技能培训
节日礼物
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六险二金

北京五洲皇冠国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-27

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投递简历

岗位职责： 1、管理前台日常工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注； 2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通； 3、向所有部门提供功能性支持和指导； 4、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； 5、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视； 6、就客人的需求做出反应并解决相关问题； 7、对接待部和预订部工作人员进行监督和指导； 8、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助； 9、保证贵宾和常客受到特别关照； 10、定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况； 11、协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行； 12、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象； 13、为前厅部会议提供信息； 14、促进店际销售及推销酒店内的设施； 15、检查结帐说明并监督客人信用情况； 16、分析和批准打折相关事宜； 17、分析房价差异报告以保证控制客房收入； 18、在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）； 19、熟知酒店紧急情况所有处理程序； 20、确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售； 21、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 22、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算； 23、及时完成上级领导临时交办的任务。任职要求： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 2、具有良好写作技能； 3、熟练使用微软办公软件和前台系统； 4、具有解决问题和组织能力； 5、具有酒店管理或相关的学信网大专及以上学历； 6、拥有2年及以上前厅/前台/大堂或宾客服务工作经验，包括管理经验。

前台主管

6千-8千

广州 | 经验不限 | 本科

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理

泰康之家-粤园

养老服务 | 100-499人

发布于 03-27

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投递简历

工作职责 1、统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。 2、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求。 3、公共服务：包括常规行李及物品的运送，报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等 4、负责前台客服人员的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 5、完成领导交办的其他工作。任职资格 1、本科及以上学历；旅游管理、酒店管理、老年服务、社会工作、相关专业优先 2、4年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。 3、熟练使用电脑和办公软件坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 4、良好的沟通协调和结果跟进能力。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

前台接待员

4千-5千

无锡 | 1年以上 | 大专

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五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
岗位晋升

江苏古运河酒店管理有限公司无锡古运河中萃南酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-27

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投递简历

1、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 3、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、帮宾客办理预定、入住登记、续住、换房和离店等手续；处理宾客投诉等。