• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 品牌总监

    6千-7.9千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利、奖金奖励
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容:底薪7K--10k 提成 出差补贴 分红 奖金 主要工作内容: 1.负责美容专业线的工作,有美容专业产品、养生、医美公司的工作经验,并具有店家资源者优先;有营销、运营、市场工作经验者优先考虑。 2.25-45周岁,男女不限,性格活波热情,形象气质良好; 3.能接受或适应长期出差(出差地:江苏、浙江),出差费用公司报销。 4.根据公司计划下店(美容院)开展营销活动,包括美容师培训、产品及项目销售、售后服务、团队组建等, 5.可以免费申请住宿,上班提供工作餐,停车免费,节假日正常休息,节假日各种福利发放,年底长假,福利待遇好,领导nice。 6.有定期团队旅游,有不定期各种专业技能,销售,管理,形象管理等培训。 7.每年有两次薪资调整,提供广阔的升职发展空间。 8.有团队带领 销售 讲课经验者优先优岗录用
  • PA技工

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及设施设备的日常清洁与维护工作 2、定期检查并维修酒店水电系统、空调系统等基础设施 3、及时响应各部门报修需求,快速解决设备故障问题 4、协助完成酒店预防性维护计划及设备保养工作 5、确保所有工作符合酒店安全标准及卫生规范 【岗位要求】 1、具备基础水电维修、设备维护相关技能 2、能独立完成日常设施设备的检修与简单故障排除 3、工作认真负责,具备良好的服务意识与团队协作能力 4、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 苏州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉茶艺居营业情况,能按时补充备用品和食品。 2.负责茶艺居卫生,保证环境卫生、茶具、茶食都出品质量合格。 3.掌握各种茶叶的特征及泡茶的方法,为宾客提供优质的服务。 4.保管好茶叶、茶食负责每月盘点,做好每日营业情况记录。 5.负责茶叶、茶具销售工作。 5.积极参加培训尽快提高自己的业务知识。 6.店长交代的其他工作。 岗位要求 1.女性,年龄18-35周岁,高中及以上学历。 2.有茶艺工作经验或从事过销售工作均可。 3.形象端庄,性格开朗,热情,善于表达,有良好亲和力及良好的沟通能力 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。 薪资待遇:5000-6000元/月,面议 工作时间: 早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,月休4天。 福利待遇: 享受国假、节日福利、包吃住、班车接送、带薪旅游、免费培训。 工作地址: 苏州市吴江区东太湖生态园-挹秀阁茶楼
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店/文旅全年活动策划方案的制定与执行,包括文旅活动、酒店活动等 2、统筹活动预算编制与成本控制,确保活动效益化 3、协调酒店各部门资源,监督活动落地全流程 4、开发创新性活动产品,提升酒店品牌影响力与客户体验 5、分析活动数据效果,持续优化策划方案 【岗位要求】 1、具备1年以上活动策划经验 2、熟练掌握活动策划全流程,擅长创意提案与方案撰写 3、优秀的跨部门协调能力与现场执行管控力 4、对市场趋势敏感,具备商业活动转化思维 5、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间
  • 苏州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1,负责捞面的制作与出品,确保面品口感与品质符合标准; 2,协助完成后厨相关工作,保持操作区域卫生与整洁; 3,根据门店需求,配合完成日常备料及餐前准备工作。 任职要求: 1,具备捞面制作经验,熟悉面点工艺流程; 2,工作认真负责,具备良好的卫生意识和团队协作能力; 3,能适应餐饮行业工作节奏,服从门店安排; 4,身体健康,需持有相关健康证明。 协助第三方招聘,具体详细信息可致电 张经理 15021104357
  • 客房保洁

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、不限学历 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。
  • 中餐主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • GRO

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.迎宾及带领客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。 2.代表酒店迎送VIP,处理主要事件记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事顶。 3.OTA网评处理,打好宾客关系,提升酒店好评率回头率。 4.受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。 5.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语(可增加口语补贴) 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    进行销售活动和服务客户,包括与客户见面,处理客户要求,准备商务计划书,保存客户资料,记录所有与客户的联系,销售拜访和商务处理。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司VIP重要接待服务工作。 2、负责公司接待会议及餐厅布置。 3、公司领导安排的其它行政类工作。 岗位要求: 1、女性,形象气质佳,身高165cm以上,中专以上学历。 2、2年以上酒店餐饮接待工作经验。 3、有亲和力,良好沟通能力,工作细致,责任心强。 工作时间:09:00-17:00/12:00-21:00(轮班制),月休4天。 薪资待遇:5500元-7000元/月以上(底薪+提成) 福利待遇:五险一金、国假、带薪旅游、工作餐、生日节日福利。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店总机团队的日常运营管理,包括话务分配、班次安排及服务质量监控,确保24小时电话服务高效、专业、礼貌。 2、监督并指导总机员工按标准流程接听内外线电话,处理客房预订、问询、叫醒服务、留言转接、紧急事件通知等业务,确保信息传递准确无误。 3、制定并优化总机服务标准、操作规范及应急预案,定期开展业务培训与考核,提升团队沟通技巧、产品知识及问题处理能力。 4、协调与其他部门(如前厅、客房、工程、安保)的沟通,及时跟进并解决宾客电话提出的投诉、需求或特殊要求,提升客户满意度。 5、负责总机设备及系统的日常检查与维护报告,处理常见技术故障,与IT部门协作保障通讯系统稳定运行。 6、统计并分析总机运营数据(如电话量、响应时长、服务满意度),定期提交报表,提出改进建议并推动落实。 7、协助部门经理完成日常行政工作,包括排班、考勤、物资申领及新员工入职带教,维护团队凝聚力。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限,具备酒店总机或客户服务相关岗位经验者优先考虑。 2、普通话标准流利,语音清晰、语速适中,具备良好的语言表达能力和倾听能力;掌握基础英语会话能力者优先。 3、熟悉酒店总机系统操作(如PMS系统、电话交换机)及办公软件使用,能快速学习新系统。 4、具备较强的抗压能力、多任务处理能力和应变能力,能在高峰时段保持冷静高效的工作状态。 5、服务意识强,注重细节,有耐心和同理心,能通过电话传递热情友好的服务态度。 6、具备一定的团队管理或指导经验,能公平公正地安排工作,激发团队工作积极性。 7、能够适应轮班制工作(含夜班、节假日),服从酒店统一排班安排。
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 · Directs the work assignments of the assigned area to Room Attendants and other non supervisory person personnel. · 负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务 · Identifies training needs and ensures departmental training plans are successfully implemented. · 确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行 · Provides support to front line personnel, so they can deliver the highest level of outstanding guest service possible. · 给一线的员工以支持和鼓励,以便其能向客人提供更好的优质的服务 · Assists in personnel matters such as evaluating and counseling. · 帮助员工,如员工评估和员工的生活等方面 · To ensure good interdepartmental communication, network and teamwork. · 确保有个好的沟通环境和好的团对建设 · Ensures that Housekeeping personnel are familiar with PA facilities for the purpose of assisting guests · 保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务 · Maintains open channels of communication with the Assistant Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Front Office, Engineering and Laundry Department. · 在能够影响部门与前台,工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道 · Conducts regular meetings within assigned area. · 给员工开例会 · Follow up the pest control and plants in PA · 跟进酒店的虫害和植物管理 · Ensure that the dilution of all cleaning chemicals is carried out according to the procedures. Check the safety of the working condition and maintenance of the equipments. · 保证所有清洁剂按照要求使用,检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备 · Inspects all hotel all public area on a daily basis to ensure that all furnishings, facilities and equipment are in good repair as per HICPJ standard. · 每日检查自己所负责的公共场区域并保证酒店公共区域家私,设施设备是完好的符合酒店标准的 · To ensure guest requests are met and company policies and standard procedures are implemented and maintained. · 保证客人的需求是符合要求的,并且要保证所提供的服务是按照标准去来完成的 · Inspects guest and public area on daily basis to ensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in good repair report findings to the Executive Housekeeper. · 每日检查所有公共区域,餐厅,会议室,客用洗手间,后区等以确保所有家私和设施设备是完好的,若发现有任何问题及时向行政管家报告 · To inspect daily VIP meeting and dining place and to spot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. · 检查当日所有VIP会议和其用餐的地方 · Receive and investigate queries and complaints from Hotel guests, Management and F&B, then report to Executive housekeeper. · 接收并调查来自客人;管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告 · Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel. · 在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度,并以此来督导员工 · Monitors and controls Housekeeping tasks, such as lost and found, key control, security and emergency procedures, that help maintain the health and security of personnel and guests.. · 监督和控制客房部的工作,如在失物招领,钥匙控制,安全和紧急事件的处理的方法,以保证客人和酒店员工的人身财产的安全 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · Able to speak, read and write English · 具有说,读和写英语的能力。 · Proficient in the use of Microsoft Office · 熟练使用微软办公软件 · Organizational and training abilities · 具有组织和培训能力 · Independent, committed and well-organized · 独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力 Qualifications – 学历 · High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 Experience – 经验 · Experience in the hospitality industry preferred · 具有酒店行业经验者优先 · With departmental hskp experiences · 具有管家部工作经验 · Knowledge of cleaning · 具有一定的清洁知识
  • 驻外销售

    1.5万-1.8万
    苏州 | 8年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Base上海;隶属于同一业主旗下的江苏项目酒店&三亚项目酒店,统筹双酒店全渠道业务拓展。 1)会务业务拓展:统筹开发企业会议、品牌活动等客户资源,完成公司下达的销售指标。对接华东及全国范围内企业、行业协会客群,为江苏、三亚双酒店定制会议方案,负责客户对接、方案提案等,搭建稳定的客户池。 2)休闲旅居业务:面向中高端散客、家庭度假客群、周边游定制客群搭建分销合作网络,联动旅行社、高端出行KOL等渠道,针对性匹配江苏本地周边短途游、三亚长线度假的差异化产品定位,驱动双酒店休闲板块营收持续提升。 3)婚宴婚礼业务:挖掘本地婚策机构、高端新婚客群资源,基于双酒店的场地特质打造专属婚礼场景产品,负责婚享渠道拓展、婚礼方案定制、全流程客情跟进,塑造两家酒店在本地婚宴赛道的专属品牌标签,拉动婚礼宴会类增量营收。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开拓和承接宴会、会议、婚宴及各类社交活动的销售业务,完成酒店下达的销售指标。 2、主动挖掘客户需求,为客户提供定制化的活动方案(含场地、餐饮、搭建、设备等),并主导报价、合同谈判及签约。 3、建立并维护核心客户关系(包括企业客户、公关公司、婚庆机构等),定期回访,提升客户忠诚度与复购率。 4、协同运营部门(宴会服务、厨房、工程等)确保活动执行细节落地,跟进活动当天现场服务,及时处理突发问题。 5、定期收集市场及竞品信息,分析客户需求趋势,为酒店产品优化和定价策略提供建议。 6、完成销售报表、客户档案及合同台账的管理与更新,确保流程合规。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,但需具备出色的沟通谈判能力与客户服务意识。 2、拥有酒店宴会销售、会议会展销售或相关行业销售经验者优先考虑。 3、熟悉宴会/会议活动的策划流程,具备独立完成方案制作及报价的能力。 4、抗压能力强,能适应弹性工作节奏,具备结果导向的销售执行力。 5、性格积极主动,具有团队协作精神,能高效跨部门协调资源。 6、持有驾驶证及自带客户资源者优先。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、白班工作 1、制服管理:整理制服相关工作安排;跟进酒店所有制服(归客房部管理)的发放、领取及送洗全流程,做好登记记录,确保制服流转规范。 2、物资管理:负责迷你吧的盘点、入库、出库工作,核对物品数量,及时补充短缺物资,做好台账记录。 3、卫生清洁:负责楼层对客区域卫生清洁,检查自助洗衣房卫生情况,及时添加洗衣用品,清洁洗衣工具,确保洗衣房正常有序使用。 4、日常运营:做好楼层配送物品的准备与配送工作;及时响应并解决客人临时性需求及各类求助事项;查看楼层房态差异,同步给客房经理,协助管理者开展房间卫生检查工作。 5、协同配合:与夜班人员协同服务,其中1人负责开夜床全流程工作(统计夜床数量、准备物品及食物、清洁房间、整理床铺、摆放物品、检查卫生、灯光及设备,确保服务质量)。 二、夜班工作 1、卫生与物资检查:清点楼层杯具消毒情况,确保消毒达标;巡查易耗品仓库,及时补充缺货物品,避免物资短缺影响服务;检查楼层配送物品的齐全度、完好性及摆放位置,核对数量,发现问题立即整改。 2、布草管理:逐一清点楼层当日退房撤下的脏布草,按种类分类清点(严禁混装、数量不准),确保数量准确后打包送洗,全程跟进落实。 3、物资收发:负责收取卸货平台到货物品,将物品拉入仓库,完成盘点、计数、入库工作,做好入库台账。 4、协同配合:与白班人员分工协作,负责对客服务准备及落地工作(配送电器、牙具、拖鞋等物品,为客人开启冷热水、空调,协助打扫房间、收走餐具等),缩短对客服务时长,提升服务质量,避免客诉。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、按部门安排完成每日工作; 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4、女生。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位简介 根据洲际酒店集团的政策,在财务经理的直接监督下工作,全面负责酒店收入审计管控、全维度营收核对、应收账款管理、信用管控、账务合规、财务运营流程落地,统筹收入审计、应收账务全流程,保障酒店营收真实、准确、完整,资金回款及时,贴合洲际酒店集团及逸衡酒店财务管理制度。 您的日常工作 一、收入审计全盘管理 日常营收稽核管控 •统筹酒店全营业点营收审计工作,涵盖前厅客房、餐饮、康乐、小商品、会务等所有经营项目,每日审核夜审、日审报表,核对 PMS 系统、餐饮收银系统、财务系统数据一致性,杜绝漏计、错计、多计营收。 •严格审核各类房价码、市场码、协议价、优惠折扣、免单、挂账、冲红、作废单据,所有非常规收入调整、减免、赠送必须核查审批手续、签字权限及佐证资料,确保符合集团制度及酒店内控要求。 营收对账与差异处理 •每日完成房费、押金、散客消费、团队消费、信用卡回款、线上渠道(OTA、会员平台)营收对账,排查系统差异、手工单据差异、银行流水差异。 •对每日营收差异、账务异常问题建立台账,对接前厅、餐饮、销售部门核查原因、闭环整改,形成每日审计工作总结,上报财务经理。 专项营收合规管控 •重点管控酒店新增经营项营收合规,包含香烟、雪茄零售账务,严格核对烟草售卖台账、收银流水、库存销售数据,确保烟草营收单独合规核算、单据齐全、账务可追溯,规避无证经营、账务混乱风险。 •审核员工提成、销售佣金、会务提成等薪酬关联数据,确保营收核算与绩效计提数据匹配、合规准确。 月度 /年度收入结转与报表输出 •负责月末、年末营收结转工作,完成全月营收汇总、分类核算,出具每日营收报表、月度营收分析报表、各营业点营收对比报表。 •配合集团财务月结、季结、年结工作,整理审计台账、原始凭证、对账资料,保障财务结账顺利完成,同时配合税务、审计核查工作。 审计流程优化 •梳理优化收入审计流程,堵塞营收漏洞,完善内控体系,规范前台收银、挂账、折扣审批等一线财务操作流程,降低财务风险。 二、财务应收账款全盘管理 挂账账户与信用管控 •负责酒店所有协议公司、旅行社、渠道单位、会务团队的应收账户建档、授信审核、账期管控,审核合作单位信用资质,制定合理挂账额度与回款账期,严禁超授信、超账期挂账。 •每日审核所有挂账账单,核查签单权限、协议合同、消费明细、发票信息,确保挂账真实有效、附件齐全、账实相符,杜绝无依据挂账、错挂账。 应收账款日常对账与核算•统筹应收账务日常处理,完成挂账入账、冲账、调整、核销等账务操作,确保应收账目清晰、科目准确。 •定期与协议单位、合作渠道开展往来对账,出具对账单,确认未结款项,留存对账凭证,杜绝往来账务长期不符、遗留呆账。 账龄管理与回款催收 •每日更新应收账龄分析表,区分正常账款、逾期账款、呆滞账款,建立分级催收台账。 •主动对接销售部门、对应客户经理,协同跟进账款回款,对短期逾期账款及时提醒催收,对长期逾期账款专项跟进、沟通对账、制定回款计划,降低坏账风险。 发票与结算合规管理 •统筹酒店对外开票工作,审核开票申请、消费明细、挂账金额,确保发票开具合规、金额准确、品类匹配,杜绝错开、多开、虚开发票问题。 •跟进发票签收、发票红冲、作废、退税等后续工作,规范发票台账管理,保障应收结算全流程合规。 坏账处置与往来闭环 •针对长期无法收回的呆滞账款、坏账,收集完整佐证资料,按酒店及集团制度流程,提交坏账核查、坏账计提、坏账核销申请。 •复盘坏账成因,优化信用审批与挂账管控流程,规避同类问题重复发生,定期完成应收账务清零、闭环管理。 我们对您的要求 •实现酒店营收零重大错漏、零违规账务,营收数据 100% 真实准确。 •严控应收账款风险,降低逾期率、坏账率,保障酒店资金快速回笼。 •完善财务运营内控体系,规范一线财务操作,规避经营合规风险。 •高效完成月结、报表输出、对账回款工作,保障酒店财务运营平稳有序。 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、大专学历。2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Developsa public relations programme for the hotel based on its marketing goals.Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the publicrelations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场 Developsmedia contacts, plans press conferences and other press activities. Acts ashotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract badpublicity. 与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响 Developsand organizes promotional activities, coordinates with departments concerned;invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues pressreleases 开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布 Establishessales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts;coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调 Disseminatescorporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻 Establishesa programme for sending promotional news to trade publications on a regularbasis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等 Preparespromotional press releases on personalities among guests and employees of thehotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息 Providesinformation to other departments on activities within and outside the hotelwhich may be useful when dealing with guests 向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用 Acceptsclients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handlingwith departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理 Coordinatesall activities with the Sales Manager 与销售经理就所有活动进行协调 Maintainsgood public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. followingup on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon theirarrival, sending welcome letter to VIP guests 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如,为贵宾的预订提供后续服务,在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动,向贵宾赠送欢迎信 Coordinatesguest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调 Maintainsclipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the mediaand provides same to General Manager, other departments, other hotels,corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门 Maintainsmailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案 Maintainshotel photo file 保管酒店照片档案 Liaiseswith Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系 Develophotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品 Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象 Co-ordinateshotel photography when required 如有需要,协调酒店的摄影活动 Monitorsawareness of competitor activities and use information when developingstrategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略 Plansand coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动 Workswith superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 Workswith superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算 Required Skills – 技能要求 Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Proficientin the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Goodwriting skills 良好的写作技能
  • 餐秀领班

    7千-8千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按规格标准布置宴会厅和餐桌,做好宴会前的准备工作 2.管理好PT服务员,仪容仪表到位,热情接待宴会客人,提供高品质宴会服务 3.管理好宴会厅物品 4.做好宴会后的收尾工作 任职要求: 1.有高档餐饮或宴会厅服务经验 2. 此岗位上六休一,不包住有房补,介意者慎投 3. 宴会服务非零点餐厅 4.年龄22周岁以上
  • 品牌经理

    4.5千-5.9千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利、奖金奖励
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 底薪5K--8k 提成 出差补贴 分红 奖金 主要工作内容: 1.负责美容专业线的工作,有美容专业产品、养生、医美公司的工作经验,并具有店家资源者优先;有营销、运营、市场工作经验者优先考虑。 2.22-45周岁,男女不限,性格活波热情,形象气质良好; 3.能接受或适应长期出差(出差地:江苏、浙江、),出差费用公司报销。 4.根据公司计划下店(美容院)开展营销活动,包括美容师培训、产品销售、售后服务等, 5.可以免费申请住宿,上班提供工作餐,停车免费,节假日正常休息,节假日各种福利发放,年底长假,福利待遇好,领导nice。 6.有定期团队旅游,有不定期各种专业技能,销售,管理,形象管理等培训。 7.每年有两次薪资调整,提供广阔的升职发展空间。 8.有团队带领 销售 讲课经验者优先优岗录用工作内容:
  • 本帮菜厨师

    7.5千-8.5千
    苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、有一年以上星级酒店工作经验, 2、烹调速度要快,本帮菜烧的要纯正。
  • 宾客关系主任

    3.6千-4.5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 ·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·         客人在入住期间,以个人化的重视和温馨的服务来提高客人的满意度。 ·         Ensure IHG Rewards Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·         督促和保证所有优悦会会员享受相关的福利,回头客和贵宾享受特别的待遇和服务。 ·         Inspects all VIP rooms prior to arrival ·         检查贵宾的房间。 ·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·         和其它部门紧密配合提供优质服务。 ·         Input guest data into Opera history system ·         录入客人数据到相关系统。 ·         Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·         协助推广酒店销售和设施。 ·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·         处理客人的投诉,做出相应的行动。 ·         Assist in review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·         根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求。 ·         Services offered for the VIP guests with the aim to maximum guest satisfaction ·         提供贵宾客人的优质服务以提高满意度。 ·         Ensure the personnel maintain the  appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         确保管理员工的行为表现和有效工作,如有必要主动作出相应的行动计划。 ·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队。 ·         Conduct department training ·         举行部门培训。 ·         Check weekly on report for long staying guests, establish and maintain contact with the guests.  Entertain them occasionally. ·         每周检查长住客人的报表,和客人保持紧密联系,适当的时候邀请他们参加各种活动。 ·         Monitor files on Hotels facilities, airline schedules, transportation schedules / routes and course, map and other relevant tourist information. ·         负责酒店设施,航空信息,交通信息,线路,地图,相关旅游信息的存档。 ·         Be conversant with all hotels’ activities by reading event order, Public Relation materials and also promotion of competitor advertisement in the media for details on special promotion. ·         熟悉酒店的各种宴会,外界信息同时了解竞争对手的一些宣传和推广。 ·         Ensure Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟悉推广的程序,比如,季度推广,航空会员计划,国际酒店集团的忠诚计划。 ·         Issue the gifts to Children to make sure guests satisfaction. ·         向儿童赠送礼品,并确保客人的满意度。 ·         Compliance to the IHG standards and policies and ensure delivery by the GRO ·         确保宾客服务遵从酒店的标准和政策。 ·         Performs other tasks assigned by the manager ·         完成其他分配的工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区