1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。2、组织完成酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店有一个好的市场。3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务4、组织和参与客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍酒店的情况,了解他们的'实际需求,尽量给予满足。5、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。6、收集客户对酒店的反馈意见及建议,并及时上报市场营销部总监,以便改进工作7、协调好与酒店其他部门的关系,做好对重要客人的优质服务工作8、完成领导分配的其他工作。