【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的收益管理工作，制定并执行收益策略； 2、监控市场动态和竞争对手价格，及时调整定价策略以提升收益； 3、分析历史数据和预订趋势，优化房态管理和库存分配； 4、与销售、市场等部门协作，制定促销方案和套餐产品； 5、定期生成收益分析报告，为管理层提供决策支持； 6、维护收益管理系统，确保数据准确性和系统正常运行。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力和逻辑思维，熟练使用Excel等办公软件； 2、了解酒店行业收益管理基本理论和实践； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 5、有酒店行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗。

客房服务部-房务中心文员（因网站bug，职位名称不能修改） 岗位职责： 1、信息接单与调度，跟进处理进度并闭环回复。对接前台，处理排房、锁房、遗留物品登记、房态核对，确保房态信息准确。 2、台账与文档管理：做好各类表单整理归档；统计客房每日工作量，按时提交日报、周报基础数据；负责客房物资申领、出库登记，对接仓库，核对茶叶、易耗品等领用，做好领用台账，配合完成成本划拨核对。 3、接听电话与对内对外沟通：接听内部及客人来电，做好电话记录；对接前厅、工程、餐饮、仓库等部门，传递信息，跟进事项落实。 任职要求： 1、大专及以上，酒店、文旅相关优先；有酒店 / 康养社区房务中心、总机、前台文员经验优先。20-40 岁，能适应轮班，接受节假日排班； 2、 熟练电脑操作，有酒管系统操作经验优先。 3、细心严谨，对数字、台账敏感，表单登记不出错。 4、 执行力强，多任务同时处理，来电、派单、台账可以并行处理。 5、原则性强，严格执行物资、遗留物品登记制度。 6、有团队意识，服从部门管理，保密客情信息。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步处理，包括清洗、切割、腌制等工作 2、协助厨师进行菜品摆盘和装饰，确保出品美观 3、维护工作区域卫生，保持操作台整洁 4、头荷要求有星级酒店工作经验，能管理团队 5、按要求完成上级分配的其他相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应厨房工作环境 2、具备基本的食品安全意识 3、工作认真负责，吃苦耐劳 4、有团队合作精神，服从管理 5、有相关工作经验者优先考虑

学校食堂快餐 【岗位职责】 1、负责餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本 3、保持厨房区域卫生整洁，符合食品安全标准 4、协助开发新菜品，定期更新菜单 5、正确使用和维护厨房设备 【岗位要求】 1、具备基本烹饪技能，能独立完成菜品制作 2、了解食品安全知识及厨房操作规范 3、身体健康，持有有效健康证明 4、能适应餐饮行业工作时间安排 5、有团队合作精神，工作认真负责

（一）宾客接待与入住服务 1. 热情、专业地接待到店/离店宾客，高效完成入住、退房、续住等全流程手续办理，严格落实实名登记、身份核验等合规要求，确保流程零差错； 2. 主动为宾客介绍民宿/酒店设施、服务项目、周边游玩攻略、本地特色美食等，提供个性化咨询与建议，提升宾客体验感； 3. 响应宾客各类需求（如叫早、行李寄存、物品补给、维修申请等），快速协调相关部门落地解决，做到“有问必答、酒店政策条件允许情况下有求必应”。 （二）预订与房态管理 1. 熟练操作民宿/酒店管理系统（PMS），精准处理线上线下订单、预订变更、取消等业务，实时同步房态，确保房间分配合理、数据准确； 2. 每日核对房态、在住宾客信息、账务数据，做好交接班记录，保障前厅运营数据的准确性与完整性； 3. 主动跟进预抵宾客信息，提前做好接待准备 （三）收银与账务管理 1. 精准完成宾客收银、押金收取、费用结算、发票开具等工作，严格遵守财务制度，确保账务零差错； 2. 每日核对营业款、账单，做好日结、对账工作，配合财务完成月度盘点，保障资金安全； 3. 熟练处理各类支付方式（现金、刷卡、线上支付等），及时处理账务异常问题。 （四）客诉与应急处理 1. 主动跟进宾客体验，耐心倾听宾客诉求，高效处理各类投诉、突发问题，及时和主管领导沟通解决 2. 熟悉民宿/酒店应急预案，能妥善处理停电、停水、宾客突发疾病等紧急情况，保障宾客与门店安全。 （五）协作与品牌维护 1. 与客房、餐饮、工程、管家等部门保持高效沟通协作，联动保障服务落地，提升整体运营效率； 2. 严格遵守门店规章制度与服务标准，维护品牌形象，主动收集宾客反馈，输出服务优化建议； 3. 完成上级交办的其他前厅相关工作，参与门店服务培训与品质提升。 （六）基础要求 1. 中专及以上学历，1-3年酒店/民宿前台、前厅服务相关工作经验，熟悉民宿运营全流程者优先； 2. 形象气质佳，言行得体，具备良好的服务礼仪与职业素养，认同品牌服务理念； 3. 能适应轮班制（含早班、晚班、节假日值班），抗压能力强，可灵活应对高峰客流。 （七）能力要求 1. 具备极强的沟通表达能力、服务意识与同理心，能精准洞察宾客需求，提供超预期服务； 2. 熟练使用办公软件与民宿/酒店管理系统（PMS），具备扎实的账务处理能力，细心严谨，数据敏感度高； 3. 拥有优秀的应急处理能力与问题解决能力，能高效应对各类突发情况； 4. 熟悉大理本地旅游资源、文化特色者优先，掌握基础英语/其他外语沟通能力者优先。 （八）素养要求 1. 诚实守信、责任心强、工作细致，具备良好的团队协作精神； 2. 服务热情主动，有耐心、有亲和力，能以积极的心态面对宾客； 3. 严格遵守行业合规要求，保护宾客隐私，保障门店运营安全。

1. 全面统筹酒店食品安全、公共卫生、消杀防疫体系的建设、落地与持续优化，全权负责酒店整体食品安全合规管理工作。 Overall responsible for the construction, implementation and continuous optimization of hotel food safety, public hygiene and disinfection systems, and fully in charge of hotel food safety compliance management. 2. 制定酒店年度、季度食品安全管理制度、风控标准及卫生工作方案，推进后厨及全区域食品卫生精细化、标准化、合规化运营。 Formulate annual and quarterly food safety management systems, risk control standards and work plans to promote refined, standardized and compliant food safety operation. 3. 全权对接市场监督管理局、卫生监督部门、集团总部的食品卫生审计、专项稽查、星级复核、合规评审等高阶检查工作，统筹资料体系、现场迎检、问题整改及体系升级。 Independently handle high‑level food safety audits, special inspections, star reviews and compliance assessments from government authorities and group headquarters, and coordinate system rectification and upgrading. 4. 建立完善食品安全风险预警机制与突发事件应急预案，快速处置食品安全隐患、突发事故及相关客诉问题。 Establish food safety risk early warning mechanism and emergency plan to quickly handle hidden dangers, emergencies and customer complaints. 5. 搭建酒店标准化食品安全培训体系，制定培训大纲，常态化开展全员食品安全合规教育与技能提升。 Build a standardized hotel food safety training system, formulate training outlines, and conduct regular food safety compliance education. 6. 联动餐饮、采购、后厨等各部门，统一食材供应链卫生标准，优化全流程管控，保障酒店全年无重大食品安全事故。 Cooperate with catering, purchasing and kitchen departments to unify supply chain hygiene standards, optimize whole‑process management, and ensure zero major food safety accidents. 任职要求 Job Requirements 1. 学历中专及以上，食品检测、食品质量与安全、餐饮管理、酒店管理相关专业优先。 Technical secondary school or above, major in food safety, catering management or hotel management is preferred. 2. 具备3年以上高星级酒店食品卫生合规、质量管控、审计对接、体系搭建相关独立工作经验。 More than 3 years independent working experience in star hotel food safety compliance, quality control, audit docking and system construction. 3. 精通国家食品安全法律法规、酒店集团卫生标准及全套迎检、审计、风控流程。 Proficient in national food safety laws, hotel group hygiene standards and full‑process audit and risk control procedures. 4. 具备优秀的风险研判、统筹规划、对外沟通及问题复盘优化能力，抗压能力强、原则性强。 Excellent in risk assessment, overall planning, external communication and system optimization; strong pressure resistance and principled working attitude.

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等； 2、审核酒店各项财务收支，确保账务处理的准确性和合规性； 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供财务数据支持管理层决策； 4、监督酒店资金流动，优化资金使用效率，确保资金安全； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保合规运营； 6、参与酒店经营分析，提出财务改进建议，协助提升经营效益； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备酒店财务、会计或相关专业背景，持有中级会计证或相关证书优先； 2、熟悉酒店行业财务运作流程，有相关工作经验者优先； 3、熟练掌握财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理内外部财务事务； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、具备团队管理经验者优先。

岗位职责： 1.出品管理：全面负责社区餐饮冷菜、卤水、凉菜、拼盘、餐前小吃、自助餐冷档所有出品工作，严格把控菜品口味、造型、分量、色泽，保证出品标准化、稳定化； 2.菜单与研发：负责冷菜菜单制定、季节更新、新品研发，打造酒店特色招牌凉菜，配合婚宴、会议、零点、高端私宴定制冷菜套餐及花式拼盘； 3.班组管理：负责冷菜人员分工、技能培训、实操带教，规范员工操作流程，提升整体出餐效率与品质； 4.成本与物料管控：负责冷菜食材申领、验货、库存管理，严控食材损耗，合理利用边角料，做好成本控制，完成部门毛利指标； 5.食品安全与卫生管理：严格执行食品安全法规及社区5S管理制度，落实冷菜间生熟分离、工具色标分类、环境卫生、设备消毒、菜品留样、温度管控，杜绝食品安全隐患； 6.设备维护：负责冷菜间冷藏设备、加工设备的日常检查、清洁、保养，及时上报设备故障； 7.配合运营：服从行政总厨工作安排，配合VIP接待、宴会、节假日、高峰期接待工作，妥善处理菜品相关客诉。 任职要求： 一、从业经验 1.3 年及以上星级酒店、高端中餐冷菜工作经验，3 年以上冷菜主厨 2.熟悉酒店零点、宴会、早、中、晚自助餐冷菜全套运作模式，熟悉高端宴席冷拼、意境凉菜出品。 二、专业技能 1.基本功扎实，刀工精湛，熟练各类切配、造型、果蔬点缀工艺； 2.精通拌、炝、腌、泡、卤、酱、冻、糟制、白灼等所有冷菜技法，熟练自主调配各类复合酱汁、秘制卤水，可独立标准化落地配方； 3.精通滇、粤、融合主流菜系冷菜制作，擅长高端宴席冷拼、象形拼盘、创意意境凉菜； 4.具备独立新品研发、季节菜品更新、菜单优化能力； 5.熟悉冷菜间食品安全操作规范、温度管控、留样制度，懂后厨成本核算与损耗管控。 6.能兼顾早班，培训员工的能力。 三、资质要求 1.持有有效健康证，持有中式烹调师等级证书优先； 2.无食品行业禁忌疾病，个人卫生习惯良好。 4. 综合素质 1.工作认真负责、执行力强、吃苦耐劳，能适应餐饮行业轮班、节假日加班； 2.具备团队管理、沟通协调能力，能带教员工、规范出品标准； 3.服从管理，有星级酒店后厨工作素养和服务意识。 四、优先条件 1.精通创意融合凉菜、分子冷菜、刺身摆盘者优先； 2.有高端五星酒店、知名餐饮品牌冷菜管理经验者优先； 3.会制作标准化 SOP 配方、成本卡、菜品档案者优先。

岗位职责： 活动统筹与执行每日审阅活动订单与工作日志，全面掌握当日宴会安排及临时变更，确保信息准确传达至团队。 协助宴会经理及副经理进行宴会活动的协调与现场执行，确保各项流程顺畅高效。 团队管理与指导合理安排员工岗位分工，监督到岗情况，确保人员配置满足活动需求。指导并带领团队完成摆台、设备布置及物资盘点等工作，确保操作规范、标准统一。负责新员工及在职员工的培训与技能提升，组织并督促员工参加相关培训活动。现场服务与客户沟通主动问候客户，全程跟进活动细节，适时提供专业建议，提升客户体验。高效响应并处理各类现场需求，确保服务标准与客户期望一致。物资与设备管理负责宴会区域各类设备、物资的日常管理与维护，定期组织盘点。检查活动前后场地布置与清洁情况，确保厅房及设备摆放整齐、环境整洁。根据活动需要，提前准备台型图及相关设备，确保活动顺利开展。沟通与协调与工程部保持良好沟通，及时提交维修申请，保障设施正常运行。在副经理或领班缺席时，代为处理日常事务，确保工作不断档。行政与记录填写并提交每日工作日志，记录合理化建议，供经理审阅与改进参考。根据需求申请临时用工，合理调配人力资源。 任职要求： 至少2年以上宴会或大型餐饮服务管理经验，具备扎实的中西餐宴会服务知识。 熟悉各类宴会、会议的摆台标准与服务流程，具备较强的现场协调与应变能力。 具备良好的团队管理与沟通能力，能有效指导员工并提升团队服务水平。 工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班及高强度工作节奏。

岗位职责 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链，负责从需求梳理到入职跟进的全闭环招聘，为招聘结果和质量负责； 2、开发与管理招聘渠道，建设雇主品牌，统筹校园招聘及校企合作关系搭建，策划实习生关怀活动，提升实习生留存率； 3、定期统计分析招聘数据，编制人力月报及招聘报表，基于数据分析诊断问题并提出解决方案，持续提升招聘效率； 4、完善招聘体系建设，优化招聘流程，通过面试工具与技巧培训赋能业务部门，提升面试官专业能力； 5、负责员工关系全流程管理，包括新员工入职面谈与融入、转正考核统筹、员工异动管理（转岗/晋升/离职面谈），助力组织人才稳定； 6、策划并组织实习生培养及交流活动，搭建实习生成长机制，协同业务部门完善试用期考核体系，推动人才评估规范化。 岗位要求 1 、大专及以上学历，至少2年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

岗位职责 1、负责酒店员工的考勤管理工作； 2、负责员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核及统计； 5、员工社保工作及劳动关系经办； 6、统计、汇总、核对绩效考核结果，为工资发放提供依据； 7、人力成本预算、分析、薪酬调查报告制作的定期实施； 8、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机，办公软件使用熟练； 3、熟悉劳动法等相关法律法规，以及国家和地区关于薪酬制度、保险福利待遇等政策方针。 4、具备细心耐心责任心，逻辑思维能力强，数字敏感度好，精通数据分析。

· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和旅佳会会员受到特别关照。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统( PMS )。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准，具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、具有云南本地国际连号工作经验。

岗位职责： 1. 前厅运营管理：全面负责接待、入住/离店、宾客投诉等流程，确保服务标准执行到位。 2. 美团 & 抖音专项运营： · 优化美团店铺首页展示、房型名称、主图视频、好评回复策略，提升点击与转化； · 策划抖音团购套餐（如“住宿+下午茶”），协同销售部制作短视频内容，引导到店核销； · 监控美团“卫生/服务/位置”三维评分，对差评进行24小时内闭环处理； · 分析抖音POI热度与竞对活动，设计引流款与利润款产品组合。 3. 团队管理与培训：培训前台员工OTA接单话术、抖音核销流程及对客形象标准。 4. 收益与形象管理：协助店长调整美团/抖音专属价格；个人及团队需保持职业形象（着正装、淡妆/整洁仪容），代表酒店印象。 任职要求： 硬性条件： · 3年以上同岗位（前厅经理/副理） 经验，且任职酒店为三星级以上或知名连锁品牌（如亚朵、开元、万枫等）； · 有美团/抖音运营实操案例（例如：通过优化店铺页使美团订单量提升30%，或抖音团购核销率提高至25%以上）。 · 核心能力： · 熟悉美团商家后台（HOS指数、推广通、点评管理）； · 了解抖音本地推、团购组品逻辑及短视频流量分发机制； · 熟练使用PMS（如绿云、Opera、别样红）及基础数据分析工具。 · 形象气质：男性身高≥175cm，女性身高≥163cm，五官端正，着装修饰得体，无可见纹身，具备自然亲和力与管理者气场。 · 软性素质：抗压能力强（能处理现场投诉及突发舆情），具备服务补救与线上危机公关意识。 【加分项】 · 曾成功打造过抖音“网红酒店”标签或单条视频播放量≥50w； · 持有金钥匙或国际酒店集团认证培训师资格； · 有美团“必住榜”或抖音“城市心动酒店”上榜经验。 上班时间：12:00-00:00，值班00:00-09:00；上六休一； 薪资范围：底薪8000 + 月度绩效（挂钩美团/抖音好评率及部门业绩） · 福利：五险、提供制服与干洗、包食宿、新媒体运营专项培训 招聘承诺：未达到“星级酒店同岗经验”及“形象要求”者恕不回复，符合条件者将在3个工作日内收到面试邀约。

岗位职责: 1.为客户提供专业的皮肤护理和美容美体服务。 2.根据客户的皮肤类型和需求，设计个性化的美容方案。 3.使用先进的美容工具和技术为客户服务。 4.保持工作区域的清洁和卫生，确保提供安全服务环境。 5.定期参与培训，提升专业技能和服务质量。 任职要求: 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求。 2.具备基本的美容知识和技能，有相关工作经验者优先。 3.对美容行业有热情，愿意接受新技术和方法。 4.能够独立工作同时也能团队合作。 5.保持专业形象，具有良好的个人卫生习惯。 福利待遇：底薪+阶梯式销售提成+手工提成+活动奖金+社会保险+工龄工资+法定假日+节日福利+生日福利+员工优惠等

【岗位职责】 1、负责各类食材的清洗、切配、腌制及摆盘工作，确保符合菜品出餐标准； 2、按厨师长要求完成配菜、备料，保证厨房出品效率与质量； 3、负责打荷岗位的出品盘饰、调料准备及传菜协调工作； 4、保持工作台、地面及设备的清洁卫生，严格执行食品安全规范； 5、协助厨师进行食材库存盘点，及时反馈物料短缺或损耗情况； 6、配合后厨团队完成高峰期出餐任务，服从岗位调配及临时安排。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，餐饮行业新手或熟手均可，有专人带教； 2、身体健康，无不良嗜好，能适应餐饮行业工作节奏； 3、具备基础刀工或切配经验者优先（无经验可培训）； 4、工作细致、责任心强，注重厨房卫生与食品安全； 5、具备良好的团队合作意识，能承受一定工作压力； 6、服从管理，吃苦耐劳，能接受排班制及节假日工作安排。

1、按照标准程序打扫酒店房间。 2、为所负责楼层的住客提供专业、高质量的服务。 3、严格控制客用品消耗。 4、完成任何其他被指派的合理职责。

工作职责： 1. 负责楼层客房的清洁与整理工作，确保客房环境整洁、卫生，达到酒店标准。 2. 及时响应客人需求，提供客房服务，如补充客房用品、更换床单被罩等。 3. 检查客房设施设备的完好性，发现损坏或故障及时报修，确保客人使用安全。 4. 协助前台处理客人入住、退房等相关事宜，提供必要的帮助与指引。 5. 参与楼层安全巡查，确保楼层区域的安全无隐患。 6. 收集客人反馈意见，及时向上级汇报，以便不断改进服务质量。 任职资格： 1. 不限学历，有楼层服务员或相关酒店服务工作经验者优先考虑。 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人。 3. 工作认真负责，注重细节，能够按照酒店标准完成客房清洁与整理工作。 4. 身体健康，能够适应酒店行业的工作节奏和体力要求。 5. 具备基本的团队协作精神，能够与同事共同完成楼层服务任务。 6. 遵守酒店规章制度，具有良好的职业道德和操守。

【岗位职责】 1. 负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、婚庆公司、会议组织者等潜在客户。 3. 根据客户需求制定个性化宴会、会议、餐饮活动方案，协调酒店内部资源（厨房、宴会厅、客房等）确保服务落地。 4. 参与宴会及餐饮活动的现场统筹与督导，确保客户体验达到预期标准。 5. 收集市场竞品信息，分析行业动态，协助上级制定销售策略及价格体系。 6. 跟进客户账款结算，处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店、餐饮或宴会销售相关经验者优先。 2. 熟悉本地餐饮及宴会市场，拥有一定客户资源或渠道者优先考虑。 3. 具备优秀的沟通协调能力、谈判技巧及客户服务意识。 4. 工作积极主动，抗压能力强，能适应弹性工作制及周末/节假日活动跟进。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作销售方案及报价。 6. 具备团队合作精神，能够与酒店各部门高效协作。

打荷厨师岗位职责 1. 出品协助：配合炒锅师傅完成菜品装盘、造型、点缀、出餐收尾工作，严格按照店内标准保证菜品卖相统一、美观整洁。 2. 备料摆盘：提前准备葱花、酱汁、盘饰等各类出餐辅料，熟悉菜品上菜顺序，把控出餐速度，配合高峰期高效出餐。 3. 对单出餐：核对桌号、菜品及顾客特殊忌口、口味要求，避免错单、漏单，保障前厅上菜秩序。 4. 台面管理：负责荷台及责任区域卫生清理、工具归位、餐具摆放，保持操作台干净整洁、无油污杂物。 5. 物料管控：做好辅料、餐具日常整理与节约使用，班后食材收纳、设备归位，杜绝浪费与食材变质。 6. 安全卫生：严格遵守厨房食品安全、卫生及水电用气安全制度，做到生熟分开、垃圾及时清理，杜绝安全及卫生隐患。 7. 团队配合：服从厨师长安排，配合后厨各岗位协作，完成日常备料、收尾、交接班及厨房临时工作。 任职要求 1. 硬性要求懂盘标准、有经验，吃苦耐劳、服从管理、手脚麻利。 2. 工作认真负责，有团队意识，能适应餐饮倒班及高峰期工作节奏。 3. 讲究卫生，遵守后厨规章制度。

岗位职责: 1. 负责酒店客房的清洁与整理，确保房间环境整洁、舒适，符合卫生标准； 2. 按要求更换床品、毛巾等布草，并分类处理； 3. 及时补充客房内各类用品，检查设施设备运行情况； 4. 发现客房设施异常或损坏及时报修，保障客房正常使用； 5. 协助满足客人的合理服务需求，提供良好住宿体验。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，工作认真细致，责任心强； 2. 能够遵守酒店各项操作规范，注重卫生与安全； 3. 具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效交流； 4. 适应轮班安排，能胜任重复性工作； 5. 有团队合作精神，服从上级工作安排。