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薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道;3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;4.利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。岗位要求1.教育培训:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。接受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。2.工作经验:3年以上HR领域工作经验,至少1年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉招聘流程及各种招聘渠道。

薪资: 4万-8万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定及执行从都市场销售计划。2.酒店市场开发、客源组织和产品的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.签定各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7.统筹从都内外的公关宣传工作;审阅从都对外发布的宣传稿件。8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到经营的宣传目标。岗位要求1.本科以上文化程度;8年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6.英语口语和书写流利。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、业务管理:收集各种最新产品的功能、性能信息、分析比较本公司现有系统的优缺点,提出修改方案;2、系统管理:熟悉运用公司各种系统,并且能处理各系统问题;全面负责服务器运维保障,保证各业务系统的正常运行。3、文件管理:根据公司规章制度,完成部门各种事务的文件存档以及统计。4、团队管理:按照公司规定做到合理分配人员,做到一职多用。岗位要求:1、计算机专业专科学历;2、至少2年相关行业工作经验,具有国际连锁酒店工作经验。3、熟知各种操作系统、服务终端的原理、了解信息化办公流程、有较强的语言表达能力、有灾难性故障恢复经验4、清楚现代化酒店的运作规律和方式,对管理酒店的计算机系统、通讯系统、网络系统等方面的专业知识有全面的认识及技能操作能力。5、具有较强的组织带头作用,运行维护的前瞻意识好;廉洁正直,认真仔细,执行力强,吃苦耐劳。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、要求身高165cm,女,形象气质佳,大专学历,具有良好的沟通表达能力和服务意识。2、需倒班,但不上夜班。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.负责球场园林植物的养护管理; 2.根据不同季节选用合适的农药、肥料以及养护的机器; 3.负责把握园林苗木种植前的场地准备和种植时的技术措施; 4.负责对现场施工队伍和人员的工作安排和管理; 6.负责园林苗木种植后的养护工作,包括修剪、施肥、浇水、防治病虫害; 7. 创造高尔夫球场优良的园林绿化景观环境,确保绿化养护管理目标的实现。 岗位要求 1.园林景观相关专业,大科及以上学历,至少3年以上相关工作经验; 2.精通高尔夫园林的维护与管理,了解高尔夫运营流程; 3.专业、负责、认真的工作态度,优秀的球场园林管理水平,良好的沟通理解能力。

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为会员预定球会酒店住房及球场,安排行程;2.负责公司球场打球报表数据分析,整理公司客户资料整理、数据录入;3.为会员业主推出各种时尚沙龙,主题活动及赛事,跟进及提供活动各种支持;4.重要VIP客户等参观球场,球会设施介绍;5.定期给会员电话回访工作,提高会员满意度及认可度,平日的微信维护会员咨询问题,保障与每位客户顺畅沟通;协同部门总监处理会员投诉,运用合理的沟通方法和策略,积极主动为客人解决疑惑。职位要求:1、女生,身高170cm以上,形象良好,沟通协调能力较强;2、可接受实习生、应届毕业生面试进行人才培养。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1.负责各种甜点、糕点、包点的装饰、摆设、备料、领货,努力学习技术,协助上司完成一切日常繁忙工作。 2. 带领下属员工共同备好各式品种应付各市工作。 3.   跟进产品质量及卫生状况,做好食品卫生及环境卫生清洁工作,跟进所属范围卫生清洁。 4.协助点心主理优质完成岗位工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、熟悉日常财务核算、前台收银及各财务工作岗位的操作流程与审核要点;2、能根据会计准则和相关法规提出适合本公司实际情况的制度、操作流程方案;3、审核公司财务报表、核对关联往来,合并报表并进行财务分析;4、有较强求沟通能力,可组织业务学习、培训和会计岗位技能指导;5、不定期检查公司财务政策执行情况,严控操作风险,解决存在问题;6、优化财务操作流程合理控制费用和成本并提出合理意见;7、能熟练掌握新店开办期财务业务处理和对外协调事宜、财务岗位人员开业集训及财务系统建立;8、熟悉相关财务制度和税务法规,并协调对外审计工作; 9,根据投资者要求制作项目预算和合理性建议。任职资格:1、财会专业大专以上学历;2、有会连锁餐饮工作经验;3、3年以上会计工作经验,1年以上审计工作经验;4、熟悉财务核算流程,有不断学习的意愿和能力;5、有良好的沟通和人际交往能力,组织协调能力和承压能力。

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.负责餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。3.负责实现部门的营业收入指标和利润指标,4.与总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。5.熟悉饭店管理6.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。7.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。岗位要求:1.大专以上学历或同等文化程度。2.有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。3.精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐的技能及管理技巧。4.熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。5.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。6.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。   

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:-餐厅经理直接对店长负责,协助店长完成各项工作任务,主持餐厅全面工作。-负责本餐厅经营管理、行政管理和日常事务,确保餐厅管理方针和部门管理制度在餐厅的贯彻落实。-制定并不断完善餐厅的管理制度和工作规程,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施,发现问题及时纠正和处理。-根据部门的营业计划,制定餐厅的工作计划并带领全体员工积极完成各项接待任务和营业指标,分析和总结年度、季度和月度的经营情况。-负责考核餐厅下属的业绩并实施激励和培训,制定餐厅培训计划和考核制度,有针对性地组织员工学习理论与业务知识,做好餐厅培养人才的工作。-检查、控制餐厅的服务和出品质量,经常到现场检查、督导各部位的运作,做到“关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题”,不断提出改进经营管理的建议。-做好开源节流工作,有效控制餐厅用品的损耗,抓好物品和财产的管理。-积极收集周边及国内的最新市场信息,了解竞争同行的促销手法,根据市场变化,向上级提出调整促销、服务方法与技巧的建议。-定期做好餐厅的销售统计、分析与总结工作,为店的经营管理决策提供准确数据。-检查、督导下属做好餐厅的设备、设施的维修保养工作,使之保持处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故的发生。-检查、督导下属做好餐厅的卫生、治安、消防和安全工作,制定相关的应急措施,确保餐厅正常运作。-负责协调餐厅与厨房及其他部门之间的工作。-负责员工档案、内部文件和客人资料的管理与整理工作。不断检查各项工作开展进度,根据市场的变化、餐厅和部门经营管理的最新要求,修正和完善餐厅的工作计划于目标。 任职资格:-具备5年以上餐饮(中餐厅、餐吧等)工作经验,其中3年以上管理工作经验。具有餐饮连锁品牌从业经验者。能接受晚班工作时间优先。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 岗位职责: 1、全面主持采购部工作,确保各项采购任务的顺利完成。 2、严格按照制度流程开展各项采购工作,保证公平、公开、公正的采购原则。 3、审核采购计划、采购项目、采购价格,合理控制成本。 4、全面主持物品订购的业务洽谈,保证不间断的物资供应。 5、对供应商资质、实力进行严格把关,规范管理合作供应商。 6、按计划完成各类物资采购任务,在预算范围内做到节支降耗。 7、全面管理采购部日常运营工作,加强对下属员工素质培训,不断提高员工的业务水平和工作能力。 8、严格遵守国家法律法规以及公司的廉洁制度,清白做人、干净做事。岗位要求:1、大专或以上学历;2、有酒店行业同等工作岗位3年以上工作经验;3、持C1或以上驾照,有私家车优先考虑。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.拟定公司的促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.大专以上文化程度,5年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。5.有公寓行业的工作经历优先考虑。

薪资: 面议 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Under the general directionof the General Manager, and within the limits of hotel policy and procedures and local requirements, assist in the establishment and implementation of policies and procedures. To ensure all daily operations are running smoothly. Prefer backgroundwith  of Rooms. Professional Skills:-3 to 5 years experience in capacity of a company with not less than 200 employees;-Strong Organizations Skills and Computer Skills;-Fluency in both written and spoken English ;-Knowledge of Hotel Operations;-Currently holding the similar position;

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

  1. Internal communications (hotels/sales)内部沟通(酒店/销售)2. Filing system.归档制度3. Office flow system办公室流程4. Inventory control库存控制5. Personnel control in his/her department部门人员控制To define job responsibilities for the sales and administrative staff.定义销售和行政员工的工作职责To assist his/her team and ensure effectiveness  :协助团队提高工作效率:6. Daily correspondence with clients.与客户的日常联系7. Daily follow ups每日跟进事项8. Sales reports销售报表9. Record of sales statistics (sales objectives)纪录销售统计数据(销售目标)10. Promotion package.员工晋升11. Competitors updated更新竞争对手信息12. Market analyze of the new business.对新竞争对手的市场分析13. To encourage existing accounts to be our productive account.促使现有客户成为多产客户Comprising monthly “M. I. S. Report”, Sales & Marketing Highlight Summary of all segmentation, Sales Activities, Competitor Analysis, and Market Share Analysis.M. I. S.报告、市营热点总结、销售活动、竞争对手分析和市场份额分析。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 1.  To assist in and ensures that effective control and productivity maintained.协助并确保维持一个有效的控制和产品的多样化。2. Supervises the implementation of an effective Trouble Report system together with other day to day works of general maintenance repair to ensure that the building, is contents and its surroundings are at all times in first-class condition throughout.监督有效的故障报告系统的补充工作,及其它总的维修工作, 来确保大厦极其中和周围设备在任何时间都处于最佳的工作状态.3. Preventative maintenance scheme; directs and supervises the work of supervisors and his team in is continuous implementation.主管预防维修计划; 指导并监督工程部主管及其下队伍的工作.4. Ensures that all items of plant and equipment are operated in a safe and efficient manner. Closely monitors the effects of servicing and maintenance确保所有的机器和设备在安全且有效的状态下运行。仔细监测服务和维修的效率。5. Coordinates and supervises the work of service contractors are fully implemented.和供应商进行良好的协调和商议工作,保证备品的充分。6. Completes and provides all regular reports and statistics required by DOE. Maintains an efficient record/filing system as necessary in his own office.完成并提供所有的常规报告和总监所需要的数据。在其办公室内对所需的文件建立有效的记录/存档系统。7. Make daily inspection tours, to check condition of building and equipment, and to monitor work progress generally.每日进行巡视,检查大厦和其中设备的运行状态,并监控总的工作进程。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1. Assist Chief steward in maintenance and care of all FB operating equipment.协助经理保养餐饮部所有的设备。2. Maintain quality produced by the dishwashing machines on all chinaware, glass, and flatware to meet the hotel standard.保持洗碗机的洗品(瓷器,玻璃,不锈钢用具)质量达到饭店要求。3. Maintain proper controls on all chemical used throughout the hotel.保持化学用品的合适的用量。4. Maintain cleanliness throughout all the kitchens.保持所有厨房的清洁。5. Clean pots and pans and be organized at all times.清洁用具并摆放整齐。6. Polish hollowware and follows strictly specifications to ensure maximum quality.要严格按照要求擦亮不锈钢用具。7. Pick up and disposes of all refuse, boxes, bottles and garbage.处理所有的废物及垃圾。8. Set up and breakdown all dishwashing machines at the beginning and the end of each shift.在每班上下班时,要摆放并拆卸所有的洗碗机。 9. Sort through all trash in garbage room and recycle any material that should not have been thrown away在垃圾房内分检还可再利用的物品。10. Establish and maintains effective employee relations in his section.建立并保持内部良好的工作关系。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 1 Keeps a record on former, existing, potential clients and a profile of each of them.记录以前、现在以及有潜力的客户和每个客户的客户档案。2 Records all daily sales calls.记录每天的销售电话和拜访。3 Records the statistics of his/her accounts.记录所有客户的统计信息。4 Contributes to guests' sense of well being, establishing a lasting and trusting relationship.给客人以健康,稳重和信任的感觉。5 Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan.按照预先制定的计划安排定期拜访。6 Records the statistics of his/her respective accounts and follow up. Ensures that all new clients have no negative credit references.做好不同客户的统计记录并跟进。确保所有新客户没有负面信誉记录。7 Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis.每月递交客户产量报告。8 Provides after-sales service and in particular to ensure all guests complaints are taken seriously and discussed with the respective departments or report to supervisor if necessary. Ensures that all complaints have initiated follow-up action.提供售后服务,尤其确保认真对待和处理客人的投诉,如有必要应与相关部门商讨或上报主管。确保所有投诉都立刻跟进。9 Receives in the hotel any important guests whom he has approached.记住任何一个在酒店内接近过的重要客户。Professional techniques  

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 Ensure all equipment is kept clean and in working condition at all times.确保所有设备保持良好状态。Reports to Floor Supervisor any maintenance problems that arise.向楼层主管报告任何所发现的维修问题。Reports any suspicious persons, packages or activities to Security immediately.及时向保卫部报告任何可疑人物、包裹或事件。Answers guest questions when possible, if unsure refer guest to Assistant Manager.尽量回答客人的提问,若不能肯定则应引导客人去大堂副理处。Ensure all lost property is handed to housekeeping immediately.保证及时上交客房部所发现的遗失财物。Ensure personal appearance and hygiene is in accordance with policy.确保个人仪表和仪容符合政策要求。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神• Performs Front Office operations, applying the organizational structure defined by the Front Office Manager执行前台的运作,实行前厅部经理制定的组织结构• Together with the Customer Relations Manager, is jointly responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay与宾客关系经理一起联合确保客人入住期间受到欢迎和照顾• Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay为客人入住期间的满意都贡献并提供高质量的服务• Helps meet the department's quantitative targets through his/her sales efforts通过他/她的销售努力来帮助部门完成定量目标

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1. Daily metering of electricity, steam, hot and cold water,gas and oil consumption (log book).记录日常电、蒸汽、冷热水、煤气、油的消耗量(日志)。2. Recording of chiller logs & relevant checklist, utilities consumption etc.记录制冷机日志和相关的检查清单,设备的损耗等。3. Checking periodically and recording of fresh water tank levels ensuring that sufficient (minimum) water level is maintained at all times.定期检查并记录水箱水位,随时保持足够的水位。4. Fill the shoe on time, cannot leave or go to other posts freely. Toe the line of Supervisor and have jobs done on requirements on time准时到达工作岗位,服从主管以及上级的调度和工作安排,按时、按质、按量地完成工作任务,不能擅自离岗和串岗。5. Fill out the complete track record when on duty.负责填写当值时完整的值班记录。6. Be of comprehensive skills with a major technique.具备一专多能的能力。7. Understand the process of the hotel and familiar with the function of engineering department.了解酒店的运作程序,熟悉本部门的职能。8. Abide by the rules of the hotel and the engineering department.遵守酒店及本部门各项规章制度。9. Have a good master of the major equipment with their function, operation process, and security rules.对本专业所属设备的性能、用途、操作程序、安全规程非常熟悉。10. Have the facilities serviced strictly as per the protective maintenance plan, and keep the track record.根据预防性维修保养计划,认真完成各种设备的维修保养工作,并做好设备维修、保养的记录。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1. Performs any other duties as may be assigned by your superior.负责执行上级分配的其它工作。2. Suggests food and beverages ~ to be well versed with the menu, method of preparation and accompaniments.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以便向客人推荐各种食品及饮料。3. Cleans and polishes Glassware, China ware, hollowware and flatware.清洁并擦亮所有器皿。4. Maintains cleanliness and mis-en-place level at working station and service pantry for smooth operation.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。5. Replenishes supply of linen and other Operating equipment.添加所需的布品及操作设备。6. Obtains requested items from the storeroom.从仓库内领取物品。7. Keeps general appearance and maintenance of Restaurant working areas.保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。8. Follows correct sequence of service outlined in the Standard Operating Manual.根据标准的手册来完成服务工作。9. Sets up tables in accordance with Restaurant policy.根据餐厅的规定来摆放餐桌。10. Cleans and removes dishes from the table after service is completed.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。11. Transports soiled dishes from dining room to kitchen and depositing them in proper placing at the Steward area.把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。12. Cleans all spillage during mealtime and at closing.用餐期间及结束用餐时清理所有的脏物。13. Maintains excellent grooming standard at all times.始终保持良好的仪容仪表。14. Attends all training sessions as scheduled.按照安排参加所有的培训课程。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 责:1. 保安部保安负责协助保安主管、消防主管做好酒店各区域内的安全工作,并按照要求保证酒店客人、员工人身及设备财产的安全。2. 保安在岗期间负责岗位辖区的安全,听从主管的命令及调遣,与本部门员工密切合作,与其他部门工作关系融洽,保证以良好的服务赢得客人的满意,从保安专业人员的素质出发为保安部赢得良好的声誉。3. 遵守并执行酒店及保安部的各项规章制度。4. 确保酒店的一切安全制度在各部门各岗位得以贯彻。5. 完成日常巡查、站岗、检查等工作,有责任发现并及时报告一切不安全隐患。6. 熟悉岗位环境,消防设备的安放情况,做好各项安全准备工作,一旦有事件发生,及时查看,并按规定操作有关设备。7. 发现并积极劝说、制止员工的各种违反店纪店规现象,并根据情况及时上报。8. 直接参与各种突发事件的控制,维护和保证酒店正常的营业秩序。9. 随时检查自己在岗时的仪容仪表,为客人提供良好的服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品;2.准备各种果冻和较少的生面;3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作;4.确保有足量的面包供应。岗位要求1.中学以上学历,有相关经验优先考虑;2.熟悉西餐的相关知识及礼仪;3.熟练面包制作工艺及高超技能。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求:1、形象气质佳2、水疗SPA技师,仅限女性,身高160cm及以上3、大堂技工男女均可,身高160cm及以上

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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