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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.更新各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰2.确保向客人和打电话的人简要介绍酒店的所能提供的有关服务和设施3.负责将发生中的事情的相关信息记录在交班本上,以便其他班次的员工知道4.确保客人得到了所要求的高效率的总机服务5.确保对所有客人的询问,要求给予了专业的帮助,还有热情友好的态度6.确保所有客人的要求及时执行7.熟悉酒店所有服务设施,并知晓各种类型服务的提供者8.确认你已经确切知道了抵达饭店的客人,特别是重要客人和回头客,并且知道了他们可能需要的特殊要求9.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌、热情友好的态度10.确保当班期间话务台在任何时候都不能空岗11.要遵守酒店规章制度和员工守则

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-丰台区 食宿:面议

岗位职责:1.  协助经理跟进有过不愉快经历的客人的问题的处理解决。2.  督导员工,协助员工处理各种环境下遇到的问题.3.  每天根据日常检查表跟进员工的仪容仪表,基本须知, 叫醒单, VIP, 团队, 当日宴会预定等。4.  灵活协助员工解决工作中遇到的客人的特殊要求,投诉,并及时上报给经理。5.  维护AYS 的库存和文具的使用和消耗。  职位要求:1.  具备3年以上相关工作经验2.  英语听说流利3.  大专及以上学历

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.协助部门经理做好各个部门的沟通工作;2.检查每班次的工作日志本、备忘录和交班本里的相关资料的完成情况;3.归纳熟客的情况,让部门员工掌握;4.检查每班次员工的工作完成情况;5.协助部门经理做好安全工作的定期检查;6.监控酒店电话计费系统,如有问题要及时报告;岗位要求1.大专以上文化程度,2年以上同岗位工作经验;2.有较强交际与沟通能力,有团队合作精神;3.具备良好的英语读写和理解能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

SCOPE:岗位概述To assist the Front Office Manager in the operation of the Guest Service Department, responsible for telephone and Personal Guest Service and coordinating guest requests during the shift协助前厅部经理管理部门,负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务。 RESPONSIBILITIES:职责描述 ·        Assist the Guest Service Center Manager in supervising the Guest Services Department协助前厅部经理管理宾客服务中心·        Responsible for prompt handling of all Personal Guest Service requests during the shift  当班时迅速完成客人的要求·        Ensure prompt, polite and accurate handling of all telephone calls and messages确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言·        Be completely familiar with the hotel’s telephone system and related functions,i.e. voice mail, paging system etc完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统·        Ensure that staff adhere to the hotel’s policies and procedures when carrying out their duties确保员工工作时执行饭店的政策和程序·        Be completely familiar with Fire Emergency Procedures and Guest Services Department’s role in emergencies and ensure all GSA’s knowledge of these procedures完全熟悉火警程序和紧急事件中服务中心的作用并确保所有服务中心员工也熟悉这些程序·        Ensure that operating equipment is kept in good working order确保操作设备保持良好的工作状态·        Ensure that the working area is kept clean and tidy at all times 确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁·        Identify VIP, SPG, regular guest and long staying guest and build rapport to offer personalized service and assistance识别贵宾,喜达屋优先顾客,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助·        Responsible for prompt and accurate handling of guest’s wake up calls负责迅速准确地为客人提供叫醒服务·        Coordinate work operations within the department在部门内进行工作协调·        Prevent and resolve grievances避免和调解抱怨·        Resolve disputes解决争端·        Discipline staff when necessary必要时约束员工遵守纪律·        Provide ongoing advice and support to staff under your supervision给予所管辖的员工以不断的建议和支持·        Supervise staff performance监督员工表现·        Manage the delivery of high quality service to guest负责优质对客服务在工作中时刻体现·        Deliver high quality service to guests提供优质对客服务·        Ensure guest needs and reasonable requests are met确保顾客需求和合理要求被满足·        Seek opportunities to continually improve guest service不断寻找机会提高对客服务水平·        Take appropriate action to resolve guest complaints采取合适的行为解决客人投诉·        Promote the hotel and  Westin products and services促销饭店与喜达屋的产品与服务·        Maintain a high lever of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施·        Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements依照饭店要求记录安全日志和事故记录·        Abide by the Sheraton STAR service standards保持维护所在工作区域的高度整洁·        Implement opportunities for quality Team Building.在工作中遵循喜达屋明星对客服务标准·        Ensure that all associates comply with the grooming and uniform standards.遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。  KEY COMPETENCIES主要技能 ·        Good knowledge and very familiar with Guest Services operation 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉本部门日常运行·        Good knowledge of concerned communication equipment熟练掌握设备知识·        Good knowledge of console operation熟练操作话务台,掌握各种功能 ·        Good English language skill良好的英语能力·        Good supervisory skill良好的管理技能·        Good communication skill良好的沟通技巧·        Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力·        Good finance knowledge良好的财务知识

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责1.管理总机员工、负责总机的日常组织工作。2.有效地管理本市和长途电话设备及接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.健全就酒店内部问讯资料。5.负责针对总机员工制定相应的培训计划并实施开展岗位要求1.大专以上学历,具备一定的英文口语及书写能力。2.至少有2年前台和服务中心工作经验,至少有1年同等五星级酒店工作经验;3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机设备的操作程序,机器性能。5.能适应灵活的工作时间

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,各班次的运转的组织和内部管理,健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,工作负责,英语流利。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专学历,有前厅部工作经验。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

•Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Oversees the operation and supervise the duties and functions of the Service One in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the Hotel.工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。根据酒店的目标和服务标准,监督和管理服务中心的职责和功能,确保为顾客提供最礼貌和最高效的服务。 •Qualification 资质要求 - Previous Opera Systems & Hot SOS System Knowledge  熟练的操作Opera和Hot SOS系统- Competent in Complaint Handling.   掌握处理投诉的能力- Fluent oral English  英语口语流利- Able to effectively Communicate with all levels of colleagues and  Management.  与各部门员工及管理层有效沟通的能力 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-西城区

岗位职责1. 准确记录并管理唤醒服务,正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2. 与相关部门合作,对客人进行呼叫,将所有条目记录到电话单上。3. 协助客人处理国际长途和号码查询。4. 遵守保护客人隐私的原则,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。5. 每日记下工作日志,提供电话费单据,熟悉当地电话表以及常拨号码。6. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序,向主管汇报总机设备出现的问题。7. 保持工作环境的清洁。8. 及时处理客人的所有问询和要求。9. 熟知酒店的消防、救生和安全系统,熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。10.保管酒店相关信息,传送客人所需物品。岗位要求1.良好的沟通能力和人际交往能力。2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。3.英语流利。4.具备1年客服或接线员工作经验和第二外语能力者优先。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-大理

1.通晓总机的岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用。2.负责提供和编写酒店内部电话号码及宾客需要的常用电话号码、国家代码、区号和时差。3.沟通酒店各部门,增加服务信息时,及时了解酒店增改的服务项目、时间、分机号码等。4.定期与长途电话台联系,完善电话业务,更好、更全面的为客人提供服务。5.定期检查总机设备,确保正常使用。6.负责本部门的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人事部。7.负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证总机的正常运行。8.向前厅部经理提供相关的报表及报告。9.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位总机员工,便于转接来电。10.督促下属员工仔细、认真的按期完成工作。及时向前厅部经理反馈员工的工作情况。 

薪资: 5.4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

Handles all internal and external guests enquire promptly with minimal delay, directing them to the correct party with which they wish to speak and providing information where necessary.及时处理内部及外部客人的需求。转接到客人希望的相关部门并随时提供信息。To effectively manage all hotel communications; telephone, fax, mail; in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel.及时有效并友善地管理酒店所有的沟通包括电话,传真以及邮件。确保当客人联系酒店时感受到欢迎。Handles all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for the guest and that messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner。以保密的方式处理所有信息。确保客人隐私的同时清晰,准确和及时地收发信息。Monitoring performance, providing guidance and make decisions.监督服务,提供指导并做出决定。Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand     standards.始终如一地按照希尔顿品牌标准在运作中贯彻执行。Specific Job Knowledge, Skill and Ability:工作技能技巧要求:High school certificate or equivalent experience高中或同等学历At least 3 years professional experience beyond the degree至少三年相关工作经验One year working experience as Supervisor at least 至少一年主管工作经验Hotel working experience in similar five star international chain hotel同等星级酒店工作经历Demonstrated excellent Communication skill, select and counselling skill优秀的沟通,甄选及协调能力Knowledgeable of hotel service centre or telephone operator is preferred有酒店客服中心和总机工作经验者优先Knowledge of local market in regard to entertainment, places of interest, transportation, courier and tour information.充分了解本地的文化娱乐,名胜古迹,交通,快递及旅游信息。Demonstrated strong interaction skill while serving customer对客服务中有较强的互动能力Good at English, especially in oral English to communicate with customer smoothly.良好的英语口语沟通能力。Strong supervisory skill.较强的督导能力Caring, positive personal style关心他人,积极的个性Team work spirit团队合作意识Working under pressure工作中能承受一定的压力

薪资: 4.8千-5.1千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供吃

Handles all internal and external guests enquire promptly with minimal delay, directing them to the correct party with which they wish to speak and providing information where necessary.及时处理内部及外部客人的需求。转接到客人希望的相关部门并随时提供信息。To effectively manage all hotel communications; telephone, fax, mail; in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel.及时有效并友善地管理酒店所有的沟通包括电话,传真以及邮件。确保当客人联系酒店时感受到欢迎。Handles all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for the guest and that messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner。以保密的方式处理所有信息。确保客人隐私的同时清晰,准确和及时地收发信息。Monitoring performance, providing guidance and make decisions.监督服务,提供指导并做出决定。Ensure the complete knowledge of all systems used in the MAGIC CENTERR department熟知宾客服务中心使用的系统及设备。Effect the fast and efficient monitoring and follow up of guest requests快速有效地监督和跟进客人需求。Ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area全面了解酒店及本地的产品知识。Ensure the Front Office Manager is kept fully aware of any relevant feedback from customers, team members and other departments确保前厅经理及时了解客人,员工及其他部门的反馈意见。  To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures完全了解酒店的紧急预案及疏散程序。To be well informed of specials of the day, promotions, daily events etc.了解特殊日子,推广及每日宴会等。Ensure PAR level of amenities and restock daily.确保相关物品库存量及库存标准。To be fully conversant with manual Front Office procedures to be used in the event of the Hotel’s systems being off-line熟知在酒店系统瘫痪的情况下手工操作前台程序。This position includes night shift work as well as early and late shifts on a rotating basis该职位需早,中及夜班轮班。Ensure grooming within the department is in line with the Hotel policy确保部门仪容仪表与酒店规章相一致。To actively promote the benefits of Hilton HHonors to all guests and patrons of the Hotel, adopting a proactive sales attitude.积极主动地向所有客人推广希尔顿荣誉会。Must know all Hotel products and services and actively recommend to our guests必须了解酒店产品和服务并主动向客人推荐。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-忻州

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field.2.Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand.3.PMS and Office software knowledge.4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English.5.Excellent interpersonal & communication skills.  1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。2.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。4.优秀的中英文听说读写能力。5.优秀的人际关系和沟通能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职责1.总机房员工管理协调工作;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语基础良好。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1 运用适当的电脑软件的能力2 收集和解释数据,确认问题根源和提供解决问题的建议的能力3 精通书面英语、英语口语和普通话4 大学英语4级5 良好的全面教育,本科毕业者优先

薪资: 3.4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.外貌端正,有责任心,工作细心敬业,良好的待客态度,女士优先2.熟悉客务服务中心组业务,能熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识3.具有较强的判断、分析能力,思维敏捷,做事认真、细心,有原则,有一定的沟通及组织能力4.公共英语二级或以上5.能与有关部门保持良好的业务关系,善于处理各种人际关系6.能在权限内灵活地处理有关问题

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

To provide leadership and direction for the AYS department. Responsibilities include training, motivating and managing the AYS Agent keeping guest hospitality as the number one focus. The supervisor should ensure that each associate has sufficient resources to perform their job well and constantly seek to improve the methods to meet the guest needs. The supervisor should manage daily operational tasks in an efficient and regular manner. Coordinate the shift operations in accordance to the corporate and local SOP’s emphasizing guest hospitality and directing associates to work together as a team presenting themselves as professional, aggressive and well informed Guest Service Agent.·         At least 3 years working experience as Operator Supervisor or 1 year working experience as Front Desk Supervisor.·         Demonstrated excellent communication and hospitality skills.·         Food & Beverage working experience preferred.·         Demonstrated leadership qualities.·         Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin.·         Minimum Higher School.

薪资: 3.2千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.监督部门员工的行为、制服穿着、卫生和外表仪态及形象。2.协助部门经理管理总机日常的运作。3.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。4.确保客人的喜好与意见正确的记录在案并在客人下次入住时及时准确的提供给客人。5.从客人的反馈中促进,提高服务和设备标准。6.指导、监督和协调电信部的活动。7.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。8.协助部门经理对员工开展培训。岗位要求1.具有2年以上在总机的工作经历,具有同等职位工作经验优先考虑。2.英语流利,熟练使用Opera系统。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

- 英语口语流利,普通话标准,声音甜美- 能承受工作压力,管理团队能力- 要求至少一年以上相关星级酒店工作经验

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  Job Summary:岗位概述:To provide telephone services,answer Guest questions and co-ordinates guest requests  (“Butler Service”). 提供电话服务并帮助完成客人要求(专职管家服务)。Knowledge / Skill:专业知识技能:-Sweet & lovely voice, propertone & speed 甜美的音色,适当的语音语调和语速-Good English language skill     and communication skill.良好的英语能力以及沟通技巧-Other language skill also     preferred同时掌握其它外语者优先考虑-FCS system experience preferred.FCS系统经验者优先考虑

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