【岗位职责】 1、履行客房服务员的职责； 2、根据客房主管排房，完成每天的房间清洁工作； 3、及时而礼貌的服务于每一位客人； 4、参加客房部员工培训； 5、定期检查公共区域，客房内所有设施及设备的清洁，发现问题及时报修； 6、检查自己的仪容仪表，要符合酒店标准； 7、参加定期的部门例会； 8、参与客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务、对客服务； 9、做好上下班次交接。 【岗位要求】 1、身体健康，适应清洁服务体力工作； 2、能够承受工作压力； 3、具备良好的服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、酒吧、宴会等业务板块，确保服务质量和运营效率； 2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标； 3、监督餐饮服务标准、食品安全及卫生管理，确保符合集团及行业规范； 4、优化餐饮菜单设计、成本控制及供应链管理，提升菜品竞争力与毛利率； 5、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划； 6、协调与其他部门（如客房、市场、财务等）的协作，提升宾客满意度与整体运营效能； 7、分析市场趋势与竞争对手动态，提出创新性经营策略，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备酒店或高端餐饮行业管理经验，熟悉餐饮运营全流程，有集团化餐饮管理经验者优先； 2、出色的领导力与团队管理能力，能有效激励和培养下属； 3、敏锐的市场洞察力与数据分析能力，擅长成本控制与营收优化； 4、精通食品安全法规及卫生标准，具备危机处理与突发事件应对能力； 5、优秀的沟通协调能力，能与内外部利益相关者高效合作； 6、对餐饮行业趋势有深刻理解，具备创新思维与执行力； 7、能适应高强度工作压力，接受集团内部调配或外派安排。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.身高170CM以上，有同等工作经验或退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1. Check the attendance and performance of employees, praise or criticize them according to their work performance. 2. Master the condition of the guest room. 3. Check the facilities and management of the Housekeeping department, spot check the work quality and efficiency of the department. 4. Responsible for planning and supervising the work of the department and the financial budget of the department. 5. Familiar with the operation of the department, deal with daily affairs, find problems and give timely guidance. 6. Keep an eye on guest dynamics, deal with general guest complaints, and report any major incidents to the department assistant housekeeper or housekeeper. 1.核对员工考勤、考绩，根据工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门助理管家或管家报告。

1.岗位职责 　　（1）负责提出、报请企业领导部门全年的销售经营计划及预算； 　　（2）对销售业绩负责，完成企业每年下达的经营指标； 　　（3）研究和掌握国内外会展市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向公司领导提交书面报告； 　　（4）对市场动态充分了解、掌握，定期做出市场分析报告，为企业领导层的决策，提供有利、可靠的依据； 　　（5）采取创新的销售、推广手段，扩大企业的知名度和美誉度，不断扩大企业的市场占有份额。 　　2.任职条件 　　（1）45周岁以下，10年以上销售管理工作经验，6年以上同行业大型企业本岗位工作经验； 　　（2）熟悉会议市场业态，有相关营销经验； 　　（3）有较强的组织、协调、营销决策能力； 　　（4）有较强的市场分析、判断和创新能力及与企业内各部门沟通能力； 　　（5）特别优秀者可适当放宽条件。

关键岗位职责：1、建立宏观经济、行业政策及竞品情报监测体系，对于市场趋势、竞对动态、政策、原料价格进行监测，定期更新数据库（周/月报频率）共享相关咨询给到市场部、业务部、研发部；2、运用SWOT/STP等模型预测行业盈利趋势，挖掘细分市场机会；3、构建竞争对标矩阵：跟踪竞品战略布局、报价策略及控标点设计；4、挖掘高潜力赛道（如2024年防脱发需求增长300%等），撰写定制化分析报告（含政策推演、市场进入可行性分析）；5、跟踪化妆品成分创新、包装趋势及渠道变革，能独立撰写输出品类增长、产品规划策略建议；6、主导美妆竞品分析（如产品定价、营销打法、专利布局）7、建立行业、市场风险预警机制（如欧盟新规限制某些成分、或者国内新规情况等）；8、对行业新锐品牌进行挖掘和分析，给出响应的潜在客户分析报告。9、策划客户的增值服务（例如季度趋势分享会）

一、岗位职责： 1、熟悉化妆品加工生产、原料、包材及产品定价，有化妆品经验优先； 2、负责公司OEM业务的市场拓展，开发公司新客户，促成订单，维护公司老客户，促成返单； 3、对接各个渠道过来咨询代加工的客户，快速了解客户需求，促成成交； 4、监督实施销售全过程，订单的生产进度、出货等整个流程的跟进工作； 5、及时准确收集，整理、反馈市场信息，并提供客户问题的解决方案； 6、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各个部门的顺畅衔接。 二、任职条件： 1、男女不限，大专及以上学历；25~40周岁，有化妆品或护肤品行业经验优先； 2、具有良好的沟通能力和技巧； 3、强烈的团队意识，客户服务意识； 4、服从组织管理，业务目标感强，责任心强。

PURPOSE OF JOB  He guarantees and monitors the stock and the deliveries of the village. He is responsible for managing storage warehouses and deliveries to maximize efficiency and secure the business qualitatively and quantitatively. GENERAL MISSIONS PROCUREMENT PROCESS Order : v  He defines the forecasted product needs and give purchasing orders to the Procurement Manager  as close as possible to needs to ensure a continuous and regular service    Reception : v  He controls deliveries: qualitative and quantitative control of the products received (weighing of bulk foodstuffs, etc.)  v  He controls the respect of suppliers' deadlines  v  He deals with non-conformities on a day-to-day basis and communicates it to the Procurement Manager   Stocks : v  He analyses, consolidates and communicates consumption to better adapt stock levels  v  He is responsible for the proper implementation of inventories and expressions of needs  v  He advises managers on the expression of their needs, ensures that they are anticipated  v  He adapts inventory levels to the reliability of customer needs and the supplier context, aiming for the best full cost / customer service ratio  v  He secures stocks and exhaustively guarantees that the physical stock is equal to the stock recorded in Ecomat IT system v  He organizes storage of the reserves and the quay of the Economat v  He arranges reserves, implements necessary signage to identify the products.   Reporting : v  He evaluates the performance of suppliers   v  He contributes to the respect of objectives set for variable costs, he researches and identifies new products and services to optimize/reduce costs v  He improves productivity by optimizing the flow of information and goods flows   v  He participates in the monitoring of self-checks of his department   v  He establishes and informs a dashboard of the service's performance   QUALITY / HEALTH AND SAFETY: v  He is the guarantor of compliance with H&S standards in collaboration with other managers, alerts his managers (hierarchical and functional) in case of risk   v  He participates in the Health and Safety Unit v  He keeps all records in a way that they can be checked at any time for information or audit purposes Team management v   He ensures the reception, implementation and integration of GO/GEs in his department v   He defines personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluates them v   He supervises and leads in a transversal logic v   He implements and complies with HR procedures v   Manager by proximity: show, train and enforce v   He shows exemplarity through his visibility among teams and customers v   He ensures good social climate in his department v   He ensures all staff is properly trained and have the tools and equipment needed to effectively carry out their job functions KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) CLIENT ·      Customer satisfaction data  ·      Compliance with standards and SOP   Business  ·      Respect of budgets (result versus budget) ·      Rate of loss, theft or damage of goods ·      Stock function to meet internal audit scores   PEOPLE ·      Development of his team skills, Turn Over and absenteeism ·      End of month inventory variance

工作地点：深圳宝利来国际大酒店 【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、日餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营监督与服务质量把控； 2、制定并执行餐饮部的年度预算、经营计划及营销策略，确保完成营收及利润目标； 3、优化餐饮服务流程，提升客户满意度，处理宾客投诉及突发事件； 4、负责餐饮部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、监督食品安全、卫生标准及成本控制，确保符合酒店及当地法规要求； 6、与厨房、采购、市场等部门协作，策划并推出符合市场需求的餐饮产品及活动； 7、定期分析经营数据，提出改进方案，提升餐饮部整体绩效。 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮管理能力，熟悉高端酒店或大型餐饮企业的运营模式； 2、出色的领导力和团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、敏锐的市场洞察力，能够根据行业趋势调整经营策略； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效合作，处理复杂问题； 5、注重细节，对服务品质、食品安全及成本控制有高标准要求； 6、能适应高强度工作及灵活排班，具备较强的抗压能力； 7、粤语流利。

【岗位职责】 1、定期进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 2、更换各个区域不亮的灯泡。 3、熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 4、维修保养酒店所有的油漆工作。 5、负责维修保养酒店所有木制品。 6、负责维修保养酒店大理石和所有地砖 7、定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 8、定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 9、当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 【岗位要求】 1、专业技术学校毕业。 2、具备电子方面的知识。 3、具有电工证优先考虑。

【岗位职责】 1、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2、了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3、了解其他餐厅菜单及红酒等，以便向客人推荐。 4、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 5、可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 6、在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 7、清洗相应当班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 8、展现良好的精神状态和职业面貌，提升宾客满意度。 9、微笑服务、礼仪礼貌服务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，懂得基本英文。 2、有基本服务意识，能够微笑与客人对话，提供优质的服务。

【岗位职责】 1、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2、有积极的工作态度，主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4、确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 5、如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 6、引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 7、依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 8、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 9、维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位要求 1、大专以上学历 2、形象气质佳。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店各项经营指标的达成； 2、统筹管理酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的运营，优化工作流程，提升服务质量和客户满意度； 3、监督酒店成本控制及预算执行，合理调配资源，提高酒店整体盈利能力； 4、负责酒店品牌形象建设与市场推广，制定营销策略，拓展客户资源，提升酒店市场占有率； 5、建立并完善酒店管理制度及服务标准，推动团队建设与员工培训，提升团队专业素养与执行力； 6、处理酒店重大突发事件及客户投诉，维护酒店声誉与客户关系； 7、协调与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系，为酒店运营创造良好环境。 【岗位要求】 1、具备酒店行业高层管理经验，熟悉酒店运营管理全流程，对市场趋势有敏锐洞察力； 2、出色的领导能力与团队管理经验，能够高效协调多部门协作，推动目标达成； 3、具备较强的经营分析能力与成本控制意识，擅长预算编制及财务管控； 4、优秀的沟通协调能力与危机处理能力，能够妥善应对复杂问题； 5、对服务品质有高标准要求，注重细节管理，能够持续提升客户体验； 6、具备创新思维与市场开拓能力，能够制定并落地有效的营销策略； 7、工作责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、根据品牌产品定位及具体需求，独立负责与跟进产品内外包装的设计创意输出; 2、基于设计创意，结合品牌风格调性，成本所需，提供相应的包装包材、结构与工艺方案; 3、跟进设计创意的落地，独立完成创意相对应的做货图稿输出，正确评估图稿尺寸、实际结构，选用符合实际需求的工艺，保障实物落地后与创意视觉一致; 4、独立跟进包装的打样，具备充足的包装工艺结构知识; 5、根据需求或工作做货需求对做货图稿的信息进行优化修改; 6、根据备案需求进行备案对应的图稿、平面、立体备案图的修改制作; 7、根据实际的生产提出的对色需求，根据标准色样或参考样，进行做货时的颜色工艺确认。 【任职要求】 1、熟悉包材工艺、结构；熟悉化妆品产品内包外装的设计；熟悉包装印刷的相关工艺流程 2、精通使用以下软件，基本软件：PS、AI、CDR；建模软件(其一): 犀牛、C4D、3Dmax、MAYA; 3、有较强的色彩敏感度，对时尚潮流有敏锐触觉，有自己独立设计的案例

岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 女性优先，大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事五星级酒店工作5 年以上，具有10年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责: Operate Excellently 卓越运营 1. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. 根据既定的商业计划，制定定期的销售活动，确保整个团队致力于完成销售目标 2. Keep abreast of current market trends and research competitors. 保持对目前的市场趋势的认知，做好竞争对手酒店分析和市场调研 3. Assists in the development and implementation of the Sales and Marketing plan. 协助制定促销战略和经营计划。 4.Monitors and evaluates contemporary sales initiatives and trends. 监督销售计划的贯彻和实施。 5. Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs. 汇总市场营销手段的有效性。 6. Assists in setting up systems to monitor achievement of departmental and individual goals and objectives. 协助建立有效的体系，监督部门及个人目标的完成情况。 7. Periodically accompany all sales managers on site inspections, client appointments to ensure consistency in sales process and quality standards. 定期陪同所有销售经理进行酒店现场考察，与客户会面，确保销售流程和质量标准的一致性 8. Manages & assists in strategic department planning and development. 管理和协助制定部门战略计划，监督其实施。 任职资格: Good health身体健康 Good communication良好的沟通技能 Pleasant looking五官端正 Positive attitude/role model Initiative态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented富有创新意识 Customer Service Oriented富有服务意识 Good interpersonal skills良好的与人沟通的能力 Enthusiastic热情 Organized有条理

【岗位职责】 1、上班十二小时制，月休8天； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务； 4、身高要求175cm以上。 5、退伍军人优先考虑； 6、持有消防设施操作员证优先考虑。

岗位职责： 1、日常运营管理：负责餐厅日常经营，包括员工排班、出勤管理、服务规范执行，确保服务质量符合品牌标准。 2. 服务与质量管控：制定并优化服务流程、处理客人投诉，维护高水准的客户满意度。 3. 团队管理：负责餐厅员工的管理、培训、绩效考核，组织定期对厅面商讨出现的问题，提升团队服务专业能力。 4. 成本控制与资产管理：管理餐厅物资，监控成本开支，优化采购与库存管理，减少损耗。 5. 卫生与安全管理：确保餐厅环境、设备、餐具的清洁消毒，落实安全与防火措施。 6. 出品管理：与厨师团队相互监督及把控所有出品质量。 7. 跨部门协作：能有效协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营目标一致。 任职要求： 1. 大专及以上学历，年龄25-40之间，无不良嗜好，形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 3.有独立管理能力及有3年以上中高端酒店或连锁餐饮西餐厅管理经验。 4. 精通餐饮服务流程、成本控制及人员管理。 5.日常对客接待英语交流熟练优先。

岗位要求 1.需具备10年以上高端内部接待以及私人会所管理工作经验 2.擅长粤菜、融合菜、私房菜菜品设计。具备独立开发特色招牌菜 3.精通食材的选购、加工及烹饪工艺，熟悉传统与现代融合的菜品研发，具备创新能力和市场敏感度 4.能高效管理后厨团队，制定培训计划并传承烹饪技艺，提升团队协作效率 5.须有米其林或者黑珍珠餐厅工作经验。 岗位职责 1.能根据季节和甲方需求自主研发新菜品，根据包房风格、餐盘的色彩和菜品体现摆盘艺术及口感创新。 2.严格把控菜品质量，确保从食材采购到烹饪流程均符合卫生标准及均内部接待要求。 3.主导大型宴会、私人接待的菜品设计及现场烹饪协调，处理突发问题（如客诉或临时需求）。 4.组建并培训后厨团队，定期组织技术交流，提升团队技能及服务意识。 5.监控食材成本，优化采购预算，确保食材稳定供应与成本效益。 6.具备跨部门协调能力，需与宴会策划、采购、设计等部门紧密合作，确保出餐餐品的流程顺畅。

【岗位职责】 1、确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 2、确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 3、通过训练领导和激发团队员工。 4、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 9、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 10、与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少本科及以上毕业

主要职责﹣(职务的主要工作) 1、培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录； 2、安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控； 3、完成保安员工的工作安排； 4、协调任何员工参加多技能培训； 5、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作； 6、纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题； 7、采取行动以便迅速处理危险情况； 8、执行安全和紧急事件处理程序； 9、发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事； 10、熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用； 11、 制定十分钟培训内容，并检查各部门培训记录； 12、定期更换风险日历内容； 13、根据相关要求，制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案； 14、定期组织消防培训与演习； 15、维护酒店安全系统； 16、24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况； 17、监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况； 18、定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并纠正任何的失效设备； 19、确保酒店报警系统的正常运行； 20、 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件等。 【职位要求】 1、具有一年的保安经验或军队执法经验。 2、拥有安全和培训或保安人员和执法人员要求的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 3、了解本地法律，调查方法，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。

【岗位职责】 1、了解当日客情，负责对餐厅的工作作出相应的安排，特殊客情提供对应式服务。 2、每日出岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。注意本部门的日常防火和安全隐患。 3、督导落实每天开档、收档工作跟进，和周、月、年度卫生工作计划，保持餐厅整洁；做好餐厅采购、盘点、考勤、客史档案工作。 4、开餐前对楼面、传菜负责区域的领班进行工作检查，做好餐前准备工作。 5、协助经理做好员工培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，提高员工素质，解决问题，调动员工积极性，对员工进行考核、评估，向经理提出员工奖惩建议性。 6、妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间必须守在一线，监督所有的餐饮员工在服务中出现的问题，并及时纠正。 7、与客人建立良好的关系，并将客人对食品意见转告厨师长，以改进工作。 8、熟悉餐厅菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种，了解当日厨师长推介及厨师供应的菜肴， 传菜部协调合作； 9、负责餐厅食品安全工作，提供给客人饮料、酒水等必须在保质期内。处理各种突发事件，维护品牌形象和口碑。 10、与其它相关部门做好协调沟通，完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 身体健康，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。 具备全面的餐饮服务及运营管理经验与技能。 具备1年以上五星级同岗位工作经验，有团队精神，执行力强。