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  • 客服

  • 前台主管

    4千-5千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 日常运营管理全面负责前台班组日常运营,统筹员工排班、在岗纪律、仪容仪表、服务标准监督,保障入住、退房、预订、问询、行李寄存、外币兑换等全流程高效顺畅,落实万豪集团服务 SOP 标准。 团队管理与培训带领前台接待员开展工作,制定新员工带教计划、岗位技能实操培训,做好员工日常督导、绩效跟进与正向激励,提升班组整体服务能力与稳定性。 宾客关系与客诉处理全权负责现场宾客投诉、特殊需求、VIP 客人接待跟进,妥善处理入住纠纷、房型争议、账务疑问等突发问题,提升宾客满意度与 GSS 好评率,维护酒店品牌口碑。 账务与报表管控每日审核前台收银交接班账单、房态报表、夜审数据、押金及挂账账目,确保钱款、单据、系统数据三方一致;管理前台备用金、票券、物资、房卡、发票等物料,定期盘点申领。 跨部门协同对接客房部、工程部、安保、销售、宴会等部门,同步房态、维修需求、团队 / 婚宴预订信息;配合完成大型团队、会议、婚宴活动的入住统筹安排。 其他工作执行前厅经理下达的各项工作指令,完成月度运营数据汇总、服务问题复盘,落实酒店消防安全、应急处置(台风、突发意外)等管理制度。 二、任职要求 学历:酒店管理、旅游管理相关专业优先; 经验:2 年及以上星级酒店前台工作经验,至少 1 年同岗位主管 / 领班管理经验,有万豪、喜来登、洲际等国际联号酒店经历优先; 技能:熟练操作 Opera/PMS 酒店管理系统、Office 办公软件,掌握前台收银、夜审、客账处理全套流程;普通话标准,具备基础英语口语沟通能力; 能力:较强的现场应变能力、客诉谈判能力、团队统筹能力,细心严谨,对数字敏感,有责任心; 硬性条件:能够接受酒店轮班制(含中班、节假日排班),抗压能力强,认同万豪品牌服务理念。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务 2. 主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其他部门的协调工作 3. 协助部门经理处理客人的投诉 4. 负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好 5. 负责新入职员工及实习生的培训 6. 负责每月相关报表的制作 7. 建立良好的宾客关系,努力增加客房销售 岗位要求: 1、在相关岗位上不少于2年的工作经验 2、有相关国际酒店工作经验者优先 3、能顺畅的进行英语日常会话,开展对客服务
  • 厨房明档

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责明档区域各类菜品的现场制作、装盘及展示工作,确保出品符合酒店标准 2、严格执行食品安全操作规范,保持工作区域整洁卫生,符合5S管理要求 3、根据营业情况合理备料,控制食材成本,减少浪费 4、定期检查食材质量,及时处理变质或过期原料 5、维护保养明档设备,正确使用各类厨具 7、配合完成每日早餐厅开档、收档工作及盘点任务 【岗位要求】 1、25-51周岁,身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 2、1年以上酒店或中高档餐厅明档工作经验 3、能适应早班 6、工作积极主动,具备良好的团队合作精神 7、有星级酒店或连锁餐饮企业工作经验者优先
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘做房服务员,除超房提成外,平均每月另有300-600左右的服务费,由酒店生意情况而定。 1.清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 2.为房间补足酒水与日用消耗品。 3.清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 4.为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物。 5.清理已退的房。 6.汇报房间内是否有损坏。 7.完成楼层主管交给的额外任务。 8.提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保符合卫生标准; 2.保持洗碗区域整洁有序,及时清理工作台面及地面水渍; 3.协助厨房进行基础食材预处理工作; 4.定期检查洗碗设备运行状态,及时上报维修需求; 5.严格执行食品安全操作规范。 【岗位要求】 1.身体健康,持有有效健康证,体力良好,有相关经验为佳; 2.熟悉清洁流程,能独立完成餐具消毒工作; 3.工作细致认真,有团队协作意识。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习生岗位: 健身中心接待实习生 岗位要求: 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、认真学习公司产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。 6、要求至少能实习6个月以上优先录用。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【招聘岗位】 1、前礼宾部实习生。 【岗位要求】 1、在校大学生,酒店管理、旅游管理相关专业,有志在酒店行业发展的实习生; 2、具备良好的服务意识,热情、主动、有耐心,乐于与人沟通; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4、具备良好的团队合作精神,学习能力,能够适应快节奏的工作环境; 5、基本的英语沟通能力者优先。
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