The Receptionist is primarily responsible for ensuring hotel provides the highest level of guest service to all guests. The Receptionist will greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay.
前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。
岗位职责
1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。
2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。
3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。
4.完成季度销售任务。
5.编写、修改报价信函、合同及推销文书。
6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。
7.将工作中存在的问题反映给市场总监。
Promoteand sell to group market in defined geographic region. Generate resortawareness through direct phone sales; direct sales calls, tradeshows andnetworking groups. Work closely withsales and marketing team to solicit, sell and confirm group business requiredto meet budgeted sales goals.
岗位要求
1.大专文化程度;2-3年以上同岗位工作经验。
2.英语听说读写 - 熟练程度。
3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。