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  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定服务标准、作业流程,并监督全员落地执行; 2、结合客流情况,协助合理安排、调配班组人员,规范落实交接班各项工作; 3、营业期间全域巡查督导,协助统筹现场服务,主动做好宾客沟通与接待工作; 4、及时处置服务突发问题与客诉,主动收集宾客建议,向经理反馈; 5、监督员工规范使用设施设备、餐具用品,做好清洁养护;提报设备维修申请,管控餐具损耗,及时补齐物资; 6、督导员工严格遵守酒店规章制度及安全规范,维护整洁、舒适的用餐环境; 7、完成上级安排的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、全日制大专(含)以上学历,至少1-3年的餐饮运营同岗位工作经验; 2、良好管理技能,良好的仪容仪表; 3、积极主动,团队良好沟通,监督和提高员工的积极性。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
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    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、部门负责人,全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与公司整体战略目标一致; 2、负责招聘与配置工作,优化招聘流程,拓展招聘渠道,确保各部门岗位需求及时满足; 3、完善公司薪酬福利体系,定期进行市场薪酬调研,制定具有竞争力的薪酬方案; 4、建立并优化绩效管理体系,组织实施绩效考核,推动绩效改进与员工发展; 5、负责员工关系管理,处理劳动争议与纠纷,营造和谐的劳动关系与企业文化; 6、制定并实施员工培训与发展计划,提升员工专业技能与综合素质; 7、监督公司人力资源相关制度的执行情况,确保符合国家法律法规及公司政策; 8、定期分析人力资源数据,为公司决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识,熟悉人力资源六大模块运作; 2、熟悉国家劳动法律法规及地方性政策,具备较强的风险防控意识; 3、具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力,能够高效推动跨部门协作; 4、逻辑清晰,具备较强的数据分析能力与问题解决能力; 5、工作细致严谨,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、具备酒店行业或相关服务业人力资源管理经验者优先。
  • 清远 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责酒店公共区域大堂、走廊、电梯、公卫等区域日常清洁、石材养护、地面抛光结晶、地毯清洗除渍等作业;2、熟练操作洗地机、地毯机、高压水枪、吸尘器等清洁设备,做好设备日常检查与保养,异常及时上报;3、按规范配比、使用清洁剂,文明作业,避免损坏酒店设施,防范安全隐患;4、定时巡查公区卫生,及时清理垃圾、污渍、积水,快速处理现场突发洒漏;5、按计划完成周期性深度保洁、专项消杀等工作;6、做好清洁物料领用、节约管控,填写岗位相关记录;7、其他上级交办的工作。 任职要求:1、55 周岁以内,身体健康,吃苦耐劳;2、有酒店 PA 技工经验优先,懂石材养护、地毯清洗、机器操作优先;3、了解清洁剂使用常识,安全规范操作;4、工作细致,服从管理,具备服务意识;5、能适应轮班、节假日上班;6、品行端正,遵守酒店管理制度。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、以弱电电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 2、身体健康,精力充沛。
  • 东莞 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。 2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历,形象气质佳,有意向在酒店行业发展; 2.形象气质良好; 3.英语口语流利,并能进行日常沟通交流; 4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长; 5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责B2B客户(如婚纱摄影、婚庆公司、婚礼策划机构等)下辖渠道的开拓与管理; 2、负责B2B客户洽谈,建立、维护、巩固市场渠道合作关系,达到销售目标; 3、负责该渠道相关培训工作及该渠道的客户服务管理工作; 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,5-10年以上目的地婚礼行业销售经验; 2、热爱销售,喜欢有挑战性的工作,善于挑战自己,善于与人沟通,语言表达能力强,热爱销售,喜欢有挑战性的工作,善于挑战自己,善于与人沟通,语言表达能力强; 3、熟悉B端市场,如婚纱摄影、婚庆公司、婚礼策划机构等; 4、能适应出差,有团队意识。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度培训计划并组织实施 2、开发与设计培训课程,包括服务技能、管理能力、企业文化等模块 3、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训,跟进培训效果评估 4、建立员工培训档案,定期分析培训数据并提出改进方案 5、协调外部培训资源,管理培训预算及成本控制 6、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识 2、优秀的课程开发能力和培训演讲技巧 3、熟练使用办公软件及培训管理系统 4、良好的组织协调能力和团队合作精神 5、能够适应酒店行业工作节奏,具备较强抗压能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
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    • 月休8天
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方网站、社交媒体及第三方平台的内容策划、日常运营与维护,信息更新及时准确; 2、制定并执行线上营销推广计划,包括但不限于SEO/SEM优化、信息流投放、KOL合作等,提升酒店在目标客群中的曝光度与点击率; 3、结合酒店房型、餐饮、会议等核心产品,策划主题营销活动及节日促销方案,协同设计团队制作符合品牌调性的视觉物料与文案; 4、负责OTA平台(携程、美团、飞猪等)的运营对接,维护后台信息、监控价格倒挂及竞对动态,及时调整线上销售策略; 5、收集并响应线上客户评价与私域咨询,协同前厅、客房等部门优化服务流程,提升网评口碑与客户复购意愿。 【岗位要求】 1、熟悉主流数字营销渠道及工具(如微信视频号/公众号、抖音、小红书、等); 2、对数据敏感,能透过曝光量、点击率、转化率等维度诊断问题,并持续改进; 3、具备良好的文案功底与基础审美能力,能够独立完成营销内容的创意构思与初步产出; 4、对深圳本地生活方式、旅游热点具有一定的洞察力与热情; 5、自驱力强,乐于学习新平台、新玩法,有团队协作意识。
  • 西厨厨师领班

    3.8千-4.5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类热/冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热/冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对厨房内各种设施设备的维护保养、消毒工作、卫生清洁等。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品卫生负责人抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 6、执行上级的工作安排。 【岗位要求】 1、中专 / 高中及以上学历,烹饪、餐饮管理等相关专业优先; 2、熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 3、至少1年以上的工作经验; 4、能按照工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相对应的技术等级; 5、工作有责任心,做事认真负责。
  • 民宿店长

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1. 从业资历:具备6年以上高端酒店从业经验,且拥有3年以上前厅部经理或2年以上店长独立管理经验,履历扎实、在岗稳定。 2. 从业背景:具有度假型酒店、别墅民宿、高端庭院酒店全盘运营经验人员,熟悉山居、庭院式度假酒店运营者优先。 3. 专业能力:精通前厅全流程操作、客房质检标准、OTA运营、宾客接待、客诉处理、台账管理,熟练掌握酒店日常运营所有模块。 4. 管理能力:具备独立带团队、人员培训、现场管控、跨部门协调、成本管控、营收提升能力,做事细致高效、执行力强、抗压能力强。 5. 综合素养:能够独当一面,独立统筹酒店日常经营、品质管控、服务标准化落地、对内管理、对外对接,责任心极强。 6.出勤要求:能够适配度假酒店运营特点,接受周末、法定节假日在岗值守,执行工作日调休模式,上六休一。 岗位职责: 1. 全面负责鹤鸣居度假酒店日常整体运营管理,统筹前厅、客房、后勤全线工作,搭建标准化服务与管理制度。 2. 负责团队人员管理、培训、排班、考核,稳定团队、提升全员服务品质与工作效率。 3. 负责宾客接待、高端客群维护、客诉闭环处理,保障住客体验与好评率,持续提升门店口碑。 4. 配合整体经营目标,优化OTA评分、提升复购率与营收,落实各项增收、提质、降本工作。 5. 负责酒店卫生、资产、物资全维度管理,确保门店合规、稳定、高效运营。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、代表酒店参加销售活动; 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、能够掌握和理解市场和竞争; 2、良好的人际交往和沟通技巧 3、独立工作和团队工作的能力 4、3年以上销售与市场推广方面的经验, 国际联号酒店工作经验优先
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位包括:餐厅服务员/厨房厨师/客房服务员/迎宾员/停车场车辆指挥员等。 按小时计费,时薪可谈,工资日结,包含美味可口的免费工作餐。 工作地址:深圳市宝安区福园二路93号会展湾东城广场二期7栋101 可加微信:185 8897 1267 加入兼职群
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.按照既定菜单,准时地为员工制作餐食 。 2.在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 3.控制好厨房收货的数量和质量。 4.正确操作所有的设备、器具和机器。 5.在酒店运营之中保持FSAA各方面要求。 任职资格: 1、至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 2、熟悉员工餐的基本知识。 3、能在压力大的情况下保持冷静,并能解决问题。 4、能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。
  • 一级厨师

    4千-4.5千
    佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    • 年终奖
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且符合食品卫生标准。 · 在厨房运作方面支持厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 · 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 可以被要求进行外卖工作和在厨房以外的地点完成工作。 · 可以被要求进行盘存工作。 · 跟进员工餐的制作。 · 对于每位客人的要求作出回应使客人满意。 · 积极的学习和适当的改变。 · 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止,确保部门的良好运营。 · 参加并积极地参与所有的培训。 · 时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 · 清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 · 熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 · 采用酒店的安全制度。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 美女帅哥多
    • 提供住宿
    • 专业技能培训
    • 丰富活动
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅经理【岗位职责】 1.负责前厅部运营管理,确保为宾客提供高水平的服务; 2. 监督团队的日常运营;负责处理宾客特殊需求及投诉,保持宾客满意度; 支持团队培训及激励员工成长; 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5.处理发生的突发事件。 前厅经理【岗位要求】 1.大专以上学历,酒店管理相关专业优先,拥有3年及以上前厅管理经验; 2.具备优秀的沟通与协调能力; 3.熟悉操作酒店管理系统,懂绿云系统优先; 4.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
  • 洗碗工

    3.5千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 季度奖金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作; 4、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 5、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 6、完成领班交办的其他工作。 岗位要求 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少两年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。
  • 广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、认真填写每日物品表和做房时间表。 2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息。 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务。 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目。 5、及时上交客人的遗留物品。 6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准。 7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管。 【岗位要求】 1、男女不限,身体健康,相貌端正。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验优先考虑。 3、接受过正规客房服务培训。 4、工作细致,为人踏实,能吃苦耐劳。
  • 江门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作,以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专学历。 2、3年以上酒店财务管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。
  • Driver 司机

    3.8千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    *须持有A1驾照。 【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、有多年驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保安排足够的员工并指导员工为酒店的客人提供及时有效的服务 2、为客人准备和服务食品 3、协助安排食品原料的接收和储存 4、管理和维护设备设施的清洁及餐厅内的卫生工作 5、坚持遵守卫生标准要求和程序,按照安全标准服务食品 6、管理Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 7、向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 8、准备和管理Great Room的各项服务,包括: 设备的清洁 分类儲存设备 确保瓷器、玻璃器皿的清洁并确保餐具的卫生 检查服务台准备工作 准备服务设备及用品,提供自助餐服务,并根据需要添加食品 准备餐台并维护清洁 9、建立并保持高效的员工工作关系 10、参与每日例会及其他相关会议 11、按照要求参加各类业务培训 12、负责其他被分配的工作职责和培训,培养团队成员成为一名考虑周全、有价值的智选假日酒店团队成员 13、配合厨师长做好食品成本控制工作 14、为员工做好工作指导,提供相关的培训 【技能要求 】 1、能够用英文进行口头和书面的表达 2、拥有在与他人的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力 3、具有良好的写作技能 4、熟练使用微软办公软件和前台系统 5、具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力 6、在管理队伍中有具很强的领导技能 7、管理复杂人际关系的能力 【经验】 拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验,包括1年的管理经验,或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 前台接待主管

    3.8千-4.2千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    必须了解前台的知识以及运作,根据住房率来安排并协调好各项工作,协助接待经理监督前台的运作,协调轮班工作,确保向客人提供有效的、礼貌的服务以及用专业的态度解决任何客人的不满。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、华住会、常客、团队的情况以及特别要求; 2、与所有部门保持良好的工作关系; 3、熟悉前厅部工作标准及程序; 4、按照酒店群的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况; 5、向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为; 6、维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解; 7、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助; 8、维持对酒店相关公司計划的高度了解; 9、协助解决财务问題、争议、丢失的备份等; 10、协助部门的培训和评估; 11、积极思考对部门和饭店有利的建议和系统; 12、处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足; 13、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论; 14、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意; 15、对医疗要求和紧急事件做出快速反应; 16、协助调查和解决客人的书面投拆; 17、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助; 18、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结账离店等等; 19、负责酒店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作; 20、了解关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序,熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序; 21、协助员工的培训和发展; 22、给予所管辖的员工以不断的建议和支持; 23、向客人提供优质服务; 24、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务; 25、采取合适的行动解决客人的投拆; 26、使用促銷和建议性的销售技巧销售酒店和酒店群的产品与服务; 27、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施; 28、依照酒店要求记录安全日志和事故记录; 29、保持维护所在工作区域的高度整洁; 30、确保所有报告和服务都按时完成; 31、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店群的商业行为规范以及员工手册中的条款; 32、完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、全日制大专(含)以上学历,至少三年以上前厅部主管工作经验; 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行; 3、良好的英语能力; 4、良好的管理技能; 5、良好的沟通技巧; 6、良好的组织以及解决问题的能力; 7、良好的财务知识。
  • 总账会计

    6千-7千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 美女帅哥多
    • 提供住宿
    • 专业技能培训
    • 丰富活动
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责依据会计准则、税务法规、管理所需,建立完善公司会计核算体系、完善核算制度、健全财务控制体系,正确设置会计科目和会计账簿,满足审计、税务、内部管理三方所需,并有效运行持续改善; 2.审核各项费用开支,负责公司全盘账务处理审核,审定各类账务、总分、账账、账实相符,编制各类法定财务报表及集团合并报表所需关联交易报表附表; 3.按月、季、年编制财务报表,并对财务经营情况,成本费用情况进行分析; 4.进行财务预算的编制与合理性审核,执行预算关联程序,密切关注预算与账务处理的差异,详细提供预算费用达成分析、费用合理性分析; 5.负责对资金进行不定期盘点。 6.负责跟进处理公司领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1.专科及以上学历,财会相关专业毕业。 2.具有会计职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3.具有5年以上财务工作经验,能熟练使用办公软件及财务软件,熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.为人可靠,诚信廉洁,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 7.具有国际联号酒店总账会计工作经验者优先。
  • 客房服务员

    3.5千-4.2千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 季度奖金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1,检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、补充房间日用消耗品 4、为客人收洗衣并送至洗衣房 5、报告房间内需要维修的问题 6、汇报房间遗失物品 岗位要求 1、身体健康 2、能够承受工作压力
  • 列表
  • 明细
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