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  • 客服

  • 贴身管家

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为VIP客人提供一对一的专属管家服务,包括但不限于入住接待、行程安排、餐饮预订等个性化需求服务 2、及时响应客人的各类服务请求,确保服务高效、准确、周到,提升客人满意度 3、协调酒店各部门资源,确保客人需求得到及时满足,处理客人投诉及突发事件 4、定期跟进客人反馈,记录并分析客人偏好,为后续服务提供参考依据 5、维护客房及公共区域的整洁与舒适度,确保服务品质符合酒店标准 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备良好的服务意识和职业素养,能够以客人为中心提供优质服务 2、优秀的沟通能力和应变能力,能够妥善处理客人各类需求及突发情况 3、工作细致耐心,具备较强的责任心和团队协作精神 4、形象端正,举止得体,具备一定的礼仪知识 5、能适应弹性工作时间,包括节假日和周末轮班
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗​位​职​责​:​ ​1​、​直​接​向​前​厅​部​经​理​报​告​及​沟​通​所​有​涉​及​对​客​服​务​和​酒​店​运​转​的​相​关​问​题​。​ ​2​、​向​所​有​部​门​提​供​协​助​和​指​导​。​ ​3​、​根​据​实​际​情​况​采​取​行​动​以​确​保​在​全​酒​店​内​宾​客​得​到​及​时​地​关​注​和​认​知​。​ ​4​、​响​应​客​人​的​需​求​并​解​决​相​关​问​题​。​ ​5​、​监​督​和​指​导​前​厅​全​体​员​工​以​确​保​服​务​质​量​得​到​持​续​保​持​以​达​到​前​厅​服​务​标​准​和​宾​客​满​意​调​查​评​估​范​围​。​ ​6​、​确​保​一​线​员​工​遵​从​散​客​市​场​技​巧​并​最​大​化​的​进​行​销​售​。​ ​7​、​熟​知​酒​店​紧​急​情​况​所​有​处​理​程​序​。​ ​岗​位​要​求​:​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​;​ ​2​、​英​语​流​利​,​有​2​年​宾​客​服​务​或​5​年​前​厅​主​管​工​作​经​验​优​先​考​虑​。​ ​3​、​具​有​解​决​问​题​及​组​织​能​力​。​ ​4​、​女​生​需​要​化​淡​妆​上​班​ ​注​:​此​岗​位​工​作​地​点​在​广​州​珠​江​新​城​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​、​广​州​天​河​体​育​中​心​希​尔​顿​酒​店​,​广​州​金​沙​洲​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​的​ ​加​入​我​们​,​你​收​获​的​将​不​止​是​一​份​工​作​,​还​有​快​乐​和​成​为​服​务​行​业​精​英​缔​造​者​的​机​会​。​ ​C​o​m​e​ ​a​n​d​ ​f​e​e​l​ ​t​h​e​ ​H​a​m​p​t​o​n​a​l​i​t​y​ ​!​
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 2、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 4、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 6、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 7、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 8、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 9、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 10、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 11、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 12、遵循酒店品牌标准。
  • 大堂副理

    7.5千-9千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务,精通电脑操作,具备较良好的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、通过数据以及阶段性流量进行动态定价! 2、优化渠道管理,实现客房及综合收益化! 3、有市场洞察与数据分析能力,通过监测竞品价格、市场需求(如展会/节假日等),结合客源结构,建立数据预警机制,预判未来市场趋势,明确与懂得价格调整和预埋规则! 4、策略执行与优化:懂得RMS/PMS系统实时调价与监控,复盘促销与渠道营销效果,确保酒店OCC/ADR/RevPAR达标。 5、懂得渠道管理,维护各渠道价格一致,减少渠道冲突,避免价格倒挂,优化OTA/GDS/官网等分销组合。 6、会做预算与经营分析报告,制定年度收益预算并跟踪达成,制定月度经营及收益分析报告,向总经理提供决策支持。 7、熟悉广州等一类城市商圈。 能力要求 1、懂得PMS操作(如Opera/西软等),具备数据分析与建模能力。 2、市场敏感度高,能快速响应变化并制定灵活价格策略。 3、优秀的跨部门沟通、协调与培训能力。 4、掌握收益管理模型与财务基础知识。
  • 销售经理

    5.5千-8千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定和实施销售策略,以增强市场竞争力; 2.拓展新客户,维护现有客户关系,确保销售目标的实现; 3.分析市场趋势,对竞争对手进行监控,为销售决策提供数据支持; 4.组织和参与各类销售活动,提升门店知名度和市场占有率; 5.与团队成员紧密合作,确保销售流程的高效和客户需求的及时满足。 任职要求: 1.具备优秀的沟通和谈判技巧,能够有效建立和维护客户关系; 2.对市场动态有敏锐的洞察力,能够快速适应市场变化; 3.具备团队领导能力,能够激励团队达成销售目标; 4.对销售工作有热情,能够在压力下保持积极的工作态度; 5.具备问题解决能力,能够在挑战面前找到解决方案
  • 高级接待员

    7千-8.5千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 社保齐全
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位要求: 1.形象好气质佳,女士身高167cm以上,男士身高177cm以上; 2.拥有星级酒店服务及其他服务岗位经验; 3.能够带领餐厅接待员团队为客户提供高质量餐饮服务交付,为客户带来惊喜体验; 4.按服务程序及标准为客人提供优质服务,准确了解每日供应菜式,与餐厅厨师密切配合; 5.要具备一定的随机应变能力,帮助客人解决就餐过程中的各类问题,寻求解决办法; 岗位详情: 1、免费提供吃住 2、周末双休 3、购买社保 4、节假日福利,生日礼物
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【宾客服务经理岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息,汇总并报告,并可以给出建议。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作,检查服务质量和员工状态。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作,重要接待时候全程跟踪。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题并上报。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.培训下属和前厅部其它跨岗位的员工,并协助前台、礼宾、总机的服务管理工作。 【宾客服务管家岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【宾客服务员岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房, 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有一定英文基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助前厅经理确保酒店的日常运营顺畅,处理宾客的各种需求与投诉。 - 监督并培训前台员工,提升他们的服务水平,确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 - 负责管理宾客关系,通过定期跟进与维护,建立长期稳定的客户群。 - 对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量。 - 参与制定和完善客户服务政策,确保其符合行业标准并满足宾客需求。 【任职要求】 - 拥有2年及以上宾客服务经理的工作经验,熟悉酒店或服务行业的运营流程。 - 大专及以上学历,具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 - 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作。 - 优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 - 熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用。 - 能够适应轮班工作制度,能够接受夜班。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 运营经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职责描述:  1、执行力管理及监控体系对事业部及门店进行执行力管控;  2、执行事业部项目性工作管理制度,确保项目工作正常有序的推进;  3、协助完善事业部费用预算管理工作;  4、协助组织事业部重要会议,监督总部各项制度、政策能及时宣贯、传达;  5、对新店、在营店的预算启动及调整流程,跟进门店及时制定预算目标;  6、参与绩效管理部门对门店岗位的绩效调整,收集反馈意见,及时向上级给出调整建议;  7、执行运营管理制度、政策、流程;  8、落实分店对品牌标准的落实执行,及质检;  9、落实分店的培训工作;  10、收集店长意见及建议,反馈给相关部门跟进处理。  任职要求: 1、女士优先 2、3年以上酒店运营管理工作经验;  3、熟悉运营发展趋势,运营管理模式和工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;  4、了解前期规划、投资分析、筹备管理、客户市场、运营管理全价值链系统掌握; 5、优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升客户满意度; 3、处理客户投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,确保团队服务质量; 5、检查前台工作记录及报表,确保数据准确无误,并按时提交管理层; 6、协助财务部门核对账目,确保前台收银工作合规; 7、与其他部门(如客房、餐饮等)保持良好沟通,确保服务衔接顺畅; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店前台工作经验,1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统)及办公软件; 4、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及突发事件处理能力; 5、形象气质佳,普通话标准,英语基础良好者优先; 6、年龄20-35岁,女生优先; 7、责任心强,具备团队管理能力及抗压能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。
  • 前厅经理

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    联系电话:袁总:18661077777 工作地点:江苏无锡 岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到良好出租率,获取客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1。 经常向员工强调他们是推广酒店的最有效途径。建立一种可以在协助客人时使用的“销售方式”。 2. 有能力管理员工并处理任何的员工状况、与员工建立有效沟通以获得他们的信任和尊重。 3. 符合温德姆集团公平政策,保持公正和一致性的忠告和/或纪律处分程序。 4. 全面了解酒店的防火规章和政策,事故报告,安全问题以及这些在这些问题中自己的直接职责是什么。确保全体员工在这些程序上受到了恰当的培训。 5. 推进部门培训。不断地监督、评估及修改培训内容,以适应过程的改变和员工及经理的需要。经常与部门经理跟进有关客户服务部的工作程序和员工表现。 6. 确保殷勤待客和宾客回应计划被遵循和监督。熟悉文化差异以满足客人的具体需要和要求。 7. 维护回头客计划,温德姆贵宾计划。确保上述提到的客户收到了他们应该享有的服务,并与宾客关系的同事一起跟进,确保客人所有的要求都被我们执行。当前厅其他分部门客情繁忙时协助处理宾客事宜。 8. 通过礼貌和高效地办理登记入住和陪同贵宾(VIP)来确保前台服务的有效提供,协助为特殊类别的客人办理登记入住,为贵宾(VIP)跟进特殊的结帐离店程序,当有需要时处理快捷结帐离店手续,通过在有必要时帮助大堂的客人登记入住来协助维护大堂的人流情况。 9. 熟悉酒店应急处理程序,在紧急情况中确保客人和员工安全。 10. 通过维护高标准的服务代表酒店管理层在夜间的管理工作、严格遵循集团制度对系统进行夜审前的报表检查、严格遵循集团制度在夜审后对各种信息整合并发送到酒店管理层。 11. 熟悉酒店相关保险政策,在客人或员工发生意外时,严格根据保险相关条例进行操作。 12、领导交代的其他工作。 任职要求: 1、具备3年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验; 2、至少2年以上相同职位的工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、有一定的酒店开业筹备经验,会使用OPERA系统; 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。
  • 宾客关系员

    3.5千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​掌​握​当​日​客​情​及​餐​饮​活​动​。​ ​2​、​参​与​各​项​前​台​的​工​作​。​发​现​并​上​报​工​作​中​出​现​的​问​题​。​ ​3​、​掌​握​当​天​到​店​及​离​店​的​重​要​宾​客​,​回​头​宾​客​。​ ​4​、​在​宾​客​到​店​之​前​准​备​好​登​记​表​、​钥​匙​卡​等​以​确​保​入​住​手​续​方​便​、​快​捷​。​ ​5​、​与​住​店​宾​客​保​持​良​好​沟​通​以​了​解​宾​客​之​喜​恶​(​喜​好​)​,​协​助​宾​客​解​决​疑​难​事​宜​。​ ​6​、​做​好​每​日​对​住​店​宾​客​的​电​话​拜​访​工​作​,​搜​集​宾​客​意​见​并​及​时​采​取​跟​进​措​施​与​向​上​级​反​映​。​ ​7​、​在​前​台​及​大​堂​与​商​务​楼​层​接​待​及​迎​送​住​离​店​的​宾​客​。​ ​8​、​协​助​入​住​商​务​楼​层​之​宾​客​办​理​登​记​入​住​及​离​店​手​续​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​大​专​以​上​学​历​,​有​同​岗​位​工​作​经​验​2​年​以​上​,​有​良​好​英​文​沟​通​能​力​。​ ​2​、​具​有​良​好​的​服​务​意​识​,​团​队​协​作​精​神​以​及​良​好​的​沟​通​、​协​调​和​应​变​能​力​。​ ​3​、​注​重​细​节​,​工​作​有​责​任​心​,​敢​于​承​担​责​任​,​执​行​力​较​强​。​ ​4​、​有​上​进​心​和​良​好​的​学​习​能​力​和​抗​压​能​力​。​
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 尽炫自我
    • 职业发展规划
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 辅助前厅部经理负责前厅部各项执行工作,督导前厅部员工各项日常工作; 2. 熟悉重大事项的汇报机制并及时反馈处理工作中出现的问题,指导员工完成基础问题的解决; 3. 参与前厅部服务流程优化、应急预案演练及客户投诉升级处理,确保符合酒店管理规范与国家相关服务标准; 4. 配合制定与实施部门培训计划,持续提升客户满意度与服务标准; 5. 与前厅部经理共同带领部门完成各项绩效目标,支持酒店整体运营目标达成; 6. 完成上级指派的各项任务。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具备国际五星级酒店同等岗位工作经验; 2. 熟悉酒店前厅运营全流程,掌握Opera等主流酒店管理系统操作,具备良好的服务意识、沟通协调能力及突发事件应对能力; 3. 具备基础英语听说读写能力,能熟练处理外籍宾客相关事务。
  • 前厅主管

    5千-7千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.检查当班员工的仪容仪表,礼貌礼仪确保员工以合适的状态出现在工作岗位。 2.执行前厅部制定出的各种计划,积极发展酒店会员,通过前台潜力会员及散客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度, 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,英语口语熟练优先 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 4.相貌端正,身体健康。 其它要求 1、年龄要求:18-30岁 2、计算机能力:熟练 3、身高至少160cm,相貌端正,接受化淡妆 4、必须有酒店前厅主管经验,不接受小白!!! 薪酬福利:健全的员工福利制度,入职购买五险 薪资构成:底薪+提成
  • 前台主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    备注:在珠海市上班,珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店 岗位职责 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展荣誉客会会员,完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次前厅接待处工作顺利开展。 4.处理客人投诉,解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。 岗位要求 1.酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。 2.英语口语流利、普通话标准。 3.掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。 4.2年以上同等岗位工作经验。 5.五官端正,形象良好。 6.认同企业文化,融入企业。 7.具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。 8.女生需要化淡妆上班 注:此岗位工作地点分布在4家酒店: 广州珠江新城希尔顿欢朋酒店, 广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店, 广州金沙洲希尔顿欢朋酒店, 珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality !
  • 英语GRO

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在前厅部大堂负责宾客接待,尤其是外宾接待,与宾客做好沟通,维护宾客关系; 2、专业的回答宾客的问询,给客人提供游玩建议,帮助宾客获得愉悦的度假体验; 3、要求为大专学历及以上的在校实习生,身高160cm以上,形象气质佳,英语口语能力较好,能与外宾沟通。宾客关系经理储备人才。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    国企五星级国际品牌酒店招聘以下实习生岗位,要求在校生,实习期三个月至一年: 1、礼宾员; 2、温泉服务员。 包食宿,双休,班次补贴,各种员工活动等福利,欢迎您的加入!更多岗位信息请投简历后沟通了解。
  • 广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、会使用Opera系统; 2、能独立解决客诉。 底薪5-7这个范围,具体面试定,包食宿,专员月休4天,主管大小周
  • 前厅主管

    5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前厅经理做好前台的各项日常工作; 2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,销售即时客房; 4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 5.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,满足客人合理的要求; 6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系。 7.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日志。 任职要求: 1、具有相关岗位的工作经验1年以上; 2、具有良好的语言沟通能力,及良好的英语口语交流能力; 3、具有主动服务意识和工作责任感。 4、五官端正,形象气质佳。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 社保齐全
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责: 1.形象好气质佳,具有亲和力,女士身高1.65米以上,男士身高1.70米以上; 2.拥有高端餐厅或航空服务岗位经验; 3.能按工作规程和质量标准要求,独立进行工作; 4.有较强的语言表达能力,语言清晰得体; 5.掌握餐厅服务知识,掌握餐厅格局和预订排位情况,熟悉接待服务工作程序和质量标准。 6.受理,对接及登记餐厅预定信息; 岗位福利: 1、免费提供吃住 2、周末双休 3、购买社保 4、节假日福利,生日礼物
  • 销售员

    3.6千-6.8千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    执行日常销售任务,通过电话、拜访、网络等方式开发新客户。 维护现有客户关系,及时响应客户需求,提升客户满意度与复购率。 协助主管完成市场调研、资料整理、活动支持及合同跟进等工作。 参与酒店线上线下宣传内容的制作与推广(如社交媒体运营、宣传物料协调等)。
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