岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1. 负责酒店日常现金收付、银行结算、费用报销审核、备用金管理，严格遵守财务制度，确保资金收支准确无误。 2. 负责每日收银对账、前厅及各部门营收核对、票据整理，按时登记现金、银行存款日记账，做到账实、账账相符。 3. 负责银行对接、回单打印、对账单核对、资金流水统计，按时完成财务报表、资金台账整理上报。 4. 妥善保管现金、支票、财务印章、收据及各类财务票据，严格执行财务保密制度，杜绝资金及票据风险。 5. 配合会计完成月度、季度、年度结账工作，协助财务审计、税务核查、账目核对等相关工作。 6. 严格执行酒店财务管理制度，把控报销流程及单据合规性，完成上级交办的各类财务辅助工作。 任职要求 1.品行端正、诚信严谨，无财务相关不良记录，责任心及保密意识强。 2. 大专及以上财务、会计相关专业，持有会计从业资格证，1年以上四星级酒店出纳工作经验。 3. 熟悉酒店财务流程、现金管理制度、银行结算流程，熟练使用财务软件及办公Excel制表功能。 4. 精通费用报销、对账、票据管理、资金台账登记等基础出纳工作，账务处理细致规范。 5. 具备良好的数字敏感度、抗压能力，做事认真严谨、原则性强，严格遵守财务保密制度。 6. 服从管理、沟通顺畅，能配合月度结账及财务盘点工作，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 Ensure the company's policies and procedures and compliance with brand standards. 2、了解食品和饮料菜单内容，并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 Understand food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests, understand food and beverage requirements and provide appropriate suggestions. 3、确保餐厅区域每餐段按标准设定，包括摆台、设置自助餐、所有设备准备完毕。 Ensure that each meal section in the restaurant area is set according to the standard, including table setting, buffet setting, and all equipment is ready. 4、及时清理桌面垃圾 Clean up desktop garbage in a timely manner. 5、给不同区域及时补充清洁项目。 Supplement cleaning projects for different areas in time. 6、在适当的地方摆放及更换布草。 Place and replace the linen in the appropriate place. 7、完成上级督导分配的工作。  Complete the work assigned by the supervisor. 8、彻底了解服务流。 Understand the service flow thoroughly. 9、必要的团队合作。 Necessary teamwork. 10、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 Make sure you know the daily specials, evaluate the items (items out of stock) and make sure all drinks are available before the meal time. 11、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,包间的情况等。 Be familiar with seat number, dress code of hotel policy, conditions of private rooms, etc. 12、配合团队工作，能够服从及完成上级临时安排的其他工作。  Work with the team, obey and complete other tasks temporarily arranged by the superior. 岗位要求 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、良好的语言沟通能力及对客服务技巧。 3、良好的个人形象。

岗位职责 1. 负责酒店大堂、公共走廊、会议室、外围区域、停车场等公共区域的日常清洁保洁工作，严格执行四星级酒店环境卫生标准。 2. 负责地面、玻璃、墙面、公共设施的日常擦拭与清扫，及时清理垃圾、污渍、积水，保持公区干净整洁、无卫生死角。 3. 熟练使用吸尘器、洗地机等基础保洁设备，规范使用各类清洁耗材与药剂，做好日常保洁作业。 4. 负责公共区域绿植周边、休闲区域、出入口的环境卫生维护，定时巡检，随时保持酒店整体环境美观整洁。 5. 配合酒店会议、婚宴、团队接待及节假日高峰期保洁保障，及时做好现场清洁、收尾复位工作。 6. 做好作业工具、保洁物资的收纳保管，节约耗材，遵守岗位安全操作规范，配合部门质检与卫生检查。 任职要求 1. 身体健康，持有有效健康证，吃苦耐劳，工作踏实细致。 2. 初中及以上学历，有无经验均可，有星级酒店PA保洁工作经验者优先。 3. 熟悉酒店公共区域保洁流程，能熟练操作基础保洁设备，了解清洁药剂使用规范。 4. 卫生意识强，做事勤快麻利，能按时保质完成各项保洁工作任务。 5. 服从管理、责任心强，遵守酒店规章制度，具备良好的服务意识与团队协作能力。 6. 能适应轮班、早班及节假日值守，有武汉本地四星级酒店从业经验者优先。

岗位职责 1. 负责酒店员工餐厅日常后勤辅助工作，配合后厨完成食材分拣、清洗、预处理等基础工作，保障员工餐制作有序开展。 2. 负责员工餐厅餐桌、地面、操作区域环境卫生清洁，及时清理餐余垃圾、油污，保持就餐区域干净整洁、无异味。 3. 负责员工餐具、厨具的回收、清洗、消毒及分类存放工作，严格遵守食品卫生标准，杜绝卫生隐患。 4. 协助做好食材、物资收纳整理，合理摆放储物物资，定期盘点，及时上报食材损耗及物资短缺情况。 5. 配合员工餐高峰期就餐服务，做好餐食补给、秩序维护工作，保障员工就餐顺畅有序。 6. 严格遵守食品安全法规及酒店、食堂管理制度，落实消杀防疫工作，配合日常卫生质检与合规检查。 任职要求 1. 身体健康，持有有效健康证，吃苦耐劳，工作踏实勤恳。 2. 初中及以上学历，有无相关经验均可，有酒店员工餐厅、食堂帮工经验者优先。 3. 熟悉基础食堂卫生、食品安全操作规范，能熟练完成食材处理、餐具洗消等基础工作。 4. 手脚麻利、细心负责，卫生意识强，能适配食堂早晚高峰工作节奏。 5. 服从管理安排，责任心强，爱护食堂物资设备，具备良好的团队协作能力。 6. 能适应轮班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位职责 1. 负责酒店后厨、餐厅各类餐具、厨具的清洗、消毒、分类存放工作，严格按照四星级酒店卫生标准作业，保障用具干净卫生、达标可用。 2. 负责洗碗间、后厨附属区域的环境卫生清洁，及时清理垃圾、油污，保持操作区域干净整洁、无积水异味。 3. 做好餐具、厨具收纳保管工作，分类摆放整齐，定期盘点数量，及时上报破损、短缺情况，降低餐具损耗率。 4. 规范使用洗碗机、消毒设备及清洁药剂，做好设备日常清洁、基础养护，杜绝违规操作，保障设备正常运行。 5. 配合餐厅、后厨日常营业及宴会、会议接待工作，及时供应干净餐具，保障高峰期后厨及餐厅正常运转。 6. 严格遵守食品卫生安全及酒店规章制度，落实卫生消杀标准，配合部门日常质检、卫生检查工作。 任职要求 1.身体健康，持有有效健康证，能吃苦耐劳，踏实肯干。 2. 初中及以上学历，有无经验均可，有酒店后厨管事、洗消相关经验者优先。 3. 了解基础食品卫生安全规范，能熟练操作洗消设备，服从岗位作业标准要求。 4. 工作认真细致、手脚麻利，具备良好的执行力，能适配接待高峰期工作节奏。 5. 服从管理、责任心强，爱护设备及餐具物资，具备良好的团队协作意识。 6. 能适应轮班、节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位概述 负责酒店客房、走廊、公共区域清洁整理，按照五星级服务标准完成客房清扫、布草更换、客用品补给，及时响应宾客临时需求，维护客房环境卫生与设施完好，为住客打造整洁舒适的旅居环境。 任职要求 学历：初中及以上学历，有无酒店客房工作经验均可，有五星酒店客房从业经历优先； 年龄：身体健康，无传染性疾病，能适应轮班工作制； 能力：手脚勤快，做事细致有耐心，有基础沟通能力，服从管理安排； 素质：讲究卫生，责任心强，服务意识良好，吃苦耐劳，无不良从业记录； 加分项：持有客房服务相关培训证书、有高校酒店、会议中心工作经验优先。

主要职能：在管家部副管家的指导下，制定管家部一系列的政策和制度。指导客房服务员的活动以及行为，保证他们对客房和公共区域的清洁和有序的工作。建议和规划有效的客房服务员培训计划。工作能力：有管理客房清洁并保持卫生标准的能力。会整理和折转床的程序。会使用客房部的工具，并保养好。会客用品的盘点和清洁。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、负责酒店日常财务收支的审计工作，确保所有账目准确无误； 2、定期检查酒店各部门的财务流程，识别潜在风险并提出改进建议； 3、审核酒店采购、库存及成本控制环节，确保符合财务规范； 4、协助编制月度、季度和年度审计报告，及时上报管理层； 5、配合外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料和解释； 6、监督酒店内部控制制度的执行情况，提出优化建议。 岗位要求： 1、具备基础的财务或审计知识，有相关工作经验者优先； 2、熟悉Excel等办公软件，能熟练处理数据表格； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德； 4、具备一定的沟通协调能力，能与各部门有效配合； 5、学习能力强，能快速适应酒店行业的审计工作要求； 6、能承受一定的工作压力，按时完成审计任务。

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、西饼、西点等食品； 2、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 3、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 4、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、能接受早班，晚班，接受轮岗； 2、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 3、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 4、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

工作职责： 1.负责宴会活动的前期筹备工作，包括场地布置、设备检查及服务流程规划，确保各项准备工作符合标准要求。 2.组织并指导服务团队完成宴会期间的接待、上菜、酒水服务等工作，保障服务质量和客户满意度。 3.协调与厨房、客服、市场及其他相关部门的沟通协作，确保宴会各环节顺畅衔接。 4.处理宴会过程中突发情况，及时响应客户需求并提供有效解决方案。 5.完成宴会结束后现场清理、物资盘点及工作总结，持续优化服务流程， 任职资格： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2.具有1年以上酒店或高端餐饮行业宴会服务或相关岗位工作经验。 3.熟悉宴会服务流程和运营管理，具备一定的现场组织与协调能力。 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够适应灵活的工作时间安排。 5.遵守职业规范，无不良从业记录，能严格遵守企业规章制度。

【岗位职责】1、仔细查阅交班记录，清晰掌握上一班次未完成事项并妥善跟进处理。2、熟悉当日预订资料，精准掌握宾客信息，特别是VIP及常客姓名与偏好；了解酒店所有活动安排。3、熟练运用酒店客房销售政策，主动向宾客推介房型及服务，提升客房收益。 4、精通总台各项业务操作及服务技能，高效为宾客办理入住、退房及问询服务。 5、准确掌握酒店内部信息（设施、餐饮、交通等），提供无误的问讯指引。 6、严格按照制度为宾客办理入住登记手续，确保信息完整合规。 7、负责客房钥匙的管理、发放与回收，严格落实验证制度。 8、按需制作各类接待报表，为其他部门提供精准的宾客信息支持。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，具备流利的英语口语沟通能力。 2、性格开朗、思维灵活、工作踏实，具有强烈的服务意识、销售意识和责任感。 3、全面掌握酒店对客政策、设施设备及服务种类，熟悉总台工作流程与操作规范。 4、5年以上酒店前厅或相关岗位工作经验，年龄20-38岁。

1.确保巡视工作的正确执行，夜间所有部门下班后已经关门关灯等。 2.和工程部员工一起负责检查消防和生命安全设备的使用期限。(例如ABC干粉灭火器等)。 3.配合工程部将巡视记录中的维修问题及时报告，维护酒店设施设备的完好。 4.如有需要，应对携带大量现金的财务部同事提供护送服务。 5.在酒店的出入口加强外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人。（如派卡片、卖手机等）。 6.配合礼宾部同事做好大门口客人停车服务，主动给客人提供开门问候。 7.配合前台、餐饮员工为客人做好客区酒店设施的正确指引，为客人提供良好服务。 8.遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪集团的运营规则及员工手册中的条款。 9.以积极专业的态度与酒店内部同事沟通，建立起良好的工作关系，确保有效的双向交流。 10.处理各种违章行为过程中，与违章人员说话时要有微笑，做到态度认真，以理服人。 11.保安员要熟悉酒店周边信息及城市特色景点，为客人提供相应服务，要清楚酒店将作为精心选址影响客人。 12.保安员要记得客人姓名，在客人停车时尽量称呼客人姓名并致以热情问候。 13.保安员应热情对待酒店应聘者，使所有来访人员均对酒店有良好印象，增强酒店良好口碑。 14.熟悉万豪集团及喜来登服务品牌标准，在部门内部做好品牌宣传工作。 15.了解喜来登品牌核心价值观，在日常工作中宣扬尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼的理念。 16.自己的行为举止及防损部员工行为举止能代表喜来登形象，时刻给客人提供超越期望的服务。 17.以加入喜来登酒店为荣而时刻感到自豪，并向身边亲人、朋友介绍喜来登品牌历史文化。 18.配合防损部经理在部门内部宣扬协作、尊重、正直、创新、自豪的价值观。 19.熟悉兰州众邦喜来登酒店各项餐饮及客房设施，在工作中始终如一为客人提供优质服务。 20.所有防损员均应积极参加酒店组织的相关培训（如LRA、GPS等）。 21.所有防损员均应积极参加部门组织的各类知识、技能培训，加强岗位处理的能力。 22.所有防损员均应积极参加部门经理组织的集团安全运营标准、危机事件处理的培训。 23.所有防损员均应积极参加部门组织外部消防、医疗、安全培训。 24.作为喜来登员工防损员要以身作则在酒店内节约能源、维护酒店安全和经营秩序。 25.根据万豪集团及喜来登酒店标准保持个人仪表。 26.在任何时候表现专业态度和行为。 27.不断分析、评估、改进个人工作表现。 28.遵守万豪集团商业行为规范。 29.遵守兰州众邦喜来登酒店员工手册。 30.遵守万豪集团及酒店政策和执行程序。 31.以专业的积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系，有促进团队精神和有效的双向沟通。 32.与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 33.保证按时完成所有报告和服务。 34.执行由上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 5、完成每日报表填写及交接班记录 6、遵守酒店安全规范，妥善保管现金及重要物品 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、可适应倒班工作制（含夜班） 4、普通话流利，基础英语沟通能力优先 5、具备团队协作精神及应急处理能力 6、无经验者可接受岗前培训

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1、熟知菜单方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、专科学历或以上学历，酒店管理专业优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、实习期3-6个月，可提供实习证明。

【岗位职责】 1、协助宴会部门的日常运营管理，确保活动顺利进行 2、根据活动需求，完成宴会摆台和准备，满足客户个性化需求 3、维护宴会厅设备设施，确保完好可用 4、活动结束后相关区域的收尾整理 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题 【任职资格】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、热爱服务行业，能够适应弹性工作时间 3、有团队合作精神，工作积极主动 4、身体健康，能承受一定的工作压力

要有服务精神，按照项目流程做好服务做足时间对客人礼貌热情服从管理

负责工作室美容仪器、塑形设备的规范操作，确保会员体验安全舒适； 操作前后做好卫生清洁、工具消毒、设备归位； 配合教练完成会员接待与基础服务跟进。 岗位要求 女性，35岁以内（经验丰富者可放宽至40岁），住在江岸三阳路附近优先； 有1年以上美容仪器操作经验，能独立上手，不需要培训； 性格外向、会沟通，跟会员打交道不怯场； 时间灵活，能配合馆里排课时间到岗，非固定坐班； 踏实靠谱，说好了时间不临时放鸽子，长期稳定合作的优先。 补充说明 兼职/灵活合作，无固定坐班要求，按实际排课需求预约到岗； 有美容师资格证、仪器操作培训经历者优先； 想找全职稳定工作的勿扰，我们只招兼职/灵活合作的小伙伴。

馆里太忙，急需招个小帮手/学徒。不用你马上会，但必须好学、勤快、眼里有活。主要工作：课前备场、课后整理、跟着我看课学手法。待遇面谈，合适的话后期转正式老师，课时费不亏待。想学一门真手艺、能吃苦的来，混日子的勿扰。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、收发及保管工作 6、遵守服务流程，为客人提供必要的客房服务 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能者优先 3、服务意识强，有责任心 4、身体健康，无不良嗜好 5、能服从工作安排，具有团队合作精神

工作职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.熟知部门标准工作程序。 4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 7.随时留意会计政策和工作程序的变化 。 8.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 9.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 10.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理 。 11.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 12.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 13.执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 14.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 15.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 16.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 17.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 18.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 任职资格： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.能够读写英语 3.熟练使用微软办公软件和前台系统