岗位职责 协助总经理做好酒店市场拓展、客户服务、重要接待及相关营业部门的经营管理等工作。 招聘要求 45岁以下，五年以上（如上海、杭州、云南安缦、悦榕庄、富春山居、重庆柏联、广州从化碧水湾、南昆山十字水等）高端度假酒店和国际商务连锁酒店全盘管理工作经验，擅长酒店营销，对酒店运营管理有独到见解。

一、岗位职责： 1、协助酒店总经理全面管理酒店的营运工作； 2、参与酒店的经营决策、经营监督及管理工作； 3、协助总经理制定酒店经营方针、管理目标，领导制定规章制度和服务操作规范，规定各级员工的职责并监督执行； 4、协助总经理建立健全酒店组织架构，使之合理化、效率化，协调各部门及下属之间的关系，创造一个高效率运行的工作体系； 5、参与管理并提升酒店的服务水平、运营状况等，进行现场巡查和日常监督管理； 6、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、协助酒店总经理领导全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标； 8、负责或协助与当地相关监管部门沟通联系并保持良好的合作关系，与各界人士保持良好的公共关系； 9、协助督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作； 10、协助酒店总经理负责规划建设企业文化，营造良好的企业文化氛围； 11、公司安排的其他工作。 二、岗位要求： 1、48岁以下，本科及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游经济管理、外语类等相关专业； 2、5年以上酒店、旅游行业从业经历，3年以上知名连锁酒店管理公司同岗位经验，具备中高端连锁酒店、高星级酒店或酒店筹建工作经验者优先； 3、具有市场营销运作和良好的文案能力，并能有效地进行产品设计、策划各种营运活动； 4、熟悉酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准和服务规范； 5、 具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力； 6、具敏锐的市场预测和拓展能力、先进的管理理念及良好的执行能力； 7、在餐饮管理方面优秀者优先考虑； 8、岗位工资+业绩提成。

job overview 职位概述 协助领导和指挥日常事务，提高财务回报，促进员工发展，创造并维护独特的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。总经理不在时代为行使其职责。   在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松，做回自己，这意味着我们的团队成员要做到   •    展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 •    时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 •    体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 •    积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步   Duties and Responsibilities工作职责   财务回报 •     协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升销售潜力和盈利能力。 •     提出资产改良建议，优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。   员工团队 •     管理员工日常事务，计划并分配工作，。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 •     为酒店员工提供教育与培训，激励他们更好地完成工作，为他们配备成功完成工作职责所需的必要信息、市场数据、工具和设备。 •     根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。 •     通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。   宾客体验 •     同宾客及酒店外部人员建立良好关系，包括但不限于现有客户与潜在客户、集团公司代表、社区领导、政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手及其他本地人士。 •     提供优质的服务和优良的设施，确保达到最高的宾客满意度。   企业责任 •     确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守业主政策与流程及相应法规要求。负责酒店对外联络。 •     担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励员工参加社区组织与活动，开发本地业务。 •     制定并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量。   完成其他分配的任务，可能需要担任值班经理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历，3年以上国际联号酒店高级运营管理或副总经理岗位工作经验。根据酒店规模与业务复杂程度的不同，所需的工作经验类别与年限等可能略有不同。能流利运用本地语言。能同时使用其他语言者优先考虑。

岗位职责 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 岗位要求 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事5星级酒店工作3 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1.根据酒店的定位及发展目标，制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案； 2.建立有效的团队激励考核制度，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划，管理并带领团队完成营销任务指标，控制成本并对转化效负责； 3.负责市场调研和分析，拓展渠道资源，管控整体收益，确保收益最大化； 4.管理品宣工作，参加行业交流与展会，拜访、接待酒店重要客户，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，提高酒店的知名度。 1、学历要求：大专及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验：五年以上销售总监/副总经理工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、 4、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。 17、 要求有餐饮总监工作背景。

岗位职责 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、其他总经理或业主总经理安排的工作。 岗位要求 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事国际联号酒店工作8年以上，具有3年以上部门总监岗位工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、较快的执行能力，管理和团队建设能力。

  作职责： 1.全面负责老年公寓的运营管理工作 2.执行远洋养老总部下达的各项决议，完成中心下达的年度经营目标 3.制定老年公寓的目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实，并定期向分管领导汇报 4.负责老年公寓年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施 5.负责经营管理的正常进行，无重大失误 6.负责签署与老年公寓相关的合同、协议并保障公寓的利益 7.负责保障老年公寓经营的合法性 8.根据中心的规章制度组织制订老年公寓内的各项规章制度并监督各岗位人员实施 9.领导老年公寓各部门建立健全良好的沟通渠道 10.负责建设高效的组织团队 11.关心员工并及时解决员工间的纠纷 12.维护入住长辈的合法权益 13.负责维护相关外联单位的友好关系 任职资格： 1.大专及以上学历； 2.具备8年以上养老或酒店行业等全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程、质量控制； 3.具备较强的管理能力、组织协调、执行能力； 4.有良好的紧急事件沟通能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾； 5.具备优秀的团队建设能力和人才培养能力。

岗位职责： • 全面统筹与监管深圳空间运营管理工作； • 全面管理空间运营工作，确保Bee+ 联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合Bee+ 标准； • 制定空间工作计划，执行落实并定期回顾，及时做出适当的调整以确保工作目标能够按计划完成； • 管理与维护物业业主，合作伙伴和供应商的关系； • 负责空间指标达标，品牌影响力和办公会员的满意度； • 根据区域环境特征，创新迭代产品与服务，开发具有本地市场需求的办公体验产品； • 负责举办各种社区活动，参与并推进社区的发展和壮大； • 主动收集会员建议，了解会员企业发展需求，整合社区资源予以配合与支持； • 负责处理客户投诉及重大突发事件； • 全面负责空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作； • 合理安排任务，使团队高效完成各项工作，营造一个富有创造力和项目协作的多元工作环境。 任职资格： • 本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先，拥有海外留学经历优先； • 拥有 5–8 年工作经验，拥有带领团队工作经验； • 拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先； • 优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力，优秀的服务意识及良好的团队合作能力； • 善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系； • 精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力； • 熟练编写预算，懂得通过损益报表，管理经营活动的成本费用； • 精通 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等； • 国、粤语流利，精通英语商务书写以及交流能力，雅思 6 分以上或英语 8 级优先。

岗位职责： 1. 协助总经理、分管副总经理组织和管理工程部，确保有效的工作控制，提高效率和降低费用。 2. 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境处于良好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 3. 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照酒店及珠海本地的健康和安全要求来完成工作。 4. 准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 5. 协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 6. 切实做好酒店消防督导工作,协助制定紧急突发事件的预案,一旦发生,迅速采取应急措施,及时向总经理报告情况,并参与调查和善后处理工作。 7. 负责建立健全安全责任制度﹑企业安全生产管理制度和消防工作制度，以身作则并严格监督管理酒店员工执行。 8. 保持与消防部门、供电部门、供水部门、市场监管部门和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 9. 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 10. 定期举行会议讨论能源节约、环保、消防培训、健康安全等问题。 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 年龄：35岁-48岁 2. 教育背景：大学专科及以上（条件优秀者可放宽要求） 3. 工作经历：具五年以上工程管理、安全管理等工作经验。 4. 专业知识： 4.1掌握主要业务所涉及的专业知识、安全生产管理理论； 4.2必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规； 4.3熟悉酒店物业安全运作，岗位技能精，能处理常见的各种突发事件，具有较强指挥能力和综合素质； 4.4有施工图经验，熟悉水电系统，有良好的工装方案设计基础，从事过酒店筹开运营优先； 4.5取得注册安全工程师、注册消防工程师及其他政府部门颁发的安全管理证书的优先。 5. 技能技巧： 5.1掌握隐患排查方法、工作分析、调查研究方法； 5.2一般掌握综合办公室主要设备操作技能、公文写作、计算机及网络操作。 身体状况：精力旺盛，良好的服务意识。    

1、接受总经理的领导和监督，协助总经理做好酒店的经营管理和日常管理活动，负责贯彻执行酒店的各项决议，努力完成经营管理指标，完成总经理交办的各项任务。 2、贯彻执行酒店的经营方针、目标，根据总经理的部署和分管的业务范围，制定方案并组织实施，沟通协调，检查督导分管各部门的日常经营活动和各部门之间的工作，发现问题及时解决处理，重大问题应及时向总经理汇报并提出解决方案。 3、制定分管各部门的工作计划，监督规章制度及工作程序、标准的执行情况。 4、处理所管辖部门客户的重大投诉，及时反馈意见，并落实整改措施。 5、直接策划并参与接待酒店的VIP客人，并对重大客户定期拜访及沟通。 6、与同行业酒店定期交流并保持良好关系。 7、经总经理委托，招开酒店例会、经营分析会、掌握酒店动态经营情况，纠正经营不足。 8、参与酒店各项重大经营活动项目的决策。 9、带领分管业务范围的部门负责人，依据操作规程对酒店日常运营、服务质量、劳动纪律及员工仪容仪表等存在的问题进行督导检查，使之符合标准，防止偏差。 10、负责分管业务部门的全面建设，对分管各部门负责人进行业绩考核、评估，对部门人员职务的聘任与解聘有建议权。 11、坚持经常性地调查研究，收集市场信息和同行业状态，根据总经理的指示，会同各职能部门就经富管理、人力开发、质量管理等进行研讨，有针对性地向总经理提供准确信息和工作方案，以供决策参考。 12、经总经理委托，代表酒店与上级主管部门、政府有关主管部门和社会各界进行沟通联络和交往，并做好及时协调；在总经理外出时，经总经理授权，主持酒店工作。 13、执行并加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。 14、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。 有珠三角高星级酒店同等岗位工作经验优先考虑。    

管理权限：受总经理的委托，行使对公司经营工作指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务 管理责任：全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 1. 主要职责 l  向总经理负责，协助总经理负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，及时完成董事会下达的营业指标及酒店所确定的各项目标； l  负责建立健全酒店内部组织系统、运行机制及各项规章制度，协调各部门关系，审批各部门的请示、报告、财务部报销票据及申购物品单据。 l  对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行； l  受总经理委托，代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门、各界人土建立良好的发展关系，树立酒店形象，布置检查重大接待任务，并代表酒店参加重要活动和酒店重要贵宾的接待； l  建立良好的企业文化氛围，使酒店符合国家高星级酒店标准，并确保酒店安全运营。 l  完成总经理交办的其他工作； 2. 任职资格 l  文化程度：大专以上学历； l  年龄要求：35-50岁 l  语言能力：语言组织及沟通能力强； l  计算机要求：熟练操作办公软件； l  岗位技能:四年以上高星级酒店总经理或副总经理工作经验； l  其它要求: — 具备良好的财务分析决策能力。 — 具备较强的领导能力、自我管理能力、战略规划能力、业务拓展能力、谈判能力和突发事件处理能力。 具备较强的文化适应能力

  1、全面负责公寓的经营管理，领导各部门员工完成公寓的各项计划目标，对酒店的经营目标和业绩负责。 2、围绕集团下达的利润指标和各项工作，编制公寓的年度预算 严格控制经营成本和各种费用开支。 3、负责公寓团队的建立、培养和管理，搭建团队人才骨干，组织及指导培训提高整个公寓的服务品质和员工质素。 4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5、全面负责安全、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6、与集团总部、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7、负责做好公寓与各界人士的公共对外联络关系，提升VIP客人服务接待工作，塑造独特的品牌及企业形象； 8、完成集团交办的其他工作指令 工作地点：深圳罗湖人民南路—汇金天琅大厦项目

 作职责： 1.全面负责老年公寓的运营管理工作 2.执行远洋养老总部下达的各项决议，完成中心下达的年度经营目标 3.制定老年公寓的目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实，并定期向分管领导汇报 4.负责老年公寓年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施 5.负责经营管理的正常进行，无重大失误 6.负责签署与老年公寓相关的合同、协议并保障公寓的利益 7.负责保障老年公寓经营的合法性 8.根据中心的规章制度组织制订老年公寓内的各项规章制度并监督各岗位人员实施 9.领导老年公寓各部门建立健全良好的沟通渠道 10.负责建设高效的组织团队 11.关心员工并及时解决员工间的纠纷 12.维护入住长辈的合法权益 13.负责维护相关外联单位的友好关系 任职资格： 1.大专及以上学历； 2.具备8年以上养老或酒店行业等全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程、质量控制； 3.具备较强的管理能力、组织协调、执行能力； 4.有良好的紧急事件沟通能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾； 5.具备优秀的团队建设能力和人才培养能力。

工作概述：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作职责 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、依据酒店现状，制定康养度假酒店的年度经营发展目标及利润指标； 3、推进公司绩效管理体系落实工作，确保绩效管理公平、公正有效； 4、定期向上级领导汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、员工调配情况及其他重大事宜； 5、协助总经理制定完善酒店组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 6、协助总经理落实年度酒店人才培训发展计划； 7、制定酒店服务品质标准并执行； 8、监督各部门制定工作流程标准、服务标准并落实； 9、按时向总经理汇报提交公司发展现状报告、发展计划报告； 10、完成总经理临时下达的任务等。 基本素质要求/知识技能要求 1、有现代企业科学管理的相关知识； 2、熟悉酒店行业发展前景，具备较强的营销管理技能； 3、具备本企业所经营项目的相关知识； 4、具备较高的领导能力及团队管理能力； 5、具备突发事件处理能力； 6、具备较强的沟通协调能力； 7、熟练使用Microsoft Office专业办公软件； 8、具有高尚的职业道德及责任感，具有大局观，拥有一定的人格魅力等。

岗位职责 1、 维护公司形象积极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责： 1、督导客房、管家部的员工遵守规章制度，严格按照规定的操作流程和服务标准工作，保证取得优质的工作质量，保证为住客提供具有规范化的优质服务； 2、拟定、上报客房部年度、月度工作计划和工作安排； 3、管理好客房部消耗品，制定房务预算，控制房务采购和支出，做好客房成本核算与成本控制等工作； 4、与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率； 5、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能，对员工的任免、异动、奖惩等提出建议； 6、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表； 7、巡查部门员工的工作情况，检查客房、vip房安全、卫生状况，及时处理好客户的投诉。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理类相关专业，具五星级以上酒店客房服务和管理5年以上工作经验； 2、熟悉客房部的管理流程、服务标准，熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用； 3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

1. 接受总经理的领导与监督，贯彻执行酒店的经营方针、目标，制定方案并组织实施，完成经营目标。 2. 沟通协调，检查督导分管各部门日常经营活动和各部门之间的工作，发现问题及时解决处理，重大问题应及时向总经理汇报并提出解决方案；努力完成经营管理指标，完成总经理交办的各项任务。 3. 及时准确的传达上级指示并贯彻执行，每天写好工作日志，及时向总经理汇报工作的进展情况。 4. 建立、健全酒店各项规章制度和操作规程，规定各级管理人员及员工的岗位职责，并安排部门与人员落实执行。 5. 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各类突发事件。 6. 具有良好的决策能力和组织能力，协助总经理做好内外协调沟通，与各部门之间建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。 7. 每天安排一定的时间重点巡视公众场所及各部门工作情况，及时发现并制止隐性服务质量问题；督促酒店维修保养工作和安全管理工作，对接待中出现的临时性问题和惯性问题提出解决方案，监督部门相关改进工作的落实。 8. 督导工程部维修保养工作，将节能降耗工作落到实处，合理控制酒店的运营成本和费用。 9. 时刻关注餐饮食品与消防安全，定期进行安全工作检查，确保酒店安全生产、平稳经营。 10. 营造与贯彻酒店的企业文化，营造良好的工作氛围，促使员工保持积极向上的工作状态。 11. 指导各运营部门工作，培养人才，提高管理人员的业务水平和管理能力，提升管理团队的战斗力。 12. 协调各运营部门的协作配合，责任明确，以满足客人需求，提高客人满意度为目标。 13. 督促部门年度计划、月度计划和周报告的制定与实施。 14. 加强员工队伍建设，努力提高员工整体素质。 15. 及时处理宾客重大投诉，代表总经理与客人沟通协调，以最小的损失给予投诉者能接受的解决方案。 16. 对酒店日常运营、劳动纪律、服务质量等方面进行督促检查。 17. 督促人事行政部明确奖惩，做好绩效管理。 18. 其他运营管理方面的工作。

岗位职责 1.向董事长负责，协助董事长完成景区的经营指标和工作任务。 2.协助董事长接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3.深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4.协助董事长协调酒店各部门之间的关系。 5.协助董事长对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7.开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8.督导营销策划部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 岗位要求 1 .大专以上学历，35-50岁，市场营销/管理类专业，八年以上旅游景区/星级酒店/工作经验，不少于三年本岗位工作经验。 2. 熟悉酒店/旅游景区各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1、全面主持公司经营管理、行政管理、安全管理等工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和省厅的决策部署、工作指示，领导公司广大干部职工搞好各项工作; 2.组织制定公司的机构设置和人员编制，对公司发生的重大事件进行奖惩。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作机制; 3.确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成省厅下达的各类目标任务; 4.主持召开经理办公会议、经营会议、绩效考核会议、中层干部会议；协调各部门工作; 5.负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平; 6.加强公司干部职工队伍的建设，充分调动干部职工的积极性和创造性，不断提高干部职工的政治素质和业务素质; 7.主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支; 8.审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办省厅行政来文; 9．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证国有资产的保值和增值; 10.搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象; 11.加强与职工的联系，关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇; 12.依照公司有关制度规定完成其他工作。 13.具有酒店、旅游行业经历。

领导并指挥酒店日常事务，提高营收回报率，帮 助员工发展，打造并维护独特的宾客体验，执行 品牌标准，从而提升酒店和品牌在当地的知名 度。 •在希尔顿欢朋酒店（中国），我们希望宾客能 放松自己，体验到知己般的感受，这意味着我们 的团队成员要做到： Friendly友善：亲切友好。我们传承希尔顿全球 酒店集团的全球服务标准，如朋友般真诚接待每 一位旅客，提供高品质的服务。 Authentic可靠：始终如一。每一间希尔顿欢朋 酒店，都会提供高品质始终如一的服务，让你轻 松体验，畅享生活。 Caring关怀：恰到好处。我们在乎你的一举- 动，为你提供及时、恰到好处的服务。 Thoughtful周全：想你所想。我们时刻关注客人 需要解决的问题，提出灵活性的解决方案。 工作职责 主要职责一职务的主要工作） •制定财务和运营计划并监督其执行情况，从而 支持酒店和运营部门的总体目标；制定年度预算 和业务规划，对提高酒店资产的投资改进予以建 议，从而确保酒店能够达到品牌的要求； •通过实例设定标准，监督服务质量，确保为所 有客人提供最优质的服务和无比的关怀，这包括 及时对客人的要求予以回应并有效的处理客人的 投诉等有关顾客满意度的问题； •通过检查及参与，对酒店外观形象的维护、建 筑维修及卫生清洁，制定并持续执行预防性维修 保养计划以确保酒店各方面的产品质量和服务标 准达到要求。 •主持销售战略与战术的制定、计划的执行以及 收益管理工作，从而使营业收入，客房收入和入 住率达到最高水平。通过对市场变化的预测和计 划，最大程度的获取客房收益。确保策略性的拓 展市场机会，以及制定战略性的销售方案； •遵循希尔顿欢朋酒店的标准，确保希尔顿欢朋 品牌规定的餐饮产品与服务质量，确保食品安全 管理； •与希尔顿欢朋酒店营运支持团队密切合作，确 保酒店各个岗位的员工配置与工作量、生产力相 符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提 高工作效率，改进酒店的经营和服务状况； •建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保 在当地社区树立良好的酒店形象，确保以最积极 的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到公众 敏感问题时及时报请希尔顿欢朋总部的公关部门 处理； •根据要求向酒店营运支持团队提供针对酒店财 务和运营状况的常规及特别信息的报告； •监督保安工作以确保为酒店的客人、员工及资 产提供安全可靠的环境，确保遵守品牌的各项标 准； •建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激 发员工的主动性，为员工提供培训及发展机会， 管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及 酒店所在地的劳动法；与员工和当地的工会（如有 的话)培养积极的员工/劳动关系； •鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正 式和非正式的会议，讨论及工作业绩评定，予以 不同级别的员工指导； • 与员工一起有效的共事，讨论有关文化或工作 环境的问题，从而积极提升员工及客人的体验； •衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效 果，使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场， 并使酒店的收益多源化。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢 朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能 的工作职能。 资格 技能要求 •具备出色的管理能力； •深刻了解市场并有能力从最大程度上荻取利 润； •具有敏税的商业头脑； •拥有创造最佳成绩的热情； •拥有带领团队实现目标的强劲领导技能； 资格要求 •大专及以上学历，酒店/旅游或商业管理等相关 专业; •具有在竟争激烈的市场环境中运营酒店的工作 背景。 经验 •3-5年酒店高层营运综合管理的工作经验或综 合管理经验，或等同的教育与工作经验相结合的背景；

任职条件： 1、 热爱酒店服务业，有品牌服务意识，热情开朗，积极向上，无心胸狭隘； 2、 热爱体育运动，热爱学习，心怀感恩，有超强的执行力、创新力、挑战力； 3、 认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”；  4、 严于律己，持续激情投入，善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展； 5、 了解互联网营销模式，有较强的市场敏锐度和营销策划推广能力。    岗位职责： 1、负责门店内运营的日常管理工作； 2、协助店总完成公司下达的年度经营目标和发展目标； 3、负责对经营现场的全面管理； 4、参与制定门店营销策划及线上销售的日常维护； 5、制定每月各部门经营任务指标，并协助各部门进行完成； 6、严格按照公司要求控制门店成本及各项费用指标； 7、注重团队建设，把下属进行有针对性的培训和培养； 8、负责门店安全工作，及时发现及排除安全隐患。 岗位要求：： 1、大专及以上学历,专业不限； 2、3年以上大型浴场、旅游酒店、休闲娱乐等管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、精通团队管理、客户管理、市场营销推广、熟悉门店的各项流程的制定、执行； 4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 5、年龄40岁以下。