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  • 客服

  • 湖州 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并完善酒店培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等,确保培训内容符合酒店运营需求; 2、组织实施各类培训活动,协调培训资源,监督培训过程,评估培训效果,并提出改进建议; 3、定期对酒店各部门的服务质量进行检查与评估,制定质检标准及流程,确保服务品质符合公司要求; 4、分析质检数据,汇总问题点,提出整改措施并跟踪落实,推动服务质量的持续提升; 5、协助部门负责人完成其他与培训及质检相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力,能够独立完成培训方案的设计与实施; 2、熟悉酒店行业服务标准及运营流程,对服务质量把控有深刻理解; 3、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门有效协作,推动培训及质检工作的开展; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的数据分析及问题解决能力; 5、有酒店行业培训或质检相关经验者优先,无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。
  • 银川 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责制定并执行公司年度培训计划,确保培训内容与公司战略目标及员工发展需求相匹配。 2. 设计并开发各类培训课程,包括但不限于新员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展培训等。 3. 组织并实施培训活动,协调内外部资源,确保培训顺利进行,同时评估培训效果,持续优化培训方案。 4. 跟踪培训后员工的工作表现,收集反馈意见,为后续培训计划的调整提供依据。 5. 建立并维护培训档案,记录员工培训历程及成果,为人力资源决策提供数据支持。 6. 探索并引入先进的培训理念和技术,如在线学习平台、虚拟现实培训等,提升培训效率与效果。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 月休8-10
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店战略目标,制定并执行年度培训计划,确保培训内容与酒店服务标准、运营需求一致。 2、主导新员工入职培训、岗位技能培训及管理层发展计划,提升全员服务意识和专业技能。 3、开发并优化培训课程体系,包括仪容仪表、沟通技巧、安全规范、客户服务等模块,确保内容实用且更新及时。 4、组织并实施培训效果评估,分析数据并输出改进方案。 5、监督各部门内部培训的开展情况,提供指导和支持,推动培训文化落地。 6、管理培训预算,控制成本,协调外部培训资源(如机构合作、在线课程等)。 7、建立培训档案系统,记录员工培训历史及认证状态,为晋升与考核提供依据。 8、定期与部门负责人沟通,识别培训需求,针对薄弱环节设计专项提升方案。 9、参与员工关系活动,通过培训促进团队凝聚力与企业文化建设。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达与组织协调能力,能独立策划并主持中大型培训活动。 2、熟悉培训体系搭建流程,掌握至少一种培训效果评估工具或方法。 3、有酒店或服务业培训经验者优先,但无经验者若学习能力强、态度积极亦可考虑。 4、熟练使用Office办公软件(PPT制作、数据分析等),具备基础视频/图文编辑能力更佳。 5、热爱培训事业,富有耐心和亲和力,能感染并带动学员参与。 6、具有大专及以上学历优先,但学历不限,注重实际能力与责任心。 7、年龄、性别、工作经验不限,欢迎跨界人才应聘,酒店将提供系统培养。 8、具备基本的英语口语或书面能力(能进行简单培训术语翻译者优先)。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店培训经理岗位职责 一、培训管理 建立并完善酒店培训体系,制定年度/月度培训计划及预算,并监督执行。 组织新员工入职培训(企业文化、规章制度、服务礼仪、安全消防等),确保新员工快速融入。 督促前厅、客房、餐饮等岗位的在岗技能提升培训,以及完成基层/中层管理人员领导力培训。 建立基于胜任力模型的员工培养路径,组织试用期考核与辅导,推动员工按期转正并达标。 对接集团培训考核要求,按时完成培训任务、数据提报、专项学习项目及年度培训审计。 管理内外部培训资源(课件、讲师、档案等),评估培训效果并持续优化。 推进线上学习平台、微课等数字化培训方式,策划技能比武、服务明星评选等文化活动。 二、品质管理 全面负责酒店日常质量检查,制定并执行质检计划,确保运营符合集团品牌标准及酒店运营标准。 对质检中发现的问题进行记录、分析、定责,出具质检报告并督促整改,跟踪关闭情况。 根据质检结果(服务短板、重复违规、客诉集中点等)直接设计并实施针对性培训,形成“质检→培训→提升”闭环。 定期对标集团品牌标准,组织内部品质审计;配合集团年度质量审计及神秘访客暗访,确保品质达标。 任职要求  大专及以上学历,酒店管理、人力资源管理、教育等相关专业优先   3年以上高星级酒店或连锁酒店培训管理经验者优先   熟悉酒店质检流程、集团品牌标准及质量检查标准,能独立开展质检工作并出具报告   具备优秀的口头表达、课程开发及授课能力,能熟练使用PPT、视频剪辑等工具   有服务意识、亲和力,具备较强的组织协调与问题解决能力
  • 培训主管

    6千-8千
    舟山 | 5年以上 | 大专
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 年底双薪
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店整体发展战略与年度经营目标,制定并执行全年度培训计划,确保培训工作与酒店服务标准及业务需求高度契合。 2、负责新员工入职培训的系统设计与实施,涵盖企业文化、服务礼仪、安全规范、岗位技能等核心模块,帮助新员工快速融入团队。 3、定期组织在岗员工技能提升培训,包括前厅、客房、餐饮、安保等部门的专项培训,推动服务品质持续优化。 4、建立并维护内部培训师队伍,选拔、培养、激励各部门兼职讲师,提升内部授课能力与课程质量。 5、开发并管理培训课程体系及教材资源,包括标准化课件、操作手册、视频资料等,确保培训内容专业、实用、更新及时。 6、组织实施培训效果评估,通过考试、实操考核、满意度调查等方式跟踪培训转化率,撰写分析报告并提出改进建议。 7、统筹员工职业发展路径规划,配合人才梯队建设,开展管理培训生、骨干员工等专项培养项目。 8、管理培训预算,合理控制培训成本,优化培训资源配置。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达、沟通协调与组织策划能力,能独立承担培训授课及活动主持。 2、熟悉酒店行业服务流程与标准,有培训相关工作经验者优先,无经验但学习能力强、热爱培训工作亦可。 3、熟练使用Office办公软件(PPT、Word、Excel),能独立制作精美课件及培训文档。 4、工作积极主动,有较强的责任心和团队合作精神,能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、具备一定的抗压能力,能够灵活应对突发培训需求及多任务并行处理。
  • 肇庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店培训质量工作的计划,组织、实施、管理及落实工作; 2、组织召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 3、组织开展新员工的入职培训,跟进各部门的培训计划制定与实施,维护及管理温德姆在线学习平台,确保年度课时达标率; 4、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 5、定期更新活动类公众号、视频号内容,审阅海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作内容; 6、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 7、参与制定和执行招聘计划,主要参与关键岗位人才招聘; 8、完成上级交办的其它事务。 岗位要求 1、 全日制大专以上学历,具备相关主管或以上岗位工作经验; 2、 较强的文案功底、培训技巧、沟通协调能力; 3、 熟悉运用图文视频编辑制作; 4、 积极主动、干练高效。
  • 肇庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店培训质量工作的计划,组织、实施、管理及落实工作; 2、组织召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 3、组织开展新员工的入职培训,跟进各部门的培训计划制定与实施,维护及管理温德姆在线学习平台,确保年度课时达标率; 4、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 5、定期更新活动类公众号、视频号内容,审阅海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作内容; 6、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 7、参与制定和执行招聘计划,主要参与关键岗位人才招聘; 8、完成上级交办的其它事务。 岗位要求 1、 全日制大专以上学历,具备相关主管或以上岗位工作经验; 2、 较强的文案功底、培训技巧、沟通协调能力; 3、 熟悉运用图文视频编辑制作; 4、 积极主动、干练高效。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉国际化培训体系和流程,制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑集团、酒店信息资料,分享给各部门和全体员工。 8.开展集团、酒店各项活动。 岗位要求 1.有洲际酒店集团培训背景的优先考虑,有相同岗位工作经验2年以上优先考虑。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4.具有较强的英语水平。 5.具有很强的组织、策划活动的能力。 6.具备出色的培训策划、执行与团队管理能力。 7.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 8.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 9.热爱酒店行业,有优秀的沟通和创新意识。
  • 培训主管

    6.5千-8千
    金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 制度构建: 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程,结合业务发展需要,制定年度培训规划与预算。 培训实施: 组织面向全集团的通用技能培训(如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等)。 资源管理: 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励;管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。 资源管理:收取并初审各门店/部门的培训计划,跟踪执行情况,确保标准落地。 入职培训:负责新入职员工【培训宝账号】跟进,组织新员工的入职培训,包括企业文化、岗位技能、服务流程等; 文化策划: 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动(如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等),营造积极向上的工作氛围。 理念渗透: 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中,推动文化理念内化于心、外化于行。 知识管理: 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例,建立知识库,并向全员推送。 任职要求: 性别要求:不限(需要细腻、亲和)。 学历专业:大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。 工作经验:2年以上酒店培训、企业文化或员工关系相关工作经验。 具备良好的培训组织与实施能力,优秀的沟通表达和课程设计能力 工作细致认真,有较强的责任心。
  • 培训经理

    6千-8千
    阿坝州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 培训板块职责: 一、组织建立酒店培训体系 1、拟定和完善酒店员工培训管理制度,经上级审批后组织实施。 2、组织相关人员开发并完善酒店员工培训课程体系。 3、协助组建酒店内部培训讲师队伍。 二、培训计划的制定与实施 1、组织相关人员进行员工培训需求调查分析。 2、拟定酒店员工培训计划,经上级审批后组织执行。 3、编制酒店员工培训经费预算,经上级审批后执行。 4、组织做好培训课程设计、培训方案编制及前期准备工作。 5、组织对培训项目进行实时跟踪和管理。 6、组织对培训效果进行总结和评估。 7、组织建立并管理酒店员工培训档案。 三、部门内外组织协调工作 1、组织协调酒店各部门关系,使其配合员工培训工作的顺利开展。 2、组织酒店外包培训和员工外派培训工作。 3、组织与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系。 四、人员管理 1、对下属人员进行工作指导和培训. 2、监督检查下属人员按时按质完成工作任务。 3、负责下属人员的绩效考核工作。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程和教材,提升员工专业素养和服务水平; 3、组织并实施各类培训活动,包括理论培训、实操演练、案例分析等,确保培训效果达到预期目标; 4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容和方式,持续改进培训体系; 5、协助上级完成培训预算的编制和管理,合理控制培训成本; 6、维护培训档案和记录,确保培训资料的完整性和可追溯性; 7、与各部门保持密切沟通,了解业务需求,提供及时的培训支持。 【岗位要求】 1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训方案的设计与实施; 2、优秀的沟通与表达能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、熟悉酒店行业运营流程和服务标准,有相关培训经验者优先; 4、具备较强的学习能力和创新意识,能够根据业务需求快速调整培训策略; 5、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),能够制作专业的培训课件; 6、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神; 7、能够适应灵活的工作时间,必要时参与晚间或周末的培训活动。
  • 培训经理

    8千-1万
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开业前整体培训体系设计与落地,包括新员工入职培训、岗位技能及服务标准培训 2、制定并执行开业前集中培训(Pre-opening Training),确保员工快速达到运营标准 3、推动酒店品牌服务理念及标准化流程落地,提升整体服务品质与客户体验 4、建立内部培训师体系,推动人才梯队建设与员工成长发展 5、跟踪培训效果,优化课程内容与方式,确保培训成果转化为服务与运营绩效 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上酒店培训或人力资源经验,有高星级酒店筹备开业经验优先 2、具备培训体系搭建及项目推进能力,能独立完成开业培训规划与落地 3、熟悉国际酒店品牌培训体系,有IHG(洲际酒店集团)经验者优先考虑 4、具备优秀的培训授课能力与沟通表达能力,能够有效影响不同层级员工 5、责任心强,执行力高,能适应筹备期开业节奏与多任务环境
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与优化,制定并执行培训计划;2、根据酒店业务需求和员工发展需求,设计并开发培训课程;3、组织并实施新员工入职培训、在职员工提升培训以及各类专题培训活动;4、跟踪评估培训效果,收集反馈意见,持续改进培训内容和方法;5、协助各部门负责人进行员工职业发展规划与指导工作;6、负责与外部培训机构保持良好合作关系,及时引进优质资源。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;2、三年以上星级酒店培训工作经验,熟悉酒店客房、餐饮等业务流程及操作标准;3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够独立完成任务并在必要时寻求支持 ; 4、具备较强的学习能力和创新意识 ,关注行业动态和最新技术趋势 。
  • 培训经理

    8千-1万
    西安 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 店领津贴
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工活动
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、全面负责酒店服务品质提升与定期巡检工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,CET-6,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 十堰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 缴纳社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、培训主管:2年以上星级酒店培训专员或同岗位工作经验,或部门主管兼部门培训师3年以上工作经验,有通过TTT培训者较佳; 2、培训经理:2年以上星级酒店培训主管或同岗位工作经验,有TTT培训和质检工作经验。 3、形象良好,性格开朗,热爱学习,善于沟通,阳光积极; 4、年龄在24-35岁之间; 5、熟练使用抖音、微视等音视频制作软件,熟练使用电脑。
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有酒店培训岗位工作经验两年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 佛山 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.完成酒店对员工的整体培训要求及发展计划等。 2.帮助新进员工融入酒店,协助部门主管进行部门内新进员工的入职培训,负责管理所有员工表彰认可相关活动事宜等。 3.管理培训资料,定期检查阅览室藏书并向人力资源经理提出新书购买计划建议,以确保培训资料及时更新等。 4.管理培训纪录,负责管理与培训相关的协调沟通方面的所有事宜等。 5.确保员工/经理间和谐健康的人际关系,负责定期为员工举行运动比赛及娱乐活动,通过这些活动增进员工关系,提升道德素质等。 6.管理实习生,与职校合作共同开发对实习生的培训课程,开展实习生培训课程阶段定期与相关部门主管讨论交流,培训期间给予实习生必要的帮助等。 7.培训发展人力资源部员工,帮助人力资源部员工注意并及时调整自己的工作表现等。 8.确保人力资源部整体工作效率,有效管理人力资源部日常运作,确保按照所有的操作程序处理日常事务,并获得员工的认可等。 9.定期递交工作报告,向人力资源经理定期递交培训纪录等。 岗位要求 1.万豪集团工作经验优先,有相同岗位工作经验2年以上。 2.了解酒店 LSOP 和国际人力资源 LSOP。 3.收集和解释数据、找出问题根源并提出解决建议的能力。 4.能够使用适当的计算机软件和人力资源管理信息系统编制所需的报告。 5.与各级管理人员、员工和实习生有效沟通的能力 6.能够为员工提供指导和培训,并评估他们的工作表现。 7.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 8.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 9.熟练的英语口语及书面英语,通过CET-4或同等能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责管辖酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责后勤保障整体工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 重庆-云阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责: 1、负责制定酒店服务质检标准、流程及考核体系。 2、定期开展全区域服务质量巡查,排查服务漏洞,下达整改通知并跟踪落实,确保服务规范落地。 3、统筹员工培训工作,编制岗前培训、在岗技能提升及专项培训计划,组织实施培训并评估效果。 4、收集宾客反馈及各部门服务痛点,优化服务流程,搭建培训体系,提升团队专业素养与服务品质,助力酒店服务标准化、规范化发展。 要求: 1、年龄40岁以内优先考虑,全日制大专及以上学历。 2、有3年以上酒店质检或培训相关管理经验,熟悉酒店服务标准。 3、具备较强的统筹、沟通及问题解决能力,能独立搭建培训体系、开展质检工作。 4、责任心强,服务意识佳,具备良好的组织协调与执行力。
  • 质培主管

    5千-7.5千
    北京-昌平区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、跟进质检报告的制作和各部门整改结果。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、可接受同岗位的退休人员
  • 质培经理

    5.5千-7.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 前景开阔
    • 人性化管理
    • 上市公司背景
    • 重视员工发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店服务质量标准及培训体系,确保服务流程规范化、标准化; 2、定期对酒店各部门的服务质量进行检查、评估,提出改进建议并监督落实; 3、组织并实施员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训及服务意识提升培训; 4、收集并分析客户反馈,针对服务质量问题制定改进措施,提升客户满意度; 5、协助各部门优化工作流程,提高服务效率,确保服务质量的持续提升; 6、建立并维护培训档案,跟踪培训效果,定期向管理层汇报培训及质量改进情况; 7、处理客户投诉,协调相关部门解决问题,确保客户问题得到及时有效解决。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识,熟悉酒店服务流程及质量标准; 2、优秀的沟通与协调能力,能够与各部门有效合作,推动服务质量提升; 3、较强的分析能力和问题解决能力,能针对服务质量问题提出切实可行的改进方案; 4、具备培训授课经验,能够独立设计并实施培训课程; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备良好的数据统计与报告撰写能力; 7、对酒店行业有热情,愿意长期从事质量与培训相关工作。
  • 培训经理

    8千-1.2万
    上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 与集团对接相关培训工作,及时落实并执行。 2、分析、确定酒店的培训需求,根据此需求准备年度培训计划和预算。 3、 协助人力资源总监制订和建立培训方面的标准操作程序,确保这些程序的贯彻实施。 4、 安排及组织一些必须的培训课程,确定培训时间、参加人员并准备培训资料。 5、 根据酒店和不同级别员工的发展需要,设计、教授部分培训课程。 6、 与专业培训机构保持良好的关系,选择合适的专业培训师开设一些层次较高的管理或语言课程。 7、 建立并更新酒店培训档案以及员工培训档案,对酒店及部门的培训做好记录。 8、 管理并控制好培训教室和培训器具。 9、 建立及培养一支部门培训员队伍,定期召开会议,确保大限度地发挥他们的作用。 10、 与部门经理协调部门的培训工作,检查、指导和帮助部门搞好培训。 11、负责落实所有集团必须的培训课程。 12、合理安排、使用并控制好培训费用。 13、组织举办员工社交文体活动, 如员工生日会等。 14、检查员工的仪容仪表,以使员工的仪容仪表符合酒店的要求。 15、负责相关员工布告栏的更新。 16、完成有关培训的报表或报告。 17、人力资源总监交给的其他工作。 18、党员优先
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 5、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 乐山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 保险
    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责酒店员工活动的计划及组织。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,高星级联号酒店优先。 2、具有良好的沟通能力和协调能力,计划性及执行力强。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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