[岗位职责] 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.在日常工作及对客服务中体现良好的酒店和个人专业形象，保持与客人的良好沟通和协调。 3.妥善及时处理客户的要求、询问和投诉，并及时向上级汇报。 4. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店的所有活动。 5.积极完成领导交办的其他工作。 6. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益 [岗位要求] 1.前台工作经验1年以上，有相关工作经验者优先。 2.良好的沟通能力，具备基础的英语沟通能力。 3.良好的仪容仪表，可接受轮班工作制。 4.有GRO工作经验者优先。 5.熟练使用绿云系统者优先。 6.20-28岁。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量达到酒店标准 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程与服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务能力与服务意识 5、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 6、负责前厅部排班、考勤及绩效考核管理工作 7、控制部门成本，合理使用物资与人力资源 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力与团队管理能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、普通话流利，具备基本英语沟通能力 5、熟悉酒店前台操作系统及办公软件使用 6、注重细节，具备敏锐的观察力和应变能力

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务 2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务 3、协助处理宾客的个性化需求及特殊要求，确保服务及时准确 4、配合前台完成客人入住及退房的相关流程支持工作 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，保持专业服务形象 6、记录并反馈宾客的意见和建议，协助提升服务质量 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备较强的沟通协调能力及团队合作精神 5、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑 6、学习能力强，能快速掌握酒店服务流程及标准

【岗位职责】 1、负责各类海鲜产品的宰杀、清理及初步加工处理 2、按要求对海鲜进行分拣、称重、包装等操作 3、保持工作区域及设备的清洁卫生，符合食品安全标准 4、协助库存管理，定期盘点海鲜产品数量 5、配合厨房及其他部门完成相关工作安排 【岗位要求】 1、能够适应水产品加工环境，不怕腥味 2、具备基本刀具使用能力，有相关经验者优先 3、工作细致认真，有责任心，能保证出品质量 4、身体健康，能适应低温工作环境 5、服从管理安排，具备团队合作意识

根据本部门工作制度及流程进行日常工作， 并向上级或部门主管汇报。提供VIC会员帮助， 接受并处理投诉， 协调并维持VIC 服务中心秩序， 接受上级工作安 排及调配， 确保VIC服务中心的优质服务。 主要职责： 1、当值期间应保持身体状况良好，确保健康，并不会对客户及同事造成健康安全影响。 2、应熟悉工作区域设施设备及工作流程，明确与公司各部门的沟通环节，熟记公司规章制度。具备良 好的工作技能，能熟练运用各项如VIC操作系统等工具及辅助设施高效完成工作。 3、具备一门以上外语技能，如英语，能流利地对客交流。具备较好的沟通技巧，有较好的对客服务 意识。服从当值上级主管的工作安排及调配，提供优质服务于VIC会员及VIP客户。 4、按照公司之规章制度确保当值期间仪容仪表符合要求，如微笑待客，耐心解释，主动服务等。妆容 得体，如带妆上岗（至少应有亮色唇膏及淡色眼影），束发，着装整洁，佩戴名牌及襟章等。 5、接受并执行上级主管安排之各项访问及参观工作，准备瓶装水，纸巾等相关物品，确保接待无错失。应与部门其他各员工通力合作，团结高效。 6、应始终保持站立式服务，并严格按照部门工作规范及要求礼貌，周到，高效服务。 7、积极参加本部门及公司提供之各项培训，并将培训应用于实践工作中。适时关注各项信息及资 料的跟新，确保牢固掌握工作技能，明确知晓公司规章，具备快速反应，及时服务的能力。 8、负责本岗位物品的每日及每班交接与汇报，确保对客服务之各项物品齐备可用。 9、确保VIC服务中心整洁完好，随时处于优质良好之状。 10、協助提供餐飲服務。 11、完成上级指派的其他工作。 职位要求： -能熟练使用办公室软件； -能够适应轮班工作制· -女身高 168CM 及以上，男身高 178CM 及以上，外形姣好，气质端庄，具有亲和力。 -性格开朗活泼，反应敏捷，具有较强的对客服务意识，能承受一定工作压力，能适应轮班制，且能确保节假日期间可当值，能较好的自我约束及自我管理。 -具有责任心，团队意识，并能与同事友好合作，高效工作。 -面对 Top VIP 能敏锐意识到顾客的需求并快速反应提供周到细致的服务。 -面对投诉及突发事件时，能及时有效地通知各相关部门及主管。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程顺畅高效 2、监督指导前台接待、礼宾、总机等岗位服务标准执行，处理宾客投诉与特殊需求 3、制定并优化宾客服务流程及应急预案，定期进行服务质量分析 4、统筹客房状态管理，协调客房部确保房态信息准确及时 5、组织部门培训，提升员工服务意识与业务技能 6、负责前台收银监管及账务稽核工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 4、普通话流利，掌握基础英语会话能力 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 6、注重服务细节，具有敏锐的客户需求洞察力

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、审核每日房态报表、收入账目及交接班记录，确保数据准确 4、组织前台员工培训，提升团队业务技能与服务意识 5、协调客房、销售等部门工作，优化跨部门协作流程 6、管理前台物资储备及设备维护，控制运营成本 7、执行VIP接待标准，监督重要宾客接待全流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前台工作经验，含1年以上管理岗位经历 3、精通Opera/PMS系统操作，熟悉公安登记系统使用规范 4、具备优秀的英语沟通能力（CET-4或同等水平） 5、出色的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧 6、能适应倒班工作制，抗压能力强 7、形象气质佳，具有服务意识与领导力

【工作职责】 1. 跟进酒店接待、会场布置等场景的拍摄记录工作，确保服务细节可追溯与品牌形象传递。 2. 制定月度销售拜访计划，定期向市场销售经理汇报拜访进展与客户反馈，推动销售目标达成。 3. 维护旅行社、订房中介等合作渠道关系，执行异地房代售等订房业务，拓展客户资源池。 4. 负责报价信函、合同等销售文书的修订与管理，确保商务流程合规高效。 5. 联动新闻媒体资源，策划并执行酒店品牌宣传活动，提升市场知名度。 6. 统筹酒店内部各部门的推销方案，审核宣传品内容并落实物料的悬挂与拆除工作。 【任职要求】 1. 具备酒店行业工作经验，熟悉餐饮、客房、前厅等业务模块者优先。 2. 掌握专业销售方法与推销技巧，能灵活应对不同客户场景的需求挖掘与转化。 3. 了解酒店各部门运作流程，具备较强的跨部门沟通协调能力，能推动活动方案落地。 4. 性格外向，待人热情友善，具备良好的人际交往与客户关系维护能力。 5. 工作勤奋踏实，执行力强，能高效完成销售任务与活动策划工作。 【薪酬福利】 提供住宿、饭补600元/月、缴纳五险一金、节假日福利、带薪年假等

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2.在大堂副理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责：1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。任职要求：1、具有应变能力，服务意识强，熟悉总台工作程序和标准。标准国语，电脑操作熟练。2、身体健康、相貌端正，年龄22—35周岁。男，身高170CM以上；女，身高160CM以上。3、大专以上学历。4、能熟练运用饭店专业英语与客人交流。5、具有3年以上的前厅工作经历、两年以上高星级酒店基层管理工作经历。具有较强的协调、组织能力，能激励和评估员工的工作，对员工进行有效的培训。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及VIP活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验半年以上，有良好沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。 2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。 5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、做一休一，12小时工作制。 3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。

工作职责：1. 协助前厅部经理制定并执行前厅部的运营策略和计划，确保部门的高效运作。2. 负责前厅部员工的日常管理和培训，包括排班、工作分配、绩效评估等，提升团队整体服务水平。3. 监督前厅部的服务质量，及时处理客人投诉和反馈，确保客人满意度。4. 协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店服务的连贯性和高效性。5. 参与前厅部的预算制定和成本控制，确保部门运营的经济性。6. 定期分析前厅部的运营数据，提出改进建议，优化服务流程。7. 在前厅部经理缺席时，代行其职责，确保部门工作的正常进行。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。2. 具备4年以上酒店前厅部工作经验，其中至少1年以上管理经验。3. 熟悉酒店前厅部的运作流程和服务标准，具备良好的服务意识和客户导向思维。4. 具备较强的团队管理和协调能力，能够激励和指导团队成员。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够迅速处理客人投诉和突发事件。6. 熟练使用酒店管理系统和相关办公软件，具备良好的数据分析能力。7. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同部门和客户进行有效沟通。

岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐； 2.向客人提供优良及有效率的服务； 3.保持行李储藏室整洁； 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2.有酒店工作经验者优先。

Job Responsibilities: Provide full-process reception for visiting guests, including on-site interpretation and guidance services in English; Handle room reservations, modifications, and special requests, ensuring accurate and efficient management of booking information; Independently or jointly address complaints and emergencies involving foreign guests, safeguarding guest satisfaction and the hotel's reputation. Job Requirements: Nationality: Non-Chinese; Language: Basic working proficiency in Chinese; Experience: Prior work experience in hotel front office, guest relations, or related customer-facing service roles is preferred; Others: Strong ability to work under pressure and a cross-cultural service mindset.

工作职责： 1.向前厅部经理汇报，并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。 4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。 7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。 8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。 10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。 11.为前厅部会议提供信息。 12..检查结账说明并监督客人信用情况。 13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。 任职资格： 1.具备三年以上五星级酒店同岗工作经验 2.具备流利的中英文口语表达及书写能力 3.具备一定的培训技能和经验 4.可以熟练使用电脑和办公软件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统 5.有洲际集团宾客服务经理经验优先 6.接受夜班

【岗位职责】 1、主动推销客房、餐饮及酒店增值服务，完成个人销售指标。 2、负责宾客的入住、退房、预订等前台接待工作，确保服务标准。 3、处理OTA订单及宾客特殊需求，收集好评及客户反馈。 4、协调客房、餐饮等部门，确保客户体验及服务落地。 【任职资格】 1、年龄35岁及以下，形象良好，服务意识强。 2、能适应倒班及节假日值班，具备较好的沟通协调及抗压能力。 3、熟悉酒店OTA及Opera系统操作。 4、有酒店前台或销售经验者优先，接受优秀应届生。 【薪资待遇】 1、薪资5500元-7500元/月，缴纳社保。 2、提供免费工作餐及员工宿舍、免费停车。 3、定期专业培训及晋升通道。

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现并遵守酒店政策。  • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。  • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。  • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。  • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，提高客房入住率并提高客人满意度。  • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。  • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格：在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。

岗位职责 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

【岗位职责】 1、为酒店运营提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

公司简介 本公司为国内高端地产开发商，深耕高端住宅地产开发与运营，自持专属品牌物业公司，专注为城市塔尖圈层提供定制化、尊贵式全域物业服务。项目定位顶奢改善人居，对标国际五星酒店服务标准，致力于将高端酒店式礼遇融入社区日常生活，现面向全国诚聘具有国际五星级酒店管理经验的前厅管理精英，携手打造顶奢豪宅物业服务标杆。 招聘岗位 物业案场/社区前厅经理（五星酒店体系） 意向招聘人员有国际五星级酒店前厅经理级别起工作经验的人员 岗位职责 1. 参照国际五星级酒店前厅管理标准，全面负责售楼处/高端社区前厅日常运营管理、团队统筹、服务体系搭建； 2. 制定标准化接待礼仪、宾客迎送、前台接待、礼宾服务等全套作业流程，并落地培训与监督考核； 3. 负责高端业主、到访贵宾的接待统筹工作，处理客户咨询、高端诉求及各类客诉，维护良好的圈层客群关系； 4. 搭建前厅服务团队，制定人员排班、岗位培训、仪容仪表、服务礼仪等管理制度，打造专业高素质服务团队； 5. 统筹前台台账管理、访客登记、资产管理、应急预案演练等日常工作，保障前厅高效有序运转； 6. 结合五星酒店服务理念，持续优化社区服务体验，提炼高端专属服务体系，提升业主满意度与项目品牌形象； 7. 联动物业各部门、地产营销团队，协同完成各类圈层活动、业主私宴、贵宾接待等专项工作。 任职要求 1. 年龄28-40岁，形象气质佳，身高匀称，仪态端庄，具备良好商务礼仪与职业素养； 2. 必须拥有国际五星级酒店前厅部主管/前厅经理同等任职经验，熟悉瑞吉、万豪、洲际、希尔顿、丽思卡尔顿、柏悦等国际五星酒店运营体系； 3. 精通五星酒店前厅接待、礼宾管理、宾客关系维护、服务标准搭建等全套工作经验，有高端豪宅物业案场管理经验者优先； 4. 具备优秀的团队管理能力、沟通谈判能力、应急处理能力，能够独立搭建高端服务标准与培训体系； 5. 普通话标准，英语口语良好者优先，熟悉高端圈层生活习惯，有高端客户服务意识； 6. 工作严谨细致，有高度的责任心、亲和力与服务情怀，能适应地产案场弹性工作时间； 7. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理等相关专业优先。 薪资福利 1. 薪资：8000-20000元/月，根据个人过往五星酒店从业资历可面议高薪，顶尖人才薪酬上不封顶； 2. 享受开发商正式编制待遇，五险 3. 完善的内部晋升体系，可横向转岗地产高管、物业项目总等管理岗位； 4. 定期参加高端酒店服务培训、礼仪深造、外出游学学习机会； 5. 工作环境高端雅致，团队氛围优质，服务客群纯粹，平台稳定发展空间广阔。 工作地点 绍兴市上虞区

【岗位职责】 1、全面负责酒店销售战略的制定与实施，制定年度销售计划并确保完成业绩指标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升酒店市场份额； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店产品定价及促销方案的制定，优化收益管理策略； 7、定期提交销售数据报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，3年以上销售管理经验，有高端酒店销售背景者优先； 3、具备出色的市场分析能力及客户开发能力，熟悉酒店销售渠道及运营模式； 4、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队达成业绩目标； 5、较强的谈判技巧及客户关系维护能力，善于处理复杂商务问题； 6、年龄30-45岁，具备良好的职业素养及抗压能力； 7、能适应高强度工作，愿意为业绩目标付出额外努力。