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  • 客服

  • 客房主管

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应长时间工作
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 任职资格: 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳,热爱酒店工作。 2、身体健康,相貌端正。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中,英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    您的日常工作 • 按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间 • 为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统 • 了解酒店所有的促销政策,如季节性的包价,航空里程累计活动,以及洲际酒店集团的促销政策 • 按照洲际品牌标准,维持良好的个人仪态、仪表 • 保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序 • 为客人提供高标准服务,特别是洲际酒店的长期客人及重要客人的服务 我们对您的要求 • 熟练的中英文书写和口头表达能力 • 拥有相关工作或培训经历 • 有PSB经验、Opera系统使用经验 • 良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作 • 精通电脑操作技巧,特别是办公软件和电子邮件 • 至少一年酒店或大型公司相关工作经验 • 具有旅游/酒店行业知识优先 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,每月额外绩效奖金,实现丰厚工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内良好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作; 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作,建立健全酒店组织系统;为酒店创造良好的经营环境;建立培训体系,制定和实施店内各级培训计划,为企业培养合格管理人才; 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营,并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验: 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历; 两年以上星级酒店(四星级及以上)前厅、客房或销售经理级别工作经历; 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、善于团队建设和成本控制,良好的沟通协调能力;具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力; 4、品貌端正,语言沟通能力强;有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责凉菜间的整体运营与管理,合理安排人员分工; 2、制定凉菜菜单并把控出品质量,确保口味稳定与创新; 3、监督食材的验收与使用,保障食品安全与成本控制; 4、维持厨房卫生标准,严格执行食品安全操作规范; 任职要求: 1、熟悉各类凉菜制作工艺,具备扎实的刀工和摆盘能力; 2、具有较强的现场管理能力和团队协作意识; 3、能承受高强度工作压力,注重细节与执行力; 4、有星级酒店或大型餐饮企业相关工作经验者优先。
  • 青岛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务团队的管理与运营,指导前台、礼宾及客服人员为宾客提供高效、优质、个性化的接待与咨询服务,确保宾客满意度达到酒店标准。 2、监督并优化入住、退房、预订及行李寄存等业务流程,及时处理宾客投诉与突发事件,协调各部门资源解决问题,维护酒店品牌形象。 3、依据宾客反馈及服务数据,定期分析服务短板,制定并实施改进方案,提升整体服务质量。 4、负责宾客关系维护,主动收集宾客偏好信息,建立VIP宾客档案,策划并执行增值服务(如欢迎礼遇、纪念日惊喜等),提升宾客忠诚度。 5、统筹当班期间的人员排班、培训及绩效考核,确保服务团队成员熟悉酒店产品知识、应急程序及SOP规范,打造专业化服务团队。 6、协助部门经理完成月度、季度及年度服务目标,参与酒店服务质量检查及跨部门协作项目。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,年龄20至35周岁,男女不限。 2、具备1年以上酒店宾客服务主管或同岗位工作经验,熟悉前台系统及酒店运营流程。 3、具备优秀的沟通协调能力、情绪管理能力及问题解决能力,能妥善处理宾客投诉及突发状况。 4、形象气质佳,服务意识强,具备良好的普通话及基础英语口语交流能力(能处理外宾常见需求)。 5、熟练操作Office办公软件,具备基础的数据分析及报告撰写能力。 6、工作主动积极,有团队管理潜质及抗压能力,能接受轮班制(早中班)。
  • 会议销售经理

    1.2万-1.5万
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店会议,展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,从事相关工作2年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、在青岛市场有一定酒店会议资源 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神
  • 预订主管

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房及宴会预订的日常管理工作,确保预订流程高效顺畅 处理各类预订请求,包括电话、邮件、OTA平台等渠道的预订 维护和更新预订系统,确保信息准确无误 协调前台、客房等部门,确保客人需求得到及时响应 分析预订数据,为管理层提供运营建议 处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 培训并指导预订员,提升团队业务能力 【岗位要求】 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 具备较强的抗压能力和多任务处理能力。 具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率。 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 能熟练使用酒店管理系统及办公软件。 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,每月额外绩效奖金,实现丰厚的工作绩效及各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内良好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2、准备各种果冻和较少的生面; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、熟练面包制作工艺及高超技能。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、日常巡检,定期巡检大堂等公共区域,确保卫生达标; 2、团队管理,合理编排员工值班表、监督日常工作; 3、物料管理,负责保洁用品日常盘点、领用等管理; 4、培训管理,定期对下属人员进行操作规范、安全、服务礼仪等培训。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助培训经理制定并实施年度、季度及月度培训计划,确保培训活动与酒店运营需求及员工发展目标一致。 2、负责新员工入职培训的组织与协调,包括课程安排、场地布置、物资准备及培训后反馈收集与整理。 3、维护和管理培训档案与系统,包括员工培训记录、证书存档、培训数据分析,为培训效果评估提供支持。 4、协助开展各部门专项技能培训(如服务礼仪、安全规范、语言能力等),跟进培训效果并反馈改进建议。 5、参与酒店内部培训资源的开发与更新,包括培训课件制作、视频录制及内训师沟通协调。 6、协助组织员工团队建设活动、企业文化活动,提升员工归属感与凝聚力。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达与组织协调能力,能够高效统筹培训活动各环节。 2、熟练操作Office办公软件(Word、Excel、PPT),能独立制作培训课件及基础数据分析报告。 3、工作细致认真,责任感强,具备团队合作精神和服务意识。 4、学习意愿强,能快速适应酒店行业工作节奏,对培训工作有热情。 5、学历、经验、年龄不限,有酒店或相关行业培训支持经验者优先考虑。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 免费班车
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责各类食材的清洗、切割、加工及分档取料,确保符合菜品标准化要求。 2、根据每日菜单及宴会预订,及时完成原料备货、切配及摆盘工作。 3、严格把控食材质量与新鲜度,做好冷藏、冷冻食材的归类与保管。 4、合理使用原材料,控制损耗,配合厨师长进行成本核算与盘点。 5、保持工作区域、砧板、刀具、器具的清洁卫生,执行食品安全与卫生规范。 6、协助热菜、冷菜等岗位进行食材预处理,确保厨房出餐流程顺畅。 7、完成厨师长交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有志于厨房砧板岗位发展。 2、具备基本刀工基础,能独立完成常见食材的切配处理者优先。 3、了解食品安全操作规范及厨房卫生要求。 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应酒店厨房高强度工作节奏。 5、具备良好的团队协作精神及服从意识,能配合各部门完成出餐任务。 6、持有健康证,无不良嗜好。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    兼职销售【合作伙伴】不坐班!! 岗位职责: 1.负责前期拓展有效客资,完成报备! 2.订单有专门的人负责跟进签单 不需要坐班,无底薪,只拿提成 无年龄、无工作经历要求,不地域限制!
  • 前台领班

    6千-1万
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全流程招聘管理 (1)根据酒店经营需求(前厅、客房、餐厅、工程等),制定招聘计划。 (2)开拓和维护招聘渠道(网络招聘、中介、校园合作、内部推荐等),确保基层岗位(如客房服务员、保洁)能快速到岗,管理人员(如值班经理、主管)质量达标。 2. 培训与企业文化 (1)组织新员工入职培训,宣导酒店的服务理念和规章制度。 (2) 协助各部门开展岗位技能培训,提升服务质量。 (3)策划员工团建活动,处理员工关系,营造“家”的氛围,降低人员流失率。 3. 薪酬与绩效管理 (1)核算员工考勤、工资、提成(如做房提成、售卡提成),确保准时准确发放。 (2)执行并优化酒店的绩效考核方案,激励一线员工的工作积极性。 4. 员工关系与行政 (1)负责员工入离职、转正、调岗、劳动合同签订及人事档案管理。 (2)处理劳动纠纷,防范用工风险,确保符合当地劳动法律法规。 (3)兼顾部分行政事务(如员工宿舍管理、工服发放、办公用品采购等)。 任职要求 1. 本科以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。 2. 3年以上综合人力/行政工作经验,有酒店人力工作经验者优先。 3. 熟悉人力模块及行政全流程,了解劳动法规。 4. 掌握薪酬核算、绩效设计及招聘技巧,熟练使用Office办公软件。 5. 具备良好的沟通协调、成本管控及问题解决能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 使用酒店的标准,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 1.清洁并擦亮所有器皿。 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布品及操作设备。 4.从仓库内领取物品。 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 6.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.有一定的西餐服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
  • 餐饮服务员

    3.5千-3.8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 机场板块
    • 高级别视野
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保服务流程规范 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁,餐具摆放规范,维护良好的就餐环境 5、及时响应客人需求,妥善处理客人投诉及特殊要求 6、协助完成每日营业报表及物品盘点工作 7、遵守酒店卫生安全标准,严格执行食品安全操作规范 8、参与部门培训,不断提升服务技能和专业知识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热爱餐饮服务工作 2、形象端正,举止得体,具备较强的沟通表达能力 3、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班 4、具备团队合作精神,工作积极主动,责任心强 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、身体健康,无传染性疾病,持有健康证 7、能够承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境 8、具备基础英语沟通能力者优先
  • 前台接待

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账手续,确保信息录入准确无误,并妥善保管宾客资料。 2、热情接待来访客人,提供问询、指引、行李寄存等基础服务,及时响应并协调解决宾客需求。 3、熟练掌握酒店客房类型、价格政策及周边旅游信息,主动向宾客推荐酒店设施及服务。 4、负责前台电话接听与转接,处理客房预订、改期、取消等操作,保持与各部门的沟通协作。 5、维护前台区域整洁,确保各类单据、办公用品及备用金充足有序。 6、协助处理宾客投诉或突发事件,按规定流程上报并跟进处理结果,保障客户满意度。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄18至35周岁,身体健康,五官端正。 2、具备良好的服务意识与沟通表达能力,普通话标准,能适应轮班工作制(含夜班)。 3、熟练操作电脑及办公软件,能快速学习酒店前台系统(PMS)操作。 4、有较强的责任心和团队合作精神,工作细致耐心,能承受一定工作压力。 5、欢迎应届毕业生及无经验人员应聘,酒店提供岗前系统培训。 6、有酒店前台或服务行业实习经历者优先考虑(非强制)。
  • 总工程师

    1.5万-1.8万
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述: 负责管理酒店的工程与维修工作以保证给酒店宾客和员工提供舒适安全的环境。 遵守品牌标准以及国家、省市与地方的相关法律要求,可能包含防灾防损职能。 工作职责: 参与准备部门年度预算与财务计划。 重点通过各种能源管理措施、预防性维修和资金计划来监控预算和控制费用。 主管酒店改造装修和其它相关项目,对项目合同进行谈判,并确保项目在预算额度内按期完成。 处理员工日常需求事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 确保为酒店宾客和员工提供安全的环境,保证遵守各项制度和工作流程。维护与宾客、管理机构及其他相关单位与个人的良好关系。 理解并满足顾客的需求,确保客人感到非常满意。 制定预防性维修保养计划,对设施进行维护和保养,保证设施的正常运转。 及时、高效地订购各种所需物资和设备,把浪费现象降到最小程度,促进“绿色”环保。 可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务。 可能需要担任值班经理。 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 青岛 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 免费班车
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    1. 根据厨房工作的年、月度计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标; 2. 掌握本班组人员的出勤状况,合理制定班表,做好考勤工作; 3. 定期参加部门及厨房会议,提出合理化建议; 4. 召开班组会议,并根据营业状况带领下属人员做好开餐前的原料准备工作,避免浪费; 5. 在上级领导的指导下,做好西餐菜单热菜部分的制定,开好宴会团队自助餐及茶歇菜单,合理控制菜单毛利; 6. 负责接受订单,合理分配人手进行切配和烹饪的分工,并检查菜品出品质量; 7. 负责管理西餐厅自助餐、客房送餐以及宴会团队自助餐菜肴的出品与质量管理工作; 8. 督导员工严格按照操作规则摆放各类食品和器具以及做好对各类设施设备的清洁及保养工作; 9. 负责检查冰箱食品原料储藏摆放合理,荤素分开,有独立的水果储存冰箱,符合卫生要求; 10. 在日常工作结束后认真检查工作区域的卫生和节能情况,发现问题并及时解决; 11. 鼓励并带领员工不断学习,探索西方饮食文化,活跃思维,不断创意出新的西餐菜式; 12. 掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和生活; 13. 经常在工作中表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正; 14. 定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动; 15. 做好本班组的人才开发和培养工作; 16. 协助上级负责与其他相关部门的联系与信息沟通; 17. 完成上级交办的其他工作;
  • 前台主管

    5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,监督员工执行酒店服务标准,确保高效、规范的对客服务流程。 2、统筹办理宾客入住登记、退房结算、客房预订及信息录入,准确处理账务,确保数据无误。 3、妥善处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门及时解决,维护酒店良好口碑与客户满意度。 4、组织开展前台员工业务培训与考核,提升团队服务意识、沟通技巧及应急处理能力。 5、协助制定排班计划,监控员工出勤与工作状态,合理调配人力以保障高峰时段服务质量。 6、掌握当日及次日客房预订及入住情况,提前做好接待准备,配合客房部完成房态核对。 7、维护前台区域环境卫生及设备正常运转,定期检查物资库存,及时申领补充办公用品。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台领班或同岗位工作经验,熟悉前台操作系统及业务流程。 3、年龄18至35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通协调能力。 4、具备较强的服务意识和抗压能力,能适应倒班工作,妥善处理各类突发状况。 5、熟练使用办公软件及酒店前台管理软件,具备基础财务常识。 6、责任心强,团队协作精神佳,能够以身作则,带领前台团队高效完成工作。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅包厢及宴会的销售推广工作,完成个人及团队销售指标。 2、主动开发新客户资源,维护老客户关系,提升客户复购率及忠诚度。 3、根据客户需求定制个性化餐饮方案,协调厨房与餐厅服务团队,确保服务品质。 4、跟进客户预订、用餐过程及售后反馈,处理客户投诉与建议。 5、定期收集市场竞品信息,协助制定促销活动及菜品推广策略。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有销售热情或服务行业经验者优先。 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,抗压能力强。 3、性格开朗外向,善于与人建立信任关系,具备团队协作精神。 4、熟悉青岛本地餐饮市场或拥有客户资源者优先考虑。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    当班时管理前厅部工作并提供对客服务,了解客人意见并及时解决问题。 1.  掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2.  良好的沟通技巧 3.  良好的组织以及解决问题的能力
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