1.协助中餐行政总厨开展厨房日常运营管理，监督标准菜谱落地与菜品出品质量，全权负责上什岗位操作规范、日常运作及班组人员管理。 2.严格遵守万豪品牌标准、厨房安全制度及食品安全操作规范，严格执行菜品制作、烹制、摆盘标准，保障出品标准化、高品质、零违规。 3.负责团队管理与工作传达，落实部门会议及班前安排，凝聚团队协作氛围，规范班组操作纪律，提升整体工作效率。 4.建立风险预判机制，提前排查后厨安全、设备、操作隐患，遇事故、异常及设备故障第一时间上报，溯源整改，杜绝问题重复发生。 5.联动管事部维护厨房全域环境卫生、设备清洁保养，常态化巡检厨具设备，发现故障及时上报对接工程部维修，降低设备损耗与破损率。 6.严格把控食材验收质量，执行食材先进先出管理制度，每日巡检冷藏、冷冻库房食材状态，规范存储标准，保障食材新鲜安全。 7.优化上什岗位操作流程，合理利用食材、严控出品损耗，有效控制厨房运营成本，助力部门完成经营指标。 8.结合酒店经营定位与市场需求，创新研发特色菜品，精进上什专业烹饪技艺，持续提升餐厅菜品竞争力。 任职条件 1.中等教育水平。 2.在国际连锁酒店或高标准单体餐厅拥有一至两年厨房同岗位管理经验。 3.烹饪或酒店管理专业院校毕业优先。 4.普通话流利。粤语优先。

1.协助中餐行政总厨统筹厨房日常运营，严格监督标准菜谱执行与菜品出品质量，全权负责烧腊岗位的操作、管控与人员管理工作。 2.严格遵守万豪品牌标准、食品安全规范及厨房安全操作流程，规范菜品制作、调味、摆盘标准，保证出品标准化、品质稳定。 3.负责团队管理与培训，落实部门会议内容传达，凝聚团队协作氛围，规范班组日常操作纪律。 4.及时上报厨房安全事故、人员异常及设备故障，排查问题根源，杜绝同类问题重复发生，提前预判隐患并主动申请支援。 5.配合管事部维护厨房整体卫生、设备清洁及作业环境，做好厨具设备日常保养，及时上报设备故障，保障后厨设备正常运转。 6.把控食材验收、储存与使用，严格执行先进先出原则，每日巡检冷库、冰柜食材状态，严控食材质量。 7.优化食材加工流程，减少物料浪费，有效控制厨房出品成本，助力部门完成经营指标。 8.结合市场趋势与酒店定位创新研发特色菜品，精进烧腊专业技艺，提升餐厅菜品竞争力。 任职条件 1.中等教育水平。 2.在国际连锁酒店或高标准单体餐厅拥有一至两年厨房同岗位管理经验。 3.烹饪或酒店管理专业院校毕业优先。 4.普通话流利。

1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。

全面负责酒店工程运维管理，严格执行国家规范与希尔顿设备标准，统筹设施设备、IT 设备保养检修、故障处置、节能降耗、安全管控，保障酒店硬件稳定运行。 岗位职责 1.建立工程管理制度、运维规范与安全规程，监督落地执行。 2.负责供配电、暖通、消防、客房、后厨、IT 设备等全系统巡检、保养与故障处理。 3.统筹日常报修接单派单、维修验收，确保高效闭环，降低运营影响。 4.制定节能方案，管控水电气能耗，严控物料与维修成本。 5.落实安全作业与消防管理，处理停水停电等应急事件。 6.建立设备台账与技术档案，配合改造项目监督验收。 7.团队管理、技能培训与跨部门协同，对接外部维保及监管单位。 8.可 24 小时应急值守，完成总经理交办的工程管理工作。 任职要求 1.大专及以上，机电、暖通、工程相关专业优先。 2.28-50 周岁，5 年以上酒店工程经验 + 2 年以上主管经验，希尔顿同品牌优先。 3.持有高低压电工证、特种设备证书优先。 4.精通酒店全系统设备运维、IT 基础设备维护、故障排查与预防性保养。 5.熟悉安全法规、消防规范、成本管控与节能管理。 6.具备团队管理、应急处置、沟通协调能力。 7.责任心强、吃苦耐劳，可适应应急值守。 工作联系 1.内部：酒店各部门工程维修与设备协同 2.外部：供应商、维保单位、水电消防及政府监管部门

1.协助中餐行政总厨开展中餐厅厨房日常运营管理，全面负责炒锅、打荷岗位的监督管控，依托扎实的中餐烹饪技术，做好班组人员组织与管理工作。 2.严格遵守万豪酒店各项标准、安全操作规范及食品卫生管理制度，落实菜品配方、制作流程与摆盘出品标准，保障菜品品质稳定。 3.做好团队管理建设，组织参加部门会议与班前会，及时传达信息，增强团队凝聚力；发生安全事故、设备故障须第一时间上报行政总厨，排查根源避免重复发生。 4.协同管事部经理维护厨房环境卫生，定期巡检厨房各类设备，及时上报设备故障，配合工程部维修，降低设备损耗，维持设备良好运行状态。 5.管控食材全流程管理，落实先进先出原则，参与食材收货质检，定期检查冷库、冰箱食材存放情况，优化加工流程，节约食材、控制餐饮成本。 6.根据市场与酒店经营方向研发创新菜品，持续打磨烹饪技艺，提升中餐厅菜品竞争力。 7.积极应对部门内各项工作变动，做好现场出餐调度，保障订单出品效率，做好现场服务协同。 8.主动排查潜在风险，提前预判问题并申请支援，共同打造安全整洁的厨房作业环境。 任职条件 1.中等教育水平。 2.在国际连锁酒店或高标准单体餐厅，拥有一至两年厨房同岗位管理经验。 3.烹饪或酒店管理专业院校毕业优先。 4.普通话流利。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查执行情况，确保服务标准符合酒店要求； 3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效、友好的服务，提升客户满意度； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请，确保物资充足且不浪费； 6、对新员工进行岗位培训，帮助其快速适应工作环境并掌握服务流程； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识，有客房服务经验者优先； 2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备一定的管理能力，能够合理安排工作任务并监督执行； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无学历要求，但需具备基本读写能力，能熟练使用办公软件者更佳。 7、负责客房卫生打扫

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作 4、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、偏向暖通方向，持有暖通制冷操作证，高压电工证，掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.协助前厅经理工作，做好当班次的管理工作，以及上、下班次的衔接工作。 2.督促并管理当值期间前台接待工作，检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以好的精神面貌提供优质高效的服务，针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 3.与前台有效的沟通，提供明确指示，关注前台的表现并给予激励。 4.督促前台完成部门下达的会员指标，询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员并且做好顾客意见记录。 5.协助前厅经理履行大堂自由人角色，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速处理各类型突发事件。 6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 8.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。 9.制定每位员工的排班表及工作安排，在团队中起到表率作用，能适应酒店需求调整工作时间。 10.遵照品牌标准为客户提供优质的入住体验，协助前厅经理做好网评管理。 11.与各部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 12.完成上级交办的其他前厅工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有1-2年以上酒店前厅管理经验（星级酒店或度假酒店优先）。 2.熟练操作酒店管理系统及办公软件。 3.优秀的沟通协调能力及客户服务意识。 4.能适应倒班工作制，抗压能力强。 5.普通话流利。

主要工作职责： ·执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。 ·监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。 ·审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。 ·执行规章制度，确保操作流程和服务标准得到一贯满足。 ·根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。 ·在日常工作及对客服务中维护公司和个人的专业性形象。 ·检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性，以提高入住率。 ·监督公共区域和后勤区域（根据物业实际情况）的清洁和维护，并对工作结果负责。 ·监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。 ·定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 ·与内外部相关人士保持良好沟通和协调，确保问题高效解决。 ·高效、礼貌地处理客户的要求、询问和投诉，必要时上报。 ·确保所有报告和服务都及时完成，保持高水平的服务。 ·按物业实际情况参与持续更新各品牌相关政策、程序和标准。 ·按计划担任值班经理。 ·定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 ·必要时约束员工，确保专业和尊重的工作环境。 ·熟悉客房各类清洁设备的使用。 ·遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·了解和熟悉对应的品牌知识，积极参加物业组织的各类活动。 ·完成上级交办的其他任务。 资质需求： ·中专学历，相关领域优先，高等教育者优先考虑。 ·至少3年客房部工作经验，其中至少1年在监督岗位。 ·扎实的客房部运作知识，并能够适应物业的特定需求。 ·能够用英语进行有效的书面和口头沟通者优先。 ·良好的沟通和人际交往能力，能够培训和激励员工。 ·在压力下组织、解决问题和做决策的能力。 ·熟练使用Word, Excel和PowerPoint。

【岗位职责】 招聘：客房服务员 【岗位要求】 1、国际品牌五星级客房工作经历一年以上。 2、身体健康，形象干净整洁。 3、能够承受工作压力，且接受高峰期的集中工作安排。 4、普通话标准。

1.协助行政总厨、行政副总厨统筹全日制厨房日常运营，全面负责全日餐厅厨房整体管理，负责员工排班、人员考勤核对与每日生产任务分派。 2.严格遵守万豪酒店标准、安全操作规范与食品卫生管理制度，建立出品管控体系，落实标准菜谱、分量及摆盘要求，保障菜品品质稳定统一。 3.负责团队建设与人才培养，按照月度培训计划开展员工培训，组织绩效评估，激励员工士气，规范后厨纪律管理。 4.组织厨房例会，及时传达会议信息，主动上报运营风险、违规事项与安全事故，跟进整改，提前预判隐患并申请支援。 5.联动管事部及各相关部门，维护厨房全域环境卫生，做好厨房设备保养，跟进设备报修，保障设备稳定运行，降低设备损耗。 6.把控食材验收、存储与使用，执行先进先出原则，监控厨房运营成本，减少食材浪费，落实成本管控目标。 7.调研餐饮市场趋势与竞品动态，研发创新菜品，配合餐饮推广计划策划美食促销活动，提升餐厅竞争力。 8.统筹各餐段餐前准备、餐中出品及餐后收尾工作，对接餐饮总监等管理人员落实宴会及特色活动的菜品筹备，协助修订厨房运营手册与各类报表资料。 任职资格 1.中等教育水平，高中毕业，烹饪或酒店管理专业院校毕业优先。 2.在国际连锁酒店或高标准单体餐厅拥有一至两年厨房同岗位管理经验。 3.普通话流利。 4.具备英语会话能力，能够应对英文工作环境优先。

岗位职责: 1.领导、计划和组织。 2.紧急事故与故障的处理。 3.做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。 4.履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针。 5.有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友。 6.积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力。 7.组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求。 8.对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报。 9.协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神。 10.酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导。 11.确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准。 12.做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序。 13.确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录。 14.正确的控制、管理所有设备、工具和物料。 15.积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作。 岗位要求: 1.有1-2年以上酒店工程管理经验，具备国际品牌连锁酒店经验者优先； 2.大专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者； 3.具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识； 4.能与上级领导及同事进行有效沟通； 5.强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好； 6.身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷； 7.流利的普通话。

一、岗位职责： 1、协助暖通主管完成暖通系统风系统、空调水系统、给水系统、排水系统、冷凝水系统、消防水系统及小市政管网进度及施工现场管控 职位要求： 2、熟悉商场内自来水网络走向，水阀门、水表的位置和数量，掌握设施设备的使用功能； 3、遵守岗位责任，严格执行设备运行及保养制度，保证上下水排污管道畅通，保证设备的正常运行； 4、负责按巡检制度，定时对外界及各空调区域的温度进行监测，保证空调区域的温度符合规定的温度范围。 二、岗位要求： 1、身体健康，五官端正，身高165cm及以上具有一年以上大型购物中心、写字楼、酒店暖通运行工作经验； 2、熟悉商业相关设备设施的操作； 3、个人责任心强，有良好的团队配合精神； 4、需持电工操作证，持证上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充，优化招聘渠道及流程； 3、组织员工入职培训、岗位技能培训及企业文化宣导，提升员工综合素质与业务能力； 4、协助完善酒店人力资源管理制度，推动绩效考核、薪酬福利等体系的落地与优化； 5、处理员工劳动关系，包括劳动合同签订、社保公积金办理、员工投诉及劳动争议协调； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层提供决策支持； 7、推动员工活动与企业文化建设，提升员工归属感与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程，具备酒店行业人事经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能独立完成岗位需求分析、简历筛选、面试安排及录用跟进； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系及跨部门协作事务； 4、熟练使用办公软件及人事管理系统，具备基础数据分析能力； 5、工作细致负责，具备较强的抗压能力与执行力； 6、对劳动法规有一定了解，能确保人事工作合法合规开展。

1.严格执行酒店信贷政策，保护酒店营收，保障款项按期收回，力争 30 天内收回 90%以上应收账款，最大化酒店现金流，做好账款记录与催款跟进。 2.参加信贷会议，汇总分析应收账务，审核前台、餐饮等内部挂账，监控团队会议账务，核对旅行社、公司信用卡账目，及时排查处理账目差异。 3.每日核对挂账数据，及时开具发送账单，跟进逾期欠款，重点处理超 60天旅行社账款，按流程发送催款通知，必要时申请法律协助，向运营经理汇报信贷收款情况。 4.处理发票、账单、旅行社佣金、部门退款申请，维护退款台账，完成 POS 机盘点以及应收账款月结工作，发票处理前核验配套审批单据。 5.熟练操作餐饮、开票、PMS 前台系统，保障应收相关业务高效处理，解答业务部门关于应收账款的各类咨询。 6.熟知员工手册、消防安全卫生相关制度，对内保持良好协作关系。 7.完成上级交办的其他工作任务。 任职条件 1.有酒店应收财务岗位经验、熟悉酒店应收相关财务流程者优先。 2.能够处理信用卡手续费业务，熟悉相关法规、清算流程以及信用卡政策。 3.具备良好的沟通与表达能力。 4.具备分析解决问题的能力，工作细致严谨。 5.熟练使用 Excel 等办公软件，具备基础的数据处理与报表制作能力。 6.普通话读写沟通能力良好。 7.大专及以上学历。

工作职责： 1.推销酒店的设施。 2.积极的实行节约成本的方法。 3.在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 4.管理工资和饮料成本。 5.组织领导员工：正确向下属下达指示与布置工作任务，采取有效的方法组织和激励员工完成任务，及时有效地给予员工指导，创造良好的工作关系，不断推进本部门的工作。 6.沟通协调：语言简洁、有说服力；书面表达清晰、易于理解。能顾全大局，以集团利益为重，与集团各层级员工能够进行有效沟通，认真听取他人意见，并对他人合理建议给予采纳；善于调节人际冲突，与各部门保持良好合作关系。 7.团队协作：与员工和睦相处，能获得员工的信赖，尽全力帮助有困难的员工，积极促进团队协作，在团队中是核心人物，并能引导团队达到组织目标。 8.执行力：以最佳结果为目的，具有设计和制定详细工作流程、工作步骤等具体方案的能力；对计划执行过程进行跟踪，对计划的推进节奏进行控制，对暴露的问题及时处理，并根据具体情况对计划做出调整。 9.发现员工的优势及不足，对员工工作、学习等方面进行有效指导。重视培训和帮助员工制定职业发展计划，为员工实践所学创造更多的机会，使员工有更大的成长空间。 10.雇主品牌建设：善于发现员工的优势及不足，对员工工作、学习等方面进行有效指导。重视培训和帮助员工制定职业发展计划，为员工实践所学创造更多的机会，使员工有更大的成长空间。 11.进行预测工作。 12.有效的控制存货。 13.通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 14.和市场经理一起编写月度促销计划 15.和上级领导一起编制和管理部门预算。 16.监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 17.遵守开始营业和结束营业的程序。 18.遵守规定的结账程序。 19.有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 20.亲自迎送80%以上的客人。 21.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 22.在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 23.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 24.与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 25.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 26.管理顾客数据库并有效的加以使用。 27.对竞争对手进行分析。 28.创造良好的公众宣传机会。 任职资格： 1.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

全面负责酒吧日常运营管理，把控服务标准、环境卫生、待客礼仪，保障营业有序开展 Be overall‑in‑charge of daily bar operations, control service standards, hygiene and guest etiquette to guarantee smooth business. 管理吧台酒水、小吃、耗材库存，定期盘点，把控库存损耗，按需申领物资 Manage inventory of beverages, snacks and bar supplies, conduct regular stock‑taking, minimise wastage and place requisitions as needed. 负责调酒、饮品出品品质管控，规范酒水配方、装饰标准，定期更新特调饮品 Supervise drink quality, standardise recipes and garnish requirements, and launch seasonal signature drinks on a regular basis. 排班调度酒吧员工，开展岗位培训、服务实操、酒水知识培训，做好团队管理 Arrange staff rosters, deliver on‑the‑job training covering service skills and beverage knowledge and conduct team management. 监督吧台收银、账单核对、现金及线上营收，保证账目清晰无差错 Oversee bar cashier work, bill checking and all revenue transactions to ensure accurate accounts. 维护酒吧设备、制冷器具、杯具设施，定期检查保养，出现故障及时上报处理 Maintain bar equipment, refrigeration appliances and glassware; carry‑out routine inspections and report malfunctions promptly. 接待宾客、处理客人投诉与需求，营造舒适的酒吧氛围，提升客人满意度 Receive guests, handle enquiries and complaints, create a pleasant bar atmosphere and optimise guest satisfaction. 落实酒店消防安全、酒水食品安全、禁烟规定，排查吧台各类安全隐患 Enforce fire safety, food‑and‑beverage hygiene and no‑smoking policies, and inspect potential safety hazards within the bar area. 执行酒店以及餐饮部各项规章制度，落实仪容仪表、卫生、待客流程标准 Implement all hotel and F&B department regulations and enforce standards for staff grooming, sanitation and guest‑serving procedures. 收集客人反馈，分析营业数据，配合餐饮经理完成酒吧营收目标以及营销活动 Gather guest feedback, analyse sales data and cooperate with the F&B Manager to hit revenue goals and run bar‑related promotions.

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、持证上岗。

1.协助开展餐饮部财务管控工作，配合编制部门年度预算，常态化监督、把控部门运营成本，确保各项开支贴合预算标准，助力部门达成财务目标。 2.参与酒店及餐饮部战略规划、年度目标制定，协助策划并落地市场营销方案，联动各部门推进餐饮销售、储值卡及会员推广工作。 3.负责客户关系维护，对接新老客户，积极推广酒店餐饮产品，更新完善客户档案数据，提升酒店餐饮市场知名度与客户粘性。 4.收集宾客反馈，及时跟进并解决宾客服务问题，持续优化菜品质量与服务品质，提升宾客满意度与消费体验。 5.统计会员数据、营收数据，编制运营绩效报表，分析运营及营销短板，挖掘推广机会，制定月度餐饮促销计划与优化方案。 6.策划落地会员专属主题活动，提升会员认可度、活跃度与忠诚度，助力餐饮门店营收增长与品牌口碑提升。 7.深度参与餐厅日常运营管理，结合门店运营现状，主动提出优化改进建议，规范门店运营流程，提升整体运营效率。 8.以专业积极的态度对接各部门员工，搭建良好协作关系，凝聚团队力量，保障部门沟通高效、工作有序推进。 任职资格 1.大专教育及以上学历。 2.普通话流利，读写能力良好，具备优秀的沟通协调及客户对接能力。 3.具备1年及以上餐厅销售管理相关工作经验，熟悉餐饮营销、会员运营及门店日常管理流程。

【岗位职责】 1.协助中餐厅经理统筹餐厅日常运营管理，落实门店日常经营各项工作； 2.配合制定餐饮营销方案、推销计划及经营策略，助力营收提升； 3.督导员工遵照服务标准开展对客服务，落地员工绩效考核，依规执行奖惩； 4.妥善处置宾客投诉，复盘优化服务细节，持续提升宾客用餐满意度； 5.管控餐厅物资、设备等固定资产，做好资产盘点与保管工作； 6.严格贯彻酒店各项规章制度与经营方针，维护酒店品牌口碑与形象； 7.保质保量完成上级管理人员交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1.年龄 25-38 周岁，本科或以上学历；女性身高不低于1.6m，男性身高不低于1.7m； 2.熟知中餐业务流程，熟练掌握中餐各项服务标准与实操技巧； 3.具备岗位带教、新老员工实操培训的基础培训能力； 4.仪容仪表规范，良好的职业素养及沟通协调能力，善于维系部门内外良好的人际关系； 5.熟悉酒店餐饮行业，至少2年的餐饮运营经验，有国际连号工作经验优先。

1.协助中餐行政总厨管理中餐厅厨房日常运营，监督标准菜谱执行与菜品出品质量，全面负责冷房岗位的操作管控与班组人员管理。 2.严格遵守万豪酒店管理标准、安全规程以及食品卫生规范，落实菜品配方、制作工艺与摆盘标准，保障出品品质稳定统一。 3.做好团队建设，参与部门会议并向班组传达相关工作要求，营造互信协作的团队氛围；遇事故、设备故障第一时间上报行政总厨，溯源问题，避免重复发生。 4.协同管事部维护厨房各区域环境卫生，做好厨房设备日常管护，设备出现故障及时上报，配合工程部维修，降低设备损坏率。 5.管控食材验收、储存全流程，严格执行先进先出原则，每日巡检冷库、冰箱，严把食材入库质量，规范食材存放管理。 6.优化食材加工流程，减少物料损耗，有效控制餐饮成本，助力厨房团队完成经营目标。 7.结合市场需求与酒店经营理念研发创新菜品，打磨冷菜烹饪技艺，提升餐厅菜品竞争力。 8.提前识别各类潜在风险并及时申请支援，积极应对工作变动，把控出餐节奏，保障订单高效出品，打造安全整洁的厨房作业环境。 任职资格 1.中等及以上学历。 2.具备一至两年国际连锁酒店或高端餐饮厨房同等岗位管理经验。 3.酒店管理、烹饪专业院校毕业者优先考虑。 4.普通话流利，具备良好的听说读写能力。

1、安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 2、校准所有控件、量器和仪表等； 3、识别、查找和操作所有截止阀； 4、检查消防喷淋阀和报警系统； 5、回应并处理客人的维修请求； 6、其它安排的工作。 任职资格： 1、中专、技校或告知学历，机电、暖通、电气工程或相关专业背景优先； 2、具备奢华酒店经验者优先； 3、身体健康，精力充沛，有责任心。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部做好用电、暖通、消防安全等工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.认知和欢迎每一位客人，微笑，目光接触，用客人的名字友好的问候。Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.积极，专业，及时地处理客人的服务需求。Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。Access all function of computer system according to established procedures and standards.根据政策和标准，使用电脑系统的全部功能。Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.).使用电脑的技能-能够使用办公软件如PPT，Word，Excel等等。Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues.数据分析推理-迅速和准确地分析数据来处理工作相关的事务。