岗位职责 1.现有客户的拜访，维系好关系，跟进好需要对接的相关事宜，最大潜力深度挖掘客户产量； 2.新客户的开发； 3.关注了解竞争酒店的入住率，价格，市场销售活动及近期的促销策略； 4.接待统筹好自己负责的公司团队，VIP接待工作及相关事宜; 5.管理客户档案数据，更新客户档案资料及存档和周总结周计划的提交汇报； 6.完成每月指定的销售目标及领导安排的其他工作； 岗位要求 1.大专或以上学历，至少1-2年销售经验，有从事酒店前台，公关等部门的工作经历； 2.具有市场调查能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时给到相应的合理意见； 3.具有较好的语言表达能力，沟通能力，总结汇报的能力； 4.有较强的团队合作意识，合作共赢能力。

·         Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. ·         根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 ·         Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications ·         确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 ·         To reject all goods which do not meet the specifications ·         退还不符合验收标准的货品。 ·         To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality ·         尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 ·         To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. ·         保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。 ·         To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis ·         每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 ·         To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. ·         根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 ·         To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. ·         熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料

工作职责： • 作为董事长主要联系人之一，和董事长秘书分工合作。 • 处理日常信息，电邮，信件和电话。 • 维护办公室信件，包括邮寄和接收邮件、编写日常电子信件以及维护公司社交媒体。 • 组织活动和会议。 准备会议议程，为会议进行研究，并在会议期间做会议记录。 • 提醒董事长重要任务和截止日期。 • 书写、编辑和准备报告、演示文稿和信函。 • 管理数据库和归档系统。 • 实施和维护程序/管理系统。 解决日常简单的 IT 问题。维护电子归档系统，确保流程和软件是最新的并且处于顺畅运作。 • 需要深入了解公司产品与其服务，并主动积极销售与推广公司产品和服务。 • 积极与供应商和客户联络，併整理和归档费用文件等。 • 主动联络客户和商务客人，组织媒体露面和活动。执行接待工作。 • 与员工和团队紧密联系。代表董事长与其他主管人员和不同部门的员工联络。保持和牢固大家的和谐工作关系。 • 支持董事长职责的其他任务，例如完成一些公司治理报告，以确保业务正常运行并遵守法律法规）或定期进行调研。 • 组织公司内部员工学习/培训/团建活动。 • 与董事长一起参加活动和会议。 陪同董事长的出差。 • 如有需要，处理一些董事长的个人事项。 • 准备并提交月度工作报告。 职位要求： • 大学本科及以上学历，工商管理专业优先，会西班牙语优先。 • 优良的口头和书面表达能力和技巧, 能迅速及时回应沟通需求 。 • 拥有较好的英语书面和口语聆听水平。 • 组织技能和同时多任务处理能力。 • 积极主动的工作态度和能力。 • 灵活性和适应性。 • 机智应对外交技能。 • 谨慎的言行和为人值得信赖. (经常会成为机密信息的一方)。 • 主动团结和牢固大家的和谐工作关系。 • 愿意学习新事物和有自我提升的能力。 • 标准办公软件包的知识和学习公司特定软件的能力。

岗位职责： 1、交接并保管楼层房卡、查阅交接班记录；了解房态，熟知客房清扫程序，检查存放物品，清点酒水，核实房态； 2、负责清扫公共卫生以及检查门、窗、灯的开、关； 3、尽全力满足客人的合理性服务需求，若无法解决的服务项目，及时通知领班； 4、做好来访登记及服务工作； 5、了解房态完成VIP客人房间的小整理和开夜床工作； 6、其它素质要求：仪表端庄，亲切大方，口齿清晰，懂礼仪知礼貌。 任职条件： 1、要求初中及中专以上学历，作为储备干部培养；身体健康，五官端正； 2、普通话流利； 3、善于领会客人心理，服务意识与责任心强。 相关福利： 1、包吃包住、购买社保、公积金； 2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品，发放生日礼品，为员工举办生日会； 3、定期发放安全奖、绩效奖、超产奖、年终双薪、年终红包； 4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。

岗位职责： 1、负责宾馆所有房间的销售与预订工作，并录入系统传送至相关岗点； 2、为客人办理入住登记手续、咨询解答、寄存、账目催收核对及退房手续； 3、编制班组内各类营业统计报表，检查房态并协助财务进行夜审工作； 4、熟练掌握宾馆的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序； 5、其它素质要求：仪表端庄，亲切大方，口齿清晰，懂礼仪知礼貌； 6、完成部门经理交待的其他任务。 任职条件： 1、要求高中以上学历； 2、身体健康，五官端正； 3、普通话流利； 4、善于领会客人心理，服务意识与责任心强。 相关福利： 1、包吃包住、购买社保、公积金； 2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品，发放生日礼品，为员工举办生日会； 3、定期发放安全奖、绩效奖、开房奖、年终双薪、年终红包； 4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

一、岗位职责 全面负责酒店财务管理工作：制定并执行酒店财务战略、政策和流程，确保符合国家法规和集团要求。 建立健全酒店财务管理体系，包括预算、核算、成本、资金、税务、审计等。 监督酒店日常财务运营，确保财务数据的准确性和完整性。 编制并分析财务报表，为管理层提供决策支持。 负责酒店税务筹划，合理避税，降低税务风险。 维护与银行、税务、审计等外部机构的关系。 负责酒店预算管理：组织编制酒店年度预算，并监督预算执行情况。 分析预算差异，提出改进措施，确保酒店经营目标的实现。 负责酒店成本控制：建立健全酒店成本控制体系，制定成本控制目标。 监督各部门成本控制情况，分析成本变动原因，提出成本控制措施。 负责酒店资金管理：制定酒店资金管理制度，确保资金安全和使用效率。 编制酒店资金计划，合理安排资金收支。 负责酒店融资工作，确保酒店资金需求。 负责酒店团队管理：组建并管理高效财务团队，明确岗位职责和考核标准。 培训和发展团队成员，提升团队专业能力和工作效率。 其他工作：完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 教育背景：财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历。 具备注册会计师（CPA）、国际注册内部审计师（CIA）等专业资格者优先。 工作经验：8年以上财务工作经验，5年以上五星级酒店财务管理工作经验。 熟悉酒店财务管理流程，具备丰富的预算、成本、资金、税务管理经验。 专业技能：精通国家财经法规和会计准则。 熟练使用财务软件和办公软件。 具备较强的财务分析、风险控制和决策支持能力。 个人素质：具备良好的职业道德和敬业精神。 具备较强的领导力、沟通能力和团队合作精神。 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。

As a sub-regional business partner, your role is to strengthen support to hotel HR functions, increase focus on local talent development and ensure high potentials are developed and moved to retain key skills and capability and to also provide local change management and HR support to hotel based HR teams, ensuring the appropriate resources are applied to build organizational and individual capability on the field. This will be achieved through effective communication; driving team collaboration; providing guidance and support as required for the delivery of the IHG Vision.    Your day to day •    Lead efforts to embed IHG Ways of Working/values and other tasks assigned. •    Support hotel HR leaders in terms of day-to-day operations/employee relations in South & West China, Hong Kong, Macau and Taiwan •    Support hotel talent resourcing process aligning with BrandHearted Behavioral Interview technique requirement; •    Provide support to hotel-based talent development/training leaders. Help build individual capability that will establish a strong benchmark for hotel training performance.  •    Coordinate delivery of human resources and training programs working closely with the COEs; •    Work with sub-regional Human Resources Business Partner to support and follow up Leadership development program implementation; •    Build a committed and effective sub-regional hotel Human Resources team through the right selection of Human Resources and Training leaders, continued coaching and development and facilitating communication and sharing among the sub-regional Human Resources and Training leaders; •    Establish a regular Training and Development communication platform to keep hotels updated on the latest events, achievements, and strategies; •    Conduct HR and training review regularly and share best practices to ensure hotel HR Operations, training and development practices complying IHG standards.   What we need from you •    Strong HR operation and execution skills; •    Excellent interpersonal, consultative, communication skills;  •    5 years+ experience as Human Resources generalist, preferably in hotel or hospitality industry •    Experience and understanding of specialist role such as Talent, training highly preferred •    Strong customer focus oriented;  •    Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision making; •    Strong adaptability in an environment of ambiguity or change; •    Ability to work across multiple business units;  •    Business acumen that will enable an effective business partnering role with key stakeholders •    Ability to deal effectively with diverse viewpoints and gain consensus as a team player; •    Proficiency in English and Mandarin Chinese.

工作职责：  1.酒店项目规划与设计管理，参与项目前期调研，制定设计进度计划，协助制定设计标准和规范；  2.与设计方沟通，传达酒店运营方设计意图，参与设计单位选择评估，组织沟通会议；  3.审核酒店设计方案和施工图，参与精装修方案评审；  4.处理酒店设计变更，参与成本变更评审；  5.提供建筑设计技术支持，参与现场检查验收。   任职要求：  1.大学本科及以上学历，建筑设计等相关专业；  2.3年以上相关工作经验，有高星级酒店项目经验优先；  3.熟练掌握设计软件，熟悉设计规范和多专业协调； 4.良好的沟通协调能力，能与各方有效协作。

店长岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，沟通表达能力强，年龄25-40岁，熟悉OTA、新媒体运营管理，具备高效执行力； 2、经验要求： A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元 3、服从公司统一工作区域调配（至少三个省级区域）。 4、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同企业文化和企业价值观。

岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。   岗位要求： 1、年龄24-39岁； 2、3年以上中高端连锁酒店店长/总经理工作经验； 3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同珀林企业文化和企业价值观。 其他要求 年龄要求：24-39岁

【岗位职责】 1、进行专业的驻场及交易服务，协助客户进行谈判及沟通，促进交易进程顺利。 2、与业主方沟通及制定写字楼的前期策划、定位及租赁策略，配合及开展相应租赁工作。 3、积极拓展客户资源，与团队共同完成租赁工作目标。 4、建立长期客户数据库及巩固公司客户资源，及时更新市场动态等。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、工作积极、热情、主动、责任心强; 3、具备较强的沟通能力、团队合作能力及执行力。 4、具有较强的自我驱动能力。 5、快速学习能力及应变能力，能灵活应对变化及不确定性。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争，良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.负责酒店产品的销售与推广 2.在所负责的市场区域内，积极传播产品信息，营造酒店的知名度 3.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献， 4.不断开发新的客服广场，发展新客户，增加产品的销售范围 5.做好客户询价与预订，并给予书面确认 6.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 7.负责销售区域活动的策划与执行，完成销售任务 【岗位要求】 1.有1年以上的星级酒店或商务型酒店销售经验 2.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 3.有责任心，能承受较大的工作压力 4.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

岗位职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备、分析销售报表。 资质需求 大专以上学历 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。s. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。. 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。

职位描述： 1. 负责公司全盘账务处理，包括收入、成本、费用等的核算。 2. 编制财务报表（如资产负债表、利润表、现金流量表等），并按时提交。 3. 负责增值税、企业所得税等税务申报及缴纳工作。 4. 监督餐饮成本，分析成本差异，提出优化建议。 5. 参与年度预算编制，监督预算执行情况。 6. 监控现金流，确保资金合理使用。 7. 协助内外部审计工作，提供所需财务资料。 8. 完成上级交办的其他财务相关工作。 任职要求： 1. 学历要求：财务、会计等相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验：5年以上餐饮行业全盘会计工作经验，熟悉餐饮财务流程。需做过全盘会计。 3. 专业技能：熟练使用财务软件（如金蝶、用友等）及办公软件（如Excel、Word等）。 4. 证书要求：持有会计从业资格证，中级会计职称及以上优先。 5. 职业素质：具备良好的职业道德，工作细致、责任心强，具备较强的沟通协调能力。 6. 其他要求：熟悉税务法规及财务相关政策，能独立处理税务事宜。  福利待遇： 1. 薪资待遇：具有竞争力的薪资，具体面议。 2. 社会保险：五险一金。 3. 假期福利：单休、带薪年假、法定节假日、婚假、产假等。 4. 其他福利：员工餐、节日福利、定期体检等。

主要工作职责 1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3.执行并检查客房大清洁工作。 4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 10.熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 12.奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 13.提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 14.完成上级交办的其他任务。 资质需求 1. 2年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； 2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4.良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；

【岗位职责】 1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。 2、为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3、为宾客提供每天的外币兑换服务。 5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。 7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 【岗位要求】 1、高中学历，英语口语良好。 2、2年以上收银工作经验优先，熟练操作收银软件系统。。 3、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。 4、有良好的职业操守。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

岗位职责 1、保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2、定期安排销售拜访。 3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4、每周向康乐部总监提交一份有关销售拜访报告，在下个月开始前提交月销售拜访计划。 5、联系宣传媒体，宣传康乐部的最佳形象，及扩大会所知名度和影响力。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、形象气质佳。

岗位职责  1.负责自营酒店业务运营体系流程、标准和制度的建立与完善；  2.指导、监督各管理酒店严格贯彻落实公司制定的运营制度及标准；  3.根据市场变化和运营情况，持续优化运营流程，提高运营效率；  4.监控酒店运营成本，提出成本控制方案，确保利润最大化；  5.协助制定酒店服务质量标准，并监督实施。  任职要求  1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；  2.至少8年以上酒店管理工作经验；  3.具有酒店筹备、开业及运营全过程管理经验者优先；  4.熟悉酒店餐饮部门的运营流程和服务标准；  5.具备良好的沟通技巧，承受较大的工作压力，保持高效的工作状态。

岗位职责 1.负责拟定礼宾组管理相关工作流程、工作标准及制度，并根据工作情况提出修改建议，参与编制礼宾组服务增值计划； 2.根据现场需求编制培训计划并组织实施，负责礼宾员日常管理； 3.监控大堂环境及客户触点现场情况，抽查、督导礼宾服务工作、服务形象及质量记录，发现问题及时纠正； 4.定期抽查岗位质量记录及相关文件的填写、归档工作； 5.拟定客户日常沟通计划并实施，重点关注与VIP客户的沟通； 6.负责礼宾员日常培训并协助其他部门服务类培训工作； 7.定期统计分析客户需求并协助开发新的服务产品，以满足客户的多层次、个性化需求； 8.配合大堂美陈和节日活动装饰、客户关怀与维护活动； 9.配合部门内其他岗位或其他部门工作，完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1.大专及以上学历，酒店管理、航空礼仪、商务管理、物业管理等相关专业； 2.3年以上超甲级写字楼礼宾服务或会务服务工作经验，熟悉礼宾体系，金钥匙管家优先； 3.为人公正廉洁，抗压性强，责任心强，具有较强的沟通及协调能力，文字表达能力及服务技能培训能力； 4.能接受异地外派。