岗位职责 1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店星级标准。 2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。 岗位要求 1.中专以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验。 2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。          3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 5.身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、高中以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、普通话标准，沟通能力强，具有良好的服务意识； 3、熟练使用捷信达软件优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

招聘岗位： 西厨热菜厨工、西厨冷菜厨工、打荷厨工 岗位职责： 1. 按照食品卫生标准准备及烹饪食材； 2. 正确使用厨房的所有设备和工具； 3. 保持工作区域的整洁和卫生； 4. 保持良好的个人卫生； 5.根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。当接到指示时立即进入工作状； 6.高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 岗位要求： 1. 有厨房工作经验者优先考虑； 2. 沟通技巧和领导技巧。

岗位职责 1. 保证康体用品的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的使用器材无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 7. 配合上级完成康体其他工作事项。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.了解康乐部的服务特点和服务项目

岗位职责/职位描述 • 对人、对服务和对酒店业拥有热情 • 对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 • 对学习及快速成长具有强烈渴望 • 拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 • 能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 • 对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 • 具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） • 您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑) • A clear passion for people, service and hospitality • Excited by a challenging accelerated programme pathway • Strong desire to learn and grow fast • Exceptional leadership potential and skilled in building relationships • Can communicate confidently and are naturally proactive, show initiative and thrive on a challenge • Interested in how a hotel works from planning a guest experience to understanding revenue drivers • Possess basic level of English language (written and spoken) • You’ll have the right to work – residency permit or passport • Have a hospitality degree from college or bachelor’s degree and 6 months hospitality experience including internship (supervisory preferred)

1.负责中餐厅的销售以及会员制度更新、优化； 2.建立会员客户档案信息并及时更新； 3.定期拜访、回访客户并记录客人反馈信息； 4.参与中餐厅促销计划的拟定并提供有针对性、有市场调查背景的建议。

·Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. ·Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. ·Sell all facets of the hotel. ·Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company. ·Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. ·Provides direction on, and conducts market research and analysis. ·Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. ·Plan and conduct familiarization tours and site inspections. ·Travel when required to promote the hotel and develop potential business. ·监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·销售酒店的所有设施。 ·管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·指导和进行市场调研和分析。 ·根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。

一、岗位要求： 1.开料，备料，压门，打样板，木工日常工作； 2.熟悉木工工序，会做家具，能看懂设计图纸； 3.能够认真负责的完成领导安排的各项任务； 4. 完成上级安排的其他任务; 5.有较强的团队合作意识。 二、任职资格： 1.20-55岁，初中以上学历； 2.吃苦耐劳，有责任心，具有良好的沟通能力； 3.有1年以上相关工作经验。 三、福利待遇： 1.五天八小时工作制； 2.提供免费员工宿舍； 3.购买五险一金，法定假日按照政府通知要求执行，享受工龄工资、过节费、高温补贴、带薪年假、员工洗理费、年底享受双薪等； 4.配备员工活动室等； 5.组织员工技能竞赛、趣味运动会、员工生日会等。

·      Organises kitchen operations and prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members of the Kitchen Brigade. ·      组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 ·      Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·      遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。   At Crowne Plaza®, we want our guests to feel able to do their best, achieve their goals and be recognized for their success.  To help them we need you to stay One Step Ahead and: Create confidence– by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do.  Encourage success– by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced. ·      Make it happen–by being perceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting things done and working seamlessly with others to help guests be successful. 在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： 建立信任– 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就– 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 ·      梦想成真– 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。

Be responsible for the hotel staff canteen daily work. 负责酒店员工餐厅日常工作。 Supports the staff canteen operation by cleaning and maintaining kitchen equipment and the premises and maintaining hygienic standards and practices. 通过清洁/保养厨房设备和保持卫生的标准和操作，支持员工餐厅的运营。

岗位职责 1.负责客户服务事宜（负责客户来访、来电、咨询接待工作。） 2.为大厦客户办理入驻手续，提供日常物业管理及服务。 3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。 3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进，维护正常的公共环境和秩序。 4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。 5.日常客户走访，维修服务、有偿服务后的回访工作。 6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。 7.大厦公共区域日常巡视，发现问题及时通知相关人员处理并跟进。 8.收集客户信息，开展客户满意度征询，实施提升客户满意度的具体措施和方案。 9.负责社区文化工作，做好客户的联谊活动，加强与客户沟通。. 岗位要求 1.熟练使用计算机。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.按西厨厨师长厨分工，完成会议室、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.有西厨房工作经验； 2.熟悉食品安全知识； 3.具有较强的团聚精神，身体健康，能吃苦耐劳； 4.具有国际五星级酒店相关工作经验者优先。

岗位职责(洗碗工）： 1、严格执行上级指示，落实各项工作任务，发现问题及时反馈并检查工作情况； 2、定时检查各区域卫生及机械设备运作情况； 3、熟悉餐厅餐具使用情况，检查管事仓库存货情况，及时合理补充餐具； 4、 学会正确操作设施设备，作好设施设备保养，尽量减少餐具破损； 5、 跟进及督导现场同事清洗及卫生工作、做好餐具盘点工作； 6、 上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、工作有责任心、身体健康；  2、工作细心、耐心。

岗位职责 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 岗位要求 1、大专及以上学历，有酒店物资管理和采购工作经验者优先。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场。 3、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 4、养成严明清正的工作作风。

岗位职责 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座。 5、 负责了解餐厅到客情况，以便随机应变的安排。

岗位职责： 一、协助上级，落实部门日常接待服务工作。 二、负责部门营业前准备工作和营业后的清洁工作。 三、熟悉部门整体分布及行走路线，熟记常客的姓名、单位、喜好等，了解每的的订座(房）情况，做好宾客带位及迎送工作。 四、负责礼貌接听营业电话、收发营业台传真资料，并做好相关记录。 五、做好客人遗留物品的登记、交接、存放工作。 六、完成上级交办的其它工作。 任职要求： 年龄18-35周岁，初中以上学历，五官端正气质佳、性格开朗、稳重大方、有亲和力.

岗位职责： 1、负责商务中心的日常管理工作。 2、负责受理客房预订的工作。 3、负责宾客服务中心的电话接听、及信息传达工作。 任职要求： 18-35周岁，中专及以上学历，形象气质佳，熟练掌握电脑操作，具备日常英语听、说能力；能适应倒班工作。

岗位职责： 一、协助上级，落实部门日常接待服务工作。 二、负责部门营业前准备工作和营业后的清洁工作。 三、熟悉部门整体分布及行走路线，熟记常客的姓名、单位、喜好等，了解每的的订座(房）情况，做好宾客用餐服务工作。 四、负责礼貌接听营业电话、收发营业台传真资料，并做好相关记录。 五、做好客人遗留物品的登记、交接、存放工作。 六、完成上级交办的其它工作。 任职要求： 年龄18-45周岁，初中以上学历，五官端正气质佳、性格开朗、稳重大方、有亲和力。

1.负责每日客房卫生检查，设施设备安全 2.根据当天客房动态，安排员工工作 3.执行并检查客房大清 4.处理客人一般需求及投诉等 5.定期做好部门盘点工作 任职资格: 1.有酒店/公寓客房部工作经验优先考虑 2.熟悉客房操作流程 3.良好的沟通能力及主动性 工作地点：深圳南山南油（来福士广场旁） 可提供住宿，有餐补。

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.有较强的抗压能力，接受轮班工作。 4.相貌端正，身体健康。 工作地点：深圳蛇口美伦雅诗阁服务公寓

负责维修保养酒店两栋楼的客房，公共区域设备设施，厨房设备、洗衣房设备、游泳池、各种给排水、蒸汽系统、热交换器和健身房设备等，确保设备处于良好的运转状态，降低影响正常运转的时间。 岗位职责： 1. 确保酒店各机械设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管工程师报告；主管应报告给值班工程师并组织人员排除，把情况及时汇报总工程师。 2.当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管或值班工程师。 3.落实所有防火措施，紧急出口门和相应的防火和作业安全措施。每班次都需检查一次落簿签认，特别保证防火水闸处于常开状态，并挂牌标明。 4. 严格遵守操作程序，保质按时做好修补工作，杜绝因修理不及时或修理质量不合格而影响酒店正常营业的事故。 岗位要求： 1. 能够执行酒店服务的要求。 2. 有节能方面的知识。 3. 需要强电或空调方面的知识。 4. 需要有厨房、洗衣房、游泳池、管道等设备的维修经验。 5. 具备电工证。

岗位职责 1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡； 2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续；　　 3、保存好住店客人的资料；做好传真收发、预订确认工作；　　 4、为住店客人提供各项商务服务、物品租用服务、行李、物品寄存服务； 5、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 岗位要求： 1、16-30岁； 2、普通话标准，沟通能力较强，服务意识强； 3、能够服从上级安排，有责任心和上进心； 4、能够适应倒班工作时间； 5、形象气质佳； 6、会外语加分。 福利： 1.入住水底山温泉庄园（包吃包住），环境优美，空气清新 2.员工每月免费泡温泉1次/月 本岗位上班地点： 深汕特别合作区（汕尾海丰）

岗位职责 1、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准，做好对客服务工作。 2、保持规范的站立服务，负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门，并向每一位客人微笑礼貌问候。 3、负责为大堂上下车的客人开、关车门，并指引客人到达相关的消费场所。 4、负责装卸客人行李物品，并与客人确认数量。 5、负责引领客人到前台办理入住、退房手续。 6、负责与物业服务部同事配合，及时疏导大堂门口车辆活动情况，确保大堂门口交通顺畅。 7、负责为客人提供CALL车服务、信息问询服务、行李寄存及转交等服务。 8、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。 9、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。 10、负责按时开、关工作区域的门锁、灯光、空调、喷泉电子触摸屏。 11、负责检查所属区域的设施设备的使用情况，发现问题及时上报上级下单维修。 岗位要求 1、年龄18－28岁，中专及以上学历，形象气质佳，有亲和力，应变能力强，具相关工作经验。 2、标准普通话，擅长交流，工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。