1.负责酒店+magzone重大档期的营销推广活动策划、组织、指导和监控，协同IP主题馆体验中心完成内容创意策划并执行落地。 2.负责与盛世里(项目&主力店/安徒生、有点东西等)、关联酒店(君澜理等)、文旅项目(湿地公园等)的联动活动策划与落地。 3.按照项目运营情况与市场风向制定宜传策略，采取有效方式提升项目的经济效益，提升项目市场知名度和美誉度。 4.负责与盛世里、关联酒店、文旅项目等联动销售方案的制定与对接。 5.新媒体与宣传推广内容策划，新媒体平台宜传推广内容管理。

岗位职责： • 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 • 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 • 正确记录会议并及时传送到相关人员。 • 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 • 为重要客人预定房间及订餐。 • 按要求为商务旅行安排行程。 • 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 • 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 • 接听行政办公室的电话。 • 按照要求准备回信。 • 按照要求记录回信。 • 协助口头及笔头翻译。 • 保守秘密。 • 充分了解酒店规划。 • 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 任何时候表现出职业态度及行为。 • 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 • 确保所有报告和服务都按时完成。 • 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 • 保证办公室内办公用品的充足。 • 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。 • 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售、餐饮等）。 • 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 • 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 • 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 监督设计项目。 • 微信推文中创造性的写作技巧。 • 定时与酒店粉丝互动维护关系。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识：Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 • 不断更新公司领导层资料。 • 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】： 1.协助销售团队开展客户对接工作，做好信息登记、整理及归档，维护档案的完整性与准确性； 2.负责销售订单的跟进、协调及确认，衔接酒店各相关部门，确保订单顺利落地执行； 3.协助撰写、整理销售相关文件、合同、报表等资料，做好文件的收发、传阅及归档工作； 4.负责销售数据的统计、录入与分析，定期整理销售台账，为销售决策提供基础数据支持； 5.协助组织销售相关活动，做好活动前期筹备、中期协调及后期总结等工作； 6.负责部门日常行政事务，如办公用品申领、会议纪要整理、部门考勤统计等，保障部门工作有序运转； 7.上级领导交代的其他事项。 【任职要求】： 1.具备良好的职业素养，工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和执行力； 2.具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能高效衔接各部门及对接客户； 3.熟悉办公软件操作，能熟练使用 Word、Excel 等软件完成文件处理、数据统计等工作； 4.具备良好的文字表达能力，能规范撰写各类销售文件、报表及行政文书； 5.具备良好的服务意识和抗压能力，能适应岗位工作节奏； 6.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。

OTA运营经理 岗位简介 负责酒店全平台OTA运营管理，统筹渠道维护、销量提升、口碑优化、市场调研及运营策略落地，带队达成线上营收目标，把控渠道运营成本与效益。 工作职责 1、渠道管理：统筹携程、美团、飞猪等OTA渠道合作维护，制定销售计划与预算，管控渠道成本，提升投产比； 2、运营增产：优化价格策略、房态管控及线上活动，负责订单统筹、客源数据分析，落地运营优化方案； 3、口碑运维：主导用户回访、好评引导、差评及线上客诉闭环处理，持续稳定门店高分口碑； 4、市场统筹：调研竞品动态与行业市场信息，同步市场数据，协助制定整体营销决策。 任职要求 1、具备酒店OTA运营管理经验，精通各平台规则、流量玩法，熟练操作酒店各类系统； 2、数据敏感、结果导向，有独立提升门店线上产量、评分的成功实操案例； 3、具备较强统筹能力、沟通协调能力及执行力，可独立制定并落地整体OTA运营方案。 4、有同类型岗位2-5年工作经验。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验，熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1－2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者，可以适当放宽条件

Primary Responsibilities主要职责 • Assist the sales department, lobby, catering, guest room and other departments in business emails and external publicity letters, and control the copywriting and visual tone. • Cooperate with the overall communication planning and visual landing of the hotel's online and offline full-category promotional activities, festival theme activities, and parent-child packages. • Assist in the overall visual plan and on-site publicity materials of exhibitions, brand press conferences, reception ceremonies and industry exhibitions. • Assist all advertising and creative needs, formulate schedules, and supervise timely and high-quality delivery. • Implement the update mechanism of publicity materials, regularly update hotel promotional leaflets and online publicity material libraries, and ensure the timeliness of materials. • Carry out the preparation of a full set of publicity warm-up, graphic materials and promotion plans before the hotel's new products, new services and new packages are launched. • Assist in the planning, implementation and effect review of the hotel's annual and quarterly promotion strategy, marketing plan and brand communication plan. • Connect with local media, cultural tourism platforms and OTA channels, build a hotel full-media publicity matrix, and plan online grass planting, store visits, and live broadcast publicity. • Coordinate the daily operation, content update, activity planning and fan maintenance of new media accounts such as the hotel's official website, WeChat official account, Xiaohongshu, TikTok, etc. • Connect with the group's market communication department, synchronise the group's brand standards, and complete the publicity tasks, brand reports and material reports issued by the group. • 协助销售部、前厅、餐饮、客房等全部门商务邮件、对外宣传函件，把控文案与视觉调性。 • 配合酒店线上线下全品类促销活动、节庆主题活动、亲子套餐的整体传讯策划与视觉落地。 • 协助展会、品牌发布会、接待仪式、行业展览的整体视觉方案、现场宣传物料统筹执行。 • 协助所有广告、创意需求，制定排期，监督按时高质量落地交付。 • 落实宣传物料更新机制，定期更新酒店促销宣传单、线上宣传素材库，保障素材时效性。 • 执行酒店新品、新服务、新套餐上线前全套宣传预热、图文素材、推广方案筹备工作。 • 协助酒店年度、季度推广战略、市场营销方案、品牌传播计划的策划、落地与效果复盘。 • 对接本地媒体、文旅平台、OTA渠道，搭建酒店全媒体宣传矩阵，策划线上种草、探店、直播宣传。 • 统筹酒店官网、微信公众号、小红书、抖音等新媒体账号日常运营、内容更新、活动策划与粉丝维护。 • 对接集团市场传讯部，同步集团品牌标准，完成集团下发宣传任务、品牌报表、素材提报。 Knowledge and Experience知识和经验 • 大专及以上学历，广告、传媒、视觉设计、市场营销相关专业优先 • 扎实完整的酒店品牌传讯、平面视觉设计、新媒体线上营销全流程实操经验，熟悉文旅酒店宣传逻辑 • 优秀多任务统筹能力、时间管理能力，可同步推进多项目宣传策划，抗压性强 • 良好中英文双语基础，可独立撰写中英文宣传文案、媒体通稿、对外合作函件 • 拥有1年及以上高端酒店/国际联号酒店市场传讯、品牌宣传管理岗工作经验 • 拥有西双版纳本地文旅媒体、渠道、KOL资源者优先

【职责内容】 1负责公司日常策划设计制作、公司展览会议布置 2、完成公司日常任务安排包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 3、负责协助策划专员做好设计及宣传方案 3、负责对公司产品的设计提出合理化建议 4、公司产品的设计和修改 5、公司产品宣传方案的设计 任职资格: 1、2年以上平面创意工作 2、具有美容时尚设计经验优先、会文案编写优先。 3、能独立完成画册、海报等的设计 4、精通photoshop、AI、coreldraw等平面设计软件 工作时间:9：30-18:00

岗位要求： 1、 熟练操作office、ppt等办公软件，平面设计软件和视频剪辑软件等； 2、 市场营销、广告新闻学、汉语言文学、影视传媒等相关专业优先； 3、 具有良好沟通能力和团队合作精神，工作认真负责； 4、 优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力； 5、大学本科学历，在广州有住房。

【岗位职责】 1、根据酒店整体经营目标，制定并执行年度数字营销策略与计划，涵盖搜索引擎营销、社交媒体、内容营销、邮件营销及在线广告等渠道。 2、负责酒店官网、官方微信公众号、小红书、抖音等平台的日常运营与内容策划，提升品牌曝光度、用户互动及流量转化。 3、管理线上推广预算，监控各渠道投放效果，通过数据分析优化ROI，定期输出营销报告与优化建议。 4、对接OTA平台（携程、飞猪、美团等）及第三方渠道，协调促销活动、房态信息及价格策略，提升线上订单量与收益。 5.策划并执行线上主题活动、会员拉新及私域流量运营，提升客户忠诚度与复购率。 7、与餐饮、客房、宴会等部门协作，将线下产品与服务转化为数字化营销内容，支持酒店整体营收目标达成。 8、关注行业动态及竞品营销动向，及时调整策略，保持酒店在本地市场的数字营销竞争优势。 【岗位要求】 1、对数字营销领域有浓厚兴趣与实操热情，具备酒店、文旅或相关行业经验者优先（无经验但学习能力强亦可考虑）。 2、熟悉主流社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）运营逻辑，了解OTA平台或电商推广基本玩法。 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据工具判断渠道效果并推动优化。 4、有较好的文案策划与内容创作能力，能独立完成宣传素材的创意构思与发布。 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能高效对接内外部资源。 6、有责任心，适应快节奏工作，能多渠道并行推进任务并保证执行质量。 7、对新技术、新渠道保持好奇心，愿意持续学习并快速应用。

【职责内容】 岗位职责： 1、制定、完善社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气； 2、根据社群定位于价值寻找目标用户，并通过有效的引导转换方式将用户引入社群； 3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态； 4、探索基于社群的营销获客模式，将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式； 5、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度； 6、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成； 任职要求： 1、大专及以上学历，不限工作经验； 2、喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，具备良好的沟通能力、语言及文字表达能力； 3、善于分享，热爱互联网，钟情于美食； 4、有强烈的业绩意识，对个人收入有较高要求； 5、注重团队合作，善于沟通，富有创意，有非常好的服务精神、团队协作能力和营销意识；

【岗位职责】 1、协助市场销售部团队完成日常行政支持工作，包括文档整理、数据录入与报表制作； 2、参与客户资料的收集与归档，协助维护客户关系管理系统，确保信息准确及时； 3、协助跟进客户询价与初步需求对接，参与宴会、会议及客房销售活动的筹备与现场协调； 4、支持部门内部会议组织、纪要撰写及跨部门沟通协调工作； 5、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历在校生或应届毕业生，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2、对酒店行业及销售工作有浓厚兴趣，具备良好的服务意识与职业素养； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基础数据处理能力； 4、性格开朗，沟通表达流畅，具备较强的团队协作精神与抗压能力； 5、工作积极主动，细致耐心，有责任心，能适应快节奏的工作环境； 6、实习时长6个月以上。

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括房态房价维护、产品上下架、文案优化及图片更新。 2、分析各平台流量数据、转化率、订单来源及竞品动态，制定并执行针对性运营策略，提升曝光率及订单转化率。 3、处理线上订单审核、客户咨询及投诉反馈，协调前厅、客房等部门保障入住体验，维护平台评分与用户口碑。 4、定期策划并开展线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、会员权益等），配合公司营销计划完成销售目标。 5、监控各平台佣金政策及规则变动，及时调整运营方案，控制渠道成本，提高收益。 6、协助整理月度运营报表，复盘核心指标（如出租率、平均房价、RevPAR等），向管理层提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备主动学习意愿与快速适应能力，有OTA运营或酒店前厅/销售经验者优先。 2、熟练使用电脑基础操作（Excel、Word），对数据敏感，能通过简单分析发现问题并改进。 3、工作细致耐心，具备良好沟通协调能力，能高效处理多平台订单及突发客诉。 4、热爱旅游住宿行业，对线上营销有基本认知，愿意钻研平台算法与规则。 5、责任心强，具备团队合作精神，能适应周期性数据复盘及节假日值班调休。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动以实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 2、负责OTA平台搭建及管理； 3、负责市场公关宣传计划及市场推广预算，以及各项活动的沟通，推进，落地，复盘等； 4、与媒体、本地社区、OTA平台及集团总部保持密切联系，代表并宣传酒店形象； 5、确保每项职责范围内的工作及时地完成； 6、负责酒店节日、节气及对外宣传物料的设计，保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位； 7、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道； 8、推动促销活动，并确保为宾客带来良好体验； 9、根据酒店的市场销售目标，制定开业前宣传计划以及年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监获取市场份额最大化，达成市场推广的目标； 10、负责对酒店公众号及其他对外宣传渠道进行编辑与管理； 11、计划和控制和落地市场传讯的整体预算； 12、组织安排各种公关活动，提高酒店市场形象及知名度； 13、按广告计划，实施安排酒店的广告宣传活动； 14、对酒店信息、印刷品等公共资料负责，符合集团及品牌标准，并收集掌控竞争对手及市场信息； 15、完成领导交办的其他工作。 16、在与旅行、旅游和商旅专业人士的互动中，以及在旅游行业协会和相关活动中，作为酒店的一位公关代表和品牌大使，促进和推动酒店业务的增加； 17、在分配的工作区域内，践行绿色环保参与计划的要求； 18、与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务合作。 岗位要求 1、全日制大学本科（含）以上学历，酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业； 2、可满足弹性工作时间的要求 ； 3、具备本地市场媒体资源，对目标市场有基本的了解； 4、在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少1年的经验； 5、掌握并具有互联网及其它主要电脑软件以及AI工具的知识和经验，了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力； 6、在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 7、必须具备优秀的中，英文读写能力； 8、拥有良好的人际交往和沟通技巧，以及独立工作以及在压力下工作的能力。 优先条件 1、相关专业的学位 ； 2、双语：中文普通话，英语 ； 3、酒店数字营销经验； 4、近期或长期进行运动或健身，注重身心健康和饮食营养的应聘者可获优先考虑； 5、相关酒店销售的经验。

岗位职责: 1、Be fully responsible for the construction and implementation of the group's brand-wide digital marketing system, coordinate the marketing layout of mainstream lifestyle and social platforms such as Douyin, Xiaohongshu, and Meituan, formulate digital marketing plans in line with brand positioning, and achieve dual goals of brand exposure and performance conversion. 全面负责集团品牌全域数字营销体系搭建与策略落地，统筹抖音、小红书、美团等主流生活服务及社交平台营销布局，制定贴合品牌定位的数字化营销方案，达成品牌曝光与业绩转化双重目标。 2、Proficient in the operation of all social media platforms, responsible for account content planning, daily operation, fan management and interactive maintenance, build a high-quality content matrix, enhance brand social voice, user stickiness and private domain traffic accumulation. 精通社交媒体全平台运营，负责账号内容策划、日常运维、粉丝运营与互动管理，打造优质内容矩阵，提升品牌社交声量、用户粘性与私域流量沉淀。 3、In-depth mastery of live streaming rules and gameplay on Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, lead the whole process of live streaming planning, execution and review, including topic selection, script writing, scene setup, traffic promotion, interactive control and after-sales connection, optimize live streaming process accurately to achieve efficient customer acquisition and sales conversion. 深度掌握抖音、小红书、美团等平台直播玩法与流量规则，主导直播全流程策划、执行与复盘，包括直播选题、脚本撰写、场景搭建、流量投放、互动把控、售后衔接，优化直播流程，实现高效获客与销售转化。 4、Formulate and implement platform marketing promotion strategies, monitor delivery data, optimize promotion channels, materials and budgets in real time, improve delivery ROI, and continuously explore platform traffic dividends. 负责平台营销投放策略制定与执行，监控投放数据，实时优化投放渠道、素材与预算，提升投放ROI，持续挖掘平台流量红利。 5、Analyze industry trends, competitor dynamics and user behaviors, regularly output data review reports, optimize marketing gameplay, content direction and live streaming strategies based on data, and continuously improve marketing conversion effects. 分析行业趋势、竞品动态与用户行为，定期输出数据复盘报告，基于数据优化营销玩法、内容方向与直播策略，持续提升营销转化效果。 6、Cooperate with internal sales, operation, brand and other teams to integrate resources and promote the implementation of marketing activities, ensure the efficient linkage between online marketing and offline services, and improve the overall efficiency of marketing closed-loop. 协同内部销售、运营、品牌等团队，整合资源推进营销活动落地，保障线上营销与线下服务高效联动，提升整体营销闭环效率。 7、Establish a digital marketing effect evaluation system, set core KPIs, regularly track data such as exposure, interaction, drainage and conversion, output special analysis reports, and provide data support for marketing decision-making. 搭建数字营销效果评估体系，设定核心KPI，定期追踪曝光、互动、引流、转化等数据，输出专项分析报告，为营销决策提供数据支撑。 8、Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1、Bachelor's degree or above, major in Marketing, Advertising, Media, E-commerce or related fields, 3+ years of digital marketing work experience in high-end cultural tourism, hotel or lifestyle service industry. 本科及以上学历，市场营销、广告、传媒、电子商务等相关专业，3年及以上高端文旅/酒店/生活服务行业数字营销工作经验。 2、Proficient in operation rules, algorithm logic and traffic gameplay of Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, with successful cases of mature social media account operation, experience in creating hit content is preferred. 精通抖音、小红书、美团等平台运营规则、算法逻辑与流量玩法，具备成熟的社交媒体账号运营成功案例，有爆款内容打造经验者优先。 3、Skilled in the whole process of live streaming operation on various platforms, rich experience in live streaming planning and execution, able to independently complete live streaming projects and achieve good conversion results, experience in cultural tourism and high-end lifestyle service live streaming is preferred. 熟练掌握各平台直播运营全流程，具备丰富的直播策划与执行经验，能独立完成直播项目并实现良好转化效果，有文旅、高端生活服务直播经验者优先。 4、Have keen market insight and hot spot capture ability, be good at content creative planning, familiar with the creation logic of short videos, pictures, texts, live streaming and other content forms. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力，擅长内容创意策划，熟悉短视频、图文、直播等内容形式的创作逻辑。 5、Strong ability of data review and optimization, able to accurately locate problems through data analysis, iterate marketing and live streaming strategies, and improve conversion efficiency. 具备较强的数据复盘与优化能力，能通过数据分析定位问题，迭代营销与直播策略，提升转化效率。 6、Excellent cross-departmental communication and collaboration skills, project coordination ability and stress resistance, able to efficiently promote the simultaneous implementation of multi-platform marketing projects. 具备优秀的跨部门沟通协作能力、项目统筹能力与抗压能力，能高效推进多平台营销项目同步落地。 7、Familiar with the brand tone of high-end hotel and cultural tourism industry, with international brand marketing thinking. Working experience on Douyin and Xiaohongshu is highly preferred, experience in foreign-funded or high-end cultural tourism groups is preferred. 熟悉高端酒店/文旅行业品牌调性，具备国际化品牌营销思维，有抖音、小红书平台相关任职工作经验者优先，有外资或高端文旅集团工作经验者优先。

工作职责： 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 任职资格： 1.中专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，有酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

文旅公司总经理 工作职责： 1、制定园区整体发展战略，统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营，确保各板块协同发展。 2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成，优化资源配置，提升园区综合效益。 3、打造“六悦文化园”文旅品牌，策划主题活动（如研学游、文化节、市集活动），拓展线上线下营销渠道。 4、维护政府、媒体及合作伙伴关系，提升园区知名度与美誉度。 5、主导品牌建设与宣传，提升品牌影响力，推动文旅项目的市场化与商业化运作； 6、处理重大突发事件，协调内外部资源，保障公司业务稳定运行。 任职要求： 1、5年以上文旅行业管理经验，有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力，能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业，对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备解决复杂问题的能力。

【职责内容】 职责说明： 负责人像、活动、静物等拍摄工作。 职位要求： 1、能高效处理和制作图片。 2、有丰富的设计经验和较强的审美能力，精通摄影、灯光、布景、造型平面摄影的各个环节。 3、要求广告、影像、视觉、美术等专业毕业。

【岗位职责】 1、统筹管理公司餐饮品牌线上渠道（美团、抖音、大众点评、小红书、视频号、微信公众号等）的整体运营策略，制定并执行月度、季度及年度线上营收目标与推广计划。 2、负责线上平台店铺的日常运营维护，包括菜品上下架、活动策划、套餐设计、评价管理及页面优化，提升店铺曝光率、转化率及复购率。 3、主导线上营销活动策划与落地，结合节点热点、新菜上市、品牌周年等场景，策划爆款引流、会员拉新、团购促销等专项活动，并对活动效果进行复盘与优化。 4、监控与分析线上运营数据（流量、订单、客单价、用户画像等），形成周报/月报，根据数据反馈调整运营策略，推动线上营收持续增长。 5、协调内部资源（各餐饮品牌门店），确保线上订单履约质量，把控客户投诉与差评处理流程，维护品牌线上口碑。 6、管理线上运营团队（如有），制定岗位职责、绩效考核标准，培训指导团队成员，提升整体运营效率与专业能力。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，但需具备较强的互联网思维与线上运营敏感度，对餐饮行业线上经营有浓厚兴趣。 2、熟悉主流外卖及点评平台的运营规则与后台操作逻辑（如美团、大众点评、抖音生活服务），有成功案例或实操经验者优先。 3、具备基础的数据分析能力，能熟练使用Excel或数据工具对流量、订单、用户行为等数据进行整理与解读，并输出可落地的改进方案。 4、拥有优秀的沟通协调与项目管理能力，能够高效对接内外部资源，推动线上活动从策划到执行的全流程落地。 5、具备创新意识与抗压能力，能适应餐饮行业快节奏工作，主动探索新玩法（直播、短视频、私域等），持续提升品牌线上影响力。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 As the voice of the hotel, the Core Agent ensures that all communications through different channels, including telephone, digital platforms and other operating systems are flawless. While supporting hotel operations, handling enquiries and reservations for direct guests, business partners, wholesalers, travel advisors, and online travel agencies. The role is also responsible for coordinating guest requests, facilitates communication between guests and hotel departments, assist Front Office to manage reservations for hotel rooms, Spa, Restaurant & Bar and Room Service when relevant departments are off duty and deliver personalized service in line with Four Seasons Services Culture standards. Additional duties may be assigned based on business needs. 作为酒店酒店的声音，通讯中心专员客需确保所有通讯渠道（包括电话、数字平台及其他操作系统）的沟通运行畅通。本岗位需支援酒店日常营运，处理散客、商业合作伙伴、批发商、旅游顾问及线上旅游平台的谘询与预订。负责协调宾客需求，搭建宾客与酒店各部门之间的沟通桥梁；在相关部门下班后，协助前台承接客房订单、水疗、餐厅及酒吧等预订，并按照四季服务文化标准提供个性化服务。根据业务需要，可能会安排其他额外工作。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 College Diploma or academic certification or related hotel experience more than 1 year. 大学学历要求或者1年以上的相关酒店工作经历。 Knowledge of Opera PMS, ORS, Hotel PBX Systems and reservation systems preferred. 熟悉Opera PMS、ORS、电话交换系统(PBX)及酒店预订系统者优先考虑。 Reading, writing and oral proficiency in the English and Cantonese or Mandarin language. Fluency in other foreign languages is preferred. 良好英语、粤语或国语阅读、书写及会话能力，具备其他外语能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、建立并完善酒店收益管理体系，统筹客房、餐饮及会议等产品的定价策略与动态价格调整，实现收益最大化。 2、监测竞对酒店价格、市场供需及本地活动数据，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支持。 3、负责预订渠道管理（含OTA、直销、团体及旅行社），优化各渠道产量占比与佣金成本，提升预订转化率。 4、审核每日预订订单，处理超额预订、特殊要求及异常取消，确保预订信息准确并协调前厅、客房等部门高效衔接。 5、预测各时段、各房型的入住率与收益目标，制定促销方案及限时优惠，推动淡季及平季营收增长。 6、维护与OTA平台、旅行社及企业客户的合作关系，谈判合同条款，拓展稳定客源渠道。 7、培训并指导预订团队，规范预订流程与服务标准，提升团队业务能力及客户满意度。 8、定期复盘收益与预订数据，优化定价模型和销售策略，完成酒店月度、季度收益目标。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店收益管理、预订运营或相关岗位经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统（如PMS、CRS）及主流OTA平台操作规则，能快速学习新系统。 3、具备较强的数据分析能力，能通过Excel或其他工具处理价格、入住率及渠道数据。 4、拥有敏锐的市场洞察力，能根据淡旺季、节假日及本地事件灵活调整价格策略。 5、沟通协调能力强，能妥善处理客户预订需求与内部部门协作问题。 6、工作细致、责任心强，能在高压环境下高效完成多任务，适应酒店行业弹性工作时间。 7、热爱酒店业，对收益管理工作有清晰职业规划，愿与公司共同成长。

【岗位职责】 1、负责旗下乡村项目的整体运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目日常运营高效有序； 2、统筹古村的游客接待、导览讲解、环境维护及秩序管理，提升游客体验与满意度； 3、策划并落地乡村主题活动（如农耕体验、非遗手作、乡村市集等），丰富古村业态内容，提升游客复游率； 4、协调与属地政府、村委会及村民的关系，推动村企合作，维护良好的社区关系； 5、负责乡村业态（餐饮、书屋等）的日常运营监管与经营数据分析，提出优化建议并推动落地； 6、配合新媒体团队，挖掘乡村故事与在地文化内容，为品牌宣传提供素材支持； 7、管理运营团队，制定排班计划与考核标准，提升团队服务意识与执行力。 【岗位要求】 1、对乡村振兴、乡村文旅有深厚热情，认同古村保护与活化利用的理念； 2、3年以上乡村运营、民宿管理或文旅项目运营经验，有古村或传统村落运营经验者优先； 3、具备较强的活动策划与执行能力，能独立完成从方案设计到现场落地的全流程工作； 4、优秀的沟通协调能力，能与政府、村民、商户等多方群体有效沟通，推动项目落地； 5、抗压能力强，适应乡村工作环境，能接受周末及节假日值班（可调休）； 6、具备基础的经营数据分析能力，熟练使用Office办公软件；

【岗位职责】 1、负责上东山文旅旗下文旅项目的整体运营策略制定与执行，统筹项目日常运营管理，确保经营目标达成； 2、策划并实施文旅融合型主题活动（如文化节庆、研学旅行、户外运动、艺术展览等），提升项目吸引力与市场声量； 3、分析文旅市场趋势、客群需求及竞品动态，定期提交运营分析报告，为产品迭代与营销决策提供数据支持； 4、协调内外部资源，与旗下民宿、酒店等紧密协作，确保运营活动高效落地； 5、管理项目运营预算，控制人工成本、物料消耗及外包服务费用，确保项目盈利能力； 6、维护与景区、旅行社、研学机构、行业协会等合作伙伴的关系，拓展渠道资源与合作机会； 7、监控运营数据（客流量、转化率、客单价、好评率等），及时调整运营策略，确保核心指标达成。 【岗位要求】 1、对文旅行业有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力和创新思维，熟悉文旅项目运营模式； 2、3年以上文旅项目运营、景区管理或旅游目的地运营经验，有完整项目运营周期经验者优先； 3、优秀的策划与执行能力，能独立完成从方案设计到落地复盘的全流程工作； 4、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等工具，能通过数据驱动运营决策； 5、出色的沟通协调能力，能与跨部门团队及外部合作伙伴高效协作； 6、抗压能力强，适应文旅行业快节奏工作环境，能同时处理多个项目并保质保量交付； 7、有文旅行业资源（旅行社、研学机构、媒体等）者优先考虑。

1.在与酒店经营规划一致的指导方向下，制定目标，预算及全年媒体推广计划。 2.及时更新酒店信息和设施等，作为促销手段。 3.保持与媒介的联系，安排新闻发布和其他公众活动，同时作为酒店和媒介沟通的润滑剂，宣传酒店的良好形象，减弱并消除酒店可能产生的负面影响。 4.分派有关酒店销售信息至不同的传媒机构，进行针对性的宣传。 5.了解兄弟姐妹酒店的促销情况；保持与主要竞争酒店的信息及交流。 6.控制预算并避免广告商重复使用酒店广告外观及内容。 7.监督并维持媒介的计划安排，同时迅速解决问题。 8.协调并执行所有内部印刷品的质量，对外专业印刷公司的品质进行严格把关。 9.协调并负责一切海报，展示和在酒店公共区域内的临时指示牌的质量及标准。 10.负责前期内部设计，后期专业公司印刷。 11.完成酒店指派任务及配合市场营销部其他相关工作。

1、新店扶持：（1）新店OTA各平台开壳或旧壳信息、产品内容更新优化落实督导，并提供协助及业务咨询。（2）新店上线首月OTA运营优化扶持，每周OTA运营诊断报告出具. 2、OTA日常监控：（1）每日进行门店线上展示检查，数据分析、问题总结、提出优化建议报告并带教督导门店优化整改。（2）OTA舆情周汇总及优化建议。 3、OTA问题诊断：（1）门店周/月诊断；（2）针对特殊门店进行精细化督导管理，价格调控，匹配用户画像优化酒店画像，竞对分析、投流转化拆解。