Job Summary 职位简述 Assist in managing all webcast events in the hotel. Provide ASH with more customized and on-demand webcasts. Manage all channels of ASH webcast, responsible for live product planning, traffic and conversion data indicator follow-up, event review, etc. Research the development trend of live broadcast on each platform and the trend of competing brands, and continuously optimize the planning ideas of live broadcast scripts, activity plans, and live broadcast schedules to promote product sales conversion. 协助管理酒店所有网络直播活动。为ASH 提供更多的定制化和基于需求的网络直播。管理ASH 网络直播的所有渠道，负责直播的货品规划、流量及转化数据指标跟进、活动复盘等。研究各平台的直播发展趋势和竞争品牌的动向,不断优化直播脚本策划思路、活动方案、直播时段表,促进产品销售转化。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Comprehensively coordinate brand self-broadcasting. Responsible for the daily work of store self-broadcast operation, including self-broadcast direction planning, key creativity, planning, co-ordination, and discussion of the mechanism activities of each live broadcast, and the update of welfare plan gameplay. 全面统筹品牌自播。负责店铺自播运营日常工作, 包括自播方向规划、重点创意、策划、统筹及商讨每场直播的机制活动、福利方案玩法更新。 Organize and participate in the planning meeting of the live broadcast project, formulate the planning plan, and implement it, and coordinate all parties to ensure the smooth progress of the project. 组织并参与直播项目的策划会，拟定策划方案并执行，协调各方以保证项目顺利推进 Live broadcast warm-up video planning, shooting, editing, responsible for the implementation and supervision of the overall image, atmosphere, anchor status and other aspects of the live broadcast room, can communicate in real time, improve the efficiency of live broadcasting. 直播预热视频策划及拍摄、剪辑，负责直播间整体形象、氛围、主播状态等执行和监督，能实时沟通，提升直播效率。 Collect user information, analyze operation data, and adjust operation strategies or put forward optimization suggestions according to market conditions to improve the retention rate and consumption rate of users in the live broadcast room. 收集用户信息，分析运营数据，并根据市场情况调整运营策略或提出优化建议，提高直播间用户的留存率和消费率 It can realize the conversion of users to private domains in the live broadcast room, connect with back-end users/community operations, and achieve the maximum conversion of users in the live broadcast room. 能实现直播间用户到私域流量的转化，与后端用户/社群运营对接，实现直播间用户的最大转化。   Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Good communication and presentation skills. 良好的沟通表达能力。 Conscientious and careful teamwork spirit, sense of responsibility. 工作认真细心，有团队协作精神，责任感强。 Familiar with and operated live broadcasts such as Douyin, Taobao or WeChat; Familiar with and practiced the live broadcast background (center console) settings and various device function applications. 熟悉并运营过抖音、淘宝或微信等直播；熟悉并实操过直播后台（中控台）设置及设备各项功能应用。 Has own understanding of live broadcast e-commerce, can control the rhythm of live broadcasting, and has his own way of playing how to improve the popularity and stay time of the live broadcast room. 对直播电商有自己的理解，能掌控直播现场节奏，对于如何提升直播间人气及停留时长有着自己的玩法。 § Have a certain operational thinking, regularly analyze platform data and user feedback, and formulate operation strategies. 具备一定的运营思维，定期分析平台数据与用户反馈，制定运营策略。 Social media, film and television editing and directing related majors are preferred. 新媒体、影视编导相关专业优先。

岗位职责： 1、设定收益管理/预订部的岗位职责，制定运营标准、流程，并对所有部门人员进行培训 及工作中的指导，以确保团队成员在日常工作中按要求执行。  2、全面负责本部门人员的招聘、面试、培训、评估、激励及管理，激发团队的工作积极性， 培养收益管理人才。  3、关注对客服务质量（总机、预定、商务中心、网评管理），带领团队向客人提供热情、 友好及专业的服务。  4、及时、妥善处理客人投诉、网上评论，协调各方资源，建立良好的对客关系及企业公众 形象。  5、确保团队高效、准确地记录、处理来自不同渠道的所有预订工作，并与酒店各对客服务 部门做好沟通协调工作，确保满足客人预定时提出的要求。  6、不断完善预定系统，分析预定、市场渠道的经营数据，预测市场趋势，提出合适的定价 策略，争取收益最大化。  7、适时了解竞争对手经营及价格状况，制定相应的应对方案，保持酒店的市场竞争优势。  8、参与酒店各种促销活动及接待方案的策划，提出收益管理方面的专业、合理化建议。  9、录入、管理好各种预定相关的经营数据，保存好数据库，维护好酒店信息系统，使之 能及时准确地生成酒店所需的各种报表、预测及预算报告及数据。  10、确保将正确的产品以正确的价格在正确的时间通过正确的渠道进行销售，以实现酒店 收益最大化。 岗位要求： 1、市场营销、酒店管理、金融等相关专业。 2、熟练使用办公软件。 3、具有较强的沟通、协调能力。 4、2年以上相关工作经验。 5、接受过收益管理、营销管理的专业培训。

【本岗位由卓美亚酒店代青奥城公司招聘】 岗位职责： 1.全面了解各酒店运营管理体系，确保各酒店运营及服务质量符合集团及公司的规定； 2.与集团运营管理部对接，落实上级交办的各项任务，按要求完成各类数据及材料的上报； 3.研发符合市场发展及客户需求的酒店产品并在酒店落实； 4.牵头完成公司运营管理平台的搭建并进行管理及应用； 5.建立优化运营管理标准，关注酒店服务质量管理，循环改进并针对各酒店现有问题做出解决方案； 6.督促集团、公司的各项运营计划在酒店板块的开展及落实情况； 7.审查各类酒店运营相关的费用预算、采购预算，控制运营相关费用; 8.及时了解各酒店经营动态和支持需求，维护良好沟通机制； 9.成上级领导交办的各项工作。 岗位资格要求： 1.全日制本科及以上学历，旅游及酒店管理相关专业优先； 2.有品牌酒店前场运营分部门经理及以上职位履历，集团或管理公司运营管理相关经验优先。 岗位技能要求： 1.熟悉高星级酒店经营管理业务，熟知酒店日常运营标准与服务规范； 2.能独立组织编制管理体系文件，对酒店标准体系、服务体系有独到的见解；思维逻辑清晰，具备极强的自我驱动能力及团队协作意识，责任心强。

岗位职责: 1、负责云酒店开业筹备，完成上线； 2、负责新开业酒店销售业务培训，协助进行目标市场的市场开发； 3、负责运营带教，组织培训，提升新开业酒店的服务品质； 4、与业主紧密沟通，增强品牌信任度； 发展路径： 开业店长-运营管理师-教练店长 - 资深店长 - 城市总经理- 区域总经理 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。

岗位职责： 1. 作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，不断提升客户增购、续费、满意度、客户活跃为目标； 2. 根据客户的角色、场景、需求、设计并完成产品培训； 3. 主动关注客户使用体验，定期回访，通过与销售、产品、咨询、实施等团队的配合，解决客户问题，满足客户需求； 4. 准确理解并记录客户的真实需求，并且及时提供给产品部门； 5.协调统筹多客户项目交付事宜； 任职要求: 1、大专以上学历，良好的英文沟通能力，具备酒店管理从业背景优先； 2、具备独立分析和解决问题的能力； 3、具备良好的项目统筹与资源协调能力； 4、较强的钻研能力与抗压能力； 5、较强的学习能力和内驱力，主动学习，主动梳理，主动创新； 工作地点： 上海市徐汇区徐汇区汾阳路138号轻科大厦3A09室

工作职责： 1.以运营视角进行商业规划及图纸评审； 2.参与集团商业规划前期工作； 3.协助进行集团商业筹开及运营提升工作； 4.独立完成商业调研及分析报告； 5.负责正式运营期日常租户运营管理工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，5年以上知名商业管理公司工作经验； 2.熟悉设计图纸，熟练运用cad等绘图工具，有完整项目筹开经验或参与过前期规划/设计工作优先； 3.市场灵敏度高，有前瞻性思维，对商业地产现有市场及行业趋势有自己的理解； 4.沟通协调能力好，有韧性，学习能力强。

岗位职责 1、有开元集团工作经验者优先，鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求： 1、普通话清晰。 2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

工作内容： 1、结合集团酒店产品特色，根据集团的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划，改进集团酒店产品线上营销策划创意并组织实施； 2、制定OTA渠道销售战略，并制定年度营销计划； 3、负责与OTA渠道的合作与运营，关注渠道效果和数据变化，对渠道的推广效果与数据负责； 4、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行； 5、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 6、完成集团制订的业绩目标及交办的各项工作。 岗位要求： 能适应出差；大专（含）以上学历，从事过相关工作2年以上。

岗位职责： 1、每日详细阅读和分析门店经营数据报表，检查营业进度与营业计划的完成情况，对问题门店及时沟通，提供帮助，要求门店店长采取对策； 2、监控各门店日常运营数据，对相关经营指标达成出现偏差的及时纠偏； 3、对竞争对手保持高度的敏感性，分析研究价格体系与市场拓展方案，定期/不定期的与收益管理部和媒体与新零售部保持沟通与交流，为门店提供相应改进与应对措施；    4、及时并定期向营运总监汇报。 5、检查、监督门店严格贯彻和执行公司各项规章制度和运营标准，包括直营店、合作店及加盟店； 6、为公司政策制度及运营标准的完善提供建议； 7、根据不同的运营标准，制定不同频率的检查督导机制，对门店运营标准进检查、监督、反馈，督促门店进行整改，并复查。 8、对门店运营标准结果负责，包括但不仅限于品牌标准、各部门运作标准、服务标准(包括3S服务标准及其它专项特色服务)、会员发展与服务、消防安全、食品卫生标准、 客耗和能耗、卫生、门店培训工作等等； 9、参加运营标准的拟定及培训，必要时协助运营模式经理完成对店长及相关人员的标准规范培训。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、五年以上酒店经营、管理经验，三年以上店长及以上管理岗位工作经验； 3、熟悉酒店连锁化运营管理，善于根据市场行情及时制定或调整酒店经营策略； 4、对工作有责任心能承受一定的压力。对外沟通协调能力强能解决酒店内外矛盾，对内执行力强、具有优秀的领导力、善于团队管理；对上有高效的执行能力，对下能激发团队斗志；

营运总监的指导下，建立店长能力素质与绩效模型， 辅导现任门店店长经营管理水平的提升，建立店长培训体系，培养更多高潜力店长人才，包括新筹备门店店长，建立店长人才池，为拓店提供店长人才供应和确保成功开业，满足公司未来长期持续发展人才需求。 1、与营运总监和人力资源总监一起提取并确定店长领导胜任力模型，作店长聘用、培训、晋升任用及淘汰等评估考核依据； 2、建立店长培训体系； 3、考评店长绩效表现及领导力，筛选高潜力人才参加未来储备店长培训，包括理论课、实践课和轮训机会； 4、对目前经营不善的门店店长进行辅导，如经营管理绩效最后五名店长进行辅导和对绩效最差的三个项目进行培训辅导； 5、对没有接受酒店运营标准的新店长进行酒店运营标准培训。 任职要求： 1、作为店长至少有三家酒店筹开经验； 2、沟通能力强，善于做工作辅导；

1.负责独立制订产品运营计划，并推动计划顺利实施。 2.负责制订运营团队的工作计划，安排小组人员的日常工作，监督实施并对执行结果负责。 3.能够独立负责业务运营数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续产品策略以及业务可行性建议。 4.熟悉产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制订和调整后续运营计划。 5.负责与研发团队的工作沟通、配合、协调。

有一年以上OTA电商操作工作经验，有电商平台或者酒店、景区电商运营经验者

岗位职责 1、根据部门目标，负责规划制定会员直销渠道的整体运营方案及策略，包括但不限于会员权益的更新、会员曝光平台的开发； 2、策划制定丰富多样的渠道活动，包括但不限于传统节假日、电商购物节等，制定活动主题； 3、负责集团与各酒店的沟通，确保活动各项促销活动的顺利执行； 4、负责指导、培训、督导酒店完成各项活动、日常活动的产品制定、活动策划以及积分商城品牌商城的选品工作等； 5、分析各项数据，不断进行产品优化，提升活动影响力，提升会员转化率及复购率； 6、对集团会员直销渠道的月季、季度、年度销售任务负责； 7、制定并完善运营团队的工作流程、执行规范等基础制度，并落地实施。 8、承接会员发展问题，规划整体用户运营策略，向用户传递产品价值，提高用户活跃度，通过日常运营及活动执行不断完成会员价值转化； 9、其他上级负责人分配的工作。 [任职要求]： 1、大专及以上学历； 2、有强烈的事业心和责任感，对工作有激情、执着、敬业，思维清晰活跃； 2、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力； 3、思维敏锐，极富创新精神，环境适应能力强，抗压能力强： 4、了解直客通、微信公众号、小程序或其他电商运营方式，有相关运营经验的有先： 5、熟练运用office办公软件，熟悉PPT的制作及Excel数据整理分析。  

岗位职责/职位描述 1、协助总经理做好酒店收益管理等日常管理工作； 2、负责酒店市场销售等相关业务； 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使酒店收益最大化； 4、负责部门经营现状分析，制订部门远中近期工作计划及总结； 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 6、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉； 7、协助酒店管理层处理突发事件。 岗位要求： 1、大专以上学历或同等以上； 2、有中端、中高端商务型酒店同岗位工作经验，市场销售背景优先考虑； 3、熟悉酒店各运营部门的管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、有较强的协调管理能力，销售能力；较强的市场意识和应变能力。

岗位职责： 1.负责场地的管理和运营工作，为客人提供安全、舒适的滑雪环境，保证设备、车辆和人员工作及安全； 2.组织造雪、压雪、运力设备营运、场地巡逻救护工作； 3.组织抓好雪场水电保障及维修工作； 4.监督和检查场地各项规章制度的落实及服务质量； 5.担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件； 6.负责组织雪场设备、滑雪装具盘点和管理工作； 7.负责组织对场地设备的维护保养和维修； 8.做好对内、外关系的沟通及协调工作。   任职资格： 1.大专及以上学历，具备特种设备使用证，电气、机电类专业优先； 2.滑雪场工作经验5年以上同岗位工作3年以上； 3.参与过滑雪场前期筹备工作者优先； 4.强烈的工作责任心和敬业精神； 5.较强的学习能力，能迅速适应岗位要求。 此岗位工作地址：湖北省宜昌市兴山县榛子乡昭君原野国际滑雪场（投递简历时请注意工作地点，与居住地同区域者优先录用）。

岗位职责： 1. 全面负责、主持、运作滑雪场雪具租赁部门及教练的日常经营、行政管理、业务活动和专业技能培训、考核工作，努力营造良好的发展运营环境； 2. 制定雪具租赁的流程和计划，并严格按照要求执行； 3. 做好雪具租赁、教练员区域人员的安排，明确岗位工作职责，确保在工作过程中能够有理有序的进行； 4. 负责雪具日常维护和管理； 5. 定期组织本部门员工专业知识培训 6. 协助负责雪场的日常运营管理，监督管理教练员的工作情况； 任职资格： 1.大专及以上学历。 2.3年以上滑雪场管理工作经验或相关管理工作经验。  3.对滑雪场雪具租赁工作有一定的了解。 4.爱岗敬业，责任心强，有强烈的服务意识 5.具备突发事件处理能力，语言表达能力强； 6.有较强的协调能力和组织管理能力。 此岗位工作地址：湖北省宜昌市兴山县榛子乡昭君原野国际滑雪场（投递简历时请注意工作地点，与居住地同区域者优先录用）。

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。 2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。 4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

岗位职责： 1.协助运营管理系统优化，协助上级开展创新性项目方案提案； 2.协助楼面服务水平调研和销售能力评估，形成调研报告和评估数据分析，为运营管理提供可行性的优化建议； 3.收集门店巡检问题，对巡检组的优化建议汇总及分析，为优化决策提供方向，制定项目优化计划； 4.协助新店开业、老店翻新等阶段性项目的工作开展； 5.其他跨部门、门店的沟通协作工作和上级交办工作。 任职要求： 1.本科或以上学历，了解餐饮产品知识、服务操作流程、客户管理流程、品牌管理流程，具备现代餐饮企业管理理念； 2.经验：5年或以上工作经验，至少2年运营管理经验，有餐饮行业优秀运营经验者可适当放宽从业年限； 3.能力：具备制度流程标注撰写能力、数据分析能力、优秀的沟通协调能力及执行能力； 4.性格乐观，善于交际，工作认真负责，敬业奉献；

岗位职责： 1.负责酒店线上渠道的整体运营工作，实现客房销售和收益的最大化； 2.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.酒店渠道规划、渠道上线，推动并跟进各条业务线的上线结果，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 5.监控酒店在各OTA渠道各项指标数据，发现异常及时推动跟进结果； 6. 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 7. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给总经理 。 8.协助上级完成其它工作； 任职要求： 1.酒店OTA运营岗位2年以上； 2.熟悉OTA渠道酒店频道运作规则； 3.具有良好的沟通技巧； 4. 拥有较强团队合作精神； 5. 较强的人际交往能力；

岗位名称：会员营销主管 岗位职责： 1、对酒店会员进行分类管理； 2、对酒店不同级别会员，策划不同的营销方案； 3、各种营销活动及营销方案的落地及执行并监督； 4、负责搭建社群等私域客户群； 5、全面负责酒店所有相关营销类工作； 6、负责梳理并搭建酒店完善的会员体系及规则； 7、负责会员权益的制定及修改；   任职要求： 1、工作态度端正、对工作有饱满的热情； 2、会员营销相关工作1-3年以上工作经验； 3、对会员营销工作有独到的见解及思路； 4、年龄20-30以内； 福利待遇： 1、工作时间：09:00-18:00，双休 2、福利：节日福利+法定假日+双休+舒适的办公环境 3、薪资：底薪+绩效+提成(5-10K) 4、有完善的薪资及晋升体系 5、工作地址：郑州市金水区姚砦路与红旗路交叉口金成时代广场

负责携程、美团、飞猪、要出发等线上渠道运营。 要求：男女不限，有携程、美团、飞猪、要出发等线上渠道运营工作经验，有相关资质认证者优先，可以独立制作包价产品进行渠道售卖，可独立完成负责板块的数据分析工作总结。

1.统筹负责文创观光工厂九大工坊（陶艺、玉琢、3D、雕刻、园艺、泥塑、模具、铸造、锻造工坊）的运作管理。 2.据公司经营方针和各部门业务需要，合理设置组织架构；优化业务流程，合理配置人员。 3.对外业务拓展管理，制定业务推进、实施计划。 4.组织落实内部运维、营销所有相关业务。 5.对所有经费的预算控制负有责任，降低经营成本、利润最大化。 6.保证运作合法性、安全性、规范性。 7.组织研究市场需求，适时调整经营方向，确保持续发展。

职位描述： 1、根据部门目标，负责规划制定会员直销渠道的整体运营方案及策略，包括但不限于会员权益的更新、会员曝光平台的开发； 2、策划制定丰富多样的渠道活动，包括但不限于传统节假日、电商购物节等，制定活动主题; 3、负责集团与各酒店的沟通，确保活动各项促销促活活动的顺利执行; 4、负责指导、培训、督导酒店完成各项活动、日常活动的产品制定、活动策划以及积分商城品牌商城的选品工作等; 5、分析各项数据，不断进行产品优化，提升活动影响力，提升会员转化率及复购率; 6、对集团会员直销渠道的月季、季度、年度销售任务负责; 7、制定并完善运营团队的工作流程、执行规范等基础制度，并落地实施。 8、承接会员发展问题，规划整体用户运营策略，向用户传递产品价值，提高用户活跃度，通过日常运营及活动执行不断完成会员价值转化； 9、其他上级负责人分配的工作。 [任职资格]： 1、大专及以上学历； 2、有强烈的事业心和责任感，对工作有激情、执着、敬业，思维清晰活跃; 2、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力; 3、思维敏锐，极富创新精神，环境适应能力强，抗压能力强; 4、了解直客通、微信公众号、小程序或其他电商运营方式，有相关运营经验的有先; 5、熟练运用office办公软件，熟悉PPT的制作及 Excel数据整理分析。 工作地点：上海市静安区永和路318弄17号楼

职位描述： 1. 根据集团发展建立餐饮部培训发展体系，制订年度及月度培训计划并进行实施； 2. 深入集团旗下酒店，了解门店需求；能给出可行性建议并跟进落实； 3. 组织开展门店餐饮培训需求调查与分析，制订集团餐饮年度培训计划，确保培训的及时性，前瞻性及实用性； 4. 重新梳理适合各门店的餐饮管理制度及下属各级岗位职责，配合质检部落实餐饮检查，督导工作； 5. 督促各门店餐饮成本控制，为降低各项开支提出可行性建议，每月形成一份成本分析书面报告； 6. 督促后厨定期进行菜品研发更新工作，做好菜单工程； 7. 对餐饮营销有一定实操经验，能够促进餐饮业绩的提升； 8. 定期分析顾客意见及提升满意度的方法，重视服务质量； 9. 完成领导交代的其他任务； 任职资格： 1、有连锁餐饮公司厅面及后厨3年以上管理经验； 2、熟练运用office办公软件，熟悉PPT的制作及 Excel数据整理分析； 3、需要进入门店督导，能接受出差； 4、有良好的沟通能力，统筹能力及协调能力。 工作地点：上海市静安区永和路318弄17号楼（此岗为酒管总部编制，不含食宿）