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  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,10年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 万宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责开拓和维护酒店销售渠道,包括但不限于旅行社、OTA平台、企业客户等,完成公司制定的销售目标; 2、定期分析市场动态和竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升市场份额; 3、与客户保持良好沟通,及时响应客户需求,协调内部资源确保服务质量; 4、负责合同谈判、签订及后续执行跟踪,确保合作条款的落实; 5、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进建议; 6、参与市场推广活动,协助提升品牌知名度和客户粘性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,对酒店行业渠道销售有深刻理解; 2、优秀的沟通协调能力和谈判技巧,能够独立完成商务合作洽谈; 3、具备较强的抗压能力和目标导向意识,能适应快节奏的工作环境; 4、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有团队合作精神,能够与内部各部门高效协作; 6、对海南旅游市场或万宁区域资源熟悉者优先。
  • 万宁 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.协助经理计划、组织和实施促销活动。 2.协助餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略 3.有相关酒水知识 4.有国际品牌工作经验优先
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    -吃苦耐劳,有一定的服务意识; -身体健康,体力充沛; -有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制;2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范,确保为客人提供高品质的用餐体验;3、监督餐厅卫生、食品安全及设施维护,确保符合酒店及行业标准;4、负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,优化经营效益;5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;6、培训、督导员工,提升团队服务技能与职业素养,营造积极的工作氛围;7、配合酒店营销部门策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营收;8、定期分析经营数据,提交运营报告并提出改进建议。【岗位要求】1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有西餐厅管理经验者优先;2、熟悉西餐服务流程及标准,对西餐文化有较深理解;3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励和领导员工;4、良好的沟通协调能力,能与客人、同事及上级高效互动;5、较强的抗压能力及应变能力,能妥善处理突发状况;6、注重细节,对服务品质有高标准要求;7、具备基础的财务知识,能进行成本核算及经营分析;8、愿意接受弹性工作时间,适应酒店行业工作节奏。
  • 万宁 | 8年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现度假区在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场营销总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进度假区的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为部门总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同部门总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,品牌营销部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与部门总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、有度假区相关经验的优先
  • 弱电主管

    4千-4.5千
    万宁 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统(包括电视、电话、网络、监控、门禁、音响、会议系统等)的日常运行、维护与保养,确保设备稳定可靠。 2、制定并执行弱电设备的巡检计划,及时排查故障隐患,完成紧急维修处理,保障酒店运营不受影响。 3、管理弱电设备档案,建立维修记录和备件库存台账,合理控制维修成本。 4、配合各部门(如客房、餐饮、会议)的弱电需求,提供技术支持与现场服务。 5、监督外包施工或维保单位的作业质量,确保符合酒店标准和安全规范。 6、参与酒店新建或改造项目的弱电系统规划、验收及调试工作。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,电气自动化、电子技术、通信工程等相关专业优先。 2、年龄25-40岁,性别不限。欢迎应届毕业生或转行者,公司提供系统培训。 3、具备基础电工知识,熟悉弱电设备原理及常见故障处理,有酒店或物业弱电工作经验者优先。 4、动手能力强,能独立完成简单布线、设备安装调试及维修工作。 5、责任心强,工作细致,具备良好的沟通协作能力和服务意识。 6、能适应排班制及突发应急响应,身体健康,无恐高症。
  • 万宁 | 3年以上 | 大专
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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 制定并执行酒店销售策略,确保完成年度营收及利润目标,提升高端度假品牌市场占有率。 2. 开拓并维护高端客户渠道,包括企业客户、旅行社、OTA平台及高端商务合作伙伴,建立长期合作关系。 3. 负责销售团队日常管理,包括目标分解、业绩考核、技能培训及激励方案的制定与落地。 4. 分析市场动态及竞争对手信息,调整销售策略以应对市场变化,挖掘潜在客户资源。 5. 协调内外部资源,组织参与行业展会、客户答谢会等营销活动,提升品牌知名度。 6. 监督销售流程规范化,确保客户体验符合高端度假品牌标准,处理重大客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上高端酒店或度假型酒店销售管理经验,具备同岗位工作经历者优先考虑。 3. 熟悉海南万宁及周边旅游市场,拥有丰富的高端客户资源及渠道开发能力。 4. 具备优秀的谈判技巧、团队领导力及抗压能力,能适应快节奏工作环境。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备数据分析和报告撰写能力。 6. 形象气质佳,沟通表达能力强,服务意识突出,能接受弹性工作时间。
  • 餐饮部主管

    5.5千-7千
    万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    核心定位:餐饮部统筹海崖餐厅与大堂吧两大区域的运营管理,餐饮部主管全面负责海崖餐厅与大堂吧两个区域的日常运营与服务管理,向店长汇报,厨师长负责餐品出品与后厨全流程管。 具体岗位职责 ① 统筹海崖餐厅厅面、大堂吧的日常运转,制定服务标准与操作流程,组织员工培训落地,保障对客服务品质统一。 ② 合理安排厅面人员排班,覆盖早餐、正餐、下午茶及夜间酒吧全时段运营,灵活调配人力应对高峰客流。 ③ 高峰时段值守厅面,主动对接宾客需求,处理用餐投诉与个性化需求,跟进闭环;重大客诉及时上报店长。 ④ 主动推介餐饮产品、套餐与活动,引导二次消费,提升餐饮营收。 ⑤ 对接后厨厨师长,同步客人口味偏好、特殊餐食需求与出餐反馈,协调出餐节奏,保障出品时效与品质。 ⑥ 配合厨师长落实食材盘点、采购申报,统筹餐具、酒水、耗材等厅面物资的库存管控。 ⑦ 统筹海崖餐厅、大堂吧的环境卫生与陈设管理,日常巡检本区域设施设备情况,及时上报客房部主管统一对接维修,跟进验收。 ⑧ 管控厅面耗材、酒水、饮品库存,制定采购计划,控制物料损耗,保障供应充足。 ⑨ 负责厅面服务员的日常管理、技能培训与绩效考核,落实集团行政人事制度,提升团队服务能力与工作效率。 ⑩ 配合集团营销中心落地餐饮板块营销活动与推广执行,提供餐饮内容素材,助力餐饮营收提升。 ⑪ 落实食品安全、服务规范相关要求,配合集团与监管部门的检查工作。 ⑫ 作为部门第一机动补位岗,高峰时段支援厅面服务,配合店长调度支援其他部门。 ⑬ 配合团建、派对等定制餐饮活动的统筹与服务执行。
  • 强电工

    3.2千-4千
    万宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -  必须持有(高压)电工上岗证和操作证; - 1年以上强电工作经验,具有五星级酒店工作经历者优先; - 具有良好的职业道德和责任心。
  • 万宁 | 3年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责项目配套设施(如水、电、空调、电梯、消防系统等)的日常巡检、维护与保养,确保设备设施正常运行。 2、及时处理各部门报修的各类工程故障,如管道疏通、电路维修、灯具更换、门窗修缮等,并做好维修记录。 3、定期检查公共区域基础设施安全状况,排查隐患,提出整改意见并跟进落实。 4、协助进行小型工程改造、设备安装及验收工作,监督外包施工质量与进度。 5、管理维修工具、备品备件库存,合理控制维修成本。 【岗位要求】 1、学历不限,持有电工证(低压或高压操作证)或相关特种作业操作证,有物业维修、水电安装经验者优先。 2、熟悉常见物业设施(水泵、配电柜、空调系统、给排水管道等)的结构与维修方法,能独立处理常见故障。 3、具备良好的安全意识和动手能力,工作认真负责,吃苦耐劳,能适应突发抢修任务。 4、沟通协调能力良好,服从团队管理,能快速响应报修需求。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假区日常财务管理工作,包括但不限于预算编制、成本控制、资金管理及财务分析; 2、审核度假区各项财务收支,确保账务处理的准确性和合规性; 3、编制月度、季度及年度财务报表,并向管理层提供财务数据支持及经营分析建议; 4、监督度假区固定资产管理,定期盘点并确保账实相符; 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的对接工作,确保税务申报及年检工作顺利完成; 6、优化财务流程,完善财务管理制度,提升财务管理效率; 7、参与度假区经营决策,提供财务风险评估及可行性分析。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业会计准则及相关财税法规; 2、具备较强的财务分析能力及数据处理能力,熟练使用财务软件及办公软件; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 4、能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及问题解决能力; 5、有酒店、度假区或相关行业财务工作经验者优先。
  • 店长

    8千-1万
    万宁 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验; 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理; 3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划; 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题; 5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力; 6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
  • 安保主管

    6千-7千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作的全面管理,制定并执行安全管理制度和应急预案 2、组织安排安保人员日常巡逻、监控值守及突发事件处理 3、定期检查消防设施设备,确保其完好有效 4、维护酒店正常经营秩序,处理宾客纠纷及突发事件 5、配合公安机关做好治安管理工作,建立良好的警企关系 6、负责安保团队的人员培训、排班及绩效考核 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理能力和突发事件处理能力 2、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队管理经验 4、身体健康,能适应倒班工作制 5、退伍军人或持有消防、安保相关资格证书者优先
  • 万宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责华东市场宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高端及大型宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 主播

    6千-8千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责在抖音平台进行酒店产品及服务的直播推广,吸引潜在客户并提升品牌曝光度; 2、策划并执行直播内容,包括但不限于酒店环境展示、特色服务介绍、优惠活动推广等,确保直播内容生动有趣; 3、与观众互动,解答关于酒店服务、价格、预订等方面的疑问,引导用户完成线上咨询或下单; 4、配合运营团队完成直播数据复盘,优化直播话术及流程,提升转化效果; 5、定期参与直播培训,熟悉酒店产品及行业动态,确保直播内容的专业性和时效性。 【岗位要求】 1、形象气质佳,语言表达流畅,具备较强的镜头表现力和感染力; 2、对直播行业有热情,学习能力强,能够快速适应直播节奏并灵活应对突发情况; 3、具备良好的沟通能力和亲和力,擅长与观众互动,调动直播氛围; 4、有直播或销售经验者优先,无经验者可接受培训; 5、工作态度积极,责任心强,能够接受弹性排班(含晚间时段)。
  • 置业顾问

    6千-8千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责地产项目的销售工作,包括项目推介、客户接待、需求分析及产品介绍; 2、开发潜在客户资源,维护现有客户关系,完成销售目标及回款任务; 3、协助客户完成签约、按揭办理、产权过户等交易流程,提供专业咨询与售后服务; 4、收集市场动态与竞品信息,定期提交销售分析报告,为营销策略调整提供依据; 5、参与项目推广活动,配合策划部门执行线下推介会、展销会等营销活动。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备较强的沟通表达能力和客户服务意识; 2、能适应快节奏工作,抗压能力强,有目标导向性和结果执行力; 3、熟悉房地产或快消品行业销售流程者优先,有咖啡/食品行业资源者更佳; 4、持有房地产经纪人资格证或相关销售资质证书者优先考虑; 5、需具备基础办公软件操作能力,能独立完成客户档案管理及数据统计。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、落实冲浪乐园每日预定信息及预定情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 6、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 7、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 8、熟悉处理房间预订、冲浪乐园预定的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验; 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优; 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 万宁 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责商户经营动态跟踪,包括经营品种、推广活动跟进及建议,配合整体运营方案推进。 2.每日巡查管辖区域,监督环境卫生、安全及设备设施状况,及时处理隐患并记录。 3.处理顾客投诉、商户纠纷等突发事件,维护现场秩序及客户满意度。 4.跟进商户租金、物业费催缴,确保费用按时收缴。 任职要求: 1.大专或以上学历。 2. 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。 3.具有优良的服务意识和敬业精神。 4. 有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2.与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 3.在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 4.执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 5.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 6.处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 7.为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 8.为餐厅营运提供尽可能的帮助。 9.主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 10.确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 11.确保服务的食品和饮料有质量保证。 12.确保完成每天基本的工作。 13.通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 14.理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 15.运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 16.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 17.以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 1.必须有3年以上的餐厅管理经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧 3.至少大专毕业,党员优先。
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力及业务汇报的能力,善于总结。
  • 工程主管

    5千-6千
    万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(电力、空调、给排水等)运行状况 3、及时处理突发性设备故障,组织抢修并做好故障记录与分析 4、监督外包维修单位的工作质量,确保维修服务符合标准 5、负责工程部日常管理工作,包括人员排班、工作分配及绩效考核 6、编制设备维修预算,控制维修成本及能耗管理 7、落实安全生产管理制度,确保工程操作符合安全规范 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电、暖通、自动化等相关专业优先 2、2年以上酒店或商业综合体工程管理经验,熟悉酒店设备系统运作 3、具备强弱电、给排水、暖通等专业基础知识及实操能力 4、持有电工证、制冷证等相关职业资格证书 5、年龄24-35岁,身体健康,能适应应急加班和轮班工作 6、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 7、工作细致负责,具有良好的沟通协调能力和成本意识
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