任职要求： 1、大专及以上学历，较强的沟通表达能力。 2、身体健康，能吃苦耐劳，较好的学习能力 。 岗位职责： 1、负责商务会议及展览活动的市场拓展，做好客户关系维护。 2、定期做好市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，围绕公司统一的政策方针开展产品策划销售。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具有MICE销售经验。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1.大专以上学历，销售部同业务1-2年经验。 2. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3. 有较强的语言表达能力，较强的沟通能力及领导力，团队意识强。

负责酒店推广，对短视频自媒体有一定的认知，愿意从事酒店行业者优先。

财务回报： ·         监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。  ·         根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         销售酒店的所有设施。 ·         管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         指导和进行市场调研和分析。 ·         根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         对客户进行拜访。 ·         招待客户。 ·         策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·         监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         起动和筹备业务招标工作。 ·         评估市场销售数据。 ·         协助新产品和服务的准备工作。 ·         协助评估市场销售活动。 ·         分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。                                                员工团队：  ·        认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展 ·        利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通 ·        完成上级交代的其他工作任务。   宾客体验： ·        通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。 ·        通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 ·        通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 ·        保持与客户接触以得知他们的期望和需求。 ·        询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·        我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·        诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 ·        真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 ·        用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 ·        积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。   企业责任： ·       本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划 ·       配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 ·       致力于集团希望在动计划的推动。

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

岗位职责： a.   完成个人销售任务及个人每日销售报告 b.   店铺开店、闭店所分配工作的执行（参照《开、闭店工作流程》） c.   店铺的日常维护，及时上报出现的各项设施设备问题并跟进维修进展 d.   协助VM进行新品陈列和现场陈列 e.   能够完成盘点被分配的具体工作 f.   确保当班次能够准确无误结账 g.   以专业高质量服务角度出发，维护好客户 h.   及时上报店铺出现的各种客诉及突发事件 i.   参加店铺和公司组织的各项培训并能够掌握相关技能 j.   遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点处理问题 任职要求： 高中以上学历， 品貌端庄，气质优雅，举止大方 工作热情，主动，有亲和力，具良好的顾客服务意识 善于表达，喜欢从事与人沟通的工作，具团队合作精神 1年的高档消费品/化妆品/酒店管理（前台或礼宾部）的销售工作经验

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售、家居、儿童或文创销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

职责义务 1.   配合销售人员的工作并及时完成客户的需求，如报价，合同，回复邮件等。 2.   当销售人员外出时，分担其工作，如接待客户，考察酒店等等。 3.   按照销售人员的需求，进行电话销售。 4.   按照销售人员的需求，为其预约客户，安排客户会议或部门间协调会。在每次会议前做好所需资料的准备。 5.   准确记录会议内容并确保发放给相关人员阅读。 6.   协助市场销售总监及销售总监完成各种报告。 7.   处理市场销售部的日常信函。 8.   建立市场销售部的档案系统，如预定单，合同，报价及明星之选等等 9.   按照酒店的服务标准接听，转接电话，记录留言。 10.  协调，安排本部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11.  以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 12.  酒店的信息需严格保密。 13.  按照酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请，保管及发放。 14.  维护酒店和集团的形象。 15.  积极参与组织各种促销活动，包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 16.  执行上级交给的其他任务。 岗位要求： 1.   能够说，读，写以及熟练运用办公所需语言。 2.   掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.   掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.   了解酒店其它部门的职责。 5.   了解如何实现办公室条理化和行政方面的事务。 6.   良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责 1、负责移动互联网自媒体平台的日常运营，以及直播推广，促进获客、拉新、裂变、转化及销售的达成； 2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对小视频、微博、公众号等推广内容进行实时调整和更新发布。 3、负责策划并执行网络营销线日常活动及跟踪维护，与粉丝的线上互动及产品的展示推荐; 4、挖掘和分析粉丝客户在线的问题反馈及服务体验感受，能够结合实时营销动态，优化营销方案; 职位要求： 1、有一定美工基础，会PS软件等； 2、有餐饮、酒店等行业直播经验者优先考虑。 3、熟悉抖音，快手等头部平台的规则，有自己的话术风格，直播前能对每项产品有清晰的优点描述准备并完成大纲； 4、热爱直播行业，形象良好，有良好的沟通能力。 薪资待遇：做五休二，包食宿。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动，收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、确保酒店的电子商务策略在在线平台上得到有效实施。 2、确保公司促销和电子商务渠道的合规性和参与性. 3、促进和保护品牌资产。 4、与总经理、餐饮主管、运营主管、销售和收入主管以及电子商务主管协商，根据预算执行年度营销计划。 5、协助制定和执行集群营销计划(如重新定位活动，OTA营销等)。 6、在Marriott.com上为集群提供优惠。 7、识别并获得Marriott.com和OTA的营销和销售位置。 8、为国内细分市场创建迷你网站(如会展或婚礼)。 9、通过相关的数字和社交媒体渠道，开发和执行餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 10、执行电子邮件营销和展示广告。 11、与数字业务主管保持频繁、积极的沟通，以确保就现状、绩效评估、机会以及与在线项目和计划相关的问题进行双向沟通。 12、通过社交媒体(如Facebook, Twitter，新浪微博，微信等)支持区域范围内的数字参与。 13、促进社交媒体参与，酒店网站内容更新(特别是餐饮门店)，并在其他数字渠道(如酒店网站)更新内容。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，网络营销、数字营销、信息管理等相关专业优先。 2、至少2年网络和数字营销相关工作经验 3、熟悉PC端和移动端的网站工作原理、网页制作等网络运营推广方式的运作。 4、优秀的人际交往和协调能力。 5、工作积极主动，认真负责，自我学习能力强，富有创新精神，能够适应快速的工作节奏。 6、良好的团队协作精神，踏实敬业，勇于承担压力和挑战。

Airi热爱旅行。她上班的时候不会带着她的地图册，但她却会将同样的活力和热情带到工作中来。天津梅江中心皇冠假日酒店寻找像Airi这样的人才，能够在其岗位上表现出色，言行得体，随机应变，为客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津滨海友谊投资有限公司投资、由最具全球性的英国洲际酒店集团管理的一家高端商务酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店，酒店周边2公里范围内拥有20万平米国展中心，80万平米的森林公园，3000万平米的富人住宅区，15万平米的商业公建配套，尽揽100万平米的湖景，座靠地铁6号线出口，距离机场仅25分钟车程。酒店于2014年9月盛大开业，我们欢迎才华横溢的您一起加入我们的致胜团队，和我们一起创建“客人的挚爱的杰出酒店”。 我们正在寻找热情友善、形象专业的员工加入我们的团队。

执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。

【岗位职责】 1、熟悉旅游产品渠道销售，熟悉旅游业内运行规则，有很强的渠道拓展能力，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户； 2、熟悉旅游市场营销策略，善于交际，能开拓、管理好销售渠道和客户资源； 3、负责旅行社同行客户及直客的开发，并维系老客户； 4、按要求完成公司要求的业绩指标；  5、协助相关部门工作及处理客户其他需求等事宜。 【任职要求】 1、需有旅游销售行业经验或与旅行社对接经验。 2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力； 3、有良好的团队合作能力及沟通能力； 4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。

【岗位职责】 1、协助公关经理安排活动，制作签发EO单，配合其工作。 2、确保所有的EO单及所需提供的服务能按时履行。 3、处理公关部的日常公务信函，维护公关部的档案系统。 4、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 5、积极与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 6、负责部门办公用品的申请及收集。 7、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、形象气质良好，具备优秀的沟通能力； 2、熟练使用办公软件，责任心强，品质优良；

岗位职责 1、通过与酒店总经理，营运经理，财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。 2、在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3、维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 岗位要求 希尔顿花园酒店职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道。 6、具备相关销售经验。 7、酒店专业或相关经验的优先。

岗位职责 1.    两年以上酒店销售从业经验 2.    根据每月市场开发计划，制定个人销售活动计划。 3.    通过开发新客户，稳定老客户，完成销售个人的收入目标。 4.    向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 5.    以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6.    及时高效处理客户的来电、来函。 7.    协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 8.    熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.    大专以上学历，从事相关工作3年以上或同等职位1年以上经验； 2.    具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，具有团队合作精神； 3.    对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4.    具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5.    拥有北上广及成都本地会务客源市场优先； 6.    具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力、结果导向； 7.    按照部门计划，完成销售个人业绩目标； 8.    市场敏感度高，对酒店现有业务能找到扩展出口；对可能发展的业务，能够建立发展机会； 9.    能够高质量的出品和服务，对客户需求作出以超越客户期待的水平；遇到客诉，能够灵活并巧妙化解； 10.  高效执行上级安排的工作，并做到及时反馈；

JOB FUNCTION 岗位职责 按照预定单的要求在PMS系统正确输入所有预定信息 按照酒店SOP接听/转接外线来电 根据预定单将客人的特殊要求输入电脑（如， 无烟， 大床， 以及特殊付款方式等） 各订房中心的入住审核工作 将所有预定单按顺序存档。 检查次日预定 给客人发送预定确认信 在PMS正确录入销售客户档案 据当天预定情况完成Daily Pick Up Report.

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、 协助销售总监实施相应的销售计划，积极开拓新客源，发展新市场。 2、 了解酒店公寓日本客户特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 3、 根据本地区的业务，做好全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。 4、 协助销售总监做好本地区的市场客源分析。 岗位要求 1、熟练的日语听书读写能力，有同岗位工作经验2年以上。 2、了解合同法及付款基本业务知识，具有服务热情。 3、有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 4、能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

1、负责华北区域的渠道开发及维护工作。 2、负责机构客户的挖掘与维护工作。 3、协助案场经理完成客户引流及签约工作。 4、负责其他销售工作的组织及管理。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。