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  • 客服

  • 大理州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    能够独立出品研发顶奢餐厅配套菜品 1. 8年以上高端中餐/精致融合菜研发经验,3年以上高端私房菜、黑珍珠、精品度假酒店研发主厨经验。 ​ 2. 精通高端滇菜、山野时令菜、野生菌全品类高级做法,懂本味提纯、去腥提鲜、层次叠加、轻融合改良。 ​ 3. 具备顶级审美能力:懂色彩搭配、构图美学、极简摆盘、高级质感呈现,有成熟高端菜品作品集优先。 ​ 4. 能够独立完成整套季度菜单研发、定价、结构搭配、套餐组合,具备完整高端菜单操盘案例。 ​ 5. 熟悉食品安全、高端食材储存、野生菌安全加工、后厨精细化SOP管理。 ​ 6. 无不良从业记录、无食品安全事故、卫生习惯极致干净。
  • 美工

    3千-4千
    保山 | 1年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格遵循酒店品牌 VI 规范,设计各类宣传物料,保障视觉形象统一; 负责线上宣传素材设计(公众号配图、短视频封面、社交媒体图文等); 设计线下物料(海报、菜单、展架、邀请函、代金券、指示牌等); 配合酒店活动(婚宴、美食节、节日促销),设计活动主视觉及现场布置物料; 完成酒店环境图、产品图、活动现场图的精修与优化; 维护设计素材库,分类存储源文件、成品图,确保可追溯复用; 对接印刷厂商,跟进物料制作进度、样品验收,确保设计效果落地; 监督酒店内外视觉呈现(大堂宣传画面、楼层标识等),整改不规范设计; 协助更新官网、小程序等平台的视觉内容,提升用户浏览体验; 响应各部门临时设计需求,高效完成物料制作,保障业务推进。 【岗位要求】 熟练掌握 PS、AI、CDR 等设计软件,具备原创设计及图文排版能力; 1-2 年酒店、文旅行业或相关领域美工工作经验,熟悉品牌 VI 应用逻辑; 具备良好的审美能力、色彩搭配能力,能把控物料质感与视觉效果; 工作细致高效、责任心强,有较强的沟通协调能力及应急响应意识; 重视版权规范,优先使用正版素材,无设计侵权过往记录。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新,记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源,利用客户资源,达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场,有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作,工作态度积极,具有较强的工作责任心、抗压能力。
  • 宾客服务员

    3.4千-5千
    昆明 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 职工社会保险
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 负责办理住店登记手续,及时系统上传宾客证件,宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态; · 执行财务标准操作流程,做好钱款收付,开具发票等工作; · 掌握房态和客房出租情况,按要求及时上报; · 掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息,满足宾客需求; · 严格落实来访登记和实名登记制度,建立和录入客史档案; · 收集宾客意见反馈,满足宾客诉求,无法处理时,及时上报并做好交接班记录; · 通晓酒店各项对客政策、掌握店内对外信息,提供准确的问询服务 任职要求: · 身高:女性160cm及以上 男性175cm及以上 能适应倒班(夜班) · 高中/中专及以上学历、有酒店前台、收银、客服经验优先; · 服务意识强,有礼貌、有耐心; · 普通话标准流利,沟通自然、性格开朗 自然大方; 责任心强、反应快,遇事不慌,能妥善处理突发情况
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 分房福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【岗位要求】 1、身体健康、品貌端正、诚实肯干; 2、有星级饭店客房服务工作经验者优先;3、本岗位可招收实习生。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 分房福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等。
  • 昆明 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台 职位描述: 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才; 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动; 4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度; 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 6、 执行如家统一的市场策略; 岗位要求: 1、 大专以上学历,8年以上工作经验; 2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验; 3、 熟悉各地方相关的政策法规; 4、 爱岗敬业,注重工作结果; 5、 诚信,正值,有亲和力; 6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 分房福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 采购专员

    3.5千-4千
    保山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 负责酒店所有物资(含客房易耗品、布草、清洁剂、厨房食材、工程维修物料、办公用品、活动物资等)的采购执行工作,确保物资及时供应、质量达标、价格合理。 2.严格执行酒店采购管理制度及财务审批流程,负责供应商寻源、比价、议价、合同签订及订单跟进,建立并维护供应商档案,定期评估供应商履约表现。 3.协同厨师验收食材新鲜度及品质,协同客房部/工程部验收物料规格及数量,对不合格物资及时退换处理,确保入库物资100%合格。 4.关注腾冲本地季节性食材、特色手工艺品等在地资源,为餐饮及营销活动提供物资采购建议,助力旅居产品在地化呈现。 5.负责采购台账的实时登记与单据归集,按月与财务主管核对账目,确保采购数据准确可追溯;协助财务部完成成本分析及预算执行监控。 6.跟踪主要物资市场价格波动,提前预判供应风险(如旅游旺季前物资紧缺),制定备货计划,保障酒店运营不断供。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历,1年以上酒店、餐饮或物业行业采购或库管经验,熟悉腾冲本地及周边批发市场、农贸市场资源者优先。 2.具备良好的沟通谈判能力及成本意识,熟悉询价、比价流程,能独立完成采购订单全流程。 3.工作细致认真,具备基本的财务基础知识,能熟练使用Excel进行台账管理。 4.品行端正,廉洁自律,具备较强的责任心及原则性,无不良从业记录。 5.持有C1驾照并能熟练驾驶者优先(便于自行前往市场采买或提货)。 联系方式:胡女士15750316168
  • 运营总监

    1.5万-1.8万
    大理州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助执行总经理制定酒店年度运营策略、经营计划与财务预算,并将目标向下分解、落实至各运营部门。 主导房务板块运营计划的实施与追踪,统筹前厅、客房及布草管理等全流程运营,确保营收、成本及服务质量目标的达成。 定期汇总分析运营关键数据(如客耗品成本、宾客满意度),编制分析报告并提出系统性优化建议,为管理层决策提供依据。 全面统筹房务、餐饮及工程物业的日常运营,监督服务标准与操作流程的执行,持续提升核心产品品质与运营效率。 建立并优化部门间沟通协作机制,协调处理跨部门运营问题(如宴会与客房衔接、工程维修响应),优化资源配置以提升整体效能。 洞察本地旅游市场态势,配合市场销售策略落地,牵头优化运营服务产品(如客房套餐、餐饮推广),推动跨部门联合推广以提升收益。 健全服务质量监督体系,持续追踪并提升客户满意度;协助执行总经理完成重要接待任务,保障全流程服务体验无缝衔接。 负责有效处理重大宾客投诉、应急事件及突发事件,建立健全的应急响应机制,切实保障运营安全。 协助监控整体运营预算执行,重点管控房务板块成本(人力、能耗、客耗品等),协同工程部门制定预防性维护计划,确保资产保值与有效利用。 负责运营管理团队的选拔、考核与激励,组织专业技能培训,打造高绩效、高标准的专业团队并强化全员服务文化。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容 1、制定训练计划,指导学员日常训练和运动管理 2、参与乒乓球课程的准备和实施,确保训练质量 3、与学员建立良好的互动关系,提升训练体验 任职要求: 1、具有较高的乒乓球技术,且在实践中不断学习和提升 2、具备良好的沟通技巧,能够有效地与陪练对象交流
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 了解雪茄和酒饮的品类、场地、年份和酿造工艺等。 2.会一定的品鉴和评估,包括但不限于口感、香气、余味、复杂度等方面。 3. 能够区分不同产地、品牌、年份和酿造工艺对雪茄和酒饮品质的影响,为推荐提供专业意见。 4.了解行业前言动态和产品信息,及时为公司引进新颖、优质的雪茄和酒饮产品。 5.解答关于产品特点、品鉴方法、搭配建议等方面的问题。  岗位要求: 1.形象气质佳,亲和力强。 2.了解雪茄、酒饮的基础知识。 3.服务意识强,酒店管理或空乘专业优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会、MICE、商务板块工作的开发。 2、在负责的区域内收集竞对数据,并做分析和汇报。 3、负责对下属员工业务知识的培训。 4、管理好客户档案数据库。 5、发挥创造力为酒店收益做贡献。 6、完成上级要求的任务。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店相关销售经验并有客户资源。 2、了解会议、会场,商务板块的销售业务。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、能结合酒店特点,开发市场资源。
  • 保山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1.全面负责酒店工程运维、设备管理及安全保卫工作,统筹酒店建筑内所有设施设备(含强电、弱电、给排水、暖通、温泉管道、电梯、消防系统)的日常巡检、维保及应急抢修,确保酒店运营零重大事故。 2.针对旅居及适老化需求,重点落实无障碍通道、扶手、紧急呼叫按钮、夜间照明等适老设施维护,定期检查客房及公区适老化设备完好率。 3.建立并执行工程维保预算制度,管控能耗及维修物料成本,制定节能降耗方案(如温泉水循环利用、公共区域灯光智能控制),配合运营总监降低运营成本。 4.统筹酒店消防、安防、监控及门禁系统管理,制定各类应急预案(火灾、地震、停电、电梯困人、老人突发疾病等),每季度组织全员演练,确保团队具备基础应急能力。 5.负责酒店装修及设备设施的缺陷排查与整改跟进,在试运营前完成工程遗留问题销项,保障开业硬件品质达标。 6.管理酒店钥匙系统、备用物资仓库及工程档案,对接外部维保单位及政府安监、消防检查。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,机电、工程管理相关专业,3年以上酒店或物业工程安保管理经验,有酒店筹开期工程介入经验者优先。 2.持有电工证、消防安全管理相关证书,熟悉暖通、给排水及弱电系统原理,具备独立排查及处理常见故障的能力。 3.了解适老化建筑规范及无障碍设施标准,具有较强的安全风险识别及管控意识。 4.具备一定的团队管理及排班能力,能适应24小时应急值守要求,工作严谨务实。 5.具备基本成本管控意识,能编制维保计划及能耗分析报表 联系方式:胡女士15750316168
  • 审计经理

    6千-8千
    昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 统筹管理酒店各营业点(如餐饮、客房、会议等)的收入稽核工作,负责应收账款全流程跟踪,督导并处理日常账务异常事项,确保收入确认的准确性与及时性。 建立并优化营收及应收账款的内控风控流程,监督各业务环节收入内控机制的有效执行,防范财务风险,提升资金回笼效率。 主动对接前厅、销售、餐饮等业务部门,协调收入数据核对与争议处理,按时编制并提交收入分析报表、应收账款账龄分析表等财务报告。 配合财务结账周期,协助完成月末、年末收入类账务处理及审计配合工作,并高效完成上级交办的其他专项任务。 任职要求 本科及以上学历,财务、会计或审计相关专业优先; 2年以上酒店行业财务工作经验,熟悉收入审计及应收账款管理流程; 精通酒店收入内控要点,具备风险识别与异常问题处理能力; 工作严谨细致,抗压能力强,具备优秀的跨部门沟通协调能力。
  • 昆明 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 按需定制制作西餐、面包、甜点、下午茶与茶歇,贴合用餐人饮食偏好,把控餐品健康精致度。 2. 独立完成可颂、法棍等法式面包全流程制作,自研西式餐点,严控成品品质。 3. 食材验收、仓储盘点,减少原料浪费,控制后厨成本。 4. 后厨厨具设备日常清洁消杀与维护,故障及时上报。 任职要求 1. 西餐烘焙相关专科及以上,接受过法式烘焙系统学习。 2. 熟练制作法式面点、西式甜品与轻食,可自主创新菜品。 3. 持有烘焙/西式烹调相关资质,熟悉食安法规。
  • 总会计师

    8千-1万
    红河州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、5年以上酒店财务部工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能, 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新,记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源,利用客户资源,达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场,有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作,工作态度积极,具有较强的工作责任心、抗压能力。
  • 大理州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。 · Promote the Hotel’s products and services. 推销酒店的产品和服务。 · Maintain a high level of product and service knowledge about all AccorHotels in your region. 充分了解所在地区的雅高酒店集团成员的产品和服务。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期销售拜访模式。 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 · Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订。 · Accept wait list reservations. 接受等候单上的客人预订。 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 · Record special billing arrangements for groups and conventions. 对团队或会议的特别账单安排进行记录。 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握关于特价、酬宾、促销活动的信息。 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 · Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses, etc). 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 · Prepare reservation sales reports. 准备预订销售报告。 · Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。 · Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 · Handles guest and Hearitiest enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及心艺家的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告 · Deliver all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 · Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel to easily answer guest all inquiries. 完全理解和掌握酒店所提供的所有服务以便回复客人的任何问询。 · Keep cleanliness and maintenance of the Service Center, equipment and storage. 保持总机工作场所,设施及储藏室的干净并妥善保养。 · Responsible for the provision of friendly and efficient service to all callers. 负责向所有来电者提供友善、有效的服务。确保部门内的沟通顺畅。 · Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 · Maintains positive colleague interactions with good working relationships. 与同事保持基于良好工作关系的接触。 · Maintain consistent and effective flow of communication between shifts among fellow managers and colleagues. 保证在不同班次之间保持持续和有效的沟通。
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协调和安排客人的特殊需求。主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,把握好每个机会去满足客人。根据客人的需求和喜好,为客人分房,复查、跟进换房和退房。提前为客人入住系统,并准备钥匙卡。组织和协调团队到店。 认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 获得客人信用卡、付费方式的信息,输入电脑,如有需要收取现金。 尽可能根据客人的喜好,为客人排房。 关注客房的房态的变化。 接受并记录叫醒服务,并且及时传达给相关部门。 为客人提供保险箱服务,并保证钥匙的安全。 核对文档储存柜,保证所有在店客人的信息完整,如有异常,立即报告给经理。 根据酒店标准办理退房: 和客人确认他们的要求和问题得到解决,并且满意。
  • 销售经理

    6千-8千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 国际品牌
    • 意外险
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店销售总监制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外市场动态,定期向部门领导提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求: 1、 大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力。
  • 市场销售总监

    1.7万-2.2万
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料,并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。 6、负责来访客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有礼。 7、酒单OTA房态及房价调整,控房。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的管理工作,包括餐厅的日常运营、服务标准、菜品质量、环境布置等方面。 2、根据实际经营情况,制定中餐厅的年度、月度经营管理计划,包括销售目标、成本控制、市场推广等。 3、与厨师长紧密合作,参与编写和更新菜单,根据季节、市场需求和客人反馈,调整菜品结构和价格。 4、监督建立并完善客户档案,定期与客户沟通,提高客户满意度和忠诚度。 5、定期组织员工学习服务技能、酒店意识和推销意识,提高员工的专业素质和服务水平。 6、严格执行员工仪容仪表规范。 7、与酒店其他部门保持良好的沟通和协调,确保餐厅运营的顺畅和高效。 【岗位要求】 1、有1年以上星级品牌酒店中餐厅运营管理经验; 2、能力突出者可适当放宽条件。
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