广州前厅招聘网_最新广州前厅招工招聘信息

值班经理(J16497)

6千-8千

广州 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
周年体检
年终奖金
带薪年假
节日礼物
包吃包住
12%公积金
法定三薪
生日福利
技能培训

广州大厦，希尔顿启缤精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责营业时段现场运营管理，保障服务流程顺畅与客户体验质量； 2. 处理突发运营事件及客户投诉，及时响应并按规范流程上报、跟进与闭环； 3. 监督员工服务标准执行及基础操作合规性，协助开展在岗指导与日常绩效反馈； 4. 完成经营数据记录、交接班日志填写及指定报表提报，确保信息真实、准确、及时； 5. 配合完成安全巡查、设备巡检及基础应急处置，落实场所运行安全责任。任职资格： 1. 大专及以上学历，英语良好，专业不限； 2. 具备5年及以上一线服务或运营管理相关工作经验； 3. 熟悉基础管理流程，具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识； 4. 能适应轮班制工作安排，责任心强，具备较强的服务意识与职业操守。

宾客服务经理 Guest Sevice Manager

7.5千-8千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住
管理规范
公寓宿舍
节日礼物
员工生日礼物
补充医疗保险

广州奥园喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、宾客服务经理在前厅部经理的领导下，在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作。 2、负责处理宾客的疑问和投诉，同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作。 3、解决当班期间发生的安全问题。 4、根据交班记录，与其它班次的宾客服务经理团队合作，协调跟进，确保各项事宜妥善处理岗位要求： 1、大专以上学历，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳，英语良好，具有良好的沟通能力和解决问题的能力。

Guest Service Manager - WS (威斯汀)宾客服务经理

6.6千-8千

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年终奖
人性化管理
技能培训
员工活动
做五休二
六险一金
年度旅游

广交会威斯汀&广交会万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概述：当班时管理前厅部工作并提供对客服务，在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。职责义务： 1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常规客人、团队的情况以及特别要求。 2. 与所有部门保持良好的工作关系。 3. 熟悉前厅部工作标准及程序。 4. 按照万豪集团的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况。 5. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。 6. 维持对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。 7. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助。 8. 维持对饭店相关公司計划的高度了解。 9. 维持对万豪旅享家会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 10. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等 11. 熟悉万豪顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现 12. 协助部门的培训和评估 13. 积极思考对部门和饭店有利的建议和系统 14. 尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜 15. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 16. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论 17. 欢迎贵宾、万豪旅享家会员、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间 18. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应 19. 协助调查和解决客人的书面投拆 20. 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 21. 在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结账离店等等 22. 负责饭店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作 23. 作为饭店紧急行动队的一员，了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序 24. 当有关部门的领导没空时协助其它部门解决问题 25. 在各服务区域进行协调 26. 解决争端 27. 约束员工遵守纪律 28. 协助准备员工排班 29. 协助员工的培训和发展 30. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 31. 指导员工表现 32. 向客人提供优质服务 33. 确保客人需求和合理要求被满足 34. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 35. 采取合适的行动解决客人的投拆 36. 使用促銷和建议性的销售技巧销售饭店和威斯汀的产品与服务 37. 促销饭店与威斯汀的产品与服务 38. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 39. 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 40. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 41. 依照饭店要求记录安全日志和事故记录 42. 保持维护所在工作区域的高度整洁 43. 确保所有报告和服务都按时完成 44. 遵守饭店的工作政策及程序，遵守威斯汀的商业行为规范以及员工手册中的条款。 45. 完成你上级交待的其它任务其他：具备高度的团队协作精神，为保障酒店、集团的整体运营效率，无条件服从酒店在特殊运营时期安排的临时性支援关联酒店（广交会万怡酒店等）的工作。

前厅接待员 Front Office C. S. R.

4.5千-5千

广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
年度旅游
员工生日礼物
人性化管理
领导好
节日礼物
管理规范
季度奖金

广州方圆奥克伍德豪景

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求 1、中专或以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识； 3、可用英文与外国人沟通； 4、相貌端正，身体健康； 5、不用轮班，只上早班和中班。

值班经理 Duty Manager

7.2千-1万

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物
节日礼物
年度旅游
年终绩效奖金

广州香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为值班经理，我们希望您承担以下职责： - 确保日常工作的顺利进行； - 提升客人的入住体验； - 监督和指导前台团队； - 确保所有同事保持酒店标准和服务； - 从客人体验的角度出发，监管客人的入住体验。候选人应具备以下能力： - 友好，乐于助人； - 熟悉掌握客房运营； - 熟悉使用前台系统； - 流利的英语交流和熟练写作； - 至少2年同等职位工作经验； - 解决问题和组织力； - 具有较强的人际交往能力。如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

FO Trainee 前厅部实习生

2.5千-2.8千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
年底双薪
帅哥多

广州海航威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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学习方向：前台实习生；行政楼层实习生；总机实习生；礼宾员实习生。岗位要求： 1. 酒店管理/旅游管理/旅游英语背景的在读学生，大专以上文化程度。 2. 流利的英语和普通话，英语4-6级优先。 3. 性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4. 掌握电脑各种办公软件及设施设备。

前台接待(J20170)

3.8千-4.2千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
技能培训
节日礼物
领导好

广州翡翠希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、掌握日语及英语语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

酒店收银

5.5千-7.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度旅游
员工生日礼物
人性化管理
管理规范

广州香水坊水疗有限公司

桑拿/足浴 | 100-499人

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广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼，位于商业繁华地段，香水国际大型水疗招聘员工，晋升空间大：职位要求： 1、身体健康，服从安排，执行力强，对客服务有礼貌， 2、有工作经验者优先，年龄18-28岁，身高156，招聘岗位如下： 1、休息厅主任：5000底薪+提成+补助 5500-6500/月 2、休息厅领班：4500底薪+提成+补助 5000-5500/月 3、服务员：4000底薪+提成+补助 4500-5000/月 4、水吧员：4000底薪+提成+补助 4500-5000/月 5、保洁员：3700底薪+补助 3700-4000/月 6、洗碗员：4000底薪+提成+补助 4300-4800/月前厅部： 1、前台接待：4600底薪+提成+补助 5500-6500/月 2、前台收银：4300底薪+提成+补助 5500-6500/月 3、女宾员：3700底薪+提成+加班 4000-4500/月工作时间： 1、9小时制包吃饭时间，包吃住，月休4天+国家规定法定节假日 2、公司提供平台大，晋升空间大， 3、每月有部门聚餐，生日会、优秀员工评选、月季度户外团建 4、介绍员工来有介绍费 5、宿舍有洗衣机、空调、小区宿舍、宿舍楼下就是地铁站公交车站有意者携带身份证件到人事面试地铁：6号线金峰站B出口往前行驶100米，过了红绿灯就到达金峰城公交：开创大道（科翔路口站）地址：广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼（香水国际）

实习生

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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要求形象良好，能吃苦耐劳，主要实习岗位前厅接待员。

前厅主管

6千-8千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供住

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪

广州雅诗阁琶洲服务公寓

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

投递简历

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工作职责 1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报； 5、定期对前厅部员工进行必要的培训； 6、领导交办的其他工作。职位需求 1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2、具有1年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3、良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。

私人管家 Butler

4.5千-5.5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理
法定三薪

从都国际企业有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： 1、为客人提供全流程服务和关注，提高宾客满意度； 2、与其他部门沟通协作，为客人提供个性化服务，尤其是贵宾客人； 3、跟进和落实客人的安排和布置，如用餐、房间布置、庄园参观等； 4、熟悉庄园各版块产品知识和所有推广，能够有技巧向客人推介，为庄园提升收入。任职资格： 1、形象良好，阳光大方，积极热情； 2、优秀的沟通协调能力、处理客诉的能力和较强的抗压能力； 3、良好的团队合作意识，有一定创新能力。

Front Desk Agent 前台接待

4千-5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
领导好

广州合汇温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰； 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务； 4、协调客房部、餐饮部等部门，及时响应客人需求并跟进处理结果； 5、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象与客户满意度； 6、保持前台区域整洁有序，完成交接班记录及每日报表统计。【岗位要求】 1、形象端正，粤语/普通话流利，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 3、基础电脑操作熟练，有酒店前台系统操作经验者优先； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神及应急处理能力； 5、无经验者可接受培训，有酒店或服务业相关经验者优先。

前台夜班值班员

5.5千-7千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
年度旅游
员工生日礼物
人性化管理
领导好
节日礼物
管理规范
季度奖金

广州方圆奥克伍德豪景

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 3、负责酒店前台深夜班工作。 4、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验优先考虑。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。 5、可以用英文与客人沟通。

总机实习生 Guest Service Trainee

2千-3千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

员工免费房
包吃包住
岗位晋升
技能培训
五险一金
带薪年假
员工生日礼物
月度美食节
舒适员工公寓

广州柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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为其他员工及来电者提供专业礼貌、关怀备至的高水准的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. 为客人及员工提供优质的接线服务，及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。 Provides quality service to guests, staff, and incoming calls and a wide range of information pertaining to the hotel and Activities in and around the island. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships. 根据操作程序，对总机交换台，传呼系统和相关的电脑设备运用自如。 Confidently operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures. 快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接。 Connects local and international calls quickly, courteously and accurately. 按要求提供准确的自动或人工电话叫醒服务。 Handles wake-up calls as requested with accuracy, whether they are automatic programmed or personal wake-up calls.

礼宾部副经理

6千-7千

广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
节日礼物

广州九龙湖悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部日常管理运作。 2、对酒店宾客提供专业服务；协助重要宾客入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、租车等服务。【岗位要求】 1、国际品牌酒店工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、基本英语口语交流，优秀的交际和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管 Service Leader - Front Office(Reception)

5千-6.5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物
节日礼物
年度旅游
年终绩效奖金

广州香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为前台主管，我们希望您承担以下职责： - 确保广州香格里拉的政策和程序得到贯彻与执行； - 向前厅部经理汇报并就与前台服务及运作相关的问题进行沟通； - 确保能通过促销提高利润，如房间增销、客租收入等； - 做团队的导师，辅助并帮助前台服务员完成工作目标； - 确保完成前台每日的工作任务，包括核对、报告等。候选人应具备以下能力： - 语音清晰； - 良好的中英文书写及口语表达； - 至少一年同岗位工作经验； - 热情开朗，具备良好服务意识和耐心； - 团队协调沟通能力。如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

前台接待

4千-4.2千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
周年体检
年终奖金
带薪年假
节日礼物
包吃包住
12%公积金
法定三薪
生日福利
技能培训

广州大厦，希尔顿启缤精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅部经理

7.5千-9千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Guest Service Agent 前台接待员

3.8千-4.2千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
年底双薪
帅哥多

广州海航威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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职位概述：有效率、礼貌、专业地协助客人处理所有与接待相关的事务。始终保持高水准的服务和优质的服务;接听电话，登记客人，安排房间，办理客人退房手续，协助处理客人的各种要求。职位要求: 1. 有相关工作经验者优先考虑，工作态度和外表良好，有学习技能的潜力; 2. 良好积极的工作态度; 3. 良好的英语能力; 4. 永远愿意学习，愿意帮助。 5. 熟练使用计算机。

前台接待(J11903)

3.8千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住

广州越秀宾馆希尔顿格芮精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、英语良好。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

总机预订员/主管

4千-6千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
五险一金
人性化管理
美女帅哥多
提供住宿
专业技能培训
丰富活动
岗位晋升
免费工作餐

广东美华航空主题酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作。 2、监督总机接线员的服务质量，确保电话接听规范和专业。 3、处理OTA平台预定，确保预订单有效记录PMS系统。 4、根据酒店入住率及房态，及时维护修改各平台房态，争取酒店良好收益。 5、处理酒店接送服务车单，准确无误预约宾客接送服务车单。 6、处理重要客户来电及特殊需求，提供VIP专属服务。 7、定期检查通讯设备运行状况，及时报修维护。 8、制定总机服务标准流程并持续优化改进。 9、负责新员工培训及团队绩效考核管理。 10、建立客户来电记录档案，定期分析服务数据。【岗位要求】 1、具备优秀的语言表达能力和电话沟通技巧。 2、熟悉酒店各部门职能及服务流程。 3、能熟练操作酒店PMS系统及电话交换机设备。 4、具有2年以上酒店总机或前台管理工作经验。 5、工作细致耐心，具备较强的应变能力。 6、能适应弹性排班制度，节假日值班。

宾客关系主任

4.5千-6千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
岗位晋升
领导好
年度旅游
管理规范

广州天河华厦国际商务酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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负责前台宾客业务，处理各类宾客需求，协助接待团队完成接待任务，有上进心，具备一定的抗压心理素质。

亚运城公寓前台接待员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

意外险
全勤奖
加班补贴
绩效奖金
包吃包住
生日福利
团建聚餐
广州社保
年度薪资调整
岗位晋升

广州番禺区亚运城希尔顿欢朋酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作地址：广州番禺亚运城锦钰酒店（3号线4号线海傍地铁站1.3公里），导航地点：中海天幕湾月休6天，12小时制，8:00-20:00,20:00-次日8:00，包食宿，4人/间，宿舍就在公寓里，下楼就可以打卡，广州社保【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、管理客房状态并及时与客房部沟通协调 4、处理客人投诉及特殊需求，提供解决方案 5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 6、完成每日营业报表及交接班记录【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、有酒店前台工作经验者优先 3、能适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备较强的应变能力和团队协作精神

实习生/管培生

2.9千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
帅哥多
美女多
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
包吃包住
带薪年假
五险一金

香江健康山谷

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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培养目标：培养集团旗下酒店、物业、商业运营服务型人才，通过轮岗实践—定向培养的模式，掌握和积累服务技巧和经验。工作地点：锦绣香江温泉城（广州市增城区）任职条件：1、中专及以上学历，实习生/毕业生； 2、专业不限，酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业优先； 3、有明确的自我规划，愿意投入到服务型行业一线做起； 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神； 5、爱岗敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。待遇福利： 1、实习生每月津贴2800-4000元/月，全勤奖100元； 2、包食宿：自助餐+员工公寓（空调房、独立卫生间、24小时热水、提供床品、电视机、免费WIFI）； 3、实习期结束可转为正式员工，购买广州社保，享有国家法定节假日11天+年假5天+月休6天；4、培训体系完善，企业文化氛围浓厚，内部晋升制度完善，所有中、基层管理岗位优先考虑内部晋升，实习期后优秀者可竞聘香江潜龙生（管培生）发展； 5、其他：免费泡温泉、健康医疗服务、定期举办员工生日会、技能比赛、文体活动、旅游等活动。

前台主管

5千-6.5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

管理规范
技能培训
岗位晋升
五险一金
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
员工免费房
年终奖

广州瑰丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Under the general direction of the Director of Front Services and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s arrival and departure experience. Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental; standards and procedures and oversees their implementation. Monitor Front Desk team member to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure. Other ad hoc tasks and duties as required by Director of Front Service.