酒店培训经理岗位职责 一、培训管理 建立并完善酒店培训体系，制定年度/月度培训计划及预算，并监督执行。 组织新员工入职培训（企业文化、规章制度、服务礼仪、安全消防等），确保新员工快速融入。 督促前厅、客房、餐饮等岗位的在岗技能提升培训，以及完成基层/中层管理人员领导力培训。 建立基于胜任力模型的员工培养路径，组织试用期考核与辅导，推动员工按期转正并达标。 对接集团培训考核要求，按时完成培训任务、数据提报、专项学习项目及年度培训审计。 管理内外部培训资源（课件、讲师、档案等），评估培训效果并持续优化。 推进线上学习平台、微课等数字化培训方式，策划技能比武、服务明星评选等文化活动。 二、品质管理 全面负责酒店日常质量检查，制定并执行质检计划，确保运营符合集团品牌标准及酒店运营标准。 对质检中发现的问题进行记录、分析、定责，出具质检报告并督促整改，跟踪关闭情况。 根据质检结果（服务短板、重复违规、客诉集中点等）直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 定期对标集团品牌标准，组织内部品质审计；配合集团年度质量审计及神秘访客暗访，确保品质达标。 任职要求  大专及以上学历，酒店管理、人力资源管理、教育等相关专业优先   3年以上高星级酒店或连锁酒店培训管理经验者优先   熟悉酒店质检流程、集团品牌标准及质量检查标准，能独立开展质检工作并出具报告   具备优秀的口头表达、课程开发及授课能力，能熟练使用PPT、视频剪辑等工具   有服务意识、亲和力，具备较强的组织协调与问题解决能力

【职责内容】 苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务） 苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学； 苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 1、负责人事部门的日常工作 2、招聘、薪酬、绩效等人资板块的正常运作 任职条件 1、一流的敬业态度； 2、有人力资源2年及以上经验 3、有过一定的管理经验 薪资待遇 试用期底薪3500—5000元 试用转正后优秀者平均月薪可达6500元以上 联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

一、培训管理 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 协助HR经理完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 2年以上酒店培训/人事经验。 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

岗位职责 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 岗位要求 1、统招本科及以上学历，至少3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法，有猎头对接经验； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

【职责内容】 苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务） 苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学； 苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 负责招聘的各项事宜：电话邀约面试、初试、员工入职等工作 任职条件 1、一流的敬业态度； 2、有人力资源2年及以上经验 薪资待遇 试用期底薪3000—5000元 试用转正后优秀者平均月薪可达5500元以上 联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

一、岗位职责 1. 质检管理 • 建立、修订酒店质检标准、检查清单（客房、前厅、餐饮、后勤、安保、员工宿舍等全区域）； • 按计划开展日常巡检、专项质检、暗访检查，记录问题，拍照留证，下发整改通知单，跟踪闭环整改； • 统计质检数据，分析重复发生问题，输出月度/季度质检报告，向管理层汇报，推动服务品质提升； • 处理服务类客诉复盘，查找管理漏洞，制定预防措施； • 落实酒店SOP标准落地，监督各岗位执行情况。 2. 培训管理 • 结合质检发现的短板、岗位需求，制定年度、月度培训计划； • 负责新员工入职培训（酒店制度、服务礼仪、基础标准）、在岗员工提升培训、专项技能培训（服务话术、应急处理、仪容仪表等）； • 开发培训课件、视频、案例库，组织授课、演练，做好培训签到、过程记录、培训考核； • 跟踪培训效果，评估培训转化，减少同类质检问题重复发生； • 管理内部讲师队伍，组织各部门骨干内训师开展部门岗位实操培训。 3. 综合工作 • 搭建品质与培训档案体系，所有质检记录、培训资料归档留存； • 对接上级文旅、行业检查，准备迎检资料； • 组织服务品质活动、技能竞赛，营造服务氛围； • 完成领导交办其他品质、培训相关工作。 二、任职要求 【硬性条件】 1. 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2. 经验：3年及以上酒店质检/培训/前厅运营管理经验，有星级酒店、文旅酒店同岗经验优先； 3. 熟悉酒店各岗位SOP、星级酒店服务评定标准，掌握质检流程、培训体系搭建； 4. 熟练Office（Excel做质检统计表、PPT课件、Word报告），会制作检查表、培训课件； 5. 了解酒店客诉处理、现场突发事件处置。 【能力要求】 1. 沟通表达强：擅长讲课，能给不同层级员工培训；敢于指出部门问题，跨部门协调推动整改； 2. 观察细致：善于现场发现服务、卫生、流程漏洞，有较强洞察力； 3. 文字能力：会写质检报告、整改通知、培训方案、课件； 4. 逻辑与数据分析：能汇总质检数据，分析高频问题，针对性设计培训； 5. 执行力强：能持续跟进整改闭环，不流于形式； 6. 熟悉培训方法：案例教学、情景模拟、现场实操演练。 【素质要求】 1. 原则性强，公平公正，质检不徇私； 2. 抗压能力强，可配合酒店运营，必要时安排晚间/周末巡检； 3. 以身作则，服务礼仪规范，有较强服务意识； 4. 善于发现问题同时，不是单纯挑错，能给到部门改进方案。 三、加分项 • 持有酒店内审、培训师相关证书；

一、培训管理 1. 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 2. 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 3. 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 4. 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 1. 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 2. 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 1. 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 2. 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 3. 协助HR同事完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 1. 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 2. 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 • 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 • 2年以上酒店培训/人事经验。 • 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 • 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 • 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

【职责内容】 职责说明： 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。

【职责内容】 苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务） 苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学； 苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 1、协助招聘工作开展：电话招聘预约、面试、入职、离职等手续 2、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 任职条件 1、 一流的敬业态度； 2、 有人力资源经验（可接收应届毕业生，公司提供平台培养） 薪资待遇 试用期底薪2600—3500元 试用转正后优秀者平均月薪可达3500元以上 联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

岗位职责： 1.搜集并分析市场状况，了解酒店行业人力资源状况； 2.负责对目标行业客户信息进行分析，研究客户需求； 3.进行业务市场拓展，了解客户需求并透彻分析职位信息，达成委托招聘协议，并维护良好的客户关系； 4.与客户及候选人保持良好的沟通，及时获取并有效传递双方信息； 5.从客户端收集、分析客户需求的详细信息并实施有效的招聘行动； 6.开展客户及被猎对象的回访和后期服务。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源相关专业优先，有3年工作经验优先； 2、有集团或连锁企业区域招聘经验优先； 3、具备结果导向的意识、抗压能力强、积极正向、善于思考、自驱力强。 你接触什么样的圈子，你就会成为什么样的人哦 猎头，一个穿梭于各行业顶尖人才之间谈笑风生的神秘职业，一个游走于各大名企老板中间却孤身一人的韩非伯乐。 一名猎头，就像一匹孤独的苍狼。有超强的目标感、执行力和泰山崩于眼前而面不改色的大气。无论你是谁，你都可以在猎头行业得到任何一个行业都得不到的历练！ 你想要圈子，做猎头可以给你！ 你想要资源，做猎头可以给你！ 你想要接触更优秀的人，做猎头可以给你！ 你想成为优秀的自己，做猎头最合适你！ 如 果 你 是 金 子 ，就 发 个 光 赶 快 联 系 我 们 吧！ 公交路线——蒋村公交中心站（24、25、43、54、53、143、186、194、286、121b、203、215、226、311、400、、1300、1301都可直达） 地铁2号：文新站

【职责内容】 1 、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作　　 2、 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 、编写岗位说明书，完善岗位管理体系　　 4 、协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作　　 6、 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 7 、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作　　 8 、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9 、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道　　 10、 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11 、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册　　 12、 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13、 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等　　 14、 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理　　 16 、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 17 、完成上级交办的其它临时性工作

1.负责工程部仓库管理、物资采购。 2.负责工程部人员考勤排班。 3.负责蓝豆云系统的工单接单派单。 4.负责工程资料归档等全部内勤行政与物资统筹工作。 5.负责酒店员工宿舍管理，安排人员、物资整理等。 6.保障工程部日常运转标准化、流程化，对接各部门维修需求、物资需求及后勤保障。 7.需有库房管理经验。

任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业优先。 2. 5年以上人事行政综合管理工作经验，具备酒店行业或中高端医养结合养老机构从业背景者优先。 3. 精通现代人力资源管理理论与实务，熟悉《劳动法》及相关地方性法规政策。 4. 具备扎实的行政管理功底，能够统筹人力资源与行政后勤两大模块的高效运转。 5. 具备出色的团队领导力、跨部门协调能力及高效执行力，善于沟通与资源整合。 6. 情绪稳定，抗压能力强，能够在快节奏、高要求的服务环境中保持冷静与专业。 7. 热爱服务业，认同"以人为本"的服务理念，对养老事业有热情与使命感。 8. 品行端正，恪守职业道德，具有高度的责任心、保密意识与职业操守。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店人力资源战略规划，确保与集团文化及运营目标一致。 2. 全面负责人事管理，包括招聘、入职、培训、绩效、薪酬福利及员工关系等模块。 3. 主导企业文化落地，策划并组织内部文化活动，提升员工凝聚力与归属感。 4. 建立并优化人才发展体系，推动员工职业成长路径设计及继任计划。 5. 处理员工投诉、纠纷及劳动合规事务，确保符合法律法规及集团标准。 6. 监督人事系统数据维护，提供人力分析报告为管理层决策支持。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，但需具备人力资源全盘管理能力或等同资质。 2. 熟悉劳动法律法规及酒店行业人事管理特点，有较强合规意识。 3. 优秀的沟通协调能力，能跨部门推动文化宣导与变革。 4. 具备团队领导经验，能独立搭建或优化人事体系。 5. 注重细节，逻辑清晰，能高效处理多任务并解决问题。 6. 价值观匹配酒店服务文化，认同“以人为本、追求卓越”的管理理念。

岗位职责 1、负责酒店人事部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店人员的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定 5、负责酒店培训体系的建立与落实 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验4年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.接受过系统的人力资源管理理论培训。 5.较强的计划性和实施执行的能力

【岗位职责】 1、协助人力资源总监完成酒店日常人事管理工作，包括员工招聘、入职、转正、调动、离职等全流程手续的办理与跟进。 2、负责员工档案的建立、维护与更新，确保人事数据准确完整，按时完成各类人事报表的统计与上报。 3、协助组织员工培训与发展计划，跟进培训效果评估，记录培训档案。 4、参与员工关系管理，协助处理员工咨询、投诉与劳动争议，维护良好的内部沟通渠道。 5、协助推进绩效考核流程，收集整理考核数据，反馈考核结果并协助落实改进措施。 6、配合完成酒店薪酬福利核算的基础工作，包括考勤统计、社保公积金申报及薪资数据初步核对。 7、协助策划并执行员工活动，提升员工满意度和团队凝聚力，传播企业文化。 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理基础理论及劳动法律法规，具备实际人事操作经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能与各部门及员工保持高效合作。 3、工作细致认真，责任心强，能妥善处理机密信息并具有较强抗压能力。 4、熟练使用Office办公软件，具备一定数据分析和报表制作能力。 5、具备团队合作精神，学习能力强，愿意在酒店行业长期发展。 6、有万豪酒店及筹备酒店经验优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的人才招聘工作，制定并执行年度招聘计划，确保及时满足各部门人力需求。 2、拓展与维护多元化招聘渠道（如招聘网站、校园合作、猎头、内部推荐等），优化招聘流程，提升招聘效率。 3、独立完成从职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查到录用通知的全流程操作。 4、建立并完善人才评估体系，运用结构化面试、测评工具等方式识别候选人与岗位的匹配度。 5、主动进行行业人才Mapping，建立关键岗位人才储备库，支持酒店战略发展需求。 6、与业务部门保持紧密沟通，分析招聘痛点，提供专业的人才解决方案。 7、跟踪新员工入职适应情况，协同做好人才保留工作。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立负责岗位招聘的能力，有酒店或服务行业招聘经验者优先。 2、出色的沟通协调能力，能高效对接业务部门与候选人，具备良好的谈判技巧。 3、结果导向，抗压能力强，能在快节奏环境下高效完成任务。 4、熟练使用招聘管理系统及办公软件，具备数据分析意识。 5、为人正直，注重细节，具有优秀的职业素养和保密意识。 6、学历、工作年限、年龄不限，但需展示过往招聘成果案例或实操经验。

岗位职责 1、负责员工的入离职手续办理及人事变动的审核工作。 2、协助HRD开展招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 3、负责员工人事档案的管理。 4、负责对外函件的草拟发放与管理 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 岗位要求 1、专科以上学历，同岗位经验3年以上。 2、熟知相关法律法规 3、具备良好的沟通能力和协调能力。 4、具备文字撰写能力和口头表达能力。