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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    负责监督客房服务员的工作,确保客房、走廊和服务区域的干净、整洁 1.检查房间质量,确保房间质量标准和服务。 2.将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。 3.参加每日工作例会和接受特殊指示。 4.填写客房报表。 5.检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。 6.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。 7.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。 8.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。 9. 填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。 10. 报告客房内物品的丢失和损坏。 11.检查客房,楼道,楼梯,工作车和工作间的清洁情况。 12.培训和管理服务员,并向行政管家报告给他的工作情况。 13.检查房间和楼道的特殊清洁。 14.检查和申领每周客用品和清洁用品。 15.协助盘点。 16.报告可疑人员,请勿打扰的房间和外宿房间等。 17. 完成处理行政管家或助理管家交给的特殊任务。 18.完成上级交给的其它相关任务。 19.维护店规的严格执行。 20. 维护最高的专业个人形象。 21.保护商业机密。 22.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。 23.执行安全、健康、环境的各项任务 24.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 25.对客房服务员的表现作出评估 26.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 27.检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌;检查每天工作需要的推车 退休人员优先考虑!
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