客房/楼层经理/主管招聘网_最新客房/楼层经理/主管招工招聘信息

楼层领班

3千-4千

西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

西安钟楼开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责所辖楼层的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、督导楼层服务员的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务效率与质量； 3、检查客房卫生、设施设备状态，及时报修并跟进维修进度，确保客房处于可售卖状态； 4、处理客人投诉及特殊需求，协调相关部门解决，提升客户满意度； 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点，控制成本，避免浪费； 6、协助前台完成客房分配、续住、退房等协调工作，确保信息准确传递； 7、执行酒店安全管理制度，排查安全隐患，确保楼层区域安全有序。【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程及标准，掌握基础设施设备维护知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理客人诉求及团队协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 5、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

客房主管

4.5千-5千

重庆 | 3年以上 | 初中

重庆江北嘴金融中心城际酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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职务：客房主管所在部门：客房部直接上级：客房部经理职位概述： 1）监督和检查分配给客房和公共区域的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。工作职责： 1）根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备； 2）监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务； 3）协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训； 4）定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修； 5）准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生； 6）建议酒店工程部或维修人员指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理； 7）保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通； 8）检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准； 9）监督以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性； 10）召开定期的部门例会； 11）执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如安全操作与紧急事件处理程序等； 12）监督与客房部标准与程序的执行： 13）保持对全部客房系统的及时全面的了解； 14）上下班的管理并确保有效的班次交接； 15）协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户、地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 16）确保部门内部的统一； 17）管理酒店遗失物； 18）确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施； 19）管理库存，保持合理的储存量； 20）培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务； 21）定期与员工进行沟通；技能要求 1）拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 2）基本的计算机使用技能。能够读写。年龄要求： 1）年龄30-50岁。学历要求 1）酒店管理或相关专业毕业或拥有相关中专毕业证。经验要求： 1）至少2年以上华住酒店集团旗下酒店品牌（桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美伦等）客房主管管理工作经验；其他要求： 1）具有良好形象，有进取心，良好的书写和口头表达能力； 2）具有高度责任感、开拓精神、正直和诚恳，有较强的抗压能力； 3）无不良嗜好。

楼层经理

6千-8千

宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
社保五险

宁波千品甄选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

5千-6千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

上海徐家汇中心万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房楼层主管

4千-5千

重庆-江津区 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

江津万豪万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、具有高中以上或酒店相关专业职业学院学历 2、具有从事酒店客房服务4年以上，客房主管1年以上的工作经验 3、熟悉相关查房流程及培训经验 4、熟悉客房的日常运作及opera系统的操作，熟练使用电脑 5、掌握酒店客房卫生清洁与服务标准的知识 6、了解客房部内部的规章制度和工作程序，并能作出解释 7、了解与客房服务有关的其他部门的工作，并具有同其他部门相互配合的能力 8、精通普通话和写作能力，会简单的日常英语

楼层主管

4千-5千

西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范

西安赛瑞喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有两年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
帅哥多
美女多
人性化管理
管理规范

成都万达颐华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生与安全要求； 3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房环境与设备处于良好状态； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，提升团队服务技能与职业素养。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业卫生与安全规范； 3、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队并处理突发情况； 4、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客户需求与投诉； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。

楼层经理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

深圳机场希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 2.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 3.提供高品质的对客服务。 4.检查预抵VIP的房间。 5.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 6.通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。 7.管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 8.管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点相关报告。岗位要求 1.良好写作和口头表达能力。 2.较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 3.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 4.较强的人际处理能力并关注细节。 5.具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 6.同岗位两年以上工作经验。

客房主管

5千-7千

威海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
五险一金
带薪年假
人性化管理
领导好
包吃包住

威海国际海水浴场希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房/楼层主管

4千-5千

三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
技能培训
岗位晋升

海南长悦酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、根据酒店的运营标准，随时对房间各项物品进行检查。 2、分配及指导员工工作，制定工作计划。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织和培训部门工作流程及工作考评。【岗位要求】 1、中专及以上学历，有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房楼层主管

4千-5千

郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

河南洛斯玛精品酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、负责日常查房等工作。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房部副经理/主管

4.5千-8千

广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

广东省增城宾馆有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助领导制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、负责客房日常运营管理，包括房间清洁、布草更换、设备维护等工作的监督与协调； 3、检查客房卫生质量及设施状态，确保符合酒店服务标准，及时处理客户投诉与特殊需求； 4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率，定期进行绩效考核； 5、管理客房物资库存，控制成本，避免浪费，确保用品及时补充； 6、协调与其他部门（如前厅、工程、安保）的沟通协作，保障客房服务顺畅运行；【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，有同岗位经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业运营规范； 3、较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效处理突发情况； 4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与客户沟通技巧； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 6、身体健康，无不良职业记录，能承受一定工作压力。

楼层经理

6千-8千

枣庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

滕州喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 2. Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 协助行政管家管理管家部日常运作 3. Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 4. Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper. 当行政管家因故不在时负责管家部的运行。 5. Train, motivate and evaluate staff. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 6. Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 7. Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed. 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 8. Ensure prompt reporting of maintenance issues 确保迅速报告维修数据 9. Maintain regular spring cleaning schedules 保持定期的清洁计划 10. Personally inspect VIP rooms. 检查预抵VIP的房间。

楼层副经理(J10238)

6千-8千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
集团调转机会
年度体检
节日礼物
包吃包住
年度旅游

苏州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。任职资格：1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.大专及以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

楼层主管(J10229)

5千-6千

苏州 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
集团调转机会
年度体检
节日礼物
包吃包住
年度旅游

苏州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职资格：1.中专及以上学历，具备办公软件或opera系统技能。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。

楼层主管

4.5千-5.5千

枣庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

滕州喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 2. Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 协助行政管家管理管家部日常运作 3. Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 4. Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper 当行政管家因故不在时负责管家部的运行 5. Train, motivate and evaluate staff. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估 6. Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 7. Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守 8. Ensure prompt reporting of maintenance issues 确保迅速报告维修数据 9. Maintain regular spring cleaning schedules 保持定期的清洁计划 10. Personally inspect VIP rooms 检查预抵VIP的房间

楼层主管

4.8千-5.5千

台州 | 3年以上 | 高中

五险
美女多
领导好
帅哥多
管理规范
岗位晋升
人性化管理

仙居君缦雷迪森庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责统筹楼层日常运营，监督客房清洁、整理质量，确保符合酒店标准协调客房服务需求，及时处理客人投诉与特殊请求，保障客户满意度管理楼层员工（排班、培训、绩效），确保服务流程高效执行管控楼层物资（布草、清洁用品等），定期盘点，降低损耗配合前台、安保等部门，落实客房检查、安全巡查等工作任职要求高中及以上学历，3年以上酒店客房管理或楼层服务相关经验熟悉客房清洁标准、服务流程及酒店运营基本规范具备沟通协调能力，能灵活处理客诉及团队协作问题责任心强，抗压能力佳，可适应轮班（含节假日）掌握基础办公软件操作，有星级酒店工作经验者优先

客房领班/主管

4千-5千

重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住

重庆仁安山茶酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况； 2、合理安排工作任务，分配没人负责整理和清扫的客房； 3、工作通知、报维修等； 4、协助客房经理工作。岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层经理

6千-8千

丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
年底双薪
节日礼物

青田福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持可售卖状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。【岗位要求】 1、大专学历或同等及以上学历。。 2、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

客房主管

5.5千-6.5千

杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
春秋游活动
员工运动会
员工生日活动
人性化管理
提供食宿
夜班补贴
岗位晋升
管理规范
技能培训

杭州城北文澜大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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1.45周岁及以下（即1980年1月1日及以后出生）； 2.中专、高中及以上学历，专业不限； 3.具备2年及以上高星级酒店客房主管岗位工作经验； 4.具备高度的责任心，身体健康，持有健康证，并具备吃苦耐劳精神； 5.具有较强的沟通协调能力和对客问题解决能力 6.熟悉高星级酒店客房的清洁规程、标准和并能培训和指导员工，每日做好对客房和责任区域的卫生检查。

客房主管

4千-5千

西双版纳州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
技能培训
五险

西双版纳宝欐温泉度假酒店

综合性酒店 | 100-499人

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职位描述【岗位职责】 1、协助部门负责人管理客房整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

午餐补贴
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
节日礼物
年底双薪

成都双流机场路智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持可售状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣公司做好布草的盘点工作。【岗位要求】 1、有1年以上客房主管工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

客房主管

6千-8千

济南 | 经验不限 | 学历不限

山东中昊电子通信科技有限公司

其他 | 1-49 人

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1.制定客房部工作计划，合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。 2.监督客房部员工的日常工作表现，确保高质量的工作效率和良好的服务态度。 3.协调与其他部门的合作，保障客房部工作流程的顺畅。 4.负责客房设施设备的维护和保养，保证客人的安全和舒适。 5.处理客人的投诉和意见，提供解决方案并改进服务。

楼层经理

6千-8千

无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
管理规范
人性化管理

江阴霞客湾观堂臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、制定并执行楼层工作计划，合理分配员工任务，监督工作进度及完成情况； 3、检查客房清洁、布草更换、设备维护等工作，确保客房状态符合接待标准； 4、处理客人投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题，提升客户满意度； 5、负责楼层员工的培训、考核及团队建设，提高员工服务意识和专业技能； 6、定期盘点楼层物资，控制成本，避免浪费； 7、与其他部门（如前台、工程、安保等）保持高效沟通，确保运营顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有楼层管理经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业卫生与安全规范； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动员工积极性； 4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系； 6、能适应倒班工作制，具备灵活应变能力。

楼栋管家主管

6千-8千

成都 | 2年以上 | 大专

太保家园（成都）养老服务有限公司

养老服务 | 100-499人

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工作地点：武汉主要工作职责：入住长辈生活服务 1、协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，协调安排入住长辈入住前的先关准备工作； 2、协调管家与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅； 3、确保入住长辈换房、转业态、退住等流程的顺利进行； 4、监督服务质量，确保各项工作遵守标准工作流程；客户关系管理 1、确保服务质量，贡献入住率提升，增强客户粘性； 2、确保住户个人事务的妥善处理和协调，积极维护并稳定客户关系； 3、参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人；质控体系的落实 1、参与制定服务规程、流程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施； 2、预防、参与及跟进患者/住户及家属的投诉；日常管理工作 1、负责团队排班管理、日常工作组织与管理，识别潜力员工，并向上级提供其职业发展建议； 2、负责部门内资产管理，确保部门设备设施的正常运行和及时维护； 3、上级安排的其它工作。任职要求： 1、全日制大专及以上学历，党员优先； 2、3年以上客户服务相关管理工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5、具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6、熟练运用各类办公软件。