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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待及宾客服务工作,确保服务质量符合酒店标准 2、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈 3、协调客房、餐饮等部门,保障宾客入住体验 4、培训及督导前台员工,提升团队服务效率 5、管理客房预订系统,确保信息准确无误 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及服务意识 2、能适应倒班工作制 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统 4、有华住酒店前台工作经验者 5、具备团队协作精神及抗压能力
  • 餐厅主管

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现,制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 4、控制餐厅成本,管理物资采购及库存 5、执行卫生安全标准,确保符合相关法规要求 6、协助制定并实施促销活动,提升餐厅业绩 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验 2、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准 4、有较强的服务意识及问题解决能力
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: •Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity •随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 •Registers and rooms all arrivals according to established procedures •按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 •Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures •熟知部门标准工作程序。 •Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation if there is a need of assist. •履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统,和其他部门紧密协作满足客人要求。 •Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received •保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 •Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange •为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 •Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures •随时留意会计政策和工作程序的变化。 •Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times •随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 •Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. •熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 •Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels •熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 任职资格: •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Able to read and write English •能够读写英语 •Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System •熟练使用微软办公软件和前台系统
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.履行被分配的前台接待工作,尽自己所能提高工作效率; 2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,尽量了解和称呼客人名字,同所有客人建立良好的公共关系; 3.按照制定的工作程序恭迎客人,为所有入住客人办理登记,并根据其预定要求分配客房; 4.向客人提供全面的城市及酒店信息,倾听客人的咨询和要求,为其提供相关服务; 5.保管并为客人分发钥匙; 6.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统; 7.掌握并保留客人的抵离店记录,为重要客人和回头客的提前准备登记卡; 8.根据客人要求,受理叫醒电话; 9.处理客人要求和接受客人的投诉,如果自己无法提供协助,及时将问题上报给主管和宾客服务经理; 10.负责安全保管及计算备用现金,并准确交接备用现金,保证每日对所收现金进行准确报告。 岗位要求: 1.大专以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.相貌端正,身体健康。
  • 人事招聘

    3千-4.4千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容以人事基础工作为主,考勤统计,制度监督,解答一下客服问题待遇优厚,有 福利待遇优厚,很有机会挣取高工资,且长期高工资收入稳定
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • Provide special expertise and handle all repair and maintenance of various electrical systems. • 为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养。 • Provide special expertise and handle high voltage electrical systems as required. • 需要时,为强电电气系统提供专业支持和维修。 • Attends to repairs and maintenance of electrical circuits in all areas of hotel control. • 酒店所有区域电路的维修和保养。 • Attends preventive maintenance on electrical panels/ equipment. • 配电板/电气设备的预防性维修。 • Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. • 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 • Provide special expertise and handle all repair and maintenance of Audio and Video, PABX, CCTV, CATV, fire equipment and all weak voltage related work & activities. • 对音频和视频设备、电话交换机、CCTV、有线电视、消防设备和所有弱电相关的工作和活动提供相关的专业支持和维修保养。 • Responsible for servicing and attending to repairs on various types of electronic equipment such as Amplifiers, Microphones, Loudspeakers, Tape and Video recorders and all others weak voltage equipment and facilities. • 负责对各种类型的电子设备,如,功放、麦克风、扬声器、录音和录像机及所有其他弱电设备和设施提供维修和相关服务。 • Carries out repair and maintenance on Audio and Video panels and equipment. • 对音频和视频面板和设备进行修理和维护。 • Installs Audio and Video equipment in ballroom/ function rooms and guest rooms on request. • 需要时在宴会厅/会议室和客房安装音频和视频设备。 任职资格: Technical school graduate in extra low voltage or audio & video or electronic trade or obtain vocational training plus 2 years of experience in extra low voltage work and prefer 1 year in hotel experience, or an equivalent combination of education and experience. Professional certification and license if required by law. 技术学校超弱电或音频和视频或电子专业毕业或接受过职业培训加上2年超弱电相关的工作经验,拥有1年酒店工作经验者优先,或拥有同等的教育和经历。持有法律可能要求的职业证书和执照。
  • 店员

    3千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    招聘店员 | 福鹿家(九里晴川店)寻有趣搭子 我们是福鹿家(高新区九里晴川店),一家主打精酿的宝藏小店,现寻找热爱生活、爱社交的小伙伴加入! ✨ 我们要这样的你: •18-35岁女性优先,阳光开朗,爱唠嗑、善交流 •服务意识强,待人热情,不社恐。 •对精酿感兴趣就好,小白也可,我们手把手教 •能接受一定的晚班(夜生活才是我们的主场) • 工作时间:16:00-24:00(具体可面议),月休4天 • 员工专属福利:免费畅饮各类精酿
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要: The Front Desk Agent provides excellent guest service in the most courteous and efficient manner to maximize room sales including handling all check in/out procedures and other front desk assigned duties. 前台接待以最礼貌和高效的方式提供优质的宾客服务来对酒店客房进行销售,包括处理所有入住/退房操作流程和其他前台职责。 JOB SPECIFICATION 职位要求: Preferably experience with Opera programs 有处理Opera系统的经验。 Adaptability and willing to grow with the company 适应并愿意与公司共同成长。 Positive and cheerful disposition 积极乐观的性格。 Fluent in English and Chinese. 流利的英语和中文。
  • 切配

    3千-3.5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等预处理工作,确保符合菜品制作标准; 2、根据每日菜单需求,高效完成切配任务,保证出餐速度与质量; 3、维护操作区域的卫生清洁,严格执行食品安全与卫生管理制度; 4、协助厨师进行食材的初加工,按要求完成切丝、切片、切块等基础刀工处理; 5、定期检查食材库存,及时汇报短缺或变质情况,避免浪费; 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄30-55岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、1年以上厨房切配相关工作经验,熟悉常见食材处理流程; 3、掌握基本刀工技能(切、剁、片、削等),动作熟练高效; 4、具备食品安全意识,了解厨房卫生规范及操作安全要求; 5、吃苦耐劳,责任心强,能适应早晚班次安排; 6、无学历要求,有团队协作精神者优先。
  • 德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责西餐厅、早餐自助、大堂吧、会议茶歇全区域对客服务,按照五星级服务标准完成餐前摆台、餐中接待、餐后收台清洁工作。 2. 主动接待进店宾客,引座、递菜单,耐心讲解菜品、酒水、甜品特点,根据宾客需求合理推荐餐品。 3. 熟练操作点餐系统,准确下单,把控上菜顺序,及时响应宾客加水、加餐具、更换骨碟等需求。 4. 负责早餐开餐全流程:自助餐补餐、饮品补给、台面清理、维持就餐区域整洁,保障早餐时段有序运营。 5. 配合各类会议、宴会活动,完成茶歇布置、饮品服务、会后场地复原工作。 6. 做好餐具、器皿、布草分类回收,清洁餐桌、地面、展示柜,每日班前班后检查区域卫生、物资库存。 7. 妥善处理宾客简单咨询、用餐小投诉,无法解决的第一时间上报西餐厅主管。 8. 遵守酒店仪容仪表、考勤、食品安全规范,配合部门完成培训、例会、轮岗工作。 二、任职要求 1. 学历年龄:18-35周岁,中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先。 2. 经验要求:有星级酒店、西餐厅、高端餐饮服务经验优先;无经验愿意学习可接受带薪培训。 3. 形象礼仪:五官端正,身材匀称,无明显纹身,妆容整洁,举止大方,具备基础服务礼仪意识。 4. 能力要求: ① 具备基础沟通能力,能礼貌顺畅和宾客交流,有基础英语口语优先; ② 手脚勤快,能适应大小班轮班、节假日值班,抗压能力强; ③ 细心有耐心,有服务意识,善于观察宾客需求; 5. 硬性规范:无不良从业记录,身体健康,持有有效健康证,服从酒店及部门工作安排。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、至少实习期6个月 2、餐饮部招聘各大院校实习生  福利待遇: 1、2600-2800元/月实习津贴 2、8小时工作制,月休6天 3、法定节假日三倍薪资,提供食宿,节假日/生日福利
  • 前厅收银员

    3千-3.3千
    阿坝州 | 经验不限 | 高中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅收银工作,准确、高效地完成顾客的结账服务; 2、熟练操作收银系统,确保账目清晰、无差错,每日核对现金及电子支付流水; 3、解答顾客关于菜品、价格及优惠活动的咨询,提供优质的客户服务; 4、协助前厅其他岗位完成接待、引导、传菜等工作,确保餐厅运营顺畅; 5、保持收银台及周边区域的整洁,维护良好的工作环境; 6、及时反馈顾客意见或投诉,协助处理突发情况。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备基本的计算能力和财务意识; 2、性格开朗,服务意识强,勤劳,具备良好的沟通能力和应变能力; 3、有收银或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 4、工作认真负责,注重细节,具备团队协作精神。
  • 客房服务员

    3千-3.4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    按品牌标准负责客房清洁、布草更换、物品补给、设施检查,提供干净舒适的住宿环境。 岗位职责 1.客房清洁、卫生间消杀、床铺整理、垃圾清理 2.补齐客耗品、饮用水、布草,规范摆放 3.检查房间设备,发现故障及时上报报修 4.礼貌对客,响应送物、加床等服务需求 5.及时上报房态,做好工作记录 6.维护工作车、工具及楼层公共区域卫生 7.遵守安全规范,保护宾客隐私与财物安全 任职要求 1.初中及以上,18-50 岁 2.身体健康、吃苦耐劳、手脚麻利 3.有客房经验优先,无经验可培训 4.服务意识强、责任心强、服从管理 5.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部:客房主管、前厅、工程协同 2.外部:入住宾客
  • 成都 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责餐厅(大厅、包间)的日常运营管理,确保服务流程、仪容仪表、环境卫生、安全规范100%符合公司要求; 2、主导VIP接待餐的全流程服务:提前确认菜单与动线、统筹包间布置与人员排班、全程跟进服务节点; 3、负责前厅、包间团队的招聘、带教、培训、考核与日常辅导; 4、领导安排的其他事宜。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游服务、餐饮管理等相关专业优先; 2、3年以上中高端酒店前厅工作经验,1年以上团队管理经验; 3、具有包间全流程服务经验; 4、能与厨师长高效协作(例:根据当日库存/客诉快速调整服务话术或动线)。 简历请直接投递邮箱3257094081@qq.com
  • 雅安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保本酒店各系统当值期间所管辖范围的各种设备及附属设备的安全运行。发现误差和问题立即组织人员纠正和处理。 2.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划及备品、备件计划,定期报送工程总监和工程副总监审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量提高工作效率。 3.积极参与工程部对本酒店各系统设备的重大改造和技术推广,针对有关设备缺陷提出合理化建议,不断完善酒店优质管理和运作 。 4.掌握所管理系统的运行情况及控制状态,定期审阅运行表,发现错误和异常应立即校正和分析处理 。 5.编制相应的培训计划,并进行培训 。 6.如有紧急情况,如火警、升降机故障等,必须立刻前往  。 7.审核下属员工考勤及工作完成情况;做好技术档案管理工作 。 8.完成公司领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.工作认真负责、有责任感。沟通、协调及分析能力强,团队合作意识强。 2.掌握和熟练运用专业知识并能很好发挥在工作中。 3.能够独立工作,主动维持部门的团队协作。 4.快速反应及时处理各项事件。 5.同等职位2年以上相关工作经历。
  • 前厅经理

    6千-8千
    雅安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,确保前台接待、入住、退房等流程高效、规范。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准,提升客户满意度及复住率。 3、处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门及时解决问题,维护酒店声誉。 4、制定并优化前厅工作流程与制度,合理排班,控制人力成本。 5、负责前厅物资、备用金及发票管理,确保账目清晰合规。 6、定期组织员工培训,提升团队业务能力与服务意识。 7、配合销售、客房等部门联动,提高客房入住率及收益。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有国际品牌酒店管理经验3年以上。 2、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客关系与内部协作。 3、具备基础团队管理能力,有责任心、抗压性强。 4、熟练操作办公软件及酒店前台系统,能快速掌握新工具。 5、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先。
  • 自贡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级领导的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 绵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION 主要功能: Responsible for daily operation and management of Daily Social Restaurant, and &More. As the manager of the department, directly participate in and implement the restaurant operation management; Increase guest and employee satisfaction and generate maximized revenue. 负责食光全日制餐厅、和聚驿大堂吧的日常经营管理。作为部门的管理者, 直接参和执行餐厅运营管理;提升客人和员工的满意度和创造收入。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: OPERATIONS运营 1. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. 贯彻餐饮的各项规章制管理并制的定相应的有效培训和监督,执行。 2. Recognizes good quality products and presentations. 确保餐厅的推陈出新。 3. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. 提升餐厅的服务质量,并确保各个餐厅服务区的卫生养护。 4. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. 贯彻执行食品卫生标准。 5. Ensures compliance with all local, state and federal (OSHA, ASI, Health Department) regulations. 贯彻执行本地政府的各项食品,卫生要求。 6. Manages beverage purchasing and control procedures and ensures staff is trained accordingly. 管理酒水采购和成本控制流程并强化员工的培训。 7. Ensures food, beverage, china, glass and silver inventory levels are kept in accordance to corporate guidelines and storerooms are cleaned and maintained. 确保足够的食品,酒水,瓷器,玻璃制品,银器等数量能够合理,干净的储藏。 8. Understands and communicates to staff the operating and maintenance procedures of all departmental equipment. 与员工保持良好的沟通,了解和掌握运营和维护系统的使用和养护情况。 9. Coordinate with engineering department to effectively strengthen the maintenance and repair of each restaurant. 协调工程部,有效的加强各个餐厅的养护维修。 10. Trains managers and associates in accident prevention and ensures all associates understand and comply with loss prevention policies to prevent accidents and control costs. 加强经理和员工的安全防御培训,从而最小化的减少事故,和降低成本。 11. Effectively investigates, reports and follows-up on associate and guest accidents. 负责调查了解,报告和跟进员工和客人的事故情况。 12. Successfully integrates objectives, opportunities and resources to achieve business goals. 整合有限的资源,结合实际情况,发觉机会,实现经营目标。 HUMAN RESOURCES人力资源 13. Uses all available on the job training tools for associates; implements and manages training initiatives and conducts training when appropriate. 充分的使用现有的培训工具,结合员工的实际情况给予完全的培训。 14. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. 根据不同的岗位职责,对不同的员工进行有针对性的讲解和监督。 15. Conducts hourly associate performance appraisals according to Standard Operating Procedures. 根据部门的标准服务流程,定期的对员工进行有效地的评估。 16. Establishes and maintains open, collaborative relationships with associates and ensures associates do the same within the team. 建立良好的沟通渠道,从而确保所有的员工行动统一, 步调一致。 17. Actively solicits associate feedback, utilizes an "open door" policy and reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns. Ensures associates are treated fairly and equitably. Constantly strives to improve associate retention. Brings issues to the attention of Human Resources as necessary. 良好的交流,充分利用万豪的开门政策来了解员工的满意度, 从而发现他们的困难和问题,让他们感到公正,清晰。坚持不懈的提高员工的积极性。传递他们的问题和困难给人事部。 18. Manages associate progressive discipline procedures for areas of responsibility. Ensures hotel policies are administered fairly and consistently. Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. 管理和监察员工的奖惩制度,确保酒店的各项政策落实到位,确保各项规章制度严格按照SOP& LSOP 的要求编写和执行。 19. Ensures self and direct report managers attend appropriate core training classes. 确保能够定期的出席和参加部门的核心培训课程。 Sales and Revenue Management 营销管理 20. Implements new concepts and promotions for the restaurant outlets. 贯彻执行各个部门的各项营销计划。 21. Attends scheduled projection meetings to anticipate long term planning needs. 参加酒店的营销会议,遇见长期的计划需求。 22. Maximizes revenue opportunities through competitive pricing of food & beverage products and services. 通过具有竞争力的价格和优质服务,获取利益。 23. Benchmarks the competition and is aware of competitive promotions and strategies. 针对我们的市场,掌握和了解竞争对手的优势和相关的营销计划。 24. Develops and implements incentive programs for staff to maximize revenue and encourage goal attainment for all areas. 制定和执行合理化的奖励机制,提高收益,确保目标的实现。 25. Monitors actual and projected sales on a daily basis. Reviews meal period covers, room capture ratios and average check to ensure revenue goals are met or exceeded. Identifies and addresses opportunities as needed. 监控和了解每天的销售情况,了解每餐的人数,入住率,人均消费,从而确保实现经营目标。论证和挖掘潜在的机会。 Financial Management财务管理 26. Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of associate time and attendance. Monitors and manages the payroll function. 充分的利用人员源管理系统,结合经营的实际情况,对员工的出勤做出合理化的安排。 27. Manages department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. 加强对餐厅各项花费的严格管理,从而确保成本的降低。 28. Participates in the development of department's capital expenditure goals; manages projects as needed. 对部门的固定成本花费进行严格大的控制,并制定相应的计划。 29. Participates in the budgeting process for areas of responsibility. 严格执行和监督各个使用部门的成本支出。 30. Ensures cash control and liquor control procedures are followed by all Restaurant, Bar/Lounge and Room Service associates. 确保所有的餐厅和大堂吧,送餐部的收银和酒水符合和遵守酒店的规章制度要求。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    一、工作内容: 1、高端餐宴全流程服务把控:全面把控午宴 / 晚宴全流程接待节奏,精通高端商务餐桌礼仪与接待标准,全程把控餐中服务的核心细节;洞察贵宾需求,高情商、灵活响应各类个性化诉求,保障用餐体验与服务质感。 2、菜品出品质量全程管控:对接后厨团队,严格把控菜品出品标准,负责核对菜单、上菜节奏、摆盘品相、口味温度与出餐顺序;对每道菜品的出品质量进行监督把关,发现问题立即沟通整改,确保高端接待的菜品品质稳定、符合接待规格。 3、服务团队管理与客诉闭环:负责包厢服务人员的岗位分配、现场督导与工作分流,统一服务标准与接待话术;主动补位支撑前场服务,牵头处理各类宾客投诉、特殊诉求与突发状况,保障宾客满意度与服务口碑;定期组织服务礼仪、接待规范、应急处理等专项培训,带教提升团队整体服务能力。 4、卫生品质监督检查:负责餐船全区域卫生质量管控,对保洁阿姨的餐前筹备、餐中巡检、餐后收尾全流程卫生工作进行监督检查;覆盖公共区域、包厢、卫生间、餐具厨具等所有场景,严格执行卫生标准,发现问题立即督促整改,确保接待环境全程洁净达标。 5、日常运营与团队建设:负责餐船日常物资盘点、接待物料补给、设备日常检查;落实团队日常考勤、纪律管理与服务意识建设,配合上级完成服务优化、标准迭代与人员管理相关工作。 二、岗位要求: 1、身高162cm及以上,五官端正气质佳,形象端庄大气; 2、拥有高端私宴、政企会所、星级酒店VIP包厢等接待实操经验,能独立完成酒水类、茶艺服务; 3、精通商务餐桌礼仪、接待话术与分寸,共情力强、情商高,懂得察言观色; 4、服务意识极强,细心耐心,做事有条理,待人有礼有分寸; 三、薪资福利: 1、薪资:6-8k 2、节假日福利、生日福利、年假、全勤奖
  • 消防监控员

    2.8千-3.6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 具竞争力薪资
    • 六险一金
    • 带薪假期
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 丰富的培训
    • 精彩的活动
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上,其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感,逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守,较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心,有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内,大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇: 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训,带薪年假等员工福利。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有较强的责任感,工作认真负责。 2、掌握一定办公室电脑操作系统方面的知识。 3、积极主动性强,具有熟练的服务技能和技巧。 4、身体健康、仪表端庄,有良好的沟通才能。 5、 每道菜品出前核对名称、分量、品相、桌号,严格杜绝错菜、漏菜、错桌。 6、了解中餐厅包厢服务流程,确保为客人提供高标准服务。 7、确保餐厅每餐段都按标准执行,有礼貌,有技巧与客户进行接触。 8、提供专业、标准的接待服务,了解服务流程,在繁忙时迅速完成工作
  • 客房服务员

    3千-3.3千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 运营总监

    2万-4万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    关于我们 | 既下山 在酒店业急迫给出“标准答案”的时代,既下山选择了一条更少人走的路——沿着中国文化脉络,在每一个的目的地扎根表达。我们把酒店当作文化产品来打磨,让建筑成为文化的容器,让住宿成为“抵达内心边境”的旅程。不追求规模复制,只愿在每个项目中深耕东方意境,寻找中国本土精品酒店独有的文化表达与待客之道。 我们期待的你 1、心理上的年轻状态:有开阔的视野,持续学习的意愿,敢于突破的冲劲。 2、标准意识 + 破界能力:熟悉国际联号的运营规范与专业流程,但更偏好精品度假酒店非标化的服务理念,在陌生的土地上,连接人与土地、人与文化、人与自我。 3、深度的服务从业背景:从前厅、房务或餐饮等一线业务部门成长起来,既懂每一个执行细节,也能将一线洞察转化为战略决策。 4、国际化视野与领导力:拥有跨文化视角,能带领团队在不同目的地应对多变挑战,高效协作。 5、对本土精品酒店的探索热情:认同既下山的品牌理念与文化使命,渴望与我们共同书写一套代表当代中国精品酒店服务品质的新答案。
  • 宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Maintenance of guest information. 维护客户信息。 Maintenance of information about local events. 维护当地活动的信息。 Compile occupancy statistics. 统计入住情况。 Supervise group bookings. 监督团队预订情况。 Assisting with serious complaints. 协助解决严重投诉问题。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力。
  • 列表
  • 明细
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