工作职责： 1. 在全日餐厅厨房团队中协助主厨及副厨完成食材准备、切配、烹制及装盘等基础烹饪工作； 2. 严格遵守食品安全与操作规范，保持工作区域清洁卫生，落实餐具、设备及环境的日常清洁与维护； 3. 按照标准菜谱及出品要求执行菜品制作，确保口味、分量、摆盘符合餐厅质量标准； 4. 协助完成每日食材领用、库存盘点及损耗记录，及时反馈原料使用情况； 5. 积极参与厨房内部培训与技能提升活动，配合团队完成高峰时段出品保障任务。 任职资格： 1. 具备1年及以上酒店、连锁餐饮或高端社会餐饮后厨实操经验，有全日餐厅或西餐厨房工作经验者优先； 2. 接受过系统的烹饪专业训练，持有中式烹调师（初级）或西式烹调师（初级）职业资格证书者优先； 3. 熟悉常见食材特性、基础刀工、火候控制及基础酱汁调制，能独立完成煎、炒、烤、煮等常规烹饪操作； 4. 具备良好的卫生意识与操作习惯，了解《食品安全法》基本要求及厨房6S管理原则； 5. 身体健康，能适应站立作业及快节奏工作环境，具备团队协作精神与基础沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责管事部日常运营管理，监督洗碗、清洁、垃圾处理等工作的执行质量，确保符合卫生与安全标准。 2. 制定并优化餐具、厨具、设备的清洗、消毒及维护流程，控制破损率及运营成本。 3. 合理调配班组人员排班，确保各时段人力充足，高效完成宴会、餐厅及厨房的餐具供应与回收。 4. 组织员工进行食品安全、设备操作及服务礼仪培训，提升团队专业素养与效率。 5. 定期检查库存清洁用品及耗材，控制用量、及时申领，避免浪费或短缺。 6. 协调与厨房、餐厅、工程等部门的工作衔接，快速响应突发需求（如大型宴会、设备故障等）。 7. 定期盘点固定资产（如洗碗机、制冰机等），安排维修保养，保障设备正常运行。 【岗位要求】 1. 有1年以上餐饮或酒店管事部管理工作经验，熟悉厨房及餐厅清洁流程者优先。 2. 具备较强的团队组织与沟通协调能力，能有效管理基层员工。 3. 熟悉食品安全法规及化学品使用规范，持健康证。 4. 工作细致、责任心强，能适应酒店行业灵活排班及高峰期的加班需求。 5. 熟练操作基本办公软件（如Excel排班、库存记录）。

【岗位职责】 1. 负责上什岗位的日常菜品制作，包括蒸、炖、煲、扣等中式烹饪工艺，确保出品质量符合酒店标准。 2. 严格按照食谱和操作规范执行食材预处理、调味及火候控制，保证菜品的色、香、味、形达到要求。 3. 负责蒸箱、炖炉等设备的日常使用、清洁及简单维护，确保设备正常运行。 4. 根据客流量及订单需求，合理计划食材备料，减少浪费，配合总厨控制成本。 5. 协助其他厨房岗位完成高峰时段出餐，保障菜品出品速度和稳定性。 6. 严格遵守食品安全卫生制度，执行食材储存、加工及个人卫生规范，确保符合HACCP要求。 7. 参与新菜品的研发与试制，提出改进建议并配合更新菜品标准。 8. 完成上级交办的其他厨房相关工作任务。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历 2. 熟悉蒸、炖、煲、扣等烹饪技法，了解常见食材特性及处理方式。 3. 工作认真负责，能适应酒店厨房的排班节奏及高强度工作环境。 4. 具备良好的团队协作精神，能够与其他岗位默契配合。 5. 持有健康证，无传染性疾病，注重个人及厨房卫生。 6. 有酒店或中高端餐饮上什岗位工作经验者优先。

岗位职责 1. 负责前厅整体运营，管理前台团队、排班培训 2. 管控房态、订单、前台账务，完成每日夜审对账 3. 处理客诉，维护OTA点评，对接各部门协作 4. 把控前厅服务、物资及环境卫生 岗位要求 1.35岁以下，大专及以上学历，身高：男1.75米以上，女1.65米以上，2年以上星级酒店前厅管理经验； 2.形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识； 3.熟练使用PMS系统，擅长客诉处理； 4.有上进心和责任心； 薪资待遇 综合薪资8000+，绩效另算；月休6天，包吃住，五险一金、带薪年假、节假日福利

一、福利待遇：包吃包住，入职缴纳五险，月休 4 天；内部晋升通道完善，纵向晋升、横向调岗机会多，个人发展空间大。 二、工作时间：常规班次：08:00‑13:00，17:00‑21:00； 晚班同事休息时需顶岗轮值：13:00‑22:00； 三、岗位职责 1、全面负责酒店自助餐厅楼面管理工作，落实餐前准备、餐中服务管控、餐后收尾，保障餐厅平稳运营。 2、负责楼面员工的现场管理，做好人员排班、岗位分工，督导员工仪容仪表与服务规范，开展在岗带教，提升团队整体服务水平。 3、及时接待并妥善处理宾客咨询与客诉，维护客户体验及品牌口碑。 4、监督餐厅摆台、公共区域环境卫生，落实食品安全相关要求，配合完成各项检查工作。 5、管控餐具、布草、各类易耗品，做好物资领用盘点，控制耗材损耗。 6、就餐高峰期做好人力调度，维护现场就餐秩序，排查现场安全隐患，完成上级交办的其他工作。 任职要求 1、1‑3 年酒店餐饮楼面主管相关工作经验，熟悉自助餐/西餐业务流程优先。 2、具备班组管理能力，擅长人员分工调度，熟悉餐饮服务标准以及客诉处理方法。 3、能够接受本岗位班次安排，可参与晚班顶岗，抗压能力强，吃苦耐劳，高峰期可以带头攻坚。 4、沟通协调能力良好，做事细致，执行力强。 5、了解餐饮食品安全基础要求，具备良好酒店服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发、登记、分类、保管及盘点工作，确保账物相符。 2、监督制服房日常运营，安排下属员工排班，检查制服清洗、熨烫、修补质量，确保符合酒店标准。 3、建立并维护制服库存台账，定期统计损耗情况，及时提出补货或更换申请。 4、协调与洗衣房、布草房等部门的沟通，保障制服流转顺畅，满足一线部门需求。 5、处理员工制服换洗、调换及破损投诉，跟进问题整改，提升服务满意度。 6、制定并执行制服房管理制度及操作流程，指导新员工培训，监督工作纪律。 7、定期检查制服房设备（洗衣机、熨烫机等）运行状况，报修维护，确保安全生产。 【岗位要求】 1、具备酒店制服房或布草管理工作经验，有领班或主管经验者优先。 2、熟悉各类面料特性及洗涤、熨烫、修补方法，能鉴别制服质量问题。 3、细心、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理意识。 4、能熟练操作电脑办公软件，完成基本数据录入和报表制作。 5、身体健康，能适应酒店工作节奏，服从上级工作安排。

岗位职责： 1.酒店三大运营部门轮岗学习。 2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件： 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展； 2.形象气质良好； 3.英语口语熟练，并能进行日常沟通交流； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

工作职责： 1. Provide advice and support when the sales team manipulates business cases/requirements （price strategy, special requirements）, to transform business inquiries into confirmed events. 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 2. When receiving business requirements from the sales manager, promptly prepare proposal/contract, etc. for the customer. 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 3. Discuss the final details with the client and provide professional advice and suggestions on the event planning and setup. 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 4. Ensure effective communication with customers and all departments of the hotel. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 5. Distribute team－related information to various departments in the hotel. For example: send banquet notification, team summary, and prepare for meeting lectures. 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 6. Communicate and coordinate with various departments in a timely manner when there are demands or urgent needs from the meeting organizers. 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 7. Ensure that event organizers and clients satisfy their guests during the event/team‘s stay. 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 任职资格： 1. Experience in the same industry and position is preferred, with a long－term intention to develop in the hotel industry; 有同行业同岗位经验者优先，意向在酒店行业长期发展； 2.Strong ability to handle pressure and an outgoing personality; 抗压能力较强，性格较为外向； 3.Those skilled in video editing are preferred; 擅长视频剪辑者优先 4.Proficiency in Cantonese and English is preferred, etc 精通粤语、英语者优先等

【岗位职责】 1、负责餐饮品牌线上及线下营销活动的策划与执行，包括但不限于社交媒体推广、节日活动、新品上市等； 2、通过抖音、小红书、大众点评等平台进行内容创作与发布，提升品牌曝光度及用户互动； 3、收集并分析市场反馈与竞品动态，定期输出分析报告，为营销策略调整提供数据支持； 4、协助维护与本地社区、美食博主及KOL的合作关系，拓展推广渠道； 5、参与门店日常运营中与营销相关的执行工作，如物料布置、顾客引流、活动引导等； 6、跟踪营销活动效果，整理复盘数据，提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，对餐饮或市场营销有热情； 2、具备良好的沟通表达能力与团队协作意识，能主动推进工作； 3、熟悉主流社交媒体平台（抖音、小红书、微信等）基础操作，有个人运营账号经验者优先； 4、思维活跃，乐于学习新事物，有一定文案撰写或图片/视频拍摄基础者优先； 5、能适应餐饮行业弹性工作节奏，抗压能力强，有责任心； 6、欢迎应届毕业生或转行者，公司将提供系统培训与成长机会。

【岗位职责】 1. 协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保高效、专业、温馨的宾客接待与入住/退房服务。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准及操作规程，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉与特殊需求。 3. 负责前厅区域的环境维护、物资管理及设备正常运转，确保服务流程安全、合规。 4. 参与制定排班计划，协调员工工作安排，协助开展员工培训、绩效考核及团队建设。 5. 监控房态及预订情况，与客房部、销售部等部门密切配合。 6. 协助处理紧急事件及突发状况。 7. 收集并分析宾客反馈，持续改进服务流程，推动部门服务质量与效率提升。 【岗位要求】 1. 具备良好的服务意识与职业素养。 2. 熟悉酒店前厅运营流程。 3. 具备出色的沟通协调能力、团队管理潜力及突发事件处理能力。 4. 熟练的英语、粤语口语及书面表达能力。 5. 熟练操作办公软件及酒店管理系统，能快速适应数字化工作环境。 6. 工作积极主动，责任心强。 7. 认同凯悦品牌文化，注重细节，追求卓越宾客体验。

岗位职责 • 全面负责门店整体运营，统筹前台、客房、公共区域管理，把控服务与卫生标准 • 线上线下运营推广，提升入住率，完成经营目标，管控运营成本 • 人员排班、培训管理，处理客诉及各类突发情况，维护品牌口碑 • 落实安全、消防巡检，做好经营数据复盘上报告，对接平台渠道，维护房源信息与评价体系，优化曝光与转化 任职要求 • 仅限女生，年龄35岁以下，有青旅、民宿或酒店运营管理经验，熟悉平台后台操作与流量逻辑 • 责任心强，具备统筹协调与团队管理能力，能独立处理日常运营与突发状况 • 审美在线，注重空间氛围与细节品质，认同品牌理念 • 情绪稳定，沟通高效，能妥善平衡住客需求与门店利益 • 有主人翁意识，愿意长期深耕，与品牌共同成长 • 具备较强的统筹协调能力，能独立处理门店日常事务 • 责任心强，注重细节，对空间氛围和卫生标准有较高要求 • 2-3年民宿/精品酒店店长管理经验，熟悉PMS系统优先 • 擅长沟通协调，有成本意识与营销思维，抗压能力良好 • 能适配灵活班次，处理门店突发事务 • 善于组织各种活动 薪资待遇 • 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食材新鲜、烹饪工艺符合标准，满足客人的口味与质量要求。 2、协助主厨完成每日菜单的准备工作，包括食材清洗、切配、调味及储存，保证厨房工作流程高效有序。 3、严格遵循食品安全与卫生规范，维护厨房设备、用具及工作区域的清洁与消毒，确保符合酒店及行业标准。 4、参与新菜品研发与试制，根据季节变化或客人反馈提出改良建议，提升菜品多样化与竞争力。 5、合理控制食材用量，减少浪费，配合成本核算与库存管理，协助记录每日用料及消耗情况。 6、与其他厨房岗位及餐厅服务团队保持良好沟通，确保出餐速度与品质，及时处理客诉或特殊饮食需求。 【岗位要求】 1、熟悉基本西餐烹饪技术（如煎、烤、焗、酱汁调制等），了解常见食材特性与搭配原则。 2、具备良好的食品安全意识，有厨师证或相关培训证书者优先考虑。 3、工作态度积极主动，注重细节，具备团队协作精神，能承受一定的工作压力。 4、热爱餐饮行业，服从管理，无不良嗜好及职业禁忌。

岗位职责： 1、确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。 （1）稽核前厅客房收入：房费、加床、迷你吧、洗衣、长住客、钟点房、延迟退房等计费是否准确。 （2）核对客房入住、退房、换房、房价调整、免费房、折扣房、协议价、员工房审批手续。 2、核对收款： （1）现金、银行卡、平台回款、公司挂账、旅行社应收，确保账单金额与收款一致。（2）遗留押金、未结账单、逾期挂账持续跟进。 3、核对发票开具情况，避免重复开票、虚开、错开发票。 4、整理每日稽核资料：营业报表、账单、消费小票、审批单，按日期归档，保管备查。 5、登记稽核异常台账：错账、漏账、违规调价、无授权免单、跑账、押金遗留等持续 跟踪。 任职资格： 1.财务、会计、等相关专业；具有酒店相关工作经验者优先录用。 2.具有独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动。 3.具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力。

工作职责： Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc. If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction. 以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求，如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要，向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。 Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions. 保持随时更新有关酒店的所有信息，当地景点、餐厅、交通、运动设施、教堂、购物地信息，以及所有客人感兴趣的信息，以便于能够回答客人的需求和问题。 Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures. 更具酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、传真、信息和包裹，包括酒店员工。 Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability. 保持礼宾台区域的干净整洁，补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。 Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager. 任何其他由所属上司或经理随时指派的职责等 任职资格： Hotel management or tourism management majors are preferred; 酒店管理或旅游管理专业优先； Have a basic understanding of the hotel industry and accept the job schedule; 对酒店行业有基本的认知，接受该岗位班次； Accepting interns with an internship period of six months or more; 接受实习生，实习期半年及以上； Basic English communication skills,Cantonese proficiency is preferred; 基本的英文沟通，粤语流利更佳； Clear mouth and healthy body; 口齿清晰，身体健康等

1、30岁—50岁，男1.75以上，女1.68以上。 2、星级酒店总经理或运营总经理5年以上经验，熟悉华住品牌优先 3、形象好、气质佳 4、非常熟悉各部门运营、执行和付出精神强 5、待遇面议

1、根据酒店运营战略方针，编制人力资源管理和行政管理制度和工作流程，并组织贯彻执行，定期修正调整； 2、根据公司年度经营目标，进行组织架构和岗位分析，制定招聘计划，组织面试、复试，完成招聘需求； 3、根据各部门的需求，搭建培训体系，制订培训计划并有效组织实施，跟踪评估培训效果； 4、根据绩效评定结果，分析员工各阶段的情况及业务痛点，进行员工面谈，定期优化绩效管理，有效实现绩效考核的目的； 5、对用工成本进行分析，制定年度行政、人力资源费用预算，做好成本管控工作； 6、负责组织完成员工的薪酬福利管理； 7、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖征等全方位管理； 8、员工关系的建立和维护，及时了解员工心声，对员工问题及时预警；并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理； 9、加强企业文化宣导，组织员工活动，加强团队建设，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 10、负责外部政府部门来访接待，公共关系协调和维护，能解决内部各部门工作关系，承上启下； 11、 负责组织行政事务管理工作（包括会议管理、文档管理、饭堂管理、宿舍管理、资产及物资处置管理、办公环境管理等）； 12、完成上级安排的其它相关工作。 任职要求： 1、45岁以下，大专以上学历，人力资源，行政管理等相关专业优先; 2、5年以上行政人事管理工作经验，有酒店服务业相关工作经验优先; 3、 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。 4、具备良好的沟通协调能力，较强的分析、解决问题的能力；思路清晰，考虑问题细致；负有责任心，具有亲和力； 5、熟练掌握OFFICE办公软件（word、excel、ppt等）。 待遇：有年终奖， 五险，单休

不含员工餐，可办参考（480元含44餐/月 ） 【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责按照食谱和标准流程制作各类南方面点和西式点心，包括但不限于包子、馒头、花卷、糕点、肠粉、粥品等，确保出品质量稳定、口感正宗。 2、根据每日用餐需求，合理安排面点生产计划，保证及时供应，避免浪费或短缺。 3、严格遵守食品安全与卫生规范，对原料、半成品、成品进行妥善存储和管理，定期检查保质期及库存情况。 4、负责面点制作区域的日常清洁、设备维护及工具消毒，确保工作环境符合卫生标准。 5、配合厨师长完成新菜品研发或季节性菜单调整，提出面点改良建议。 6、协助厨房其他岗位完成高峰期备餐及大型活动的餐饮保障任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-45岁，身体健康，持有有效健康证明。 2、具有2年以上南方面点制作经验，熟悉广东及周边地区面点工艺，能独立完成多品种制作。 3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生操作规范。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应早班或轮班工作制。 5、有团队合作精神，服从管理，沟通顺畅，具备一定的抗压能力。 6、持有面点师职业资格证书者优先考虑。

1.按标准操作流程负责夜间客房的清洁整理，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、卫生间清洁消毒等 工作。 2.及时响应住客夜间服务需求(如加床、加被、送物等)，耐心解答基础咨询，做好个性化服务。 3.检查退房并记录，发现客房内损坏物品、需维修项目或客人遗留物品，及时上报处理。 4.清洁楼层走道、服务区域及楼梯，撤除公共区域遗留的餐盘、外卖垃圾及布草。 5.检查并补充客房内客用消耗品及迷你吧酒水，做好耗材统计记录。6.做好清洁工具及布草车的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，发现故障及时报修。 身体健康，能适应长时间站立、行走、弯腰、搬运等 体力劳动。 2.工作认真负责，注重细节，具备较强的服务意识，能 礼貌友善地对待每一位宾客。 3.具备良好的沟通能力，能用清晰、专业的语言与客人 和同事交流。 4.能独立工作，具备良好的时间管理能力，能在夜间快 速节奏中高效完成任务。 5.可靠守时，能适应晚间排班及节假日轮班安排，持有 健康证。 6.具备酒店客房服务 1.身体健康，能适应长时间站立、行走、弯腰、搬运等 体力劳动。 2.工作认真负责，注重细节，具备较强的服务意识，能 礼貌友善地对待每一位宾客。 和同車六流 3.具备良好的沟通能力，能用清晰、专业的语言与客人

工作职责： 1、负责热菜厨房区域的日常运营和管理，确保菜品质量和出品标准符合酒店要求 2、监督并指导厨房员工的工作，确保工作流程高效有序 3、根据菜单要求准备和烹饪各类热菜，保证菜品口味和呈现效果 4、协助行政总厨开发新菜品，定期更新菜单 5、严格控制食品成本，合理使用原材料，减少浪费 6、确保厨房区域符合卫生和安全标准 7、负责厨房设备的日常维护和保养 8、协助完成厨房员工的排班和培训工作 任职资格： 1、具备扎实的热菜烹饪技能，熟悉各类烹饪方法和食材特性 2、有团队管理经验，能够有效指导和协调厨房员工工作 3、熟悉厨房卫生安全标准和操作规范 4、具备较强的抗压能力，能够适应高强度工作环境 5、有创新意识，能够参与新菜品研发 6、良好的沟通能力和团队合作精神 7、有星级酒店工作经验者优先 8、持有相关厨师资格证书者优先

1.此职位直接向餐饮部负责人（餐饮部经理）汇报，管理好餐厅和员工，确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作，并超越客人的期望。 2.根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 主要要求如下： 1.西餐背景出身，接受资深主管晋升，有过万豪酒店主管级及以上的工作经验优先 2.熟悉办公软件，包括Excel和word 3.善于沟通及表达 4.良好的管理能力

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、客诉处理、客房预订及团队协调，确保高效、专业的服务标准符合华美达品牌要求。 2、制定并执行前厅服务流程与规范，监督员工执行情况，定期组织业务培训，提升团队服务水平与应急处理能力。 3、负责宾客关系维护，处理复杂投诉与突发事件，收集客户反馈并推动服务改进，提升客户满意度与忠诚度。 4、统筹前厅部人员排班、考勤及绩效评估，合理调配人力资源，控制人力成本，确保运营效率。 5、协调前厅与客房、销售、工程等部门的沟通衔接，保障酒店运营顺畅，参与大型接待及VIP客人的接待方案制定与执行。 6、监控前厅运营数据，包括入住率、平均房价、收益管理等，协助上级优化定价策略与营收目标达成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理经验，其中至少1年担任前厅副理或同等管理岗位，有国际品牌酒店经验者优先。 3、年龄25-40周岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语沟通能力。 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）、办公软件，具备数据分析与报表制作能力。 5、具备优秀的领导力、沟通协调能力及冲突处理能力，抗压能力强，能适应轮班工作制。

岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理，提升线上曝光率、流量转化及预订量； 2、制定并执行渠道营销策略，优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略； 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标，动态调整房价、房量与促销力度，定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案； 4、协调内部资源，确保房态、房价、促销、库存等信息同步，优化渠道收益水平； 5、处理 OTA 客户评价与反馈，持续提升用户满意度及线上口碑； 6、负责 OTA 渠道收益管理工作，包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控，达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验，熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑； 2、具有较强的数据分析能力，能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略； 3、良好的沟通协调能力，能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地； 4、工作细致主动，抗压能力强，适应快节奏运营环境； 5、具备酒店收益管理意识，有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。

【岗位职责】 1、负责台球厅日常收银工作，准确、高效地完成顾客消费结算，确保账单与现金/移动支付金额一致。 2、熟练操作收银系统及会员管理系统，办理会员开卡、充值、积分兑换等业务，及时更新系统数据。 3、热情接待顾客，主动提供消费咨询、台球桌预订、饮品销售等服务，维护前台区域整洁有序。 4、每日营业结束后，核对收银账目、清点备用金，编制当日营收报表，确保账款相符并按时提交财务。 5、配合门店管理，协助处理顾客投诉、突发情况（如设备故障、纠纷等），维护良好营业秩序。 6、关注库存消耗，及时补充前台商品（如饮料、零食、球杆配件等），做好进销存记录。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄20至27周岁，持有有效健康证（可入职后补办）。 2、具备1年以上收银或服务行业工作经验，有台球厅、棋牌室、KTV等娱乐场所经验者优先。 3、熟悉收银软件操作，具备基础的电脑和办公软件使用能力，数字敏感度高，无差错意识。 4、形象整洁，普通话标准，沟通表达清晰，服务意识良好，能适应晚班及节假日轮班工作。 5、工作细致负责，诚实守信，具备良好的抗压能力和团队协作精神。6、本岗位不提供食宿，能接受工作地点在深圳并自行安排住宿。