岗位要求 1.具有弱电类或计算机专业中专以上学历或同等文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验； 2.从事弱电系统及网络系统运行管理或维修3年以上经历。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.应知行业规范：熟悉智能化、消防、劳动保护方面的政策与法规，熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

岗位要求 1. 具备2年以上星级酒店相关工作经验 ； 2.身高：男1.70米以上，女1.62米以上； 3.身体健康，品貌端庄，亲和力强。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、具有一定的服务意识，沟通能力好。 4、具有C1驾照者优先。

1.女，身高：1.62米以上，年龄：18-28岁左右； 2.身体健康，品貌端庄，形象气质佳，亲和力强。

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。 2、做好开餐前的准备工作。 3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。

工作职责 1、协助酒店完成直销产品的落地； 2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训，掌握直销产品销售流程； 3、结合数据的分析，产品的价格、库存监控做好产品优化工作； 4、产品流量运营，对酒店的交易产出负责； 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力； 2、抗压能力强，主动并积极和团队精神； 3、有数据分析和解读能力； 4、从事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店从事官微对接为佳；

【岗位职责】 1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求，与所有部门保持良好的工作关系。 2. 熟悉前厅部工作标准及程序。 3. 按照雅高集团的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。 4. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。 5. 维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。 6. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 7.  熟悉雅高顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现。 8. 协助部门的培训和评估，积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。 9.完成领导要求的其他工作。 【任职要求】 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 2. 良好的英语能力、管理技能、沟通技巧； 3. 良好的组织以及解决问题的能力及良好的财务知识； 4. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 5. 具有丰富的处理客诉的经验； 6.有筹开经验优先。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务； 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.对已有的、新开发的和有潜力的客户进行销售时应考虑到销售策略的目标及与协商利润最优的价格。 2.争取更多周末散客及团队。 3.协助销售总监，业务发展总监或高级销售经理，准备和协调大规模的陌生销售拜访。 4.积极有效的帮助和执行酒店集团所发布的销售任务。 5.定期进行电话销售拜访。 6.销售酒店所有产品。 7.参加市场计划中所列举的巡展，将需开发的潜力市场报告业务发展总监，销售总监或市场销售总监。 8.在维护好现有客户的同时，与新结识的公司客户或者团队客户建立起良好的客户关系。 9.接待客户对于酒店考察 10.每时每刻参与到升级销售当中。 任职要求： 1.能在强压下胜任工作。 2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3.拥有一定的客户资源

Duties and Responsibilities ·          Ensure that the HUALUXE SOPs are implemented and follow through by every Event team members. ·          Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction ·          Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities ·          Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion ·          Supervise the timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment ·          Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated ·          Team up with counterpart Sales staff to deliver sector/customer specific services as required ·          Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ·          Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required ·          Where applicable, supervise, manage and train Events Executives and Events Coordinators in carrying out their responsibilities ·          In the pre-event planning process, consult with the meeting/event planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity ·          Meet with each meeting/event planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·          Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience ·          Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly ·          Supervise the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities ·          Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community ·          Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment ·          Perform other duties as assigned.   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS   Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and 2 - 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. Expected to possess the following skills: ·         In-depth knowledge of sales principles and techniques ·         Effective communication and negotiation skills ·         Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes ·         Excellent PC skills (including MS Office) ·         Ability to develop strong relationships with customers and other stakeholders ·         Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous

岗位名称： 酒店实习生 实习岗位： 前厅部：前台接待、康乐服务员、总机 餐饮部：中餐VIP客户接待员、西餐服务员 实习要求 1、中专/大专/本科学历，有志在酒店行业发展的实习生。 2、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习期不低于六个月。

职位描述     1、根据明发集团连锁酒店发展战略目标，经营方针和措施，经明发集团酒店管理中心确定后组织实施；     2、主持酒店的项目筹备、职工团队组建，建立健全酒店各项管理制度、岗位责任、工作程序和奖罚条例；     3、制订酒店内部管理机构设置方案、组织架构，科学合理地核定酒店各岗位定员定编；     4、制订酒店薪酬分配及福利方案，研究确定酒店绩效挂钩考核方案并组织实施；     5、负责督导办理酒店开业所需的工商、税务、消防、卫生等各类证照和许可登记证；     6、根据明发集团酒管中心统筹部署，主持酒店的全面经营管理工作。检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等各类会议，定期总结工作，完善改进各项措施；     7、利用酒店网络平台及销售渠道，全力以赴做好酒店产品促销，积极宣传酒店，提高酒店知名度和美誉度，大力争创营收；     8、根据酒店经营管理工作需要，向明发集团酒管中心提出酒店的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；     9、负责督导酒店对上级及税务部门统一编制报表，确保各类数据真实、准确，确保酒店资产保值增值；     10、处理酒店重大突发事件，并及时上报；     11、推进酒店企业文化的建设工作；     12、协调处理好与当地政府相关部门的关系。 任职要求     1、酒店旅游管理相关专业，本科以上学历；     2、至少有五年以上主持酒店全面管理工作经验或三年以上温泉酒店管理工作经验；     3、熟悉酒店专项管理业务及酒店全面运作、各部门经营管理工作流程；     4、在团队管理方面有极强的领导技巧和能力以及具有出色的人际交往、社会活动能力；     5、掌握先进的温泉酒店管理模式，具有先进的管理理念；     6、具有较丰富的温泉酒店市场开拓经验，曾经取得过优异的工作实绩；     7、具有良好的职业道德和敬业精神，强烈的责任心、事业心和进取心，有很强的感召力和凝聚力。

工作职责： 1．负责公司会议安排； 2．商务接待； 3．公司餐厅接待服务； 4. 领导交办的其他事项。 招聘任职要求 1、中专及以上学历； 2、25-35岁，1.63米上，形象端庄，气质优雅，，懂商务礼仪， 性格阳光，具有亲和力，认真细心，执行力强注重自我修养； 4、有一年以上商务接待经验，能参加一定的应酬工作； 5、有礼仪、空乘、酒店等工作经验经历者优先。

· Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身着全套制服签到，制服应干净整洁。 · Assist to supervisor and supervise the department operation. 协助主管并监督日常工作。 · Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工。 · Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 · Should be alert and attendant while guest are swimming. Should not live the guest in any case alone. 客人游泳时提防并注意客人的安全，任何情况下不能把客人单独留在游泳池。 · Should inform immediately to management in case of any incident occur around swimming pool. 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层。 · Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 · Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话。 · Conduct daily inspections of swimming pool. 每日检查游泳池。 · Make sure that swimming pool are hygienically cleaned. 确保对游泳池进行消毒清洁。 · Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager / supervisor. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供康乐经理/康乐主管参考。 · Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 · Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量。 · Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责。 · Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上级报告所有机器设备故障。 · Perform common duties and other duties as assigned by Management. 执行其它由管理层分派的工作。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、五年以上，五星级酒店所属区域管理经验，五年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-4或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

任职资格 1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 7、有从事酒店行业经验者优先。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1、贯彻执行国家和劳动部门关于人事调配、工资奖励、劳保福利、劳动保护等方针、法规和政策，结合酒店实际情况，制定具体的规章制度、工作计划和实施细则，并组织实施。 2、根据酒店经营管理和发展需要，科学合理地组织编制机构设置和核定人员编制，积极稳妥地贯彻落实全员合同制。 3、建立健全人事、劳资、培训、考核、晋升、任用、奖惩等各项管理规章制度，并组织实施。 4、开发人力资源、制定培训计划，建立健全店内外培训教育网络，为人才的健康成长创造有利条件。 5、组织建立酒店人才信息库，实行人力资源科学化管理，做到人尽其才、合理使用。 6、根据酒店发展的需要，负责本酒店人力资源工作的计划、部署、实施和发展开拓。 7、不断总结经验，深化酒店内部用工制度和工资制度改革，增强企业的活力和凝聚力。 8、认真做好酒店的服务质量管理和奖惩激励工作。 9、培训、考核、奖惩下属工作人员，调动全体工作人员的工作积极性，努力提高工作效率和工作水平。 10、接待处理职工的投诉。 11、负责酒店服务质量的巡视和检查，督导职工执行服务程序，强化服务质量。 12、完成和处理总经理交办的事项。    任职要求： 1、文化程度：本科以上文化程度，能掌握一门外语，阅读本专业外文资料。 2、专业知识：熟知《劳动法》、《劳动合同法》、《统计法》等法律知识和有关人事、劳动、工资、劳动保护和福利、统筹保险、教育等方面的政策规定。 3、相关知识：了解心理学、社会学、统计学、电子计算机等现代化科技基础知识；及本酒店经营管理专业知识。 4、能力要求： 一是业务实施能力。能及时发现酒店人员配备和使用中问题，及时提出合理的改进意见；能做好酒店工资分配工作，合理控制劳动力成本，努力使酒店用工达到优化人员结构，提高劳动效率的目标。 二是理解判断能力。能正确理解酒店的经营方针和策略，对酒店管理人员、职工的知识结构、专业水准能做出正确分析，找出存在的主要问题，并有针对性地进行组织培训，提高整体素质。 三是组织协调能力。善于平衡各方关系，倾听各方面意见，不断改进人事培训工作。 四是语言文字能力。能起草部门的计划、总结、业务文件和报告。 5、工作经历。有五年以上酒店人力资源管理工作经历。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；对预定的客户实施客户关系管理。 2、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、主动参与，完成各种销售报告；协助计划和配合销售活动。 6、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 7、管理客户档案数据库，更新客户档案。 8、遵守酒店酒店的员工守则、政策及程序。 9、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 10、完成销售目标，完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。 男女不限，40岁以内，大专以上学历，两年以上商务酒店销售岗位经验。早9晚6，双休，五险一金。

工作地点：大湾特区各品牌门店（接受广东省/海南省内3个以上地级市委派） 需求品牌：麗枫、希岸、潮漫、喆啡、非繁.城品、ZMAX、维纳斯、维也纳国际、维也纳、凯里亚德、欧暇.地中海、维也纳好眠、维也纳智好、维也纳3好、维也纳公寓、诚悦 岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-42岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上/中高端酒店店总1年以上/经济型酒店店总2年以上

工作地点：大湾特区各品牌门店（接受广东省/海南省内3个以上地级市委派） 需求品牌：麗枫、希岸、潮漫、喆啡、非繁.城品、ZMAX、维纳斯、维也纳国际、维也纳、凯里亚德、欧暇.地中海、维也纳好眠、维也纳智好、维也纳3好、维也纳公寓、诚悦 岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-42岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上/中高端酒店店总1年以上/经济型酒店店总2年以上