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  • 客服

  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态系统 3、解答客人咨询,处理简单投诉并及时上报 4、保管客房钥匙及贵重物品寄存 5、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班) 3、熟练使用办公软件及前台操作系统 4、具备良好的服务意识和应变能力 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更及取消等事宜 2、热情接待到店客人,提供专业的咨询服务,解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的询问 3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账目清晰无误 4、及时响应客人的需求和投诉,协调相关部门解决问题,提升客户满意度 5、维护前厅区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 6、协助完成每日报表的统计与提交,确保数据准确无误 7、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前厅接待或相关岗位工作经验,熟悉酒店前台操作流程 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件(Word、Excel等) 5、形象气质佳,普通话标准,具备基础的英语沟通能力 6、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神 7、能够适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
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    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、检查工作岗位的设施设备,以及酒店资料的及时补充,保证顺利接待。 为住店客人办理换房或房租变更手续。 2、当班期间做好对所有客人的接待工作,散客及团队,包括客人换房、续住、VIP接待,收银,及时将客人信息输入电脑,保证客人信息详细,与入住房号保持一致。 3、负责阅读及填写部门交接班本,保证酒店服务的连续性;规范按服务流程做好留言及查询工作。 要求: 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2.有较强的语言能力;会英语日常沟通(英语补助) 3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程。
  • 前台接待

    5千-6千
    龙岩 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情迎接顾客,引导入座 2、熟练操作收银系统,准确完成点单、结账等收银工作 3、接听订餐电话,记录顾客需求并做好信息传达 4、保持前台区域整洁有序,维护良好的店面形象 5、处理顾客简单咨询与投诉,及时反馈特殊情况 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,亲和力强 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有餐饮行业相关经验者优先 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 酒店前台

    3.5千-6千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。能适应三班倒班工作。
  • 无锡 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​查​看​交​班​记​录​,​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​,​并​负​责​处​理​;​ ​2​、​熟​悉​预​订​资​料​,​了​解​客​情​,​尤​其​要​记​住​即​将​来​电​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​,​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​;​ ​3​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​,​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​,​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​;​ ​4​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​,​搞​好​对​客​服​务​;​ ​5​、​熟​练​掌​握​店​内​信​息​,​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​;​ ​6​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​;​ ​7​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​;​ ​8​、​制​作​有​关​报​表​,​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​中专以​上​文​化​程​度​,​流​利​的​英​语​口​语​;​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​,​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​;​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​
  • 云管家

    5.5千-6千
    上海-崇明区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 展现酒店最佳形象与精神⾯貌;熟悉公司品牌战略和品牌理念,了解当地⻛⼟⼈情和特⾊美 ⻝以及附近旅游景点、交通等信息,能够在对客服务中得到更好的诠释; 2. 协助酒店总经理做好当⽇VIP客⼈的接待服务; 3. 查阅当⽇房态,看清住店离店、进店房间数,熟悉客⼈姓名等信息,代表酒店迎送客⼈; 4. 每天准备各房型的 SHOW ROOM 房卡,查看房间并确认房卡。能够专业化地带领宾客参观 与介绍酒店的各类房型与服务设施(如会议室、餐厅、健身房等); 5. 抓住机会与客⼈⾯对⾯沟通,交换名⽚,了解客⼈的需求、喜好和特殊要求、对酒店的建议和 意⻅; 6. 遇到客⼈的投诉与不满,及时解决,同时汇报经理,并录⼊客史资料中; 7. 云管家应在⼤堂内⾛动服务,关注客⼈,预⻅客⼈需求,主动为客⼈提供服务(如提供协作性的⾏李服务、开电梯⻔、叫出租⻋等); 8. 完成每⽇云管家报告。
  • 礼仪接待

    5千-6千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 节假日加班费
    • 岗位津贴
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责销售案场前台接待工作,热情接待来访客户,做好登记与引导; 2、接听电话,准确记录并转达相关信息; 3、协助维护销售案场公共区域的整洁与秩序,确保良好的办公环境; 4、配合公司活动及会议的组织,提供礼仪接待服务; 5、完成上级交办的其他行政事务性工作。 【岗位要求】 1、年龄18-28岁,形象气质佳,亲和力强; 2、具备1年以上相关岗位工作经验,熟悉接待礼仪及流程; 3、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的服务意识; 5、能适应早晚班轮班工作制。
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    熟知前台系统,善于处理客诉,懂财务报表分析
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待来访客户,提供热情、专业的接待服务,引导客户至相应区域或人员; 2、接听并转接来电,记录客户需求及反馈,确保信息准确传达; 3、协助维护前台区域的整洁与秩序,确保环境舒适、有序; 4、处理日常行政事务,如收发快递、文件整理、资料登记等; 5、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、活动支持等; 6、遵守公司规章制度,保守客户及公司机密信息。 【岗位要求】 1、年龄18-25周岁,形象端正,气质良好,具备良好的服务意识; 2、普通话标准,语言表达清晰,具备基本的沟通协调能力; 3、工作态度认真负责,能适应快节奏工作环境; 4、具备团队合作精神,能够积极配合完成各项工作任务; 5、无学历及工作经验要求,欢迎应届毕业生或有意从事服务行业的求职者; 6、能接受灵活排班者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 入职交社保
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 任职要求: 1. 具备基本的职业素养和服务意识,无工作经验者可培训或实习。 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力,具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。 3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心,能够承受一定强度的工作压力。 4. 熟练使用计算机办公软件操作。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更及取消等业务; 2、准确高效地完成房态管理、账务结算及发票开具等工作,确保财务流程规范; 3、解答客人咨询,主动提供酒店服务信息及周边旅游建议,提升客户满意度; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈并跟进解决; 5、维护前台区域整洁,确保工作设备(如电脑、打印机等)正常运行; 6、协助完成每日报表统计及交接班记录,保证信息传递的准确性; 7、配合其他部门完成接待相关的协作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,普通话流利,基础英语口语能力优先; 2、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致耐心,抗压能力强; 3、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(NGPMS系统经验者加分); 4、形象端正,举止得体,具备团队协作精神; 5、无经验者可接受培训,有酒店前台或客服相关经验者优先。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,懂电脑操作,普通话标准流利能接受轮班工作制 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.英语口语流利,有酒店工作经验者优先; 3.具备良好的沟通表达能力,能耐心解答宾客咨询,熟练操作电脑及办公软件,细心严谨,适应轮班,有服务意识,能主动关注宾客需求,维护酒店形象
  • 客房管家

    5千-6千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    • 投递简历
    【工作地点】江苏无锡市宜兴市丁蜀镇 【工作时间】A班:7:45-16:45、B班:12:00-21:00、C班:20:00-8:00 【岗位要求】 1、学历大专及以上者优先录用; 2、需要有销售经验!!! 3、能够接受夜班; 4、形象大方得体,普通话标准,热情细心,较高服从性; 5、具备服务意识,能够跟客人进行有效沟通; 6、有协作精神,可以配合各部门完成工作; 【工作内容】 1、熟悉OTA系统,熟悉客人入住、离店等工作流程,并能熟练正确操作; 2、根据客人在离店情况,迅速准确调整房态,并配合房务安排房间打扫等; 3、接听来电客人电话,耐心回答客人咨询的问题; 4、为每位客人建立专属服务群,并时刻关注客人在群内发出的各种需求,快速、准确进行处理; 5、关注前台物品消耗情况,做好记录并及时补充; 【薪资】月休4休,有经验的试用期5000,转正5500(税前),无经验的可以面议; 【福利待遇】五险,包吃住,节假日礼品,业绩奖金;
  • 前厅接待

    3千-6千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 全新的平台
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、做好客人登记入住、离店相关手续及客人问询等工作。 2、大专及以上学历,良好的英语口语能力,人际沟通能力。 3、适应倒班制,有酒店相关工作经验者优先。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息,完成部门领导安排的相关工作。 岗位要求: 1、有酒店前台接待工作经验,热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、相貌端正,身体健康。
  • 前厅接待

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    3.2千-6千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为到酒店的宾客提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务; 2、掌握酒店信息及本地基本资讯,为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务; 3、提升总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、负责客房房卡的管理和发放工作; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、形象气质佳,女生不低于165cm,男生不低于178cm,不配戴有框眼镜,性格外向开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识; 3、懂得使用电脑,会使用office软件; 4、有一定的沟通能力,能接受夜班安排。 其他要求 国际联号工作经验:优先 国内管理公司经验:优先 年龄要求:18-35岁 计算机能力:熟练 工作地点:武汉街道口
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语良好者; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、退伍军人优先。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred.有同等职位工作经验者优先
  • 台州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 专业技能发展
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,一定的英语口语能力; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 熟悉前厅业务操作流程和酒店基本运营信息。 2. 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 3. 发展会员,扩大集团知名度。 4. 正确登记、存档前厅各项表单表据。 5. 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。 6. 检查、维护前台各类设备设施,确保其正常使用。 7. 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 8. 及时补充前台所需物资,并做好记录。 9. 确保所有账务正确,账单齐全,并按时投缴正确的营业款。 10.受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 11.熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 12. 熟悉品牌特色服务及操作。 13. 完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历;有岗位相关工作经验优先; 2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解; 3.良好的英语能力以及沟通技巧; 4.良好的财务知识或概念。
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